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焼津グランドホテルの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

焼津グランドホテル

静岡県焼津市浜当目1489 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:静岡・清水・焼津・藤枝

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総合評価

4.28

11月13日00:14更新

393件

341人が満足と
評価しています。

357件中41~60件を表示

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    y*s*i*o*u*t*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    昼のバイキングもおすすめです。部屋のウォシュレットの作動が悪く残念でした。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「駐車場無料」 露天風呂から富士山を臨む、1泊朝食付ビジネスプラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/05/26

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    客室お手洗いの不備があり大変申し訳ございませんでした。
    不備がない状態で準備をし、お客様に快適にお過ごし頂くために、
    今後このようなことが無いように、確認を徹底致します。
    またブッフェについて評価頂き光栄でございます。
    当ホテルのブッフェレストランは宿泊プランに含む朝食や、
    2食付きプランにある夕食だけでなく、ランチの営業もしています。
    それぞれ内容が異なり、お楽しみ頂けますように準備しております。
    お食事内容は季節により変わりますので、是非またお越し頂き下さいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉、食事、コスパと素晴らしいです。
    ただ、せっかく海と富士山が見えるお部屋にしたんですが、窓の汚れで残念でした。。。
    せっかくの良いロケーションのホテルなので、建築年数が経っていても もう少しだけ清潔感があると最高でした。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <一番人気> 実演が充実!和洋中の料理を楽しむ お泊りディナーブッフェプラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/05/21

    この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ロケーションを楽しみにお越し頂いたにも関わらず、窓ガラスの汚れにより景色をご堪能頂けなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。立地上、駿河湾からの潮風等で汚れてしまいやすい時期がございます。皆様により絶景をお楽しみ頂けるよう、今後清掃の頻度につきまして検討して参ります。
    この度はご利用ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
    焼津グランドホテル 総支配人 落合 丈次

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/10
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    山側のお部屋しかとれませんでしたが、テラスに出たり露天風呂から海を眺めて、景色は堪能しました。ところがお部屋が「元は廊下だったのか?」と思うほど防音設備が施されておらず、廊下を歩く人の話し声が部屋に直通で、何とも耳障りでした。何より、ここは山の上に建つホテル。予約の時に朝食しか取れなかったので、夕食...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「駐車場無料」 露天風呂から富士山を臨む、1泊朝食付ビジネスプラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/05/21

    この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    せっかくお越し頂いたにも関わらず、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。またお忙しい中貴重なご意見を賜ったこと、改めてお礼申し上げます。
    お部屋の防音の件につきましては、今回のご意見を課題と認識させて頂きます。設備に関しましては早急な改善が難しい面もございますが、お客様に快適にご滞在頂けるよう、防音対策について検討して参ります。
    ご夕食につきまして、仰る通り館内ではブッフェ・和食膳・ラウンジでの軽食のみのご用意になっております。また近隣に飲食店が無いため駅までお出掛け頂く形にはなるのですが、そちらにつきましてもご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。焼津駅周辺の飲食店を掲載したマップのご用意がございまして、お客様からのお問合せ時にすぐきめ細かなご案内出来るよう検討して参ります。
    スタッフのおもてなしにつきましても、お客様一人ひとりが快適にお過ごし頂けるようなサービスが出来るよう、まずは今回のご意見をスタッフ間で共有し、社員教育を行って参ります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
    焼津グランドホテル 総支配人 落合 丈次

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*2*k*r*t*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    従業員の方たちの対応も良く車の充電にも丁寧に対応して頂き有り難かったです。食事はバイキングを選択したのですが品数豊富で何れも美味しく、その場で調理する料理も多く、あれもこれも食べきれない程でした。連泊したのですが二日目には金目鯛の煮付けをサービスして頂きました。
    建物の古さは感じますが清潔感があり部...

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割60】60日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェプラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/05/01

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ホテル滞在中、充実してお過ごし頂けますように、大浴場・展望台・森のテラス&カフェなどおすすめスポットのご案内や、ご意見頂いた設備についても参考させて頂き検討致します。
    電気自動車の充電・駐車場は事前にご連絡頂いておりましたので、スムーズにご案内でき良かったです。
    今回2泊でのご利用を頂き、基本的には同じメニューのご用意ですが、ご満足頂けたようで私たちもとても嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足頂けますように、スタッフ一同心を込めたおもてなしを努めます。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*0*2*d*t*n*e*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か宿泊しています。棟によっては部屋のトイレの老朽化は否めないですが、温泉はとても気持ちよくて大好きです。
    食事もブッフェは美味しくて満足しています。
    また泊まりに行きたいです。

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し♪GW】旅の寄り道500円券付き★お泊りディナーブッフェプラン♪ 海側和洋室喫煙)

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/04/12

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中で、当ホテルをまたご利用頂き大変嬉しく思います。そして「また泊まりに行きたい」とお声頂き、私たちスタッフにとっても励みになります。ありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けますように、心を込めたおもてなしをスタッフ一同努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。焼津グランドホテル 杉

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    施設からの返信あり

    a*i*a*a*o*o*0*0さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    スタッフの方はどなたも笑顔で一生懸命、とても好印象です。ですが、残念ながら部屋の清掃が不十分すぎました。ほこりだらけ。光の加減で、フロアのほこりも目に入りますが、棚やライトの上、電話機にもたまっていて、触るのがつらかったです。ドライヤーを使っていても、ほこり臭く、のぞくとほこりだらけでした。前評判の...

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(焼津で過ごす春休み~ご夕食は実演コーナーが充実のディナーブッフェ~ オーシャンビューシングル【禁煙】)

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/04/12

    この度は焼津グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。お客様の目線になって清掃やチェックを徹底し、今後このようなことがないよう注意致します。またお食事に関しても、ご期待を越えられるように、お客様のお声を参考にさせて頂き、季節により変わるお食事内容を検討致します。貴重なご意見をありがとうございました。このようなことがあったにも関わらず、スタッフに関して評価を頂きありがとうございます。今後も心をこめたおもてなしをスタッフ一同努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。焼津グランドホテル 杉

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    施設からの返信あり

    k*s*n*4*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客姿勢がとてもよく大浴場も大変満足しました。食事が月並みで天ぷらやステーキ等作りたてではありますが特別感は薄いです。焼津でマグロの美味しいのを期待しましたが全く空振りで残念です。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し◆春 さかなセンターで使える旅の寄り道500円券付☆夕食ブッフェ 禁煙オーシャンビュー洋室)

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/04/12

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせて頂き、ご期待を越えられるように今後もサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。是非またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。焼津グランドホテル 杉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*o*s*a*2*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が2種類あります。海のお風呂は解放感、森のお風呂はホッコリとしました。森のお風呂前のスペースもくつろげます。建物は古いようですか、内装はかなり新しさを感じます。朝食のレストランも眺望バッチリでした。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「駐車場無料」 露天風呂から富士山を臨む、1泊朝食付ビジネスプラン
    詳しく見る

    t*t*i*h*_*i*o*i*9さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉の泉質が良かったです

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップル限定】 お二人だけの大切な時間を満喫 一泊朝食付きカップルプラン
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    y*s*d*y*cさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着して、チェックインする際のフロントの方の感じの良さが印象的です。
    ですが、それだけでなく禁煙ルームに宿泊したかったのに、間違って喫煙ルームを予約してしまった私ですが、事情を説明すると、快くルームチェンジしてくれました。
    子供誰でしたが、子供も喜ぶ設備も充実していて、家族全員が幸せなひと時を過ごすこ...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップル限定】 お二人だけの大切な時間を満喫 一泊朝食付きカップルプラン
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    k*o*u*0*6*0*5さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1年ぶり2度目の利用でした。
    限定プランでとてもリーズナブルに宿泊できたので大変お得でした。中国系やその他かなりの規模の団体客が宿泊されていたからかもしれません。
    ただ以外と団体客の方とはバッティングすることがなかったです。宴会場は賑やかでしたが時間がずれていたのか大浴場やロビーのカフェなどは人も少なく...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し◆春 さかなセンターで使える旅の寄り道500円券付☆夕食ブッフェ 禁煙オーシャンビュー洋室)
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    h*p*a*l*4*4*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    喫煙のお部屋を予約しましたが、あまりにタバコ臭くて消臭剤と空気清浄機をもってきてもらいました。すぐに持ってきていただきましたが 到着前にせめて消臭しておくべきではないですか?主人が吸うのでしかたなく喫煙部屋を予約する人もいますから。洗面台は暗すぎて使いにくかった。
    温泉はまあまあ良かったです。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「駐車場無料」 露天風呂から富士山を臨む、1泊朝食付ビジネスプラン
    詳しく見る

    d*a*y*c*a*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    二回目の利用でしたが、前回と変わらずバイキング美味しかったです。
    深夜に隣の部屋の笑い声が気になりましたが、短い時間だったので大丈夫でした。
    機会があれば、また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <一番人気> 実演が充実!和洋中の料理を楽しむ お泊りディナーブッフェプラン
    詳しく見る

    a*m*t*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂の眺望がすばらしい!(富士山がよく見えました)朝食も品数も多く凝った献立でした

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「駐車場無料」 露天風呂から富士山を臨む、1泊朝食付ビジネスプラン
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    j*t*s*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    和室二間の角部屋に家族4人で宿泊しました。とても広くて持て余していました。眺めが良くベランダも付いていて得した気分でした。バイキングのお食事は種類豊富でどれも美味しいものばかり。季節の地元食材をオリジナルのアレンジで工夫されており、どれも魅力的でした。周辺のオススメスポットを地域別に手書きで作ってあ...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し◆春 さかなセンターで使える旅の寄り道500円券付☆夕食ブッフェ 喫煙富士ビューウィング和室)

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/03/19

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食のバイキングをお楽しみいただけた様で大変嬉しく思います。ディナーバイキングでは、季節にあったフェアを開催しております。旬の食材を使用し、季節を感じて頂けるよう工夫をしておりますので、またご利用ください。お部屋の気になる点などにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。改善し、サービス向上に努めてまいります。また機会がありましたら、お越しくださいませ。焼津グランドホテル 高木

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素敵なホテルでした。ゆったり、のんびり、出来ました。朝食の、お握り、母の味を、思い出して、いつも、感激します。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「駐車場無料」 露天風呂から富士山を臨む、1泊朝食付ビジネスプラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/03/22

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    このような高い評価を頂き、大変光栄でございます。
    もしまた次回ご利用頂く機会がございましたら、今回以上に良かったと
    お言葉頂ける様に今後とも心をこめたおもてなしをスタッフ一同努めて参ります。
    またのご来館をお待ちしております。

    焼津グランドホテル 杉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*w*i*gさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    海の見えるお部屋でゆっくり過ごす事が目的で宿泊しました。スタッフの皆さんの感じも良くて、聞こうと思っていた事を最初から説明してくれて、分かりやすかったです。当日は雨だったので、景色も残念でしたし、散策も出来ませんでしたが、翌朝の日の出の時、霧が晴れて水平線に雲海が出来ていました。珍しい光景が見られて...

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】12/17までの早期予約でお得に泊まる★夕食ブッフェ オーシャンビュー洋室【禁煙】)

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/03/19

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊当日はあいにくのお天気でございましたが、お帰りの日には焼津グランドホテルならではの景色をお楽しみいただけた様で安心致しました。御食事につきましては、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。季節ごとのフェアにつきましてもより改善を図り、いつお越しいただいてもご満足いただける様に検討を重ねて参ります。これに懲りずまた機会がありましたら焼津まで足をお運びください。またのお越しをお待ちしております。焼津グランドホテル 高木

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    施設からの返信あり

    h*m*1*3*b*a*aさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    妻の還暦祝いをかねて夫婦で宿泊しました。
    デザートのサービスや写真を頂き、とても思い出一杯の楽しい旅でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    海の幸を楽しむ アワビ踊焼き(orお造り)付 和会席プラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/02/15

    奥様の還暦祝いという大切なご旅行に、当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
    お祝いのデザートプレートやお写真にお喜び頂けて私共も大変嬉しく思います。今後もお客様の思い出に残るようなサービスを目指して参りますので、機会がございましたらまたご来館くださいませ。
    お二人のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    焼津グランドホテル 金谷

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    施設からの返信あり

    s*a*e*i*d*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    急遽旅行に行く事になりこちらのホテルに決めました。東名焼津ICからも近く車での便は良くその道中も観光スポットが有り楽しかったです。部屋はホテルお任せにしましたが少し期待してオーシャンビューが良かったのですが山側?目の前が建物しかなく旅行気分が少し下がりました。受付でも交渉致しましたが満室の為通らず。...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早期予約で最大2000円引!ディナーブッフェ

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/02/02

    この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    今回のご予約では市内側のお部屋を頂いておりまして、当日は変更のご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。もし次回お越し頂ける機会がございましたら、ぜひオーシャンビューのお部屋をお楽しみ頂ければと思います。
    大浴場とお料理につきましてご満足頂けたようでほっといたしました。夏は近隣の海水浴場や、テラスからのオーシャンビューもより青々とお楽しみ頂けるようになりますので、ぜひまた焼津へお立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    焼津グランドホテル 金谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    約20年ぶりに焼津グランドさんにお邪魔しました。
    以前は仕事での利用でしたが、今回は初めてプライベートでお邪魔しました。
    森の風呂など新しい施設、とてもくつろぐ事ができました。
    ビュッフェを利用しましたが色々な食事が目移りして、ついつい食べ過ぎてしまいました。
    こちらのチェックアウトの都合で朝食バイキン...

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割60】60日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェプラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/02/01

    この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    20年ぶりのご利用ということで、以前とは異なった点も多々あったかと思いますが、ご不便なくお過ごし頂けたようで安心いたしました。
    今回頂いたお褒めのお言葉に満足することなく、今後も更に良いお食事、おもてなしをご提供出来るようスタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    焼津グランドホテル 金谷

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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