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懐石宿 水鳳園

岐阜県下呂市森2519番地1地図

売れ筋ランキング8位

エリア:下呂

お気に入り

362

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総合評価

4.69

08月04日00:11更新

78件

73人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

感染対策は完璧だと思います。ほとんど人と会う事もなく過ごしました。お風呂も人数制限がされており混み具合をタブレットで確認することができます。料理はどれも工夫されており感動するものでした。また、近いうちに訪れたい宿になりました。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月替わり懐石料理】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産「銀の朏(みかづき)」

懐石宿 水鳳園からの返答

返信日:2021/07/25

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、とても嬉しい口コミを書いてくださりありがとうございます。
 感染対策においてお褒めの言葉をくださりありがとうございます。当館はできる限りの対策を行っていると自負しております。そして、ご宿泊いただいた日は満室でございましたが、お食事はお部屋食または個室食、お風呂も人数制限を設け、露天風呂付のお部屋も半数以上あることで、他のお客様に会わなかったとおっしゃるお客様はよくいらっしゃいます。安心してお過ごしいただけたようで良かったです。
 また、当館1番の自慢の懐石料理にはとてもご満足いただき、感動というお言葉を聞くことができ、とても嬉しく思っております。
 是非また機会がございましたら、当館へ日頃の疲れを癒しにいらしてください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yxw********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事が、抜群に美味しかった。お米も、最高でした。従業員の方の対応も、大変、満足できるものでした。また、行きたいと思っています。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月替わり懐石料理】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産「銀の朏(みかづき)」

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ禍での利用なので、全体の部屋数が少なく、お部屋に温泉付きでお部屋食、という条件下で選びました。写真で見るのとだいぶイメージが違い、狭いお部屋で、ここでお食事は無理だなと感じました。やはり、別棟の個室での食事でした。
懐石の宿との名のとおり、夕食は一品一品味わい深く、彩りも良くたいへん美味しくい...

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月替わり懐石料理】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産「銀の朏(みかづき)」

懐石宿 水鳳園からの返答

返信日:2021/07/16

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして口コミを書いてくださりありがとうございます。
 お部屋の件でございますが、期待通りのお部屋でなく残念に思っております。ご予約いただきましたお部屋は狭めのお部屋でございますので、ご宿泊前とのギャップをなくすために、和室の広さを明記し、平面図も載せてイメージしやすいように配慮しておりましたが、さらに伝わる写真を掲載する必要がございますね。写真を選定し、事前にイメージしやすいようにページを編集致します。ご意見ありがとうございます。
 また、当館自慢の懐石料理にはとてもご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。ただワインが1本のみだったということに関してでございますが、赤ワイン・白ワイン・スパークリングワイン合わせて合計10種類はご用意しておりますが、こちらでメニューをお出ししていなかったのでしょうか。もしそのようなことがございましたら、ワインをお楽しみいただけなかったことに関してお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
 また、ご夕食のお献立は事前にお部屋に入れており、食事処でお食事の場合は、食事処までお持ちいただくようお願いしておりますが、そのご説明もなかったということでございますね。ご説明不足で献立を見ながらお食事をお楽しみいただくことができず、大変申し訳ございません。
 お部屋や建物の修繕・改修に関しては順番に進めてまいりたいと思っております。ご意見を参考にさせていただきます。
 至らない点にはご意見をいただき、ご満足いただけた点にはお褒めの言葉をくださりありがとうございます。より良い宿を目指し、精進してまいりたいと思っております。この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yuh********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

水鳳園の別館に宿泊しました。
家族、大人3人で10畳のお部屋でしたが、十分に広く使えました。シャワー、トイレ、洗面所がそれぞれ別になっていましたし、クローゼットや荷物置き場の部屋も別だったので使いやすかったです。食事も各自個室でタイミング良く運んで下さって、本当に美味しく頂きました。量もちょうど良い...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月替わり懐石料理】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産「銀の朏(みかづき)」

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/07/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念旅行のお宿として初めて訪問させて頂きました。
おもてなしの極みと申しても過言なし、体感した全てのホスピタリティーが素晴らしく、コロナ対策も適切でとても安して過ごす事が出来ました。
宿泊しましたスイートルームはバリアフリーで、入口付近のトイレは車椅子の方がそのまま入れる十分の広さがありました。...

  • 宿泊日2021/07/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】飛騨牛フィレ&伊勢えび、のどぐろ等5点盛お刺身&「銀の朏(みかづき)」

懐石宿 水鳳園からの返答

返信日:2021/07/04

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、とても嬉しい口コミを書いてくださりありがとうございます。心より嬉しく思っております。
 お二人の大切な記念日に当館をお選びいただき、その記念日をより良い記念日にするお力添えができたこと、光栄に思っております。料理、お部屋、お風呂、接客等様々な面に目配りしていただき、私共には勿体ないくらいのありがたいお言葉をくださり心より感謝申し上げます。
 次回お越しいただく際も温かくお迎えさせていただきます。またのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ緊急事態宣言下、お酒の提供は有りませんでしたが最高の食事とおもてなしをして下さいました。
宵待草の間の半露天風呂は時間を忘れてゆっくりと寛がせてくれる最高のお部屋でした。
是非、ちがう季節にも行かせて貰いたいです。

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】飛騨牛フィレ&伊勢えび、のどぐろ等5点盛お刺身&「銀の朏(みかづき)」

懐石宿 水鳳園からの返答

返信日:2021/06/20

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、とても嬉しい口コミを書いてくださりありがとうございます。
 県からの要請により、お酒の提供ができなかったこと、本当に申し訳ございませんでした。それでも当館のお食事やお部屋のお風呂等、ゆっくりと寛ぎの時間をお過ごしいただけたようで心より嬉しく思っております。
 下呂は四季折々の風景やお食事をお楽しみいただけますので、是非また違う季節も楽しみにいらしてください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋は、少しせまかったですが、食事は、流石懐石の宿と謳っているだけあって質量とも大満足でした。
ゲロの温泉のお湯はツルツルして、何度も入浴しました。
また、行きたいと思う宿です。

  • 宿泊日2021/06/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月替わり懐石料理】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産「銀の朏(みかづき)」

懐石宿 水鳳園からの返答

返信日:2021/06/20

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして口コミを書いてくださりありがとうございます。
 当館1番の自慢の懐石料理にとてもご満足いただけたようで嬉しく思っております。自信を持って提供しておりますが、今後の更なる自信に繋がります。ありがとうございます。
 下呂温泉はとてもすべすべしていて気持ち良いですよね。別名「美人の湯」とも呼ばれており、女性の方にとても好まれる泉質でございます。
 最後に「また行きたい」と感じていただけたこと、本当に嬉しく思っております。他にもお部屋タイプがいくつかございますので、次回は他のお部屋に是非ご宿泊ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家族旅行で利用させて頂きました。コロナ対策もしっかりしており大変良かったです。懐石宿の名前通りに
料理は夕食・朝食ともに満足でき、おいしく頂きました。
お風呂も湯質がとても良かったです。庭園露天風呂も良かったです。ただ大人3人だと少し部屋は狭いかなと
思うくらいでした。部屋のシフォンケーキも美味しか...

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【厳選料理】飛騨牛サーロイン&鮪とろ等5点盛お刺身&銀の朏(みかづき)

懐石宿 水鳳園からの返答

返信日:2021/06/14

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、嬉しい口コミを書いてくださりありがとうございます。
 まずは、当館1番の自慢の懐石料理にご満足いただけたこと、とても嬉しく思っております。自信を持ってお出ししておりますが、お褒めの言葉はとても励みになります。
 ご宿泊いただきましたお部屋は少し3名様では手狭だったかもしれません。他にゆったりとお過ごしいただけるお部屋タイプもございますので、次回は是非違うタイプのお部屋をご検討いただけると幸いでございます。
 最後に、下呂温泉への応援のメッセージありがとうございます。当館も引き続き頑張ってまいりますので、また是非いらしていただき、その際は、賑やかな下呂温泉を味わっていただければ嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一度はGW中に予約をしましたが、不要不急の外出禁止ということでキャンセルしました。
そして6月に1泊でお世話になりました。露天風呂付の客室が気になっていましたが、満室になっており別館悠佳亭の標準客室を予約しました。15時には宿に到着しましたが、お部屋もとても素敵で落ち着いて標準客室でも充分すぎる位、...

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月替わり懐石料理】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産「銀の朏(みかづき)」

懐石宿 水鳳園からの返答

返信日:2021/06/08

この度は、水鳳園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、とてもご丁寧に多くの感想をお聞かせくださりありがとうございます。
 まずは初めての下呂温泉へのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。そんな当館で素敵な時間をお過ごしいただけたこと、心より嬉しく思っております。下呂の湯はとてもすべすべする温泉で別名「美人の湯」とも呼ばれています。
 当館自慢の懐石料理にもご満足いただき、お母様の変更した料理もご満足いただけたようで良かったです。豚肉のこと、ご購入できたかどうか私も気になっておりました。無事にご購入いただき、ご自宅の食卓に並ぶこととても嬉しく思っております。ありがとうございます。
 当館は人に対する思いやりの心を大切にしております。お客様に対してできることはできる限り対応したいと思っておりますので、その気持ちが伝わり、素敵な旅の手助けをできたこと、心より嬉しく思っております。
 下呂は自然豊かな街でございますので、季節が変わってもお楽しみいただけます。また機会がございましたら是非当館へ日頃の疲れを癒しにいらしてください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

由緒正しき下呂の老舗旅館。
温泉は内湯・露天ともに広く、泉質は日本三大美人の湯の名に違わぬヌルっと感。即効でお肌スベスベに。一泊で4回も入ってしまった。
食事は夕食・朝食ともに部屋食。どれをとっても洗練された食材と技術を施されたお料理で、しかも食べきれない程の量で大満足でした。
宿は下呂の町並みを見...

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】飛騨牛フィレ&伊勢えび、のどぐろ等5点盛お刺身&「銀の朏(みかづき)」

懐石宿 水鳳園からの返答

返信日:2021/06/08

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてとても嬉しい口コミを書いてくださりありがとうございます。
 下呂温泉はとてもすべすべして気持ち良いですよね。4回もお入りいただくほど下呂の湯を満喫していただけたことをとても嬉しく思っております。また、当館1番の自慢の料理にもお褒めの言葉をくださりありがとうございます。大満足というお言葉、とても嬉しく思っております。
 また機会がございましたら是非当館へ日頃の疲れを癒しにいらしてください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/03

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

写真で見るより部屋は狭く窮屈に感じた。
なんと言っても寝具が最悪。拘り寝具かもしれないが寝心地が最悪!いわゆるせんべい布団。ゆっくり眠れない。朝から不愉快になる。

係の人の心遣いが感じられない。

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月替わり懐石料理】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産「銀の朏(みかづき)」

懐石宿 水鳳園からの返答

返信日:2021/06/03

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数ある旅館の中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、不愉快な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
 お部屋に関しては表記通り、和室が9畳のみのお部屋でございますので、どうしても狭さは感じてしまうお部屋でございます。露天風呂やテラス席はご満足いただけましたでしょうか。当館自慢の懐石料理にはとてもご満足いただけたようで嬉しく思っております。
 また、ご指摘いただきましたお布団はブレスエアーという拘りのマットレスを使用しております。もちろん皆様にごゆっくりお休みいただきたく選んだマットレスでございますが、どのマットレスにも人によって合う合わないがやはりあるのだと感じました。お体に合わずゆっくりとお休みいただけなかったこと、とても残念に思っております。マットレスの劣化等あるかもしれませんので、改めてマットレスに関しても他のものと比較してみたいと思います。
 今回のご意見を参考にし、接客面等も含め見つめ直し、精進してまいりたいと思います。

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情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/16

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

我々夫婦は温泉と美味しい物を食べることが趣味で、同等レベル以上の宿を選び、ほぼ毎週温泉旅行に行きます。今回のこちらの宿温泉は一般風呂と部屋付き露天風呂は満喫でき満足できました。料理については残念ですが、飛騨牛が売りのはずが、ここ下呂の宿で食べた中でも最低レベルの部位と状態でした。100%のもてなしは...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月替わり懐石料理】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産「銀の朏(みかづき)」

yum********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫と6カ月の息子との初めての家族旅行で利用しました。
露天風呂付き客室&お部屋食マストで検索した中で、1番惹かれたので予約したところ大正解!
清潔感のある広いお部屋でゆっくりと寛ぐことができました。
スタッフの方々みなさん親切丁寧で息子も終始ご機嫌で過ごせました。
お気に入りポイントはたくさんありま...

  • 宿泊日2021/05/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月替わり懐石料理】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産「銀の朏(みかづき)」

kqd********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年秋に妻と宿泊させていただき、再度宿泊したいと思い、昨年暮れに予約させていただきました。コロナ禍で宿泊日近くまで宿泊を迷いましたが、チェックインからチェックアウトまで感染防止対策が万全に行われており、スタッフの皆さんの笑顔と程良い距離感でのおもてなしで、2日間安全・安心して宿泊することが出来ました...

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】飛騨牛フィレ&伊勢えび、のどぐろ等5点盛お刺身&「銀の朏(みかづき)」

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての下呂温泉、期待いっぱいで行きましたがその期待以上の旅館、接客でとても素敵な時間を過ごせました。感染症対策も徹底されており安心して過ごすことができました。お料理はとても美味しく、中居さんの接客も心地よく楽しくお食事が出来ました。二人で過ごすには豪華すぎるお部屋で客室露天風呂に何回も入り大満足で...

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長一押し自慢料理】飛騨牛フィレ&伊勢えび、のどぐろ等5点盛お刺身&「銀の朏(みかづき)」

懐石宿 水鳳園からの返答

返信日:2021/05/06

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、とても嬉しい口コミを書いてくださりありがとうございます。期待以上のお時間をお過ごしいただけたこと、とても嬉しく思っております。
 お料理、温泉、接客、全ての三面においてお褒めの言葉をくださり、天気はあいにくでございましたが、当館にてゆっくりとお過ごしいただくことができ良かったです。
 またお時間ができましたら、是非再訪していただけると嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お食事や接客がパーフェクトでした。子供も成人して2人でゆっくりくつろげる宿を探していつも旅してます。今回は初めて下呂温泉に伺いお風呂も楽しみのひとつでした。お風呂の広さは少し狭い気がしましたが肌がツルツルになりお化粧のノリが違いました。お食事は流石懐石宿だけあって夕食、朝食はとっても美味しかったです...

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月替わり懐石料理】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産「銀の朏(みかづき)」

懐石宿 水鳳園からの返答

返信日:2021/05/05

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、とても細やかな嬉しい口コミを書いてくださりありがとうございます。
 まずは当館自慢の懐石料理や人気の下呂の湯を堪能していただき、とてもご満足していたたけようで心より嬉しく思っております。
 また、お茶菓子のシフォンケーキをとてもお喜びいただき、嬉しく思っております。あのシフォンケーキとコーヒーセットはコロナ以前まではご用意しておりませんでした。コロナ禍となり、お客様と長い時間接せることが難しくなったため、何かお客様にできることはないかと思い始めたものでございます。提供を始め1年、今では水鳳園での時間に欠かせないものとなりました。
 ご夕食のプリンは当館のオリジナルプリンで毎月料理内容が変わる中、ずっと変わらないものでございまして、水鳳園の定番商品でございます。お料理だけではなく、スイーツも楽しんでいただけたことはとても嬉しいです。ありがとうございます。
 最後に当館の接客に対して、お褒めの言葉をくださりありがとうございます。当館の接客や言葉遣い等、まだまだ至らない点はございますが、何よりお客様への思いやりの心、人としての心を大切にしております。その接客が届いたこと、とても嬉しく思いますし、お褒めの言葉をいただいた男性スタッフの励みにもなります。本当にありがとうございます。
 いつかまた機会がございましたら、下呂や下呂周辺の楽しいご旅行をしていただければ嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。
到着から出発まで、素晴らしいおもてなしの心遣いが感じられました。
お部屋はとても清潔で、使いやすい設備でした。
お風呂は貸し切りが無料でできたので、何度もはいりました。少しぬるめですが、入っていると熱くなり、足湯にしないといられないくらい温まります。お風呂を出た後もぽかぽかでし...

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月替わり懐石料理】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産「銀の朏(みかづき)」

懐石宿 水鳳園からの返答

返信日:2021/05/05

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、とても嬉しい口コミを書いてくださりありがとうございます。
 私共はお客様への思いやり、人としての思いやりの心を大切にしております。その気持ちが伝わったこと、とても嬉しく思います。温泉やお食事にもとてもご満足いただけたようで嬉しく思っておりますし、「もう1泊したい」「また来たい」と感じていただけたことが何より嬉しいお言葉でございます。
 また機会がございましたら是非当館へ日頃の疲れを癒しにいらしてください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着から出発まで
大変満足させていただきました。
外国人見習いスタッフも楽しそうに仕事をしてて こちらもほっこり癒され 名泉にも当然癒され。
夕食は少しずつのコースにしましたが
美味しさはもちろんでしたかボリュームも充分でした。もったいないことに折角の自慢の御飯を残してしまいました。

チェックアウ...

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳限定(同伴者様50歳以下OK)】美味しいものを少しずつ厳選食材を吟味

懐石宿 水鳳園からの返答

返信日:2021/04/29

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてとても嬉しい口コミを書いてくださりありがとうございます。とても嬉しく思っております。
 スタッフに対してもお褒めの言葉をくださり、励みになると思います。ありがとうございます。また、1番の自慢の料理にもとてもご満足いただけたようで嬉しく思っております。次回お越しいただいた際はご飯もお召し上がりいただけるよう、量のご相談も是非させていただければと思います。
 チェックアウト時間に関してでございますが、有料ではございますが、11時に延長することも可能でございます。こちらのご案内不足で大変失礼いたしました。次回は是非、神月でのランチもお楽しみいただければ嬉しく思います。そちらの件もお気軽にご相談ください。
 また機会がございましたら是非当館へいらして、下呂の街を楽しんでいってください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

本館は少し古く部屋の作りはイマイチですが、それを補ってあまりあるのが接客です。
どの従業員さんも笑顔とサービスが素晴らしかったです。お料理も最高でした。欲を言えば高齢者用にもう少し量の少ないコースも有ると有り難いです!
銀の朏、とても美味しいお米ですね!
お部屋の半露天風呂も広くて最高に気持ちよかっ...

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】飛騨牛フィレ&伊勢えび、のどぐろ等5点盛お刺身&「銀の朏(みかづき)」

懐石宿 水鳳園からの返答

返信日:2021/04/29

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、嬉しい口コミを書いてくださりありがとうございます。
 建物に関しては部分的にリニューアルしているお部屋や場所はございますが、どうしても老朽化が気になる部分もございます。徐々に改修を進めてまいりたいと思っております。その分、力を入れることのできる料理を1番の自慢として自信を持ってご提供させていただき、思いやりを持った接客をしております。お料理やスタッフに対してのお褒めの言葉をくださり自信に繋がります。心より嬉しく思っております。
 今はなかなか皆様でご旅行が難しい時期ではございますが、落ち着きましたら是非皆様をお誘いください。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋を、予約よりも広いお部屋にして頂いて、嬉しかったです。第4波が懸念される時期に、不安がありましたが、お部屋食でもあり、他の方と出会うこともなく、浴室も部屋にあるタブレットで入浴状況が分かり、蜜を避ける工夫がされています。「銀の朏」が何だろうと思っていましたが、御飯用の土鍋で目の前で炊いて頂ける...

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月替わり懐石料理】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産「銀の朏(みかづき)」

懐石宿 水鳳園からの返答

返信日:2021/04/18

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてとても嬉しい口コミを書いてくださりありがとうございます。
 おっしゃるように、第4波が懸念され、まだまだコロナ対策をきっちりと行っていかなければならない中で、浴室混雑状況をご覧いただけるタブレットを3月より導入致しました。導入したシステムをご活用いただけたようでとても嬉しく思っております。今後もお客様に少しでも安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
 また、当館1番の自慢の懐石料理や下呂特産「銀の朏」にはとてもご満足いただけたようで嬉しく思っております。とても人気のお米でお土産にご購入されるお客様多くいらっしゃいます。お料理含めご好評いただいておりますが、日々精進していけたらと思っておおります。
 また機会がございましたら是非、下呂の湯、当館のお料理、当館のスタッフを楽しみいいらしてください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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