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ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-

三重県志摩市磯部町的矢字笠取939-6地図

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総合評価

3.62

05月17日00:32更新

259件

161人が満足と
評価しています。

230件中81~100件を表示

コメント無しも表示

m*t*u*2*3*pさんのコメント

投稿日:2010/11/14

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋がとても広く、快適に過ごすことが出来ました。ただ、宿泊した部屋ではLANが利用できなかったことと、交通の便が悪く周辺に買い物できるお店がなかったことが少し残念でした。ホテルの方はとても親切でした。

  • 宿泊日2010/11/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一人旅応援客室!】洋室36平米のお部屋を利用する素泊りプラン【ビジネスでもご利用下さい】)

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2010/11/16

 先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。客室のネット環境につきましては一部の洋室には有線の環境がございますので次回ご利用の際には事前にお申し付けくださいませ。 スタッフの対応にはお褒めの言葉を頂戴できましたこと一同非常に喜んでおります。 また、次回伊勢志摩にお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

r*n*g*1*さんのコメント

投稿日:2010/05/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋は綺麗でしたがLANコンセントが無いのが残念でした。1回のロビーには無線LANとPCが2台置いてありました。夕食朝食共にバイキングを選択しましたが、夕食が今一で朝食は普通に満足できるものでした。

  • 宿泊日2010/05/02
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】洋室◎露天風呂は体に優しいアルカリ性単純温泉です♪

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2010/05/09

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。モバイル環境に関しては現在は、ご指摘通りとなっており、今後の検討課題となっております。お食事も、更にご満足をいただけるように今後も改善をして行きます。この度は貴重なご指摘をご投稿頂きありがとうございました

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施設から返信あり

q*s*x*1*さんのコメント

投稿日:2010/04/22

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食にもう少し工夫があればなおよかったです。我が家はロイヤルホテルの朝食はいつも楽しみにしているので少しマイナスです。

  • 宿泊日2010/04/17
  • 宿泊プラン【セレクション】☆ファミリーにオススメ☆パルケエスパーニャまで車で3分♪10畳和室4名定員!

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2010/04/27

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。ロイヤルホテルグループをいつもご愛顧頂いている中で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご意見は今後の改善会議などで参考のお声として反映をさせていただきます。この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました

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施設から返信あり

m*n*w*z*0*5さんのコメント

投稿日:2009/03/24

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋はツインで、3人で使用しましたが、狭くなく、普通に満足できました。お風呂(大浴場)は普通かな〜。朝食のバイキングでは、開始時間に少し遅れていったので、料理がほとんど残っていませんでした・・・。すぐに新しい料理が運ばれてくると思っていたのですが、なかなか運ばれてこず・・・食べ残しをとらなければい...

  • 宿泊日2009/03/21
  • 宿泊プラン【ウィンターホテルプランスペシャル】

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2010/05/15

 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。朝食の件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。私共といたしましては、朝食がホテルの印象を決める重要な要素だと常々考えております。今回補充がうまくできておりませんでしたことにつきましては、汗顔の極みでございます。今後同様のことが起こらぬよう、サービススタッフと厨房スタッフの連携を図りながら、均一のサービスをご提供できるよう努めてまいる所存でございますので、次回当地にお越しの折には再来いだだければ幸いに存じます。

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施設から返信あり

y*5*1*pさんのコメント

投稿日:2008/08/31

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

安い料金設定だったからでしょうか スタッフの対応がイマイチでした。

  • 宿泊日2008/08/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(♪お子様に大人気(*^ワ^*)/サマーバイキングプラン プール利用券付♪)

k81********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/03/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルのスタッフの方々にはとても親切できめ細やかな接客をして頂きました。
お部屋もとても綺麗でアメニティも充実していました。
朝食はコロナにも配慮されており、とても満足できる朝食でした。飲み物は食後にテイクアウトできるとわざわざスタッフの方が教えて下さいました。
また泊まりに来たいホテルの一つになり...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お土産付プラン】松阪牛のお土産付!たっぷり400gを自宅へお届け!<朝食のみ>

atz********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

接客、サービスがとても良かったです。

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ランクアッププラン】<和会席18:00~>伊勢海老&あわび付和食会席を夕食に!<和会席>

hid********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

窓から見える景色が良かった。
伊勢海老が豪華でした。
みそ汁に入れてくれたのが美味しかったです。
朝食バイキングが美味しかった。
エレベーターが3台あったが混み合うのが難点でした。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ランクアッププラン】<和会席18:00~>伊勢海老&あわび付和食会席を夕食に!<和会席>

ocl********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ごはんについては。朝食のみの利用でしたがコロナ対策で一部バイキングですが各々お膳が用意され席も離れていました。お膳ありにも関わらず、バイキングもいろいろメニューがありとても満足できました。
幼児と乳児がいるのでファミリー向けのお部屋に宿泊したのですが、冷蔵庫が利かず常温で飲み物をいただきました。身支...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【キッズルームプラン】お子様連れにオススメ!パパママも嬉しいお部屋!<朝食のみ>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

入館時の検温や体調チェック等、コロナ対策には十分配慮されています。
反面、サウナの休止や、食事の人数制限の為時間選択肢が制限されているのは、仕方がないかもしれませんが不便です。
食事は、施設写真の7掛け位のボリュウムです。夕食より朝食の方が、見方によっては豪華かもしれません。
特筆すべきことは少ない...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スーパーSALE】最大15%OFF!伊勢海老&あわび付和食会席を夕食に!<和会席>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/12/05

matujyunn 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このような情勢の中、当館にお越し頂けたことならびに、当館のただめる新型コロナウイルス感染症対策にご協力いただき心よりお礼申し上げます。matujyunn様のご投稿にもあるように当館では引き続き入館時の検温や問診、大浴場の入場制限などの対策を行っております。引き続きご協力をお願いいたします。
また、ご夕食やご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
今後とも、お客様により良いホテルステイをご提供できるようにスタッフ一同一層努めて参りますので、ぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

boo********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフや施設はとても管理されていて楽しい時間を過ごしました。
朝食も美味しくいただき工夫もされていました。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スーパーSALE】最大25%OFF!ご朝食はセットメニュー!伊勢志摩のごっつぉ朝ごはん<朝食のみ>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/11/07

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
現在ご提供しておりますご朝食は今年の7月にリニューアルをし「ごっつぉ朝ごはん」としてご案内しております。今後ともお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

u8d********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/15

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ファミリーで宿泊しました。
夕食はフレンチは想像以上に本格的でお肉がとっても美味しかったです。
落ち着きがない1歳児と5歳児ですが周りの席はファミリーばかりで、大人同士の方へ配慮がされており少し救われました。
お部屋の作りは古いですが清潔で気持ちよくぐっすり寝れました。
テーマパーク近くのホテルだっ...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ランクアッププラン】<フレンチ19:30~>海の幸も山の幸も楽しむフレンチを夕食に!<フレンチ>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/11/07

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
小さなお子様とご一緒の旅行という大切な機会に、数ある施設から当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
ご予約の際に、オムツ用のごみ箱をご要望としていただいておりましたが、あいにくお貸出し用のオムツ用ごみ箱はご用意がなくご期待に副えなかったこと、またご朝食の時にもお待たせしてまい大変心苦しく思っております。この度いただきましたご投稿は館内スタッフ全員で共有させていただきます。
このようなご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご夕食や大浴場、スタッフのご対応にお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
今後ともお客様の目線に立ち、より良いサービスをご提供できるように努めてまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

行くべきか悩みましたが、結果行ってよかったです。検温や消毒も徹底しておられ、食事も工夫を凝らしておられたので、大変満足しました。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【マイカープラン】駐車場無料!伊勢志摩観光はお車が便利!<朝食のみ>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/08/29

ルーカーズ 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
このような情勢の中、当館にお越し頂けましたこと大変嬉しく思っております。
検温や手指の消毒など、お客様にご協力いただく場面も多くありご迷惑をおかけしておりますが、ルーカーズ 様にかれましては概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただく大変恐縮でございます。こちらのご朝食は今年の7月より大幅にリニューアルし、1日の最初のご朝食により良い物をご提供できるようにスタッフ一同取組んでおります。
ぜひ、また伊勢志摩にお越し頂く機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

ロビー、10階フロア、部屋は改装済みだったようで、印象がとても良かったです。ひとつ気になったのが部屋のベットサイドなど誇りが取りきれていなかったのは残念でした。
夕食の和食場所は古い感じがして、あまり期待していなかったお料理がなかなか美味しかったです。途中料理長が席まで挨拶に来てくださったり、パルケ...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ランクアッププラン】<和会席18:00~>伊勢海老&あわび付和食会席を夕食に!<和会席>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/08/22

かおべー 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、お部屋の清掃につきましてかおべー 様に不快な思いをさせてしまった事、大変心苦しく思っております。お部屋のチェックは毎日行っておりますが、再度徹底してまいります。
このようなことがあったにも関わらず、お褒めのお言葉と高い評価をいただくことができ恐縮でございます。
大浴場や、プールにつきましては衛生管理上、お客様にお部屋からお持ちいただくようお願いをしております。何卒ご理解・ご協力いただけましたら幸いでございます。
今後とも、よりきめ細かなサービスをご提供できるように一同尽力してまいります。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

コロナ禍の中 接客応対にも気をつけて下さり良い感じでした!夕飯は外ですませ、朝食のみでしたが、海の幸の弁当に バイキングと デザート!大変満足でした!部屋からも 眺めがよく、お風呂もゆっくり入ることができました!

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プール券付きプラン】お子様歓迎!夏はガーデンプールで遊ぼう!プール券付!<朝食のみ>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/08/22

コロっち! 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
このような情勢の中、当館にお越し頂けたこと大変嬉しく思っております。またご滞在中は、概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
長期の休館期間を経て、ご朝食は大幅にアップグレードさせていただきました。コロっち! 様に置かれましても楽しんでいただけた安堵しております。
今後とも、お客様目線に立ちより良いサービスをご提供できるようにスタッフ一同精進してまいります・
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gar********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

選べるお部屋と朝食バイキングのプランでしたが、コロナ対応で、お部屋は選べず、バイキングもありませんでした。ホテル側と予約サイトでの連絡、連携に不備があるようです。お客さんからの予約はすぐ出来るのに、受ける側もプラン変更の連携がすぐ出来ると良いですね。ホテル側の対応はコロナ対応でと言うだけでしてので、...

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金!選べるお部屋タイプ&人気の朝食バイキング付プラン

mee********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナの中、強行突破での旅行でどうなることかと半分不安でした。スタッフのみなさまの細やかなご対応のおかげで、家族3人リフレッシュ出来ました。和食会席のトマトとチーズ入りの茶碗蒸しを息子が大変気に入りました。朝食も出来る限りの事をしていただいているのが伝わり少し胸が熱くなりました。ステーキ、海鮮丼、ス...

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】<和会席18:00~>お造りやお鍋、お肉も楽しめる和食会席を夕食に!<和会席>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

新型コロナの影響で朝晩のバイキングが個食となり残念でした。ただ空いていましたのでゆっくりとできました。ホテルスタッフのみなさんも気を使われていて負担が増しておられるようでした。早く収束するよう願っております。

  • 宿泊日2020/03/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60日前早期予約プラン】バイキングプランが早期&キャンセル条件付だからお得!<バイキング>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/04/02

ほっきーほっきー 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご夕食・ご朝食のバイキングの中止につきましては、急なお願いにも関わらご了承いただき、心からお礼申し上げます。
ご滞在中は、ほっきーほっきー様にご迷惑をお掛けする点も多々あったかと思いますが「ゆっくりとできました」とのお言葉をいただきことができ、スタッフ一同安堵しております。
今後とも、スタッフ一同お客様満足のために、一層努めて参りますので、ぜひまた伊勢志摩にお越しに機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ume********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/17

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場はゆっくりできました。朝食バイキングも品数も多く良かったです。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【伊勢志摩観光プラン】志摩スペイン村&伊勢忍者キングダムのチケット付で2施設満喫!<朝食のみ>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/03/03

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、ホテルでは大浴場や朝食バイキングなど、ホテルステイを楽しんでいただけたご様子で何よりでございます!
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、当館にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

相変わらずエレベーターの待ち時間は長いけど家族4人の利用でエキストラベッドも用意してもらい快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【伊勢忍者キングダム通行手形付プラン】忍者や姫に変身!ロケ地巡りもおすすめ!<朝食のみ>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/01/07

ばぼい 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
館内エレベーターの混雑の為、ご滞在中はご不便、ご面倒をおかけしたにも関わらず「快適に過ごせた」というお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後とも、スタッフ一同お客様満足の向上のため、一層精進してまいりますので、ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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