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3.54
220件
129人が満足とc*c*0*0*_*2*9さんのコメント
男性60代以上友人・グループn*r*a*i*t*さんのコメント
男性50代部屋から見える橋が朝日があたってきれいでした。
p*d*i*g*2*5さんのコメント
女性50代カップル良かったところ★
お部屋は綺麗に改装されていて心地がよかった。
静かに過ごせた。
悪かったところ★
部屋のお風呂が家のお風呂より狭くて旅行気分が味わえなかった。
地下の大浴場にも行きたかったが、エレベーターがなかなか来ないので、しぶしぶ諦めた。それ でも会計の際に入湯税を取られるのは少々気分の良い...
k*w*t*k*3*0*さんのコメント
男性60代以上カップル部屋が広くて清潔であったし、料理がおいしかった。
m*n*b*c*a*6*さんのコメント
男性60代以上カップル伊勢志摩では過去20回ほど宿泊していますが、ロイヤルは初めて利用しました。建物、従業員の態度は普通レベル以上のものでしたし、部屋も広くて使い勝手も良くて満足しましたが、夕食はイマイチの感がぬぐえず、値段からすればそれ相当かなとも思いましたが、朝食は種類も多く満足しました。サービスのビール２本もお得感が...
この度は伊勢志摩ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルのお部屋や、従業員の態度をお褒めいただき大変恐縮でございます。ご夕食では、お客様に満足の満足のゆくお食事をご提供できず、申し訳ございませんでした。メニューや味付けなどのサービスが向上するよう、スタッフ一同尽力していく所存でございます。また、これに懲りませず、お近くにお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら、幸いでございます。今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
t*k*s*1*2*3さんのコメント
男性50代友人・グループ今回初めての宿泊でした。
まずは、良かった点…景色が綺麗だった。土曜日だったがリーズナブルな料金で宿泊出来た。
朝食が種類豊富で美味しくいただけた。
悪かった点…他の方がレビューで書かれているように、エレベーターがほぼ利用出来ない。
これは想像以上に酷い状態で、具体的には、入浴の時間帯（食事前）や食事の時...
この度は、伊勢志摩ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊におかれましては、当館の自慢の１つである景色や、ご朝食のバイキングをお褒めいただきありがとうございます。エレベーターの混雑や、夕食バイキングの補充などご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。エレベーター前に混雑する時間帯を掲示させていただいたり、１Ｆエレベーター前にお待ちいただく時間帯に記念撮影をしていただけるようにパネルなどをご準備させていただいたり、ソフト面での緩和に努めておりますので、引き続き対策に取り組んでまいりたいと存じます。夕食バイキングにつきましても、現場スタッフと共にサービスの改善に努めさせていただきます。また、これに懲りませず、お近くにお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら、幸いでございます。今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
b*x*c*2*さんのコメント
男性60代以上家族旅行娘夫婦と孫たちの初旅行でしたが、孫たちが大変喜んでくれて安心しました。
志摩スペイン村も幸いにも天候が回復して再度計画します。
h*n*s*n*さんのコメント
男性50代カップル部屋が広くてよかったです。ただトイレとバスが一緒でそこは残念。エレベーターは、3基でした。キャパに対して不足だと思います。特に8階以下の人は、いっぱいで乗れないときもあり、目の前で「あぁ～」という声がありました。お年寄り夫婦が上りから乗り込んで対応していたのがすごいなぁと思いました。低層階の人で混雑し...
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋につきまして、スタンダードルームはユニットバスでございますので、ご不便をおかけいたしました。けスーぺリアツインやスイートルームはセパレートになっておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、ぜひお試しください。エレベーターにつきましては、混雑する時間帯がございましたことお詫び申し上げます。１Ｆエレベーター前にお待ちいただく時間帯を利用して、記念撮影していただくパネルを設置したり、各階エレベーター付近に混雑する時間帯を掲示させていただいたり、緩和に努めておりますが、引き続き対策を検討してまいりたいと存じます。その他、お食事やアメニティ類に関する貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後、改善させていただく際には参考にさせていただきます。今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
h*g*f*3*さんのコメント
男性50代エレベーターが混むこと以外、満足しました。
h*l*a*a*3*7*1*0さんのコメント
女性40代家族旅行プール目当てで決めました。
プールは人も少なくとても楽しめました。
お部屋は、エアコンの結露が酷く、絨毯が結構濡れるのと、エレベーターが遅くて…あまり良い印象はないですが、お部屋からの景色はとても良かったです。
バイキングは、朝夜とも、もう少しご当地物を増やして欲しかったです。
味は良かったですけど、折...
e*v*s*i*e*s*r*a*さんのコメント
男性50代お子様連れ１９時頃にチェックインしましたが、エレベーターに乗るのに５分ぐらいは待たされました。地下の大浴場から乗ってくる人がいるために、上に行く人は数名しか乗れず、その繰り返しでなかなか乗れなかったからです。エレベーターを利用する人が多い時間帯は地下から乗る人に待ってもらうとか、３基あるエレベーターのうち１基...
t*y*h*b*s*iさんのコメント
女性30代家族旅行昔から泊まりたいホテルでした。今回、リーズナブルな価格で泊まれました。やはり高級ホテルらしく、接客や料理バイキングは、大満足でした。
今までのコメントにあるように、エレベーターが来ない問題だけ、なんとかしてもらえば、良いと思ったます。また、平日などすいてる時期にゆっくり泊まりたいです。
k*s*g*3*6さんのコメント
男性30代カップル食事はバイキングでしたが、肉料理が少なかったので男性には物足りないかも。妻は満足していたようでした。
エレベーターはホテルの規模に対して少なく、混雑気味のため、長時間待てなければ、階段利用必須です。実際階段移動が多かったです。
大浴場は清潔感がありましたが、お湯は消毒の匂いが強めで温泉の香り風情...
t*4*1*iさんのコメント
男性40代家族旅行エレベーターが少なく、困った？
s*1*3*1*さんのコメント
女性40代お子様連れプール付でこの値段！最高です。小学生二人も大満足でした。
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 投稿を拝読し、とても満足いただけて、スタッフ一同大変喜んでおります。 評価につきましても、全項目で満点をいただき、光栄に存じます。 これからも価格、サービスともに満足いただけるように努力してまいりますので、引き続き、伊勢志摩ロイヤルホテルをご愛顧賜りましたら、幸甚に存じます。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
m*s*t*h*n*0*3さんのコメント
女性50代家族旅行スペイン村のチケット付きプランでしたが、シニアはチケット代が安いのに料金が一緒でした。
エレベーター渋滞はいただけませんが、スタッフの方が丁寧に対応して下さっていました。
朝食は、その場でおむすびを作って下さったり、焼き立てのスパニッシュオムレツがあったり、伊勢うどんも食べられて満足しました。以前宿泊...
c*e*o*h*さんのコメント
女性40代家族旅行事前にレビューをチェックして、バイキングが良くないというのが多かったので全く期待していなかったのですが、それが逆に良かったのか(笑)、とても美味しく頂きました。お刺身もありましたよ。朝食バイキングもたくさん頂きました。
また、とってもお得なビンゴ大会があって子どもたちも楽しめました。
お布団を自分で敷く...
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事につきまして、一定の評価がいただけて、スタッフ一同安堵いたしております。 期間限定のビンゴゲーム大会もお楽しみいただけて、何よりでございました。 ノーメイクプランにも御協力いただき、ありがとうございました。御協力いただきましたお客様には館内利用券で還元させていただいております。 また、お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
t*t*t*y*2*0*2*0*さんのコメント
男性40代家族旅行前評判道理、確かにエレベーターは使えませんでした。利用したい時間帯には大抵乗れません。これは地味に困りました。
それ以外は普通に良いです。食事も特別凄くは無いですが座るところはありましたし、お風呂も広めで空いていました。※女性用はシャワーが並ぶほど混んでいたとか。
夜のバイキングは大人一人5000円との事...
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 エレベーターに関しましては、混雑する時間帯があり、ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。 ディナーバイキングの料金につきましては、メニューの内容とともに検討を重ねて、決定させていただいておりまして、シーズンによって、料金も異なります。 引き続き、お客様の満足度も上げつつ、料金にも見合うものと思っていただけるように努力を続けてまいりたいと存じます。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
s*0*2*b*さんのコメント
男性50代家族旅行値段相当です。
バイキングで目玉になるような品がありませんでした。
h*r*5*i*u*さんのコメント
男性40代家族旅行エレベーター最悪
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品数が少ないし、コックが一人でてんぷらをあげているだけ、すしもなければ、焼き肉もない
朝は、生たまごもないし、とろろもなし