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浜名湖グランドホテルさざなみ館の口コミ

浜名湖グランドホテルさざなみ館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

202人がお気に入りに登録

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総合評価

3.58

09月20日00:26更新

44件

29人が満足と
評価しています。

43件中1~20件を表示

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    f*j*2*5*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物も奇麗にされており古さはあまり感じられませんでした。お風呂もきれいでよかったです。忘れ物をしてしまいましたが、返送の対応もしていただきありがとうございます。また機会がありましたら行きたいお宿です。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*k*8*1*8さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    古い建物でしたが、夜は食べきれないほどのお料理で、朝食もバイキングではなく、御膳でいただけて、豪華でした。従業員の方もとても感じがよく、もう少し施設や設備が新しければ、また泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    t*3*2*3*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    担当して頂いたナカイさんの笑顔が大変癒され気持ちよく宿泊できました。機会があれば又利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    g*o*0*2*m*r*i*gさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉、動物園の目の前で立地は良いと思います。食事は、他の人の口コミにもあるようにイマイチです。食事処も半個室とかじゃなく、広間にボツボツテーブルが置いてあるスタイルで落ち着きません。夕飯の時は、部屋食の準備で手薄な感じで、待たされます。1番は困ったのは、小学生の食事が大人とほぼ一緒で、5.6年生とかなら...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    2泊お世話になりました。
    建物は新しくはないですが、清潔にされていて快適でした。
    温泉も、広くゆったりしていて気持ちよかったです。
    お食事は、夕食も朝食も手が込んでいて、美味しかったです。
    高齢の母もおいしくいただけました。
    東京からだと、ひんぱんには行けませんが、またぜひ伺いたいお宿です!

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    p*q*j*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    浜名湖のホテルは全般的に値段と実質が伴わない感がしていましたが、このホテルはその代表に今般宿泊して思った。まず、フロントの対応が杓子定規で冷淡で、仲居は若い子は説明不足や段取り不足。年配者はふてぶてしい態度で鼻にもかからず、このホテルは酷かった。

    もう、浜名湖の、特にこのホテルは二度と泊まりたくあり...

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*w*7*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    鰻の蒲焼き付きプランなのに残念タレが付いてなかった、タレを頼んだら急に作ったのかアルコールがとんでなく煮詰めてなくこんな鰻だすことが信じられない!

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得14で鰻蒲焼付】皆様に選べる5つ星プラン「華やぎ会席」が最大7,000円以上もお得!3大特典付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    とにかく食事が豪華、味付けもとても良く大満足でした。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    s*i*k*n*a*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     夫婦で宿泊しました。今までのホテルでは鍵が1つだったので、片方の【風呂、外出、他】では鍵はどうする?の話になっていました。しかしこちらでは2つだったのでなんの問題もなく自由に行動できました。大変よろしかったです。また食事、他満足致しました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    t*p*2*2*0*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/08/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    到着した時、雨が降っていたので駐車場まで傘を持って迎えに来ていただきました。お部屋に案内していただいた若い中居さんもとっても丁寧で感じ良かったので気分よくしていましたが、夕食にはがっかりしました。シニアといえ50歳以上で設定されていたのだからもう少しあってもいいと思います。あれは70歳以上の量です。内容...

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <平日歓迎50歳以上>~ゆったりシニア旅~3大特典付
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    i*h*b*n*o*h*f*n*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    良かった点は、若い子たちが働く姿。
    悪かった点は喫茶室の人は別にして年配の従業員はホテルマンとして有るまじき受け答え、私語や受け答えがとても気分悪く聞こえ、二度と使うことが無いホテルで有る。
    お客をバカにして居るのか?一からやり直した方が身のためですよ!これでは潰れる。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    n*b*c*uさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋食での準備を忘れ、こちらから催促し準備していただきました。
    何の為に、このプランを選んだのか・・・。食事の開始が約1時間遅れました。
    部屋担当の方が新人さんとのことで、
    「●時に起きて、●時出勤で・・。」「この部屋は●時の準備なので楽ですが・・」と
    云々かんぬん・・・。
    こちらは日常を忘れに行くため、日...

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    誕生90周年記念 早い者勝ち上階&部屋食G-UP「華やぎ会席」が最大5,000円以上もお得!特典付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    結婚して2回目の親子旅行
    今回も静岡県内で一泊

    ホテルやサービスに関しては普通かな。

    宿泊日
    2018/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <夕食口コミ4.0以上>選べる1品「伊勢海老」、「鮑」、「本鮪」お値打価格で太鼓判和会席
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/07
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    部屋食にした場合、別途料金が発生するのはいいですが なかなか料理が出てこない。
    1時間経って出てきた料理は半分くらい 後半にやっと出てきたステーキや、白焼き及び蒲焼は すっかり冷めた物が出てきました。
    ゴールデンウイークで混んでいたかも知れませんが 折角の旅行なので 今後はもう少し改善していただきたい...

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    地産地消「遠州灘の恵み」に舌鼓!A5牛「遠州夢咲牛」に伊勢海老も全12品を愉しむ遠州味覚会席プラン
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    情報提供元:一休.com

    m*h*r*g*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    自転車で浜名湖一周する為に前日宿泊しました。JTBのお得プランだったのですが、料理、サービスなど満足できる内容でした。少し残念だったのが、自転車に対する対応があまりピンとこない感じの対応が残念でした。ホテル自体は湖畔に面していて、すぐにサイクリングロードに入れる環境なので勿体ないなあという印象でした。...

    宿泊日
    2018/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    h*p*y*o*a*s*さんのコメント

    投稿日:2014/03/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は三世代の旅でしたが、それぞれ満足しました。夕食には板長さんの気合い感じられる料理のほかに、和食処から鰻重を部屋まで運んで欲しい、というわがまままで聞いてもらいました。仲居さんも大変優しく、高齢の母に対応してくれました。玄関や朝食会場で笑顔で出迎えてくれるのも気持ちが良かったです。敷き布団の固い...

    宿泊日
    2014/03/26
    宿泊プラン
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    k*m*i*6*1*1*さんのコメント

    投稿日:2014/03/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    味は兎も角、給仕が遅く、料理の量も非常に少ない。他のレビューにも見られましたが、地場ものが使われている印象が非常に薄かったです(朝食の生シラスと釜飯の桜海老くらいでしょうか)。 釜飯や天ぷらも冷めたものが出てきました。 それ以外の点は普通でしたし、動物園やフラワーパークが近く舘山寺も車で数分の距離にある...

    宿泊日
    2014/03/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★平日限定・先着3室★眺望満点!上階和室&夕食お部屋出し料理確約プラン)
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    s*s*e*k*m*k*m*さんのコメント

    投稿日:2014/01/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    到着時のお出迎え無し・やっと出てきてくれたと思ったら「駐車場はあちらですので空いているところへ」と指差され案内無し。施設は交差点およびバス停が目の前にあるのにも係わらず誘導も無し。食事面で予約時およびチェックイン時に苦手食材確認をしたのに、夕食時に部屋に運んできて気づく→「○○はダメでしたよね。何か代...

    宿泊日
    2013/12/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【富士のくに】るるぶトラベル限定!全11品のお手軽会席プランに500円のお買い物券付♪ ゆったり和室)
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    k*b*h*d*s*u*iさんのコメント

    投稿日:2013/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    11月2日から2泊でお世話になり、到着時に満室の為 食事提供に時間が掛かるかもと、言われましたが まったく気にならず、味もタイミングも最高でした。 お風呂も適度な広さで、清潔で気持ち良くリラックスする 事ができました。 二日目の朝食時、魚を焼く網がこなかったので 隣のテーブルの方が、ベテランスタッフに声をか...

    宿泊日
    2013/11/02
    宿泊プラン
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    k*4*0*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    両親、友人夫婦と利用させていただきましたが、料理もおいしく量も十分で大変満足いたしました。従業員の方の対応も良く又機会がありましたら利用したいと思います。楽しいひと時をありがとうございました。

    宿泊日
    2013/10/20
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】フラワーパーク・動物園・遊覧船がすぐ隣!遊びの拠点として最適☆ 和室12.5畳・和室 基本料理 えらべる会席

    浜名湖グランドホテルさざなみ館からの返答返信日:2013/10/24

    この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。大変ご満足を頂いたご様子でうれしく思います。当館の売りは美味しい料理とおもてなしです。特におもてなしにつきましては、仲居が一生懸命お客様の対応にあたり楽しく安心したひと時をご提供させていただいております。まだまだ未熟な者もおりますが、今後も高いご評価を頂けるよう邁進してまいります。当館のまわりには観光スポットが沢山ございます。是非またお出かけ下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。浜名湖グランドホテルさざなみ館支配人 染谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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