ホテル＆リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-

yukaniko　様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
小さなお子様とのご旅行という大切な機会に、数ある施設から当館を選らんていただけたこと、嬉しく思っております。
ご夕食、ご朝食のバイキングにつきましては、yukaniko様のご期待に副うことができず、また、ご利用いただいたお日にちが3連休ということもあり、エレベーターをはじめとした館内が混雑し、お客様にご迷惑をおかけしたこと、大変心苦しく思っております。今後とも、スタッフ一同お客様のがより快適にホテルステイを楽しんでいただけるように、一層努めて参ります。貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
これに懲りず、ぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、ホテルでは大浴場や朝食バイキングなど、ホテルステイを楽しんでいただけたご様子で何よりでございます！
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、当館にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に不備がありお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。また、当日充分な対応が出来ておらず誠に申し訳ございません。
この度いただきましたご投稿は館内スタッフ全員で共有し、お清掃には更に注意を払いチェック体制を強化し、二度とこのようなことが起こらないように指導してまいります。
今後ともお客様により良いご滞在の提供ができるようにスタッフ全員で改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

ばぼい 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
館内エレベーターの混雑の為、ご滞在中はご不便、ご面倒をおかけしたにも関わらず「快適に過ごせた」というお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後とも、スタッフ一同お客様満足の向上のため、一層精進してまいりますので、ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご利用では、お客様のご期待に副うことができず大変心苦しく思っております。
今後とも、お客様に高いコストパフォーマンスを感じていただけるよう、インターネットのプラン充実に努めて参ります。
これに懲りず、ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ストロベリーチーズ 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
お正月期間のご利用ということもあり、館内が混雑しご迷惑をおかけしたにも関わらず、大浴場やお部屋、当館スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
せっかく、お褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、ご朝食のバイキングにつきましてはストロベリーチーズ 様のご期待に副うことができず、心苦しく思っております。
ご朝食についていただきましたご意見は、調理担当スタッフをはじめとする、館内スタッフ全員で共有させていただきます。
今後とも、スタッフ一同お客様の満足向上のために精一杯努めて参ります。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

令和ひろリン 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
私どもスタッフは、常に笑顔でお客様をお迎し、思い出に残るホテルステイをご提供できるように努めておりますが、お食事のバイキング会場では、当館スタッフが十分な対応が出来ず、令和ひろリン 様に不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。
今後とも、スタッフ一同頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りず、ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

休日パパ　様　
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご旅行は、ご家族5名様でのご旅行という大切な機会に、数ある施設から当館をお選びいただけたこと大変嬉しく思います。
また、私どもスタッフにもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。「また利用したい」とのお言葉までいただくことができ、感無量でございます！

ご夕食のバイキングにつきましてもは、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。今回いただきましたご投稿は、館内スタッフ全員で共有させていただきます。

今後とも、小さなお子様から大人の方まで喜んでいただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同努めて参りますので、ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ゴマファミリー 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食・ご朝食のバイキングや、当ホテルスタッフのご対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております！
「又、泊まりに行きたい」とのお言葉もいただくことができ、恐縮でございます。
今後とも、お客様により良いホテルステイをご提供できるように、スタッフ一同一層努めてまいりますので、ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、お父様の定年のお祝いという記念の機会に、数ある施設から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋やご夕食のバイキングなど、お子様も一緒にご滞在を楽しんでいただけたご様子で何よりでございます！私どもスタッフにもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お客様からいただくお褒めのお言葉が私どもの一番の励みとなります。
また、お子様用のボディーソープやシャンプーにつきまして貴重なご意見のご投稿をありがとうございます。担当者と共有させていただき、参考にさせていただきます。
今後ともお客様により快適になホテルステイをご提供させていただけるよう、スタッフ一同一層精進してまいりますので、ぜひまた三重県にお越しの際には、お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

TUBER 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、エレベーターの混雑やお食事など、TUBER 様のご期待に副うことができず、大変心苦しく思っております。
エレベーターの混雑につきましては、混雑するお時間帯に合わせて案内係をつけるなど対策を考えておりますが、今後とも混雑解消に向けてスタッフ一同努めて参ります。
ご夕食のバイキングにつきましても、今回いただきましたご投稿をレストラン担当者と共有させていただき、混雑に努めて参ります。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

リルコトモヤ 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在は、お盆期間中ということもあり、館内が混雑し大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、指摘頂きましたスタッフの対応においてリルコトモヤ様のご期待に副うことができず、残念でなりません。
今回ご投稿いただきました上記の点含め、女性用大浴場のお手洗いにつきましても、担当者と共有させていただき、今後このようなことがないように努めて参ります。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。