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ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-

三重県志摩市磯部町的矢字笠取939-6地図

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総合評価

3.62

05月15日00:34更新

259件

161人が満足と
評価しています。

lar********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久しぶりに「ホテルマン」がいるホテルに泊まった感じがした。朝食会場での対応も大変よかった。星5つ。
ただ、建物、施設は古いので、星4つ。
また泊まりたいと思うホテルだった。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】今だけ特別料金でお得!<朝食付>

mam********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食なしのプランで利用させていただき、近くで夕食を取る予定でしたが早めに到着、せっかくなのでホテルでゆっくりさせていただく予定に変更。
それに合わせて夕食もホテルでいただくよう変更し、伊勢海老と松坂牛の両方を堪能したく無理をお願いしたところ料理長に確認していただき快く対応していただきました。本当に感...

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【マイカープラン】駐車場無料!伊勢志摩観光はお車が便利!<朝食のみ>

bdt********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

和懐石の夕食、和洋折衷の朝食どちらもとても美味しかった。また従業員の方の対応も洗練された気持ちの良い対応でした。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/01/14
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン36平米(禁煙)/2食付

mpz********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル内は清潔、接客も丁寧でとても過ごしやすかった。
晩ご飯はフレンチのコースを頼んでいたが、もう少し量があった方が良いと思った。
志摩スペイン村、浦村の牡蠣、鳥羽水族館などの観光スポットからも近くて良い。
今年の年末はGo Toがなくなりホテルも空いていたようで、大浴場を利用する人はほとんどいなか...

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ランクアッププラン】<フレンチ19:30~>海の幸も山の幸も楽しむフレンチを夕食に!<フレンチ>

iyj********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

宿泊中のトラブルを、とても親切に素早く対応して頂けました!!!対応してくれたスタッフの方が、翌日にも声をかけて下さって、とても嬉しかったです。丁寧な対応ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スーパーSALE】最大25%OFF!ご朝食はセットメニュー!伊勢志摩のごっつぉ朝ごはん<朝食のみ>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

送迎バスが手違いで時間に来ず、電車を慌てて乗ったのに残念でした。
お食事は、とても美味しくて料理長さんがご挨拶に来て下さり直接美味しいことを伝えられて良かったです。
朝食もバイキングで嬉しかったです。朝からサザエがあり感動!
今度は両親を連れて行きたいです。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ランクアップ!夕食は伊勢海老&あわび付会席

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/12/05

温泉大好き宇治子 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご利用では、こちらの手違いで送迎バスがお時間通りにお迎えにあがることができず、大変申し訳ございませんでした。スタッフ間の素早い情報収集と情報の共有をさらに徹底し、このような事態にならないように努めてまいります。
このようなことがあったにも関わらず、ご夕食やご朝食にはお褒めのお言葉をいただき、「両親を連れて行きたい」とのお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。お客様から頂くお褒めのお言葉が私共スタッフの一番の励みとなります!
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りくださいませ。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

4歳児と0歳児の子連れで利用し別の部屋に60代の義理も宿泊しました。
0歳児の泣き声が気になりきちんとしたホテルをと思いこちらのホテルを利用しましたがドアが廊下部分と、更にお風呂を挟んでもう一枚あるので廊下から室内の赤ちゃんの泣き声が聞こえず安心して過ごせました。
赤ちゃん連れで心配だった室温の管理...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【マイカープラン】駐車場無料!伊勢志摩観光はお車が便利!<朝食のみ>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/11/07

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご旅行は小さなお子様と一緒のご旅行という大切な機会に、数ある施設から当館をお選びいただけたこと大変嬉しく思っております!また、ご滞在中はお部屋やご朝食など概ねご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
今回ご利用いただきましたスイートルームは、廊下に面したドアとリビングまでの間にもう1枚扉があり静かにお過ごしいただけたことと思います。
哺乳瓶の除菌につきましてもお部屋から1階まで降りていただく必要がございますが、1階の授乳室は共用のスペースにありどなたでも自由にご利用がいただけます。また、小さなお子様連れのご家族様向けにご用意しております「キッズルーム」は除菌用のレンジと除菌セット、おしりふきやオムツ用ゴミ箱などをあらかじめお部屋にご用意しており、小さなお子様連れのご家族には一押しのお部屋となっております。
最後になりましたが、当ホテル自慢のご朝食「ごっつぉ朝ごはん」につきましてもたくさんのお褒めのお言葉をいただくことができ大変恐縮でございます!このような情勢ではありながら、お客様にホテルステイを満喫していただけるよう工夫してまいりましたが、まっしゅぺぺ様のお褒めのお言葉を励みに一層努めて参ります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

夕食の松柏亭のおかみさんのおもてなしが良かったです、朝食バイキングも充実してました。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【いろり焼き会席プラン】個室で味わう夕食は伊勢海老に鮑も付いたいろり焼きを!<松柏亭>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/11/07

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応やご朝食に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tsu********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

私は三重県在住でこちらのホテルは以前より良い評判を聞いており、1泊のプチ旅行に行きました。コロナ対策も万全でフロントの方の感じの良い出迎えでチェックインを済ませ10階の大変見晴らしの良い部屋に案内して頂きました。食事は和食コースを選び、海鮮物がとても新鮮で刺身は全てプリプリでした。正直ホテルの刺身で...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ランクアッププラン】<和会席18:00~>伊勢海老&あわび付和食会席を夕食に!<和会席>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/11/07

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
このような情勢の中、当館にお越し頂けたこと大変嬉しく思っております。今回のご投稿では、沢山のお褒めのお言葉とすべての項目で5点満点という高い評価をいただくことができスタッフ一同感激しております!
特にご夕食やご朝食などお食事面ではお客様にご期待に添えたようで安堵しております。
現在、当ホテルでご提供しておりますご朝食は今年の7月に大幅にリニューアルし「ごっつぉ朝ごはん」としてお客様にご案内しております。和食のお弁当を始め、ライブキッチンで調理するサイドメニューで朝からごっつぉ(=ご馳走)をお楽しみいただけるように、工夫をこらしてまいりました。気に入っていただけたご様子で何よりでございます!
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの際に当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

pdf********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このホテルには何度か利用したことがあります。今回は、こちらのサイトから初めて利用させていただきましたが、他のサイトよりお値打ちに最高のプランで宿泊できたことが大満足でした。コロナ禍の中、家族旅行をなかなかできずにいましたがGO TOトラベルキャンペーンが始まり、いいタイミングで家族旅行ができたことに...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ランクアップ!夕食は伊勢海老&あわび付会席

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

基本的なサービス(設備)はとても良いです。

風呂関係はとても広かったし、各階にかなり広めの喫煙スペースがあるのも素晴らしいです。

ただGoToかねてで安かったですが
普通に行った場合は朝食のみで
一泊2名で37000円だと高いかな…。

GoTo価格ならかなりお得だと思います

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!選べるお部屋タイプ&人気の朝食バイキング付プラン

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/10/05

小枝青果店 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ほとんどの項目で最高点の5点をいただくことができ、大変嬉しく思っております。
喫煙の客室がなくなったことで、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが1階、2階、10階の喫煙スペースをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様に高いコストパフォーマンスを感じていただけるよう、今後もスタッフ一同努めて参りますので、次回伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】お部屋でのんびり!温泉でまったり!ゆったりホテルステイ!<素泊まり>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

グループ旅行幹事になったのでGo to travelを利用してランクアッププランで予約。立地とロケーションを資料で見て期待して選びましたが、参加者全員から称賛感謝の声!コロナ渦の旅行なのでホテルの制約などで色々諦めてましたが、体験して見て、料理良しお風呂良し、部屋からのVUE最高、部屋は清潔広々。感...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数6名(6室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ランクアッププラン】<和会席18:00~>伊勢海老&あわび付和食会席を夕食に!<和会席>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/10/05

快晴会 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
グループ様でのご旅行という大切な機会に、数ある施設から当館をお選びいただけたこと大変嬉しく思っております!
ご滞在中は感染症対策ということで、お客様にご協力をお願いする点がありご迷惑をお掛けるすることもあったかと思いますが、沢山のお褒めのお言葉をいただくことができ感無量でございます。
今後とも、お褒めいただいた点を最大限活かし、お客様に最高のおもてなしを提供できるようスタッフ一同一層精進してまいります。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、全ての項目で5点満点というという素晴らしい評価点をいただき、誠にありがとうございました。
次回の「おかえり」を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

b77********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ禍での宿泊でしたが、しっかりと感染防止対策をされており安心できました。またいつもと違う接客を余儀なくされていますが、大変気持ち良く対応して頂きました。部屋や露天風呂の清掃も行き届いており、気持ち良く過ごす事ができました。食事は素泊まりのため評価は出来ませんが、館内の飲食施設は雰囲気も良く、メニ...

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】期間限定10%OFF!お得価格で伊勢志摩を賢く楽しむならコレ!<素泊まり>

kao********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/08/20

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【いろり焼き会席プラン】個室で味わう夕食は伊勢海老に鮑も付いたいろり焼きを!<松柏亭>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お世話になりました。とても親切でスタッフの皆様どなたも素敵な方ばかりでした。初めて利用させて頂きましたが又伊勢に行った際はお世話になりたいと思っています。朝晩の食事も最高でした!2泊させて頂きましたが和食にフランス料理どちらもとても美味しい頂きました。コロナ情勢の中でしたが本当にありがとうございまし...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ランクアッププラン】<和会席19:30~>伊勢海老&あわび付和食会席を夕食に!<和会席>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/08/22

mami sdty 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉ならびに、すべての項目で5点満点という高い評価をいただくことができ、スタッフ一同感激しております!
スタッフの対応はもちろんでございますが、旅行先で食べる「お食事」はより心に残るものです。mami sdty 様の心に残るお食事をご提供できたこと、心から嬉しく思っております。
ぜひまた伊勢志摩にお越しになった際は、当館にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。mami sdty 様の「おかえり」を心よりお待ちしております!
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

id_********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

プール付きがとても暑さを忘れさせてくれました。子どもも喜び、楽しい時間を過ごせました。コロナ対策もしっかりしていました。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プール券付きプラン】お子様歓迎!夏はガーデンプールで遊ぼう!プール券付!<朝食のみ>

mas********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋からの眺め最高でした!スペイン村の花火も部屋から綺麗に見る事ができとても良かったです。フロントで対応してくださった方とのお話も楽しく、滞在時間は短かったですがとても良い時間を過ごす事ができました。また是非お邪魔させて頂きたいと感じるお宿でした。ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポッキリお得プラン】一室10000円!お日にち限定&カード決済限定&ショートステイ!<素泊まり>

yos********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/07/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

遅い時間のチェックインで、朝食のみの宿泊でしたが、朝食の充実ぶりには目を見張るものがありました。オーダー後にベーコンやソーセージ、ステーキを焼いてもらえたり、サザエの壺焼きもあり素晴らしいと感じました。早い時間にチェックインして夕食もいただいてみたいと思います。

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【キッズルームプラン】お子様連れにオススメ!パパママも嬉しいお部屋!<朝食のみ>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/08/01

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のご朝食につきまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただくことができ大変嬉しく思っております!
ご朝食につきましては、この7月より内容を大幅に変更させていただき、セットメニューの内容はもちろん、サイドメニューやドリンクコーナーもより充実したものをご提供しております。一日の最初のお食事としてご満足いただけるものをご提供できるよう、今後ともスタッフ一同尽力してまいります。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただきお食事をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

a54********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/07/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供が小さな時から何度か宿泊しています。例年夏は花火とバイキングで混雑していましたが、今は寂しい限りです。ですが、たいへん心地良く過ごすことができました!スタッフもお忙しい中丁寧なサービスをしていただき感謝しています。通常の消毒対応に加え座った後の椅子まで消毒作業されており、安心して過ごすことができ...

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<いろり焼き会席プラン>個室で味わう夕食は伊勢海老に鮑も付いたいろり焼きを!<松柏亭>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/08/01

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
何度も当館ご利用いただいているということで、再びご来館いただけたこと、また今年は例年とは違う点が多々ありお客様にもご迷惑をお掛けしておりますが「心地良く過ごすことができた」とのお言葉をいただくことができスタッフ一同心より嬉しく思っております!
入館時のアルコール消毒や館内の清掃等、当館といたしましても新型コロナウイルス感染防止対策に努めておりますが、今後ともお客様が安心してご滞在を楽しんでいただけるように努めて参ります。
このような情勢ではございますが、伊勢志摩にお越しいただきお客様の心のリフレッシュをお手伝いできたのなら幸いでございます。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。お客様に「おかえり」を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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