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浜名湖グランドホテルさざなみ館の口コミ

浜名湖グランドホテルさざなみ館

静岡県浜松市西区館山寺町260-1 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:浜松・浜名湖・舘山寺

お気に入り

251

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総合評価

3.75

08月09日00:58更新

50件

35人が満足と
評価しています。

48件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    コロナ感染症への対策、きちんとされてました

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント2倍!平日歓迎50歳以上!最大7000円以上もお得~3大特典付~

    浜名湖グランドホテルさざなみ館からの返答返信日:2020/07/19

    この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館の新型コロナウィルス対策へのご理解とご協力に感謝申し上げます。社会的距離を確保や3蜜回避のため、お気遣いばかりではなかったかと思っております。従来では気兼ねなくもっと足を伸ばしてご利用いただけますが、新しい旅のスタイルの様式にあわせた和旅館のサービス向上への一層の努力を惜しまず取り組んで参ります。引き続き、お客様の安全・安心を優先に取り組みコロナ収束後は、足を伸ばし気兼ねなくお過ごしいだけるよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    浜名湖グランドホテルさざなみ館
    支配人 篠宮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    部屋食に食事所、今の時期他の客と交わらずに過ごせました。動物園、フラワーパークが徒歩圏内です。遊覧船がテラスから見えていましたが、営業自粛中でした。浜名湖を楽しむには良い宿です。

    宿泊日
    2020/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント2倍!平日歓迎50歳以上!最大6000円以上もお得~3大特典付~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    和室以外にも洗面所とトイレは別ですし、簡単な茶器等を洗えるシンクもついており、思ったよりも広々した室内でした。洗面所は明るく、鏡も大きいので女性には使いやすいと思います。浜名湖の内湾が眺められのんびりと過ごせます。遊覧船乗り場もフラワーパークも徒歩すぐなので便利でした。夕食はうなぎ三昧をお願いしまし...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~リピートNO1「厳選鰻料理9種類」~料理長の思いを込めて~うなぎ三昧会席プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    親切丁寧な対応で、とても有意義な時間を過ごすことが出来ました。
    料理の品数、質、味ともに最高でした。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大10倍※5つ星プラン!「華やぎ会席」がお得!3大特典付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*b*k*2*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋は広くてシンプルな和室でした。最近歩き初めた子供がいたので、物が少ない方がかえって好都合でした。
    食事は一階にあるうなぎ家でいただきました。座敷席だったので、子供がいても安心でした。質、量ともに満足できました。
    お風呂は、普通でした。

    旅館に車を停めさせてもらったまま、歩いて動物園まで行けたのは...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得14鰻蒲焼付】皆様が選んだ4つ星プラン「華やぎ会席」最大6,000円以上もお得!3大特典付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    飾り気ないシンプルなお部屋と温泉とシステムが私世代には馴染めてくつろげました。
    お部屋に案内され、お抹茶をたててくださりながらのチェックイン用紙記入でした。浜名湖を眺めながら、広すぎず、狭すぎず丁度よい広さと温度の温泉でゆっくり温まる事が出来ました。温泉はお部屋のタオルだけ持参すれば、何も困らないア...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    9月22日限定~早い者勝ち特別室も同料金「味覚の旅」お食事グレードアッププレゼント
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    大変よくしていただいて、感謝しております。必ずまた宿泊すると思います。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~ご旅行好きなシニア世代の皆様へ~平日歓迎50歳以上=シニアの旅=3大特典付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*j*2*5*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物も奇麗にされており古さはあまり感じられませんでした。お風呂もきれいでよかったです。忘れ物をしてしまいましたが、返送の対応もしていただきありがとうございます。また機会がありましたら行きたいお宿です。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得14鰻蒲焼付】皆様が選んだ4つ星プラン「華やぎ会席」最大6,000円以上もお得!3大特典付
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    k*k*8*1*8さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    古い建物でしたが、夜は食べきれないほどのお料理で、朝食もバイキングではなく、御膳でいただけて、豪華でした。従業員の方もとても感じがよく、もう少し施設や設備が新しければ、また泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休おすすめ夏季2days】浜名湖レイクビュー確約老舗和旅館「華やぎ旅館会席」プラン10大特典付
    詳しく見る

    t*3*2*3*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    担当して頂いたナカイさんの笑顔が大変癒され気持ちよく宿泊できました。機会があれば又利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【花フェスタ2019】当館より徒歩5分「はままつフラワーパーク」入場券付!お手軽旅館プラン
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    g*o*0*2*m*r*i*gさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉、動物園の目の前で立地は良いと思います。食事は、他の人の口コミにもあるようにイマイチです。食事処も半個室とかじゃなく、広間にボツボツテーブルが置いてあるスタイルで落ち着きません。夕飯の時は、部屋食の準備で手薄な感じで、待たされます。1番は困ったのは、小学生の食事が大人とほぼ一緒で、5.6年生とかなら...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    さざなみ館定番和会席!全11品本格会席料理を愉しむ華やぎ旅館プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    2泊お世話になりました。
    建物は新しくはないですが、清潔にされていて快適でした。
    温泉も、広くゆったりしていて気持ちよかったです。
    お食事は、夕食も朝食も手が込んでいて、美味しかったです。
    高齢の母もおいしくいただけました。
    東京からだと、ひんぱんには行けませんが、またぜひ伺いたいお宿です!

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得14で鰻蒲焼付】皆様に選べる5つ星プラン「華やぎ会席」が最大7,000円以上もお得!3大特典付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*q*j*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    浜名湖のホテルは全般的に値段と実質が伴わない感がしていましたが、このホテルはその代表に今般宿泊して思った。まず、フロントの対応が杓子定規で冷淡で、仲居は若い子は説明不足や段取り不足。年配者はふてぶてしい態度で鼻にもかからず、このホテルは酷かった。

    もう、浜名湖の、特にこのホテルは二度と泊まりたくあり...

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日歓迎50歳以上!最大6,000円以上もお得~ゆったりシニア旅~3大特典付
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    s*w*7*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    鰻の蒲焼き付きプランなのに残念タレが付いてなかった、タレを頼んだら急に作ったのかアルコールがとんでなく煮詰めてなくこんな鰻だすことが信じられない!

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得14で鰻蒲焼付】皆様に選べる5つ星プラン「華やぎ会席」が最大7,000円以上もお得!3大特典付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    とにかく食事が豪華、味付けもとても良く大満足でした。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    誕生90周年記念!夕食クチコミ4.4以上【料理自慢の宿】お夕食無料グレードアッププレゼントプラン
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    情報提供元:一休.com

    s*i*k*n*a*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     夫婦で宿泊しました。今までのホテルでは鍵が1つだったので、片方の【風呂、外出、他】では鍵はどうする?の話になっていました。しかしこちらでは2つだったのでなんの問題もなく自由に行動できました。大変よろしかったです。また食事、他満足致しました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    当館人気「うなぎの二色焼」を堪能「名品」三ケ日牛に舌鼓!全12品本格会席料理を愉しむ華やぎ旅館プラン
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    t*p*2*2*0*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/08/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    到着した時、雨が降っていたので駐車場まで傘を持って迎えに来ていただきました。お部屋に案内していただいた若い中居さんもとっても丁寧で感じ良かったので気分よくしていましたが、夕食にはがっかりしました。シニアといえ50歳以上で設定されていたのだからもう少しあってもいいと思います。あれは70歳以上の量です。内容...

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <平日歓迎50歳以上>~ゆったりシニア旅~3大特典付
    詳しく見る

    i*h*b*n*o*h*f*n*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    良かった点は、若い子たちが働く姿。
    悪かった点は喫茶室の人は別にして年配の従業員はホテルマンとして有るまじき受け答え、私語や受け答えがとても気分悪く聞こえ、二度と使うことが無いホテルで有る。
    お客をバカにして居るのか?一からやり直した方が身のためですよ!これでは潰れる。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    自由気ままな大人の休日を素泊まりプラン
    詳しく見る

    n*b*c*uさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋食での準備を忘れ、こちらから催促し準備していただきました。
    何の為に、このプランを選んだのか・・・。食事の開始が約1時間遅れました。
    部屋担当の方が新人さんとのことで、
    「●時に起きて、●時出勤で・・。」「この部屋は●時の準備なので楽ですが・・」と
    云々かんぬん・・・。
    こちらは日常を忘れに行くため、日...

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    誕生90周年記念 早い者勝ち上階&部屋食G-UP「華やぎ会席」が最大5,000円以上もお得!特典付
    詳しく見る

    m*h*r*g*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    自転車で浜名湖一周する為に前日宿泊しました。JTBのお得プランだったのですが、料理、サービスなど満足できる内容でした。少し残念だったのが、自転車に対する対応があまりピンとこない感じの対応が残念でした。ホテル自体は湖畔に面していて、すぐにサイクリングロードに入れる環境なので勿体ないなあという印象でした。...

    宿泊日
    2018/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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