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ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-

三重県志摩市磯部町的矢字笠取939-6地図

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2,220

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総合評価

3.62

05月18日00:37更新

259件

161人が満足と
評価しています。

230件中141~160件を表示

コメント無しも表示

s*b*i*u*1*さんのコメント

投稿日:2009/01/02

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

二人で宿泊すれば42000円で三人なら63000円と言うのは正月料金だから仕方有りませんよね?

  • 宿泊日2008/12/31
  • 宿泊プランママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ

k*z*_*g*_*0*0さんのコメント

投稿日:2008/07/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事を除きまずまず満足できました。 夕食は、ホテル内の居酒屋で取りましたが、とにかく高い 生ビール中が850円とはショックでした。また、朝食もオプションでバイキングでしたが、不足の料理等の補充が怠慢、なかなか出てこない、海外のホテルの朝食バイキングに比較すると、かなり悪い印象でした。

  • 宿泊日2008/07/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ビジネスお得シングル◆洋室広々36平米◆湯ったり大浴場・露天風呂・サウナ有♪)

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2008/08/11

先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きました件につきましては今後の課題として、お客様に快適にお過ごし頂ける様、取り組んでまいる所存でございます。機会がございましたら、伊勢志摩ロイヤルホテルにご宿泊くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

r*x*t*0*さんのコメント

投稿日:2008/07/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大人の食事は大変満足しましたが、子供用の食事がいかにも冷凍ものとゆうかんじでかなり残念でした。

  • 宿泊日2008/03/25
  • 宿泊プランママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2008/07/22

先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想で頂戴いたしましたお子様のお食事については、大変不快な思いをお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をもとに今後の課題とし、ご満足頂ける様努めてまいる所存でございます。又、機会がございましたら、伊勢志摩ロイヤルホテルにご宿泊くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

g*h*x*2*さんのコメント

投稿日:2007/09/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

露天風呂が非常に気持ち良かったです。立地的に静かな場所なので落ち着いて過ごせました。スタッフの方々の対応も良かったです。

  • 宿泊日2007/08/20
  • 宿泊プランやどまかせ(【ヤフートラベル国内宿泊7周年】この夏イチオシ!お食事券付き特別プラン)

i*s*n*9*8さんのコメント

投稿日:2007/05/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

早めの予約だったからか、部屋の窓からの景色はとても綺麗でした。 大浴場でのシャンプー材など種類もあって設備がしっかりしていて、女性の方ならある意味楽しめると思います。

  • 宿泊日2007/05/04
  • 宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン(4月1日〜)

mom********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

2泊させていただきましたが、2泊目の夕食はとても雰囲気もよくて美味しかったです。朝食時のみかんジュースはとても美味しかったです。朝御飯のお弁当は子供達が食べられないものが多く、大人と子供の内容を変えてもらえると良かったかなと思いました。
お風呂も露天風呂があり、とてもゆっくりは入れました。
ホテルで...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ランクアッププラン】<和会席18:00~>伊勢海老&あわび付和食会席を夕食に!<和会席>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

建物がやや老朽化し部屋のソファーにシミがあったりと清潔感に欠けるホテルでした。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数4名(4室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】<和会席19:30~>お造りやお鍋、お肉も楽しめる和食会席を夕食に!<和会席>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/01/05

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、お部屋の清潔感の面でフランディー 様のご期待に副うことができず、非常に心苦しく思っております。
お客様に清潔なお部屋をご提供できるよう、今後とも一層尽力してまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/03

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

チェックイン時の対応は、まご付いていて、イライラしたが、部屋は、清潔感がありました。大浴場もゴルフ場の風呂のようで清潔でした。従業員の対応も丁寧でした。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ランクアップ!夕食は伊勢海老&あわび付会席

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/11/07

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお日にちは、館内が大変混雑しチェックイン時にお待たせしてしまい大変ご迷惑をお掛けいたしました。
このようなご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お部屋や大浴場、そして私共スタッフにお褒めのお言葉をただき大変恐縮でございます。
今後とも、スタッフ一同お客様満足向上のために一層精進してまいりますのでぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/25

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

子供がまだ小さいので和洋室にしました。お部屋はかなり古い感じで少し暗い印象でしたが景色はよくて子供も喜んでいました。口コミ通りエレベーターはなかなか来なくて少しイライラしましたが聞いていたので仕方ないと思いました。
食事は夜、朝バイキングでしたが夜は思っていたより品数が少なくて子供が食べる物がなく困...

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【志摩スペイン村1Dayパス付プラン】お子様歓迎!三世代にも!お車で約5分!<バイキング>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/03/03

yukaniko 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
小さなお子様とのご旅行という大切な機会に、数ある施設から当館を選らんていただけたこと、嬉しく思っております。
ご夕食、ご朝食のバイキングにつきましては、yukaniko様のご期待に副うことができず、また、ご利用いただいたお日にちが3連休ということもあり、エレベーターをはじめとした館内が混雑し、お客様にご迷惑をおかけしたこと、大変心苦しく思っております。今後とも、スタッフ一同お客様のがより快適にホテルステイを楽しんでいただけるように、一層努めて参ります。貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
これに懲りず、ぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

正月の利用だったので人が多く、エレベーターの利用に時間がかかってしんどかった。
温泉、部屋共に清潔でよかった。
予算の関係かもしれないが、朝食バイキングは志摩ならではのたとえばカキの時雨煮や伊勢エビの出汁の効いた
味噌汁があればもっと満足できたかもしれない。
見晴らしがよく、スタッフの対応もよく気持...

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始限定プラン】伊勢志摩で年初め!年末年始は伊勢神宮へ!12/31~1/2のみ!<朝食のみ>

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/01/07

ストロベリーチーズ 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
お正月期間のご利用ということもあり、館内が混雑しご迷惑をおかけしたにも関わらず、大浴場やお部屋、当館スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
せっかく、お褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、ご朝食のバイキングにつきましてはストロベリーチーズ 様のご期待に副うことができず、心苦しく思っております。
ご朝食についていただきましたご意見は、調理担当スタッフをはじめとする、館内スタッフ全員で共有させていただきます。
今後とも、スタッフ一同お客様の満足向上のために精一杯努めて参ります。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

air********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/11/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

値段に対する効果は、及第点。下記が気になった。
・バイキング時のコップが汚れているものが多かった。
・朝食バイキングで前の客が使用したテーブルが汚れたまま放置され、次の自分たちが食べかす等を清掃した。
・エレベーターが遅すぎる。管理コンピュータが効率的な判断をしていない可能性がある。

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食&朝食バイキングプラン】お日にち限定!わいわいファミリーバイキング!<バイキング>

san********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/10/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

部屋・食事・大浴場はスゴく良かったです。
ただ他のレビューにも書かれてるようにエレベーターの混雑には参りました。
週末ということもありましたが、キャパに対してエレベーターが足りてないです。
階段で1年階から7階まで2往復しました。
階段もエレベーターの利用を断念した人で混んでました。
他の点は高評価...

  • 宿泊日2019/08/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏遊び!】遅めの夏休みはクルーズ船に水族館!3施設優待券付!「ラストサマープラン~バイキング~」

t*k*m*n*j*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夏休みシーズンの為仕方ないのかとおもいますが、複数団体の家族がおり、子供がお風呂で泳いだり、夕食時写真撮影、夜は遅くまで部屋を行き来したりで落ち着かない感じでした。

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【バイキング】お日にち限定!わいわいファミリーバイキング!「夕食&朝食バイキング付プラン」

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

部屋ほこりが凄かった。夕食の時のスタッフの対応はとても親切だったけど、朝食の時の方は困っているのを見て見ぬ振りだった。もうここは予約しない。

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!ファミリーにおすすめ「夕食&朝食バイキング付プラン」

ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2019/09/03

タラソワ 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃面や、ご朝食バイキングなどタラソワ様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。レストランスタッフ含め、館内スタッフ全員で共有させていただきます。
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

c*i*c*i*1*0*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

まず、ナビ通りに到着すると、ホテル名が、ダイワロイヤルホテルになっていて、違うホテルかと思い、通りすぎました。
わざわざ電話して、確認しました。

部屋数に対して、エレベーターが少なすぎます。
仕方なく、階段を使うと、ボロボロでホコリだらけでした。一階で、出口が無く、また二階まで戻り、出ました。

...

  • 宿泊日2019/08/11
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】本館 和室10畳 禁煙 お約束プラン

u*y*f*1*1*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/08/03

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

マッサージを受けるつもりでしたが 看板は出てるのに 誰も居なくて フロントに電話したら 今日は休みですと言われました。 今なら10分プラス!って張り紙までしてたので そこはガッカリでした。
が バスの運転手さん フロントの方 お土産コーナーの方 対応も良かったですし 部屋も良かったです。

  • 宿泊日2019/08/01
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1日5室限定】花火が見える最上階海側のお部屋確約!夏の思い出に!「夏!花火プラン~バイキング~」

s*i*e*_*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/05/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食バイキングはもう少し品数がほしいのと、補充を速やかに行ってほしいと感じました。

  • 宿泊日2019/05/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】伊勢志摩をめいっぱい楽しもう。和食も洋食も楽しめる朝食が嬉しい~朝食バイキング付プラン~

r*c*1*1*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/05/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

お部屋は広いのは良かったですが、古いからなのか廊下の声や足音、上の階の足音が気になりました。エレベーターが少し狭くて、来るのも少し遅い気がしました。
お料理はバイキングでしたが、種類が多くて良かったです。

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】カード決済限定!GWのファミリーバイキングプランが早期でお得!「GW早割プラン」

m*a*s*m*1*6*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/05/07

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

食事は和食で美味しかったです。接客・サービスもよく満足ですがエレベーターはなんとかして欲しい。大渋滞でまともに使えません。

  • 宿泊日2019/05/03
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 ツイン36平米 禁煙 海側 お約束プラン

c*i*a*c*t*m*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/03/05

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

子供用の浴衣は用意していただけましたが、子供用の歯ブラシとタオルも用意してもらえたら嬉しいです。施設使用料が発生しているので、ちょっと残念でした。
エレベーター問題は、さほど気になりませんでしたが、お風呂が思っていたほどの温泉ではなかったので残念でした。温泉宿ではないので、仕方ないのかもしれませんが...

  • 宿泊日2019/03/02
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!朝食バイキング付プラン

230件中 141~160件

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