ホテル＆リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL-

小枝青果店 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ほとんどの項目で最高点の5点をいただくことができ、大変嬉しく思っております。
喫煙の客室がなくなったことで、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが1階、2階、10階の喫煙スペースをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様に高いコストパフォーマンスを感じていただけるよう、今後もスタッフ一同努めて参りますので、次回伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

快晴会 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
グループ様でのご旅行という大切な機会に、数ある施設から当館をお選びいただけたこと大変嬉しく思っております！
ご滞在中は感染症対策ということで、お客様にご協力をお願いする点がありご迷惑をお掛けるすることもあったかと思いますが、沢山のお褒めのお言葉をいただくことができ感無量でございます。
今後とも、お褒めいただいた点を最大限活かし、お客様に最高のおもてなしを提供できるようスタッフ一同一層精進してまいります。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、全ての項目で5点満点というという素晴らしい評価点をいただき、誠にありがとうございました。
次回の「おかえり」を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ルーカーズ 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
このような情勢の中、当館にお越し頂けましたこと大変嬉しく思っております。
検温や手指の消毒など、お客様にご協力いただく場面も多くありご迷惑をおかけしておりますが、ルーカーズ 様にかれましては概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただく大変恐縮でございます。こちらのご朝食は今年の7月より大幅にリニューアルし、1日の最初のご朝食により良い物をご提供できるようにスタッフ一同取組んでおります。
ぜひ、また伊勢志摩にお越し頂く機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

mami sdty 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉ならびに、すべての項目で5点満点という高い評価をいただくことができ、スタッフ一同感激しております！
スタッフの対応はもちろんでございますが、旅行先で食べる「お食事」はより心に残るものです。mami sdty 様の心に残るお食事をご提供できたこと、心から嬉しく思っております。
ぜひまた伊勢志摩にお越しになった際は、当館にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。mami sdty 様の「おかえり」を心よりお待ちしております！
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

かおべー 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、お部屋の清掃につきましてかおべー 様に不快な思いをさせてしまった事、大変心苦しく思っております。お部屋のチェックは毎日行っておりますが、再度徹底してまいります。
このようなことがあったにも関わらず、お褒めのお言葉と高い評価をいただくことができ恐縮でございます。
大浴場や、プールにつきましては衛生管理上、お客様にお部屋からお持ちいただくようお願いをしております。何卒ご理解・ご協力いただけましたら幸いでございます。
今後とも、よりきめ細かなサービスをご提供できるように一同尽力してまいります。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

コロっち！ 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
このような情勢の中、当館にお越し頂けたこと大変嬉しく思っております。またご滞在中は、概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
長期の休館期間を経て、ご朝食は大幅にアップグレードさせていただきました。コロっち！ 様に置かれましても楽しんでいただけた安堵しております。
今後とも、お客様目線に立ちより良いサービスをご提供できるようにスタッフ一同精進してまいります・
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のご朝食につきまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただくことができ大変嬉しく思っております！
ご朝食につきましては、この7月より内容を大幅に変更させていただき、セットメニューの内容はもちろん、サイドメニューやドリンクコーナーもより充実したものをご提供しております。一日の最初のお食事としてご満足いただけるものをご提供できるよう、今後ともスタッフ一同尽力してまいります。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただきお食事をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
何度も当館ご利用いただいているということで、再びご来館いただけたこと、また今年は例年とは違う点が多々ありお客様にもご迷惑をお掛けしておりますが「心地良く過ごすことができた」とのお言葉をいただくことができスタッフ一同心より嬉しく思っております！
入館時のアルコール消毒や館内の清掃等、当館といたしましても新型コロナウイルス感染防止対策に努めておりますが、今後ともお客様が安心してご滞在を楽しんでいただけるように努めて参ります。
このような情勢ではございますが、伊勢志摩にお越しいただきお客様の心のリフレッシュをお手伝いできたのなら幸いでございます。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。お客様に「おかえり」を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

hana2113 様

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
このような情勢の中、当ホテルにお越し頂けたこと大変嬉しく思っております。また、「気持ちよく滞在できた」とのお言葉までいただくことができ感無量でございます！今後とも、お客様に快適なホテルステイをご提供できるようスタッフ一同尽力してまいります。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しいただける機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

グレース2720 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
このような情勢のなか、当館にお越し頂けたこと大変嬉しく思っております！
また「安心して滞在できた」とのお言葉までいただくことができ、スタッフ一同安堵いたしました。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ほっきーほっきー 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご夕食・ご朝食のバイキングの中止につきましては、急なお願いにも関わらご了承いただき、心からお礼申し上げます。
ご滞在中は、ほっきーほっきー様にご迷惑をお掛けする点も多々あったかと思いますが「ゆっくりとできました」とのお言葉をいただきことができ、スタッフ一同安堵しております。
今後とも、スタッフ一同お客様満足のために、一層努めて参りますので、ぜひまた伊勢志摩にお越しに機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

神遊　様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
記念日旅行という大切な機会に、当館をお選びいただき、また「素晴らしいホテル」との評価をいただけたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様の心に残る旅のお手伝いができるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
ぜひまた、伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

yukaniko　様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
小さなお子様とのご旅行という大切な機会に、数ある施設から当館を選らんていただけたこと、嬉しく思っております。
ご夕食、ご朝食のバイキングにつきましては、yukaniko様のご期待に副うことができず、また、ご利用いただいたお日にちが3連休ということもあり、エレベーターをはじめとした館内が混雑し、お客様にご迷惑をおかけしたこと、大変心苦しく思っております。今後とも、スタッフ一同お客様のがより快適にホテルステイを楽しんでいただけるように、一層努めて参ります。貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
これに懲りず、ぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、ホテルでは大浴場や朝食バイキングなど、ホテルステイを楽しんでいただけたご様子で何よりでございます！
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、当館にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に不備がありお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。また、当日充分な対応が出来ておらず誠に申し訳ございません。
この度いただきましたご投稿は館内スタッフ全員で共有し、お清掃には更に注意を払いチェック体制を強化し、二度とこのようなことが起こらないように指導してまいります。
今後ともお客様により良いご滞在の提供ができるようにスタッフ全員で改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。