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鳥羽シーサイドホテルの口コミ

鳥羽シーサイドホテル

三重県鳥羽市安楽島町1084 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:鳥羽

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1,229

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総合評価

4.16

12月02日10:48更新

203件

175人が満足と
評価しています。

201件中121~140件を表示

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    c*o*h*0*1*さんのコメント

    投稿日:2010/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は広くて綺麗だし、お風呂も種類が豊富でとても良かったです。 そして何よりお料理に大満足でした。 バイキングだったけどありふれた料理じゃなく、それぞれに工夫があってとっても美味しかったです。 朝のバイキングもGOODでした。 また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2010/10/22
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 望館 和室10畳 お約束プラン

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/10/31

     この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。夕食&朝食のバイキング料理について、評価をいただき厚く御礼申し上げます。バイキングの内容については、季節ごとに少しずつ変更してご提供しております。お客様からのご意見をはじめ、伊勢志摩という地域性、今のトレンド、季節感など総合的に考慮したうえで、メニューを作成しています。ご期待に沿えるようなバイキングを目指して努力いたしますので、ひきつづき今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    t*3*9*さんのコメント

    投稿日:2010/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1、すべての面において、大変満足しています。 2、なかでも、食事のバイキングは、夜、朝ともに大満足です。 高齢者で量は沢山たべられませんが、メニュウが豊富なの で、少しずつ好きなものをいただけるので、うれしいです。 3、私にとって、食事が満足度 トップで、それにひかれて、 利用しています。

    宿泊日
    2010/10/21
    宿泊プラン
    【2000円のお楽しみクーポン付】和室2〜5名利用:2食付き

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/10/31

     この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。バイキング料理について、あたたかいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。当館のバイキングは、伊勢海老料理3種+あわび料理1種をはじめ、和洋あわせて50種のメニューを取り揃えております。最近は少し中華も取り入れています。皆様からのご意見を参考に、よりご満足いただけるメニューづくりに励んでまいりますので、今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    p*g*b*8*さんのコメント

    投稿日:2010/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事がバイキング方式で、好きなものは食べることができます。 ただ作り置きした食材が多く冷めているモノが多い。 目の前で焼いてくれるステーキも、松阪牛ではないようでおいしくない。 部屋はオーシャンビューで値段の割にお得

    宿泊日
    2010/10/11
    宿泊プラン
    【2000円のお楽しみクーポン付】和室2〜5名利用:2食付き

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/10/20

    この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。バイキングメニューについてご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。オープンキッチンメニューはもちろん、料理テーブルに設置している料理についても、あたたかいものはあたたかく、冷たいものは冷たく提供できるよう、ハード・ソフト両面でさらに研究・改善を図ります。 また、お部屋の眺望については、プランにより眺望が山側になるものがありますのでご注意ください。お部屋タイプ等を確認いただくと誤解なくお申込みいただけるかと存じます。 今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    y*k*m*r*7*9*さんのコメント

    投稿日:2010/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    予約していたお部屋よりワンランクアップのお部屋にしていただき、とてもうれしかったです。部屋の窓からは海が窓いっぱいに広がり、1歳の息子も船がたくさん見れて、興奮していました。 お料理もバイキングプランだったのですが、期待以上でおいしかったです。 また利用したい宿だと思いました。

    宿泊日
    2010/09/02
    宿泊プラン
    5日前までのご予約限定♪海側のお部屋をご用意!【2,000円分の館内利用券付プラン】2食付き

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/09/07

    この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望やバイキング料理について光栄なコメントを頂戴し、厚く御礼申し上げます。当館はまさに「シーサイド(海のそば)」にありますので、海が見えるお部屋からは大小の島々が浮かぶ鳥羽湾を行き交う船がよく見えます。大型フェリーから観光船、定期船、漁船などなど頻繁に当館前を通過しているので退屈しません。「鳥羽湾は2度と同じ景色がない」といわれる所以となっています。ぜひ海側のお部屋をご予約して、この絶景をお楽しみください。 今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    j*o*n*p*m*5*2*さんのコメント

    投稿日:2010/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お風呂もプールも良かったです。 食事はアワビフェアとなっていたので期待していたのですが、出なくて残念でした。 自動販売機のビールが全然冷えていなくて腹が立ちました。 (部屋の冷蔵庫のビールは高いし)

    宿泊日
    2010/08/22
    宿泊プラン
    5日前までのご予約限定♪海側のお部屋をご用意!【2,000円分の館内利用券付プラン】2食付き

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/08/28

     この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お風呂・プールについて評価のコメントをいただき、御礼申し上げます。夕食のバイキングには、鮑料理を1種だけですが提供しています。(伊勢海老料理は3種、トータルでは約50種)となっています。ご案内が不足し、失礼いたしました。自販機のビールの品質については、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。品質のチェック等さらに強化してまいります。 今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    y*m*d*e*4*4さんのコメント

    投稿日:2010/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供たちと夏休みの一時を楽しく過ごせました。

    宿泊日
    2010/08/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(小学生半額!夏のファミリーバイキングプラン♪■プールやイベントを満喫■岬亭【禁煙室】海側)

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/08/28

     この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのことで、大変幸いに存じます。この時期は、ファミリーでの思い出をつくっていただくために営業しているといっても過言ではないと考えています。親子のコミュニケーションが叫ばれる昨今、お泊り旅行はさらに重要な家族行事になってくるのではないでしょうか?来年もさまざまなサマーイベントを企画してそんな機会が少しでもたくさんご提供できるよう努力いたします。 今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    k*k*1*a*aさんのコメント

    投稿日:2010/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    用意してもらった部屋も、とても広くてオーシャンビューで最高でした。 ちょっとホテルが大きすぎて、お風呂がいろいろな場所にあって迷ったけど・・ 設備やサービスもよくていい思い出になりました。 なかなかここまで満足できるホテルは無いですね〜

    宿泊日
    2010/08/13
    宿泊プラン
    <家族で楽しめる宿>海の幸バイキングでは伊勢海老料理を始め、海の幸約50種類食べ放題!望館山側

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/08/29

    この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋、設備、おもてなしなどについて「よい思い出になった」とのあたたかいコメントを頂戴し、心より御礼申し上げます。この評価に違わぬおもてなしが確実に継続してご提供出来るよう、スタッフ一同努めてまいります。 今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    k*k*1*a*aさんのコメント

    投稿日:2010/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回の利用は、家族だけじゃなく親戚一同で利用しました。 チェックインの際にスゴイ混雑だったので、ちょっとブルーだったけど、ホテルのシステムがいいのか・・・とても大人数を収容しているとは思えないぐらいスムーズに過ごせました。 バイキングもとても美味しかったです。 また利用したいです。

    宿泊日
    2010/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(小学生半額!夏のファミリーバイキングプラン♪■プールやイベントを満喫■(望館・眺望山側))

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/08/29

     この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご親戚の方との楽しいひとときを当館でお過ごしいただき、「また利用したい」とのレビューまで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 確かに夏休み期間は、ホテルに早く到着されるお客様が多くいらっしゃるので、14時のチェックイン開始時にかなり混雑いたします。チェックインの受付は11:30から開始し、受付順に整理券を発行したうえで、その順番にしたがってチェックイン時間になりましたら、お部屋へのご案内をしています。同様にチェックアウト時についても混雑することがありますので、翌日に観光を考えておられる場合は、少し早めにチェックアウトされることをおすすめしています。スムーズなご案内に努めてまいりますので、今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    s*i*a*2*7さんのコメント

    投稿日:2010/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夏休みのハイシーズンにもかかわらず、お手頃なお値段でとても楽しめました。お風呂もきれいで、ホテル側の客を楽しませる姿勢がよく伝わってきました。またゆっくり行きたいです。

    宿泊日
    2010/08/08
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 望館 和室10畳 お約束プラン

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/08/15

     この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。サマーイベントなどについてあたたかいコメントを頂戴し、厚く御礼申し上げます。当館では、館内でのスタンプラリーやちびっこ広場をはじめ、卓球、デコ電工作、おまつり広場、ビンゴゲーム大会、チェックイン前やチェックアウト後にご利用いただける休憩室など、普段はしていないイベント・サービスを夏休み期間中に限りたくさん実施しています。イベント内容や期間などは、皆様のお声をうかがいながら毎年修正してまいりました。その結果、今回の光栄な評価をいただいたと大変誇りに思います。さらにご満足いただける旅館になるべく努力してまいりますので、今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    y*s*3*1*さんのコメント

    投稿日:2010/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    プールやプライベートビーチもあり、子供たちはとても喜んでました。部屋の露天風呂に大人もゆっくりくつろぐ事ができました。 従業員の方々が、皆さん本当に親切でとても感じが良く、いい旅をすることができました。お世話になりました。

    宿泊日
    2010/08/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(小学生半額!夏のファミリーバイキングプラン♪■プールやイベントを満喫■(望館:海一望の部屋))

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/08/15

     この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。屋外プールエリアの設備や露天風呂付客室「伊勢物語」およびスタッフのおもてなしなどについてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 プライベートビーチとご記入いただきましたが、正確に申し上げると「遊泳」は禁止となっている砂浜エリアです。目の前を大きな船が通るなど、いわゆる「遠浅」ではないので、一定のところより沖へはでられないよう仕切りがしてあります。小さなお子様が波打ち際で遊んだり砂遊びをしたりは可能ですが、本格的な海水浴は難しいですので、ご了承ください。その代わりに鳥羽湾を眺めながら、淡水・海水2種類のプールでお楽しみください。 今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    m*i*e*4*1さんのコメント

    投稿日:2010/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族で行きました。 ホテルランクとしては3星位かなと思いましたが。 出迎えから従業員の方達が明るくとても親切で気持ち良く利用する事が出来ました。 小さい子を連れて行っても安心して利用できると思いました。 お食事の味は普通でしたが、値段を考えると良かったと思います。 特別美味しいお料理がメインの方にはあまり...

    宿泊日
    2010/07/31
    宿泊プラン
    <家族で楽しめる宿>海の幸バイキングでは伊勢海老料理を始め、海の幸約50種類食べ放題!望館山側

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/08/05

     この度は、ご家族で鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。スタッフのおもてなしからバイキング料理などについて評価くださいまして、重ねて御礼申し上げます。お出迎えは、お客様をホテルへお迎えする上で大切な1シーンです。特に夏休み期間は、チェックイン開始時間(14:00)にチェックインが集中する傾向が強く、件数が多い場合は整理札をお渡しするケースも多々ございます。チェックイン手続の受付開始時間(11:30)より受付を済まされた方から1・2・3…といった番号札をお渡しし、14:00あたりからその番号順にお部屋までご案内いたします。少しでもスムーズにお部屋までご案内したいと考えておりますので、ご了承ください。今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    p*g*_*2さんのコメント

    投稿日:2010/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    7月27日に1泊で家族5人がお世話になりました。望館山側のプランでしたが海側の部屋に変更してあり大変感謝しています。時間は短かったですが夜の花火も感激でした。部屋は綺麗でしたが、エアコンの効きが悪く暑かったです。やはりエアコンは壁掛け式のほうがよいのではないでしょうか。料理は夜、朝ともバイキングでした。...

    宿泊日
    2010/07/27
    宿泊プラン
    <家族で楽しめる宿>海の幸バイキングでは伊勢海老料理を始め、海の幸約50種類食べ放題!望館山側

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/08/05

     この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。バイキングのオープンキッチンメニューやスタッフのおもてなしについて評価くださいまして、厚く御礼申し上げます。バイキングにおけるオープンキッチンメニューは、いわばメインディッシュの趣がございますので、特に提供スピードや料理の状態には細心の注意を払ってご提供いたしております。継続して皆様に評価いただけるよう、ディスプレイなども含めて研究してまいります。 プールの営業時間については、失礼しました。今後はきちんと時間を守った運営をいたします。ご指摘ありがとうございました。 今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    a*a*a*u*0*7さんのコメント

    投稿日:2010/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    他の方々のコメントにもありますように、従業員さんの接客はとても良いですね。部屋についてはホテル様のご好意により汀亭の大きい部屋を用意して頂き、家族全員が大変満足しております。 強いて申しますと、食事(バイキング)の部屋の丸テーブルですが、4名でテーブルに座ると、2名がテーブルのパイプが邪魔になりテーブル...

    宿泊日
    2010/07/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(小学生半額!夏のファミリーバイキングプラン♪■プールやイベントを満喫■(望館:海一望の部屋))

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/08/01

     この度は、ご家族で鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 スタッフのおもてなしについて、評価いただき厚く御礼申し上げます。テーブルに関しては、一部の会場で使用しているものと存じます。正直すぐにすべてを新調するのは難しいですが、なるべく支障をきたさないよう工夫いたします。 また、お部屋の眺望については、当日の状況により今回のようなケースもございますが、基本はお申込みいただいたお部屋でのご用意となりますので、ご理解くださいませ。 今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    q*n*s*7*さんのコメント

    投稿日:2010/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4/25から家族4人で利用させてもらいました。ホテル側の配慮でお部屋をグレードアップしてもらい「海が見える部屋」になり子供たちが大変喜んでいました。料理は朝夕ともバイキングでしたので量的には満足でした。お風呂も場所が館内に点在して遠く感じましたが気になる範囲ではありませんでした。夏休みシーズンで若干館内...

    宿泊日
    2010/07/25
    宿泊プラン
    <家族で楽しめる宿>海の幸バイキングでは伊勢海老料理を始め、海の幸約50種類食べ放題!望館山側

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/08/01

     この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 夕食&朝食のバイキング料理、趣の異なる3ヶ所の大浴場などについて光栄なコメントを頂戴し、深く感謝申し上げます。お部屋の眺望については、当日の状況によっては今回のようなケースもございますが、基本的にはお申込みいただいたお部屋タイプでのご用意となりますので、ご了承くださいませ。 また、スタッフのおもてなしについても、「安心できた」との評価をいただき、厚く御礼申し上げます。基本的なことですが、ご滞在中安心して楽しめる環境作りに努めて参りますので、今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    q*k*8*8*3さんのコメント

    投稿日:2010/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内は広くて風格があり、従業員さんのテキパキと心のこもった応対ぶり… さすが老舗ホテルですね。通された部屋も広くて格調高く、眺望(海側)抜群で、一瞬プランを間違えたかとドキッとしました! バイキングは 種類が豊富で食材も良かったです。 特に伊勢海老のチーズ焼きと磯汁がgood でした♪ お風呂は 3ヶ所あり全て広...

    宿泊日
    2010/07/16
    宿泊プラン
    【2,000円分の館内利用券付プラン】和室2〜5名利用:2食付き

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/08/01

     この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋やバイキイング料理、夜になると夕焼けから夜空へと天井が変化する「天空のプロムナード」などについて、あたたかいお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。 ただ、お部屋については当日の状況により、実際お申込みいただいたお部屋よりもよいグレードもお部屋をご用意させていただいておりましたので、ご了承ください。 岬の湯の植樹については、プライバシーとの兼ね合い(海と露天風呂との距離が近いので、緑が少なすぎると眺望は良くなる反面、海側からも見えやすくなってしまうのです)もあり現在にいたっておりますが、常に研究を重ねてまいります。 今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    t*y*w*sさんのコメント

    投稿日:2010/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    伊勢参拝に利用させて頂きました。 従業員のみんさんの接客は気持ちよかったです。 朝晩のバイキングも充分な品数で美味しく頂きました。 ひとつ不満をあげると枕の種類を選べるとよかったと思います。 私は普段、低い枕で寝るので枕が高くてちょっと寝付きにくかったです。人それぞれ好みがあると思うので事前に選べるとう...

    宿泊日
    2010/07/13
    宿泊プラン
    【セレクション】望館 10畳のスタンダードな海側のお部屋。海の幸バイキングをご堪能下さい。

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/07/19

    この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。スタッフのおもてなしやバイキング料理などについて光栄なコメントを頂戴し、厚く御礼申し上げます。当館の「海の幸バイキング」は、伊勢海老料理3種+あわび料理1種をメインとした海の幸中心の約50種の和洋メニューから構成されています。オープンキッチンでは、人気のステーキを筆頭に揚げ物・焼き物、麺類などできたてをご提供しております。これからもさらにメニューの改善に励みます。まくらの件については、すぐ導入は難しいですが、ひきつづき研究を重ねてまいります。今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    h*s*h*s*7*j*さんのコメント

    投稿日:2010/06/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大変不愉快な旅でした。掃除等は行き届いていたのですが、ベビーフードは焦がしてパァにされるわ、帰りの清算時に宅配便の送料を1,370円のところ「0」ひとつ多く付けられ13,700円取られるわ・・・こちらから電話で確認したら帰宅後差額返金されましたがどれもこれも気分の悪いものでした。謝罪はされましたが、もしベビーフ...

    宿泊日
    2010/06/03
    宿泊プラン
    【セレクション】望館 10畳のスタンダードな海側のお部屋。海の幸バイキングをご堪能下さい。

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/06/17

    この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。温めをご依頼いただいたベビーフードの件などについて、深くお詫び申し上げます。今回の件は、該当部署のミーティングなどでも取り上げ、2度とこのようなことが発生しないよう、スタッフひとりひとりが注意を払うことを確認しました。今回のことを教訓に、さらにおもてなしの強化に努めます。あらためて、大変失礼いたしました。

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    施設からの返信あり

    b*r*d*9*さんのコメント

    投稿日:2010/06/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とにかく掃除が行き届いていて施設がきれいで、仲居さん達も親切で気持ちがよかったです。残念なのは、以前利用したときよりも、食事のバイキングの質が悪くなった気がしました。それと、ゲームコーナーにももう少し力を入れてくれると完璧です。また行きたいです。

    宿泊日
    2010/06/03
    宿泊プラン
    【セレクション】汀亭。全室海側で広々とした室内。窓も大きく開放感抜群です!・夕食バイキングプラン

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/06/09

    この度も、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。施設の清潔さやスタッフのおもてなしについてお褒めの言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。併せて、バイキング料理についての率直なコメントも頂戴し、感謝申し上げます。以前からの伊勢海老料理3種(最近はあわび料理も1種を加えています)をはじめ、海の幸中心の50種というコンセプトを変更したわけではありませんが、今回のご意見を真摯に受け止め、ディスプレイ方法などもさらに工夫fいたします。 ゲームコーナーはゲーム機が現在40台ほどございますが、最新のゲーム機を導入するのは難しいのが現状です。幅広い年齢層に根強い人気のあるおかしすくいやエアホッケー、パチンコなどを設置しています。ラインナップなどさらに研究してまいります。 今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    s*m*h*n*n*9*o*c*r*さんのコメント

    投稿日:2010/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    相対的に大変満足でした。部屋は広く見晴らしもよく是非又寄せていただきたいと思いました。ただ難を言えば部屋のトイレが非常に狭く使用するのに大変苦労しました。そして敷布団が薄くて背中が痛くてよく眠れなかった。バイキングは種類も多かったのですがお店で売られているものを器に盛っただけという品もありチョットが...

    宿泊日
    2010/05/05
    宿泊プラン
    【セレクション】望館 10畳のスタンダードな海側のお部屋。海の幸バイキングをご堪能下さい。

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/05/19

    この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。趣の異なる3ヶ所の大浴場を湯めぐりでお楽しみいただけたとのことで大変光栄に存じます。さらに、至らなかった点もご指摘くださいまして御礼申し上げます。お部屋の構造的な部分や布団の材質などについてはすぐに変更するのは難しいですが、頂戴した意見を踏まえ計画的に改善を図ってまいります。バイキング料理については、バイキングメニューの1つとして提供していたもの(現在も提供しています)を売店で商品化したのが今までの経緯ですので、ご理解いただければ幸いです。さらに各種メニュー内容およびディスプレイ方法など研究を重ねてまいります。 今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    o*e*9*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの、景色は よかったです。 朝のお味噌汁サ-ビス 最高でした。

    宿泊日
    2010/04/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【美味し!伊勢志摩】なんと!この料理で平日おひとり様10500円! ◆バイキングで満喫◆)

    鳥羽シーサイドホテルからの返答返信日:2010/05/16

     この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望および早朝の味噌汁サービスについてお褒めの言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。当館は、望館の一部のお部屋を除き、お部屋から鳥羽湾を一望することができます。このポイントについて重きを置かれる場合は、どうぞご予約いただく際にお部屋のタイプ(眺望)をご確認ください。また、味噌汁のサービスは、望館6F湯上がり処「いっぷく」にて朝6時より実施しています。数に限りがございますのでご了承ください。朝風呂後の一杯は格別ですよ! 今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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