IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ホテルリステル浜名湖

静岡県浜松市北区三ケ日町下尾奈2251地図

売れ筋ランキング6位

エリア:浜松・浜名湖・舘山寺

お気に入り

710

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.32

12月02日02:27更新

110件

50人が満足と
評価しています。

jpo********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/03

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋から見える朝の自然感が素晴らしい。日の出、湖面の輝き、漁船の行き交う音や姿が何とも言えない心地良さを感じました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【組数限定】夕食は旬の食材を使った和食膳!お得に泊まらナイト 禁煙ルーム指定プラン

lya********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/01

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事について宿泊料から良いほうでした。
風呂場が遠かった。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リステルスタンダード】1泊2食付き宿泊プラン 夕食は旬の食材を味わう浜名湖膳

nyw********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お風呂と食事を楽しみに行きましたが食事が残念でした。お酒を飲まないのでご飯を最初から出していただきたかったです。最後に少しのご飯とうなぎひと切れでたべるのではお腹がいっぱいになりません。最初からご飯の用意とご飯のおかわりは自由に出来るといいと思います。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(クチコミ投稿でお得!500円オフ【スタンダード】1泊2食付き宿泊 夕食は旬の食材を味わう浜名湖膳)

bal********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設は少し古さを感じますが接客、食事
お風呂は大変良かったです。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グレードUP】国産鰻蒲焼まるごと1尾が付いた1泊2食付きプラン

ホテルリステル浜名湖からの返答

返信日:2020/10/09

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に高く評価して頂きありがとうございます。今後も清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

bd5********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/24

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

事前に周辺施設の優待券の有無を確認したところ「ない」と言われたがフロント脇にはしっかり置いてあった。ホテルに立ち寄ってから観光すれば良かった。食事は地産地消をウリにして鰻まで並ぶ御膳だったが冷めていたしレンジでチンしたような味だった。レタスは傷みかけていたし、牛肉も固かった。日の出を見ながら露天風呂...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【組数限定】夕食は旬の食材を使った和食膳!お得に泊まらナイト 禁煙ルーム指定プラン

ホテルリステル浜名湖からの返答

返信日:2020/10/09

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応、お料理に関して誠に申し訳ございませんでした。私どもも重要な課題として認識し改善に取り組みます。
今回のご滞在が、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

kaz********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

go toキャンペーンクーポンを使用し利用しました。食事は良かったです。特に朝食が美味しく頂けました。コロナの影響でバイキングではなかったが満足しました。他の方のレビューにもある通り、アパート型の外廊下にはビックリでしたが。泊まった階には共同トイレがなく、少々不便に感じました。大浴場は狭く、ちょうど...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【組数限定】夕食は旬の食材を使った和食膳!お得に泊まらナイト 禁煙ルーム指定プラン

ホテルリステル浜名湖からの返答

返信日:2020/10/09

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
自慢の温泉にご満足頂けたようでありがとうございます。
館内は経年が立ち見劣りする部分があるとは存じますがそれをフォローできるような接遇やコストパフォーマンスが高いプランなどを作成しより多くのお客様にご満足いただけれるように努めてまいります。また違う季節を楽しみに浜名湖にお越しください。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

otu********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/31

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コストパフォーマンスがいいと思います。夕食ではカニや鰻も食べられて子供達は大満足の様子でした。三ヶ日みかんが食事の随所に登場します。露天風呂から湖が一望できます。

  • 宿泊日2020/03/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】最大2,000円引の日があります!カニも鰻も食べ放題!和洋ディナーバイキングプラン

yok********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/03/31

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

浜名湖は三回目位の訪問です。
リステル浜名湖さんには初めて宿泊しました。

設備、温泉、食事申し分なし!

あいにくの曇り空で浜名湖もどんよりしてましたが、
コロナ対策も万全でスタッフの皆さんの気遣いや
挨拶など行き届いていたので気分晴れやかになりました。

送迎の運転されてた方も素晴らしかった!
...

  • 宿泊日2020/03/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】見つけたあなたはラッキー!ビジネス&出張!カニ&鰻&岩塩焼しゃぶ食べ放題ブッフェ!)

ホテルリステル浜名湖からの返答

返信日:2020/05/31

この度はホテルリステル浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご返信が大変遅れました事を深くお詫び申し上げます。過分なお褒めを言葉をいただけました事は、今後のスタッフの一層の励みとなります。コロナ対策につきましては、ご不便をおかけする事もあろうかと存じますがお客様への安全と安心を第一に考え、今後も徹底して万全な体制でお迎えして参りたいと存じます。送迎のスタッフにはこの事を伝えさせていただきたきます。また浜松・浜名湖へお越しの際は、これに懲りず次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。ホテルリステル浜名湖

詳しく見る

施設から返信あり

rir********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/03/30

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で2度目の宿泊です。
前回同様、リニューアルしたお部屋は掃除も行き届いて綺麗でしたし、食事も品数が多く美味しかったです。
スタッフの方も気持ち良い対応してくださりますし、大変満足な1泊でした。
あ!温泉も湖観ながら入れて、癒されました。
また泊まりに行きます。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/03/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】今だけポイント増量中!1泊2食付バイキング 和モダンルーム)

ホテルリステル浜名湖からの返答

返信日:2020/05/31

この度もホテルリステル浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご返信が大変遅れてしまいました事深くお詫び申し上げます。ご満足いただけたご様子で、2回目のご利用との事でわたくしどもも大変嬉しく存じます。コロナウィルスが終息しましたら、また機会がございましたら、お越しいただければ嬉しく存じます。この度のご投稿誠にありがとうございました。ホテルリステル浜名湖

詳しく見る

施設から返信あり

min********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/03/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

30年ぶりの宿泊でした。
以前は紀州鉄道が経営している会員制のリゾートホテルでした、今回も30年前と同等のお部屋に泊まり、とても懐かしい思いでした。
食事は、朝夕どちらも大変満足でした。
夕食のアワビ特典は最高!!ステーキ風でしたが、身がとてもやわらかく美味しかったです。
と古い部屋だからか、室内ば...

  • 宿泊日2020/03/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(見つけたあなたはラッキー!お父さんだけ飲み放題!1泊2食付きお得に泊まらナイト!)

ホテルリステル浜名湖からの返答

返信日:2020/05/31

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。お返事が遅れました事深くお詫び申し上げます。30年振りのご宿泊との事で、またお食事内容にご満足いただけたご様子で大変ありがたく存じます。それぞれの季節に応じたお食事内容にするよう、工夫を凝らして参りました。今後もご満足いただける様に努めて参りたいと存じます。室内ばき、とウオッシュレットにつきましては今後検討して参りたいと存じます。2017年に60室程度和モダンルーム(和室ベッドタイプ)をリニューアルいたしました。シモンズ製のベッドを備え、畳は琉球畳を敷いての快適にお過ごしいただけるお部屋に仕上がっております。次回はこちらのご利用もお勧め致します。また浜松・浜名湖へお越しの際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルリステル浜名湖

詳しく見る

施設から返信あり

chb********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/24

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

プランの価格てきには、満足のものだと思いました。他の口コミにもあったように、外の通路を通り部屋にいくことは、冬だと寒いかもしれません。温泉は、奥浜名湖が一望できて良い物でした。夕食、朝食を含め、価格帯を考えれば、Bクラスかなと思いました。

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】最大2,000円引の日があります!カニも鰻も食べ放題!和洋ディナーバイキングプラン

mit********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/03/23

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

夕食は、質・量とも大変満足です。
温泉は、可もなく不可もなし。
客室は、・・・・。貴重品ボックスがないのには驚いた。

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】最大2,000円引の日があります!カニも鰻も食べ放題!和洋ディナーバイキングプラン

mcy********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/23

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

浜松宿泊クーポン使用で4人で朝食つき約1万円で宿泊。
クーポン使用しなければ17000円。
とてもじゃないが1万円出す価値すらないホテル。
クロス破れかぶれ、床はシミだらけ、蛇口は錆やカビだらけ。
古くて汚い上に綺麗にする努力すらしていない。不潔です。
夏は絶対にゴキブリ出る。

朝食はこれだけコロ...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お得だ値】中部8県で使える旅の寄り道♪500円券付◎お手頃価格シンプルプラン♪/朝食付)

ホテルリステル浜名湖からの返答

返信日:2020/05/31

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら客室の整備不備でご迷惑をおかけしまたご不快になられましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘には今後運営の改善を図って参りたいと存じます。コロナ対策の感染防止策につきましては館内の消毒液の設置、入場時の消毒のご協力のお願い、お料理トングの30分交換及びスタッフの手袋装着や行き来頻度の高い場所の消毒作業等で、細心の注意を払う様に努めております。大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。大浴場の清掃スタッフが終了1時間前から急かす事を言ってしまい大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。このような事が起こらない様に再度指導の徹底をして参ります。今回のご滞在では重ね重ねご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。ホテルリステル浜名湖

詳しく見る

施設から返信あり

cha********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ご飯が美味しかった。
風呂も景色が良く良かった。また行きたい

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】最大2,000円引の日があります!カニも鰻も食べ放題!和洋ディナーバイキングプラン

fxs********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リフォーム済みの方の部屋を選択しました。部屋はとてもきれいで部屋のお風呂の水圧も強くて凄く気持ちが良かったです。バイキングは豪華でカニと鰻が食べ放題でコスパ最高でした。無くなった時の補充もしっかりされてました。私は紅茶派なので飲み物に紅茶があるといいなぁと思いました。部屋から野鳥の観察が出来ました。...

  • 宿泊日2020/02/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】【担当者一押し◆春】カニもうなぎも食べ放題!和洋ディナーバイキングプラン)

ホテルリステル浜名湖からの返答

返信日:2020/05/31

この度はホテルリステル浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご返信が遅くなりまして深くお詫び申し上げます。ご滞在中は今回はご満足いただけたご様子のご感想をいただきまして大変ありがたく存じます。お紅茶の件につきましては、今後検討して参りたいと存じます。また機会がございましたら、次回のお越しをスタッフ一堂心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。ホテルリステル浜名湖

詳しく見る

施設から返信あり

yas********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

久しぶりの家族旅行でした。朝夕飯は、ビュッフェ形式でおいしくいただきました。客室も家族三人が余裕だったので、十分な広さでした。お風呂については、男性用の露天風呂がボイラーの故障で入浴できなかったのが残念です。とはいえ。3人で、朝夕食付で、しかもこの値段、温泉がついてこの値段は素晴らしいと思います。
...

  • 宿泊日2020/02/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】【担当者一押し◆春】カニもうなぎも食べ放題!和洋ディナーバイキングプラン)

ホテルリステル浜名湖からの返答

返信日:2020/05/31

この度は数あるホテルの中からわたくしともホテルリステル浜名湖にお越し下さいまして誠にありがとうございます。ご返信がおくれました事深くお詫び申し上げます。お風呂の件では工事中でお楽しみいただく事ができず、誠に申し訳ございませんでした。時期によりましては、お得な宿泊プランをご用意しておりますので、次回浜松・浜名湖にお越しの際はこれに懲りずスタッフ一堂心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございました。ホテルリステル浜名湖

詳しく見る

施設から返信あり

rir********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/02/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼と付き合って1年記念日でうかがいました。
建物は年季を感じましたが、リニューアルした綺麗なお部屋を選択したのでお部屋は綺麗でしたし、部屋が広くて部屋から浜名湖が見え、朝日が出るのが見えてよかったです。
フロントの方も感じがよかった。
食事は朝、夕どちらもブッフェスタイルで品数が豊富。
蟹が食べたく...

  • 宿泊日2020/02/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】【担当者一押し◆春】カニもうなぎも食べ放題!和洋ディナーバイキングプラン)

ホテルリステル浜名湖からの返答

返信日:2020/05/31

この度はホテルリステル浜名湖をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご返信が大変遅れました事お詫び申し上げます。お付き合い1年記念日誠におめでとうございます。お褒めの感想を寄せていただきまして大変ありがたく、スタッフにとっては今後の励みに繋がります。季節に応じた夕食内容を揃え、ご提供させていただいております。お二方のこれからのお付き合いが末永くなる事を心よりお祈り申し上げますとともに、機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一堂お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。ホテルリステル浜名湖

詳しく見る

施設から返信あり

yut********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/04

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

マンションタイプ(部屋の出入口が外部・内廊下ではない)だった。風呂帰りが寒く、次からは冬に利用するのは考えてしまう。なぜ、施設概要に書いていない?ホテル側もマイナス要素と思い、表記していないから?

  • 宿泊日2019/12/27
  • 宿泊プラン<お得旅行におすすめ>浜名湖随一の景観を誇る温泉リゾートホテル!◆和室和ベッド(禁煙)

y_a********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/12/09

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

全体的に昭和時代の客室です。また、椅子はカビが生え、クロスも新調されていないため、全体的に汚い印象であった。

  • 宿泊日2019/12/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝昼食付
  • 宿泊プラン小グループ幹事様安心のプチ忘新年会プラン  夕食は季節のディナーバイキング

tat********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/11/30

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

カラオケ 卓球があり(有料)楽しく過ごすことができました。 ただ冬の移動は 外を歩くので 寒かったです。 夕食も朝食も食べ放題なのに全体的に美味しかった。夕食の蟹が2種類あり1つは塩っぱかったけど もう一つのは とても美味しかったです。

  • 宿泊日2019/11/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お値段据え置きポイントUP!ファミリー・ご夫婦・グループに最適♪お得に泊まらナイト!バイキングプラン)

ホテルリステル浜名湖からの返答

返信日:2020/05/31

この度はホテルリステル浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。楽しくお過ごしになる事ができたとの事で、ありがたく存じます。またお食事ににつきましても概ねご満足いただけたご様子で何よりございますが、2種類の蟹の内1つが塩気が強かったとの事で、これには十分気を付けるように担当部署には申し伝えます。季節に応じたお食事内容をご提供しておりますので、また浜松・浜名湖にお越しの際は、ご利用の程お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。ホテルリステル浜名湖

詳しく見る

施設から返信あり

106件中 1~20件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 12/18まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。