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ホテル&リゾーツ 伊勢志摩の口コミ

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,757人がお気に入りに登録

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総合評価

3.53

10月18日00:26更新

215件

126人が満足と
評価しています。

192件中101~120件を表示

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    m*n*b*c*a*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    伊勢志摩では過去20回ほど宿泊していますが、ロイヤルは初めて利用しました。建物、従業員の態度は普通レベル以上のものでしたし、部屋も広くて使い勝手も良くて満足しましたが、夕食はイマイチの感がぬぐえず、値段からすればそれ相当かなとも思いましたが、朝食は種類も多く満足しました。サービスのビール2本もお得感が...

    宿泊日
    2016/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】9~10月衝撃価格!地元だけの味の一番搾り一人1本付&ディナーバイキング!禁煙ツイン)

    ホテル&リゾーツ 伊勢志摩からの返答返信日:2016/11/22

    この度は伊勢志摩ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルのお部屋や、従業員の態度をお褒めいただき大変恐縮でございます。ご夕食では、お客様に満足の満足のゆくお食事をご提供できず、申し訳ございませんでした。メニューや味付けなどのサービスが向上するよう、スタッフ一同尽力していく所存でございます。また、これに懲りませず、お近くにお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら、幸いでございます。今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*s*1*2*3さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    今回初めての宿泊でした。
    まずは、良かった点…景色が綺麗だった。土曜日だったがリーズナブルな料金で宿泊出来た。
    朝食が種類豊富で美味しくいただけた。
    悪かった点…他の方がレビューで書かれているように、エレベーターがほぼ利用出来ない。
    これは想像以上に酷い状態で、具体的には、入浴の時間帯(食事前)や食事の時...

    宿泊日
    2016/10/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】9~10月衝撃価格!地元だけの味の一番搾り一人1本付&ディナーバイキング!王道の和室)

    ホテル&リゾーツ 伊勢志摩からの返答返信日:2016/11/22

    この度は、伊勢志摩ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊におかれましては、当館の自慢の1つである景色や、ご朝食のバイキングをお褒めいただきありがとうございます。エレベーターの混雑や、夕食バイキングの補充などご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。エレベーター前に混雑する時間帯を掲示させていただいたり、1Fエレベーター前にお待ちいただく時間帯に記念撮影をしていただけるようにパネルなどをご準備させていただいたり、ソフト面での緩和に努めておりますので、引き続き対策に取り組んでまいりたいと存じます。夕食バイキングにつきましても、現場スタッフと共にサービスの改善に努めさせていただきます。また、これに懲りませず、お近くにお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら、幸いでございます。今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*x*c*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘夫婦と孫たちの初旅行でしたが、孫たちが大変喜んでくれて安心しました。
    志摩スペイン村も幸いにも天候が回復して再度計画します。

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【志摩スペイン村】お車で約5分!志摩スペイン村1Dayパスポート付「夕食&朝食バイキング付プラン」
    詳しく見る

    h*n*s*n*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋が広くてよかったです。ただトイレとバスが一緒でそこは残念。エレベーターは、3基でした。キャパに対して不足だと思います。特に8階以下の人は、いっぱいで乗れないときもあり、目の前で「あぁ~」という声がありました。お年寄り夫婦が上りから乗り込んで対応していたのがすごいなぁと思いました。低層階の人で混雑し...

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳あり☆お得】6月・9月限定!土曜日がなんと平日料金!夕食&朝食バイキング付「◎得デープラン」)

    ホテル&リゾーツ 伊勢志摩からの返答返信日:2016/09/22

     先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋につきまして、スタンダードルームはユニットバスでございますので、ご不便をおかけいたしました。けスーぺリアツインやスイートルームはセパレートになっておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、ぜひお試しください。エレベーターにつきましては、混雑する時間帯がございましたことお詫び申し上げます。1Fエレベーター前にお待ちいただく時間帯を利用して、記念撮影していただくパネルを設置したり、各階エレベーター付近に混雑する時間帯を掲示させていただいたり、緩和に努めておりますが、引き続き対策を検討してまいりたいと存じます。その他、お食事やアメニティ類に関する貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後、改善させていただく際には参考にさせていただきます。今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*g*f*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    エレベーターが混むこと以外、満足しました。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】6月・9月限定!土曜日がなんと平日料金!夕食&朝食バイキング付「◎得デープラン」
    詳しく見る

    h*l*a*a*3*7*1*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    プール目当てで決めました。
    プールは人も少なくとても楽しめました。
    お部屋は、エアコンの結露が酷く、絨毯が結構濡れるのと、エレベーターが遅くて…あまり良い印象はないですが、お部屋からの景色はとても良かったです。
    バイキングは、朝夜とも、もう少しご当地物を増やして欲しかったです。
    味は良かったですけど、折...

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み限定】夏はみんなプールで遊ぼう☆夕食&朝食バイキングの「プール券付サマーバイキングプラン」
    詳しく見る

    e*v*s*i*e*s*r*a*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2016/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    19時頃にチェックインしましたが、エレベーターに乗るのに5分ぐらいは待たされました。地下の大浴場から乗ってくる人がいるために、上に行く人は数名しか乗れず、その繰り返しでなかなか乗れなかったからです。エレベーターを利用する人が多い時間帯は地下から乗る人に待ってもらうとか、3基あるエレベーターのうち1基...

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】伊勢志摩をめいっぱい楽しもう♪和食も洋食も楽しめる朝食が嬉しい!「朝食バイキング付プラン」
    詳しく見る

    t*y*h*b*s*iさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    昔から泊まりたいホテルでした。今回、リーズナブルな価格で泊まれました。やはり高級ホテルらしく、接客や料理バイキングは、大満足でした。
    今までのコメントにあるように、エレベーターが来ない問題だけ、なんとかしてもらえば、良いと思ったます。また、平日などすいてる時期にゆっくり泊まりたいです。

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み限定】夏はみんなプールで遊ぼう☆夕食&朝食バイキングの「プール券付サマーバイキングプラン」
    詳しく見る

    k*s*g*3*6さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事はバイキングでしたが、肉料理が少なかったので男性には物足りないかも。妻は満足していたようでした。
    エレベーターはホテルの規模に対して少なく、混雑気味のため、長時間待てなければ、階段利用必須です。実際階段移動が多かったです。
    大浴場は清潔感がありましたが、お湯は消毒の匂いが強めで温泉の香り風情...

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【佃煮】伊勢湾育ちのちりめん☆海山の幸を佃煮で!夕食&朝食バイキング「佃煮5点セットお土産付プラン」
    詳しく見る

    t*4*1*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エレベーターが少なく、困った?

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鳥羽水族館】ショーやお食事タイムなど見所満載!鳥羽水族館入館券付「夕食&朝食バイキング付プラン」
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    s*1*3*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プール付でこの値段!最高です。小学生二人も大満足でした。

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!夏休み★早期割引!人気プランるるぶだけ60日前早得!プール券付!サマーバイキングが安いッ洋室)

    ホテル&リゾーツ 伊勢志摩からの返答返信日:2016/08/25

     先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 投稿を拝読し、とても満足いただけて、スタッフ一同大変喜んでおります。 評価につきましても、全項目で満点をいただき、光栄に存じます。 これからも価格、サービスともに満足いただけるように努力してまいりますので、引き続き、伊勢志摩ロイヤルホテルをご愛顧賜りましたら、幸甚に存じます。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*t*h*n*0*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    スペイン村のチケット付きプランでしたが、シニアはチケット代が安いのに料金が一緒でした。
    エレベーター渋滞はいただけませんが、スタッフの方が丁寧に対応して下さっていました。
    朝食は、その場でおむすびを作って下さったり、焼き立てのスパニッシュオムレツがあったり、伊勢うどんも食べられて満足しました。以前宿泊...

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【志摩スペイン村】新アトラクション登場!志摩スペイン村1Dayパスポート付「朝食バイキング付プラン」
    詳しく見る

    c*e*o*h*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    事前にレビューをチェックして、バイキングが良くないというのが多かったので全く期待していなかったのですが、それが逆に良かったのか(笑)、とても美味しく頂きました。お刺身もありましたよ。朝食バイキングもたくさん頂きました。
    また、とってもお得なビンゴ大会があって子どもたちも楽しめました。
    お布団を自分で敷く...

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    <お得旅行におすすめ>夕食は和洋バイキングをご用意!★和洋室6畳+26平米

    ホテル&リゾーツ 伊勢志摩からの返答返信日:2016/08/20

     先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事につきまして、一定の評価がいただけて、スタッフ一同安堵いたしております。 期間限定のビンゴゲーム大会もお楽しみいただけて、何よりでございました。 ノーメイクプランにも御協力いただき、ありがとうございました。御協力いただきましたお客様には館内利用券で還元させていただいております。 また、お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*t*y*2*0*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    前評判道理、確かにエレベーターは使えませんでした。利用したい時間帯には大抵乗れません。これは地味に困りました。
    それ以外は普通に良いです。食事も特別凄くは無いですが座るところはありましたし、お風呂も広めで空いていました。※女性用はシャワーが並ぶほど混んでいたとか。
    夜のバイキングは大人一人5000円との事...

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】伊勢志摩をめいっぱい楽しもう♪和食も洋食も楽しめる朝食が嬉しい!「朝食バイキング付プラン」)

    ホテル&リゾーツ 伊勢志摩からの返答返信日:2016/08/20

     先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 エレベーターに関しましては、混雑する時間帯があり、ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。 ディナーバイキングの料金につきましては、メニューの内容とともに検討を重ねて、決定させていただいておりまして、シーズンによって、料金も異なります。 引き続き、お客様の満足度も上げつつ、料金にも見合うものと思っていただけるように努力を続けてまいりたいと存じます。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*0*2*b*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    値段相当です。
    バイキングで目玉になるような品がありませんでした。

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    h*r*5*i*u*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    エレベーター最悪

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【佃煮】伊勢湾育ちのちりめん☆海山の幸を佃煮で!夕食&朝食バイキング「佃煮5点セットお土産付プラン」
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    i*a*i*g*4*7*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    スペイン村目的で利用しました。
    接客やサービスはホテルとしては当たり前程度ですのね。エレベーター混雑は酷すぎです。バイキングのメニューもバランス悪くて残念です。喫煙所も1階に一ヵ所なのでエレベーターに行くたびに気が重くなります。
    お風呂は広めで良かったです。また利用したいかと言うと残念ながら無いです。

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【志摩スペイン村】お車で約5分!志摩スペイン村1Dayパスポート付「夕食&朝食バイキング付プラン」
    詳しく見る

    k*8*5*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    この度は、お世話になりました。 今回は、スペイン村観光で利用しました。 館内は清潔で心地よく過ごせました。 ただエレベーターが中々来なく 来ても一杯で乗れなく風呂や食事に階段で登り降りして疲れました。 お盆だからしょうがないですが子供達からブーブー言われました。 また、機会が有れば宜しくお願い致しま...

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【志摩スペイン村】お車で約5分!志摩スペイン村1Dayパスポート付「夕食&朝食バイキング付プラン」
    詳しく見る

    m*m*a*eさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    食事(バイキング)は最悪。
    あの規模でエレベーター3基のみ、多くの人が階段利用。
    もう二度と行くことはないでしょう。

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】伊勢志摩をめいっぱい楽しもう♪和食も洋食も楽しめる朝食が嬉しい!「朝食バイキング付プラン」
    詳しく見る

    y*y*_*6*1*t*p*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    客室が多いのにエレベーターが少なく乗るのに時間がかかった。
    チェックアウトするのにすごく時間がかかりすぎる。
    部屋はゆったりとしてとても過ごしやすかったし、窓からの景色が良かった。夜に花火がみれて感動しました。

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】伊勢志摩をめいっぱい楽しもう♪和食も洋食も楽しめる朝食が嬉しい!「朝食バイキング付プラン」
    詳しく見る

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