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くれたけイン・セントラル浜松の口コミ

くれたけイン・セントラル浜松

静岡県浜松市中区田町224-25 地図

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総合評価

3.63

08月04日11:36更新

41件

25人が満足と
評価しています。

34件中1~20件を表示

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    ker********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    夕食を近くの店で食べるプランにしましたが、コロナの影響で閉まっている店ばかり。
    事前に情報を提示してほしかったです。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ミールクーポン付】提携飲食店で晩餐/1泊2食付プラン<朝食&ワンドリンク無料>
    詳しく見る

    che********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場が確保されていたので助かりました。駅近の便利なロケーションでとても便利でした。

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車場料金一括】追加精算不要/駐車場料金込みプラン<朝食&ワンドリンク無料>

    くれたけイン・セントラル浜松からの返答返信日:2020/05/09

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    また、お客様が快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。

    当ホテルは有楽街から徒歩数分の距離にあり、アクセスが良いとお褒めのお言葉をよくいただいております。

    今後とも、スタッフ一同お客様が快適にお過ごしいただけるように努力してまいります。

    お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

    またのご利用お待ちしております。


    フロント 用貝

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    施設からの返信あり

    sbs********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋の温度調整ができないのが今一でした。大人2人で宿泊しましたが、セミダブルの部屋であったため、少し狭かったです。ネットで予約したらこの部屋になってました。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1ヶ月前までがお得!!】お早目のご予約に/早期割30プラン<朝食&ワンドリンク無料>
    詳しく見る

    kis********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ヒドイ。トイレが汚れていた。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【小学生まで添い寝無料】当館人気!!/ファミリープラン<朝食&ワンドリンク無料>
    詳しく見る

    lal********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    浜松駅から歩いて行ける、とても分かりやすい場所にあります。フロントの方がとても親切で、周辺の地図ももらえたのでよかったです。このお値段なのに、ウエルカムドリンクや朝食付きでありがたかったです。朝食はおいしかったし、パンの種類が豊富だと思いました。客室は広くはありませんが、ミニテーブルとキャスター付き...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【定番&通年】迷ったらこれ/スタンダードプラン<朝食&ワンドリンク無料>

    くれたけイン・セントラル浜松からの返答返信日:2020/01/06

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    当ホテルの立地やフロントの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    当ホテルは浜松駅から徒歩約10~15分程の距離にあります。
    フロントでは、当ホテル周辺の地図をご用意している他、お客様のご要望があれば、周辺の観光施設等へのアクセスのご案内も可能でございます。

    また、朝食サービスやワンドリンクサービスに関してお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
    朝食では、豊富な種類のパンやおかずを取り揃えております。

    客室に関してもお褒めのお言葉とをいただき誠にありがとうございます。
    また、ベッド周りにコンセントがあればさらに良かったというご意見をいただき誠にありがとうございます。
    客室の環境を検討し、お客様がより良い環境でお過ごし出来るように改善してまいりたいと思います。

    今後もお客様がより快適にお過ごし出来るように、スタッフ一同
    努力してまいります。

    お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    また浜松にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。


    フロント 三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nee********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    朝食バイキングが美味しくサービスもよかったです。ただ、客室は換気がよくないのか排水口の臭いがしてイマイチでした。換気扇を回せれば問題なかったレベルなんですけど。浴室に換気扇のスイッチがなかったので、自動換気だと思いますが臭いが部屋まで漏れていた感じでした。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【定番&通年】迷ったらこれ/スタンダードプラン<朝食&ワンドリンク無料>

    くれたけイン・セントラル浜松からの返答返信日:2019/12/27

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    朝食バイキングへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    また、客室で排水口の臭いがするとのご指摘を頂き、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後はより念入りな清掃を徹底させて頂きます。

    今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努力してまいります。

    お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。


    フロント 三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rie********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    少し古い建物の外観でしたので少し不安な気持ちで
    伺いましたが、きれいに清掃されていたので特に問題なく過ごすことができました。
    朝ごはんも美味しかったです。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1ヶ月前までがお得!!】お早目のご予約に/早期割30プラン<朝食&ワンドリンク無料>

    くれたけイン・セントラル浜松からの返答返信日:2019/11/10

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中でのご投稿重ねて感謝いたします。
    お客様からのお褒めのお言葉スタッフ一同大変うれしく思います。
    今後ともお泊りいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
    改めましてご利用誠にありがとうございました。

    フロント 村松

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    施設からの返信あり

    j*n*5*a*r*n*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    いつも利用しているので 格安で泊まれて便利です

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(割安≪訳あり≫!!エコノミーツインルームプラン☆禁煙ルーム☆【朝食無料】)

    くれたけイン・セントラル浜松からの返答返信日:2019/10/05

    平素より当館をご愛顧いただきありがとうございます。価格以外でもお気に召していただけますようスタッフ一同努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。お時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 古川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*t*2*1*pさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    安くて立地がとてもよいので、よくリピしています。
    ホテル横の駐車場がすぐ満車になるので、遠い駐車場は少し不便です。
    遠い駐車場になった時はペットボトルのお茶をいただけますが、それより駐車場料金を割引にして欲しいです。
    サービスの朝食は毎回満足です。
    お味噌汁も美味しいし、おかずチョイスも◯、ここはポイン...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1ヶ月前まで】早期割引プラン
    詳しく見る

    a*e*i*1*6*0*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    2名で予約宿泊したが、料金も2名分払ったが、タオルのセットが1名分しか用意されてなかった。
    シャワーの温度調節が悪い。水量も悪い。
    ウェルカムドリンク(ビール等々)あったのは良かった。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(割安≪訳あり≫!!エコノミーツインルームプラン【朝食無料】)

    くれたけイン・セントラル浜松からの返答返信日:2019/09/19

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。2名様でのご予約でタオルが1名様のご用意となってしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ今回のご指摘を伝え、今後このようなミスが無くなるように努めて参ります。また、シャワーの温度調整や水量に関しましても重ねてお詫び申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 岡本 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*p*h*8*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食がおいしかった。駅・繁華街に近く、便利。
    風呂が小さく、洗う時に壁に当たる。自販機がソフトドリンクしかない。コンビニが近くにない。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードシングルプラン
    詳しく見る

    m*y*g*s*m*8さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GW前半の宿泊でしたがコスパは最高だと思います。SWのベットに大人2人子供1人は少しきつかったですが、添い寝の子供無料は助かりました。ウエルカムドリンクもうれしいです。繁華街に近いです

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2名でも・ファミリーでも お値打ちカップルプラン(セミダブル:ベッド幅140cm)朝食バイキング付
    詳しく見る

    e*o*e*2*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    特に良かった点は朝食です、予約当初宿泊費が安価だったので食事のことが心配でしたが、宿泊した翌朝ホールに行くと、バイキングの種類が多くてビックリしました。特に好感が持てたのはスタッフの女性が各料理の量が少なくなる前に補充していたことでした。少し残念だったことは、ユニットバスのシャワーカーテンの臭いがき...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2名でも・ファミリーでも お値打ちカップルプラン(セミダブル:ベッド幅140cm)朝食バイキング付

    くれたけイン・セントラル浜松からの返答返信日:2019/04/23

    この度は、くれたけイン・セントラル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思うとともに、お客様にご不便をおかけしましたこと大変申し訳なく思っております。今後もサービス向上に努めてまいりますので、浜松にお越しの際は是非ともご利用をお待ち申し上げております。
    あらためましてご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*1*6*0*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    3、4回目の宿泊です。ああ変わらず、朝食が美味しいです。立地条件も良いです。次回も宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン

    くれたけイン・セントラル浜松からの返答返信日:2019/04/15

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござい
    ます。

    お客様がご滞在中にご満足頂けたことを心よりうれしく思います。

    当館では、朝食のサービスに力を入れており、お客様がご満足いただけるように、種類と内容を充実させております。

    また、当館は、浜松駅から徒歩10分程度の立地にあり、近隣に娯楽施設や飲食店なども多数ございます。

    これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できる様、スタッフ一同精進してまいります。

    お客様の当ホテルへのまたのご利用を心よりお待ちしております。

    フロント 三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*7*2さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊したお部屋は、設備は新しくないものの清潔感はきちんとしており、満足でした。浴室は古いなりにそこそこでしたが大きな問題は感じませんでした。換気が少し弱い気がするくらいです。

    ハッピーアワーのドリンクはアルコールもあり、ビールは地元静岡のクラフトビール、飲みやすくて美味しかったです。朝食はセルフ形...

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【喫煙・禁煙のご指定不可】お部屋タイプおまかせプラン
    詳しく見る

    h*k*t*2*1*pさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    かなり久しぶりの利用となったのですが、相変わらずスタッフ皆さんの対応はしっかりとされていました。
    コンパクトな部屋も寝るだけなら全く問題なしです。
    朝食サービスは、とても美味しい。特にお味噌汁はくれたけチェーンの中でも1番だと思います。
    また利用します。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【喫煙・禁煙のご指定不可】お部屋タイプおまかせプラン
    詳しく見る

    y*u*0*u*a*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    2018年大晦日に利用させて頂きました。 無料のサービスで年越しそばが有り 元旦の初日の出ツアー、これは最高でした!!! 私は現在千葉県民なので銚子に初日の出を観に何度か行って居ますが 高い雲からやっと顔を出す初日の出しか見た事が無く、今回、水平線から旭日の放射状の線が観えてからの初日の出 これ程素晴ら...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食プラン 提携12店舗で使える夕食クーポン付
    詳しく見る

    k*_*a*a*h*nさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝ごはんが美味しい^_−☆

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベストプライス!】4,500円~室数限定の激得プラン
    詳しく見る

    t*k*m*s*i*o*oさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    場所も適度に離れて、いい場所でした。また、フロントの人の対応が神対応で、すごく良かったです。また、浜松へ行く時は、第一優先で予約しますので、また、よろしくお願い致します。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベストプライス!】4,500円~室数限定の激得プラン
    詳しく見る

    o*s*t*w*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    急遽前日から宿泊が必要になりましたが、同じ部屋に滞在できるよう対応していただきました。
    ベッドが大きいのでその分部屋スペースは狭くなりますが満足しています。
    毎日17時から20時までのウェルカムドリンクは生ビールも大きめのグラスで大変良いと思います。また3店舗で使える居酒屋優待券をもらえてそこでも生ビ...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    新規くれたけポイントカード入会無料 シングルプラン
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