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ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-

三重県志摩市磯部町的矢字笠取939-6地図

売れ筋ランキング3位

エリア:志摩

お気に入り

2,297

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総合評価

3.62

07月28日00:34更新

261件

162人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

正月の利用だったので人が多く、エレベーターの利用に時間がかかってしんどかった。
温泉、部屋共に清潔でよかった。
予算の関係かもしれないが、朝食バイキングは志摩ならではのたとえばカキの時雨煮や伊勢エビの出汁の効いた
味噌汁があればもっと満足できたかもしれない。
見晴らしがよく、スタッフの対応もよく気持...

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始限定プラン】伊勢志摩で年初め!年末年始は伊勢神宮へ!12/31~1/2のみ!<朝食のみ>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/01/07

ストロベリーチーズ 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
お正月期間のご利用ということもあり、館内が混雑しご迷惑をおかけしたにも関わらず、大浴場やお部屋、当館スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
せっかく、お褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、ご朝食のバイキングにつきましてはストロベリーチーズ 様のご期待に副うことができず、心苦しく思っております。
ご朝食についていただきましたご意見は、調理担当スタッフをはじめとする、館内スタッフ全員で共有させていただきます。
今後とも、スタッフ一同お客様の満足向上のために精一杯努めて参ります。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

air********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/11/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

値段に対する効果は、及第点。下記が気になった。
・バイキング時のコップが汚れているものが多かった。
・朝食バイキングで前の客が使用したテーブルが汚れたまま放置され、次の自分たちが食べかす等を清掃した。
・エレベーターが遅すぎる。管理コンピュータが効率的な判断をしていない可能性がある。

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食&朝食バイキングプラン】お日にち限定!わいわいファミリーバイキング!<バイキング>

san********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/10/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

部屋・食事・大浴場はスゴく良かったです。
ただ他のレビューにも書かれてるようにエレベーターの混雑には参りました。
週末ということもありましたが、キャパに対してエレベーターが足りてないです。
階段で1年階から7階まで2往復しました。
階段もエレベーターの利用を断念した人で混んでました。
他の点は高評価...

  • 宿泊日2019/08/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏遊び!】遅めの夏休みはクルーズ船に水族館!3施設優待券付!「ラストサマープラン~バイキング~」

t*k*m*n*j*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夏休みシーズンの為仕方ないのかとおもいますが、複数団体の家族がおり、子供がお風呂で泳いだり、夕食時写真撮影、夜は遅くまで部屋を行き来したりで落ち着かない感じでした。

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【バイキング】お日にち限定!わいわいファミリーバイキング!「夕食&朝食バイキング付プラン」

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

部屋ほこりが凄かった。夕食の時のスタッフの対応はとても親切だったけど、朝食の時の方は困っているのを見て見ぬ振りだった。もうここは予約しない。

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!ファミリーにおすすめ「夕食&朝食バイキング付プラン」

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/09/03

タラソワ 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃面や、ご朝食バイキングなどタラソワ様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。レストランスタッフ含め、館内スタッフ全員で共有させていただきます。
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

c*i*c*i*1*0*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

まず、ナビ通りに到着すると、ホテル名が、ダイワロイヤルホテルになっていて、違うホテルかと思い、通りすぎました。
わざわざ電話して、確認しました。

部屋数に対して、エレベーターが少なすぎます。
仕方なく、階段を使うと、ボロボロでホコリだらけでした。一階で、出口が無く、また二階まで戻り、出ました。

...

  • 宿泊日2019/08/11
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】本館 和室10畳 禁煙 お約束プラン

u*y*f*1*1*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/08/03

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

マッサージを受けるつもりでしたが 看板は出てるのに 誰も居なくて フロントに電話したら 今日は休みですと言われました。 今なら10分プラス!って張り紙までしてたので そこはガッカリでした。
が バスの運転手さん フロントの方 お土産コーナーの方 対応も良かったですし 部屋も良かったです。

  • 宿泊日2019/08/01
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1日5室限定】花火が見える最上階海側のお部屋確約!夏の思い出に!「夏!花火プラン~バイキング~」

s*i*e*_*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/05/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食バイキングはもう少し品数がほしいのと、補充を速やかに行ってほしいと感じました。

  • 宿泊日2019/05/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】伊勢志摩をめいっぱい楽しもう。和食も洋食も楽しめる朝食が嬉しい~朝食バイキング付プラン~

r*c*1*1*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/05/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

お部屋は広いのは良かったですが、古いからなのか廊下の声や足音、上の階の足音が気になりました。エレベーターが少し狭くて、来るのも少し遅い気がしました。
お料理はバイキングでしたが、種類が多くて良かったです。

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】カード決済限定!GWのファミリーバイキングプランが早期でお得!「GW早割プラン」

m*a*s*m*1*6*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/05/07

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

食事は和食で美味しかったです。接客・サービスもよく満足ですがエレベーターはなんとかして欲しい。大渋滞でまともに使えません。

  • 宿泊日2019/05/03
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 ツイン36平米 禁煙 海側 お約束プラン

c*i*a*c*t*m*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/03/05

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

子供用の浴衣は用意していただけましたが、子供用の歯ブラシとタオルも用意してもらえたら嬉しいです。施設使用料が発生しているので、ちょっと残念でした。
エレベーター問題は、さほど気になりませんでしたが、お風呂が思っていたほどの温泉ではなかったので残念でした。温泉宿ではないので、仕方ないのかもしれませんが...

  • 宿泊日2019/03/02
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!朝食バイキング付プラン

h*d*j*f*s*eさんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/02/28

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

家族旅行で利用させて頂きました。伊勢神宮メインの旅行でしたが少し距離はありました。外観はとても綺麗でお部屋も広く景色も良かったですが壁が薄く他利用客のイビキやお子様の足音が聴こえてうるさかったです。他の方が書かれてる様に混雑時のエレベーターが満員過ぎてなかなか乗れませんでした。朝食だけのプランでした...

  • 宿泊日2019/02/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪和洋室6畳+洋間26平米/朝食付)

t*i*h*n*a*r*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/12/30

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

12月28日平日と、29日年末のお休み期間に宿泊。1歳半の子供連れ。平日は人もそれほどなので価格と見合っていたかなと思います。2日目は宿泊客数も多く、客室数に見合ってない3台という小さな「エレベーター」、混雑を予測して子供を入れるために大浴場(女湯)を利用しに行ったところで出合った「ドライヤー争奪戦...

  • 宿泊日2018/12/28
  • 宿泊プラン【早期30★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪和室10畳(禁煙)/朝食付

a*s*g*1さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/10/27

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

あくまでコスパ的な評価ですが、星2つ寄りの3つ評価です。
特に朝夕食のバイキングは最低でした。味も然り、まるでどこかの学食にでも居るような窮屈さでした。

  • 宿泊日2018/09/06
  • 宿泊プラン<お得旅行におすすめ>志摩スペイン村にも近くて便利♪夕食はバイキング◆和室(禁煙)

m*f*y*0*2*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/09/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

やはり、エレベーターはなかなか来ませんでした。あれではお風呂に行くのがやっとです。ちょっとお土産屋さんに行こうかなという気も失せてしまいます。部屋は広いですが、改装していない部屋でしたので、狭いユニットパスでした。朝食も普通でした。

  • 宿泊日2018/09/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶ限定】旅の寄り道500円券&館内利用券2000円付なのに8500円~の1泊朝食付衝撃価格!)

o*a*aさんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/08/24

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ビンゴ大会など、もてなしをする努力など感じることは出来ました。繁忙期に宿泊したせいか、バイキング食事をとるときなど、長蛇の列に並ばなくてはならずそれが苦痛でした。朝食時などはオレンジジュースなどもないときがあり、いつ補充されるのかなあと家族で待っている時間もありました。
繁忙期は、混んでいる時間帯の...

  • 宿泊日2018/08/12
  • 宿泊プラン<夏トク家族旅>お子様連れにうれしい特典満載◆和洋室(禁煙)/バイキングプラン

t*a*h*g*h*g*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/08/17

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

畳のある部屋を利用させていただきましたが、電話、テレビ、テーブル等に埃が酷く文字が書けるほどになっていました。小さい子どもが居たためにハウスダストの事を考え、部屋を代えていただきましたが、代わった部屋も掃除が行き届いておらず、バスタオルに髪の毛が付いたままでした。また、エレベーターも部屋数の割に3基...

  • 宿泊日2018/08/14
  • 宿泊プラン<夏トク家族旅>早期30★お子様連れにうれしい特典満載◆和洋室(禁煙)/バイキングプラン

e*k*2*6*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スペイン村の花火が部屋から見えました!
綿飴のサービス良かったです^ ^

  • 宿泊日2018/08/05
  • 利用人数大人3名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!ファミリーにおすすめ「夕食&朝食バイキング付プラン」

s*i*e*o*i*a*r*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/03/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食のバイキングは、もう少しメニューに工夫が欲しいと思いました。海沿いのリゾートホテルなのですから、新鮮な海鮮も欲しいですね。

  • 宿泊日2018/03/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一押し!春】瞬殺必至!1日3R限定!大人気バイキングが衝撃9000円~!春休みも設定♪禁煙和室)

a*v*3*2*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/01/22

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

口コミを見て色々覚悟して行ったのですが、食事も美味しく部屋やお風呂も綺麗で大満足でした。宿泊客の絶対数が少なかったからかエレベーターは気になりませんでした。ただし唯一残念だったのがホテルの非では無いのですが、外国人の客が煩く夜もゆっくり休めませんでした。ホテルの方も丁寧にご対応は頂けたのですが、なん...

  • 宿泊日2018/01/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶ限定!館内利用券1000円付☆】11~2月泊限定タイムセール♪1泊朝食!衝撃価格!定番洋室)

231件中 41~60件

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