ホテル＆リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、お部屋の清潔感の面でフランディー 様のご期待に副うことができず、非常に心苦しく思っております。
お客様に清潔なお部屋をご提供できるよう、今後とも一層尽力してまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

matujyunn　様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このような情勢の中、当館にお越し頂けたことならびに、当館のただめる新型コロナウイルス感染症対策にご協力いただき心よりお礼申し上げます。matujyunn様のご投稿にもあるように当館では引き続き入館時の検温や問診、大浴場の入場制限などの対策を行っております。引き続きご協力をお願いいたします。
また、ご夕食やご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
今後とも、お客様により良いホテルステイをご提供できるようにスタッフ一同一層努めて参りますので、ぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

温泉大好き宇治子　様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご利用では、こちらの手違いで送迎バスがお時間通りにお迎えにあがることができず、大変申し訳ございませんでした。スタッフ間の素早い情報収集と情報の共有をさらに徹底し、このような事態にならないように努めてまいります。
このようなことがあったにも関わらず、ご夕食やご朝食にはお褒めのお言葉をいただき、「両親を連れて行きたい」とのお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。お客様から頂くお褒めのお言葉が私共スタッフの一番の励みとなります！
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りくださいませ。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご旅行は小さなお子様と一緒のご旅行という大切な機会に、数ある施設から当館をお選びいただけたこと大変嬉しく思っております！また、ご滞在中はお部屋やご朝食など概ねご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
今回ご利用いただきましたスイートルームは、廊下に面したドアとリビングまでの間にもう1枚扉があり静かにお過ごしいただけたことと思います。
哺乳瓶の除菌につきましてもお部屋から1階まで降りていただく必要がございますが、1階の授乳室は共用のスペースにありどなたでも自由にご利用がいただけます。また、小さなお子様連れのご家族様向けにご用意しております「キッズルーム」は除菌用のレンジと除菌セット、おしりふきやオムツ用ゴミ箱などをあらかじめお部屋にご用意しており、小さなお子様連れのご家族には一押しのお部屋となっております。
最後になりましたが、当ホテル自慢のご朝食「ごっつぉ朝ごはん」につきましてもたくさんのお褒めのお言葉をいただくことができ大変恐縮でございます！このような情勢ではありながら、お客様にホテルステイを満喫していただけるよう工夫してまいりましたが、まっしゅぺぺ様のお褒めのお言葉を励みに一層努めて参ります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応やご朝食に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお日にちは、館内が大変混雑しチェックイン時にお待たせしてしまい大変ご迷惑をお掛けいたしました。
このようなご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お部屋や大浴場、そして私共スタッフにお褒めのお言葉をただき大変恐縮でございます。
今後とも、スタッフ一同お客様満足向上のために一層精進してまいりますのでぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
現在ご提供しておりますご朝食は今年の7月にリニューアルをし「ごっつぉ朝ごはん」としてご案内しております。今後ともお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
小さなお子様とご一緒の旅行という大切な機会に、数ある施設から当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
ご予約の際に、オムツ用のごみ箱をご要望としていただいておりましたが、あいにくお貸出し用のオムツ用ごみ箱はご用意がなくご期待に副えなかったこと、またご朝食の時にもお待たせしてまい大変心苦しく思っております。この度いただきましたご投稿は館内スタッフ全員で共有させていただきます。
このようなご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご夕食や大浴場、スタッフのご対応にお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
今後ともお客様の目線に立ち、より良いサービスをご提供できるように努めてまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
折角当館をご利用いただいたにも関わらず、ご夕食時にはご期待に副うことができず大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、伊勢海老ないし同等の物をご提供すべきところ、こちらの配慮が行き届かずこのような結果となってしまったこと猛省しております。
今後、このようなことがないようにスタッフ一同精進してまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
このような情勢の中、当館にお越し頂けたこと大変嬉しく思っております。今回のご投稿では、沢山のお褒めのお言葉とすべての項目で5点満点という高い評価をいただくことができスタッフ一同感激しております！
特にご夕食やご朝食などお食事面ではお客様にご期待に添えたようで安堵しております。
現在、当ホテルでご提供しておりますご朝食は今年の7月に大幅にリニューアルし「ごっつぉ朝ごはん」としてお客様にご案内しております。和食のお弁当を始め、ライブキッチンで調理するサイドメニューで朝からごっつぉ(＝ご馳走)をお楽しみいただけるように、工夫をこらしてまいりました。気に入っていただけたご様子で何よりでございます！
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの際に当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。