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焼津グランドホテルの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

焼津グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,093人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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  • その他

総合評価

4.28

10月23日00:14更新

387件

336人が満足と
評価しています。

351件中41~60件を表示

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    k*s*n*4*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客姿勢がとてもよく大浴場も大変満足しました。食事が月並みで天ぷらやステーキ等作りたてではありますが特別感は薄いです。焼津でマグロの美味しいのを期待しましたが全く空振りで残念です。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し◆春 さかなセンターで使える旅の寄り道500円券付☆夕食ブッフェ 禁煙オーシャンビュー洋室)

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/04/12

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせて頂き、ご期待を越えられるように今後もサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。是非またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。焼津グランドホテル 杉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*o*s*a*2*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が2種類あります。海のお風呂は解放感、森のお風呂はホッコリとしました。森のお風呂前のスペースもくつろげます。建物は古いようですか、内装はかなり新しさを感じます。朝食のレストランも眺望バッチリでした。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「駐車場無料」 露天風呂から富士山を臨む、1泊朝食付ビジネスプラン
    詳しく見る

    t*t*i*h*_*i*o*i*9さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉の泉質が良かったです

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップル限定】 お二人だけの大切な時間を満喫 一泊朝食付きカップルプラン
    詳しく見る

    y*s*d*y*cさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着して、チェックインする際のフロントの方の感じの良さが印象的です。
    ですが、それだけでなく禁煙ルームに宿泊したかったのに、間違って喫煙ルームを予約してしまった私ですが、事情を説明すると、快くルームチェンジしてくれました。
    子供誰でしたが、子供も喜ぶ設備も充実していて、家族全員が幸せなひと時を過ごすこ...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップル限定】 お二人だけの大切な時間を満喫 一泊朝食付きカップルプラン
    詳しく見る

    k*o*u*0*6*0*5さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1年ぶり2度目の利用でした。
    限定プランでとてもリーズナブルに宿泊できたので大変お得でした。中国系やその他かなりの規模の団体客が宿泊されていたからかもしれません。
    ただ以外と団体客の方とはバッティングすることがなかったです。宴会場は賑やかでしたが時間がずれていたのか大浴場やロビーのカフェなどは人も少なく...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し◆春 さかなセンターで使える旅の寄り道500円券付☆夕食ブッフェ 禁煙オーシャンビュー洋室)
    詳しく見る

    h*p*a*l*4*4*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    喫煙のお部屋を予約しましたが、あまりにタバコ臭くて消臭剤と空気清浄機をもってきてもらいました。すぐに持ってきていただきましたが 到着前にせめて消臭しておくべきではないですか?主人が吸うのでしかたなく喫煙部屋を予約する人もいますから。洗面台は暗すぎて使いにくかった。
    温泉はまあまあ良かったです。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「駐車場無料」 露天風呂から富士山を臨む、1泊朝食付ビジネスプラン
    詳しく見る

    d*a*y*c*a*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    二回目の利用でしたが、前回と変わらずバイキング美味しかったです。
    深夜に隣の部屋の笑い声が気になりましたが、短い時間だったので大丈夫でした。
    機会があれば、また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <一番人気> 実演が充実!和洋中の料理を楽しむ お泊りディナーブッフェプラン
    詳しく見る

    a*m*t*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂の眺望がすばらしい!(富士山がよく見えました)朝食も品数も多く凝った献立でした

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「駐車場無料」 露天風呂から富士山を臨む、1泊朝食付ビジネスプラン
    詳しく見る

    j*t*s*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    和室二間の角部屋に家族4人で宿泊しました。とても広くて持て余していました。眺めが良くベランダも付いていて得した気分でした。バイキングのお食事は種類豊富でどれも美味しいものばかり。季節の地元食材をオリジナルのアレンジで工夫されており、どれも魅力的でした。周辺のオススメスポットを地域別に手書きで作ってあ...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し◆春 さかなセンターで使える旅の寄り道500円券付☆夕食ブッフェ 喫煙富士ビューウィング和室)

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/03/19

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食のバイキングをお楽しみいただけた様で大変嬉しく思います。ディナーバイキングでは、季節にあったフェアを開催しております。旬の食材を使用し、季節を感じて頂けるよう工夫をしておりますので、またご利用ください。お部屋の気になる点などにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。改善し、サービス向上に努めてまいります。また機会がありましたら、お越しくださいませ。焼津グランドホテル 高木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素敵なホテルでした。ゆったり、のんびり、出来ました。朝食の、お握り、母の味を、思い出して、いつも、感激します。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「駐車場無料」 露天風呂から富士山を臨む、1泊朝食付ビジネスプラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/03/22

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    このような高い評価を頂き、大変光栄でございます。
    もしまた次回ご利用頂く機会がございましたら、今回以上に良かったと
    お言葉頂ける様に今後とも心をこめたおもてなしをスタッフ一同努めて参ります。
    またのご来館をお待ちしております。

    焼津グランドホテル 杉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*w*i*gさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    海の見えるお部屋でゆっくり過ごす事が目的で宿泊しました。スタッフの皆さんの感じも良くて、聞こうと思っていた事を最初から説明してくれて、分かりやすかったです。当日は雨だったので、景色も残念でしたし、散策も出来ませんでしたが、翌朝の日の出の時、霧が晴れて水平線に雲海が出来ていました。珍しい光景が見られて...

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】12/17までの早期予約でお得に泊まる★夕食ブッフェ オーシャンビュー洋室【禁煙】)

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/03/19

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊当日はあいにくのお天気でございましたが、お帰りの日には焼津グランドホテルならではの景色をお楽しみいただけた様で安心致しました。御食事につきましては、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。季節ごとのフェアにつきましてもより改善を図り、いつお越しいただいてもご満足いただける様に検討を重ねて参ります。これに懲りずまた機会がありましたら焼津まで足をお運びください。またのお越しをお待ちしております。焼津グランドホテル 高木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*m*1*3*b*a*aさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    妻の還暦祝いをかねて夫婦で宿泊しました。
    デザートのサービスや写真を頂き、とても思い出一杯の楽しい旅でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    海の幸を楽しむ アワビ踊焼き(orお造り)付 和会席プラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/02/15

    奥様の還暦祝いという大切なご旅行に、当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
    お祝いのデザートプレートやお写真にお喜び頂けて私共も大変嬉しく思います。今後もお客様の思い出に残るようなサービスを目指して参りますので、機会がございましたらまたご来館くださいませ。
    お二人のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    焼津グランドホテル 金谷

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    施設からの返信あり

    s*a*e*i*d*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    急遽旅行に行く事になりこちらのホテルに決めました。東名焼津ICからも近く車での便は良くその道中も観光スポットが有り楽しかったです。部屋はホテルお任せにしましたが少し期待してオーシャンビューが良かったのですが山側?目の前が建物しかなく旅行気分が少し下がりました。受付でも交渉致しましたが満室の為通らず。...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早期予約で最大2000円引!ディナーブッフェ

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/02/02

    この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    今回のご予約では市内側のお部屋を頂いておりまして、当日は変更のご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。もし次回お越し頂ける機会がございましたら、ぜひオーシャンビューのお部屋をお楽しみ頂ければと思います。
    大浴場とお料理につきましてご満足頂けたようでほっといたしました。夏は近隣の海水浴場や、テラスからのオーシャンビューもより青々とお楽しみ頂けるようになりますので、ぜひまた焼津へお立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    焼津グランドホテル 金谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    約20年ぶりに焼津グランドさんにお邪魔しました。
    以前は仕事での利用でしたが、今回は初めてプライベートでお邪魔しました。
    森の風呂など新しい施設、とてもくつろぐ事ができました。
    ビュッフェを利用しましたが色々な食事が目移りして、ついつい食べ過ぎてしまいました。
    こちらのチェックアウトの都合で朝食バイキン...

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割60】60日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェプラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/02/01

    この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    20年ぶりのご利用ということで、以前とは異なった点も多々あったかと思いますが、ご不便なくお過ごし頂けたようで安心いたしました。
    今回頂いたお褒めのお言葉に満足することなく、今後も更に良いお食事、おもてなしをご提供出来るようスタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    焼津グランドホテル 金谷

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*k*_*b*9*0*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3人で宿泊したのですが出来ればベッドは全部同じ大きさがよかったです。
    夕食のブュッフェは良かったのですがご飯物が多くめだってたので焼津ならではの海の幸を使ったメニューをもお少しほしかったです。
    フロントスタッフの対応は凄く良かったのです。
    もお少し温かい時期が来たらまた宿泊させてもらいたいです。

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <一番人気> 実演が充実!和洋中の料理を楽しむ お泊りディナーブッフェプラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/02/02

    この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    今回お泊り頂いたオーシャンビュー洋室タイプは、3名様の場合シングルベッドを追加してのご用意となっております。またご夕食ブッフェにつきまして、貴重なご意見をありがとうございました。調理スタッフに今回のご意見を申し伝え、より焼津らしさを感じて頂けるような内容を検討して参ります。
    フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。次回のご来館でもよりご満足頂けるよう、スタッフ一同更に精進して参りますので、ぜひ暖かい季節にまたお越しくださいませ。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    焼津グランドホテル 金谷

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全てが普通、食事はイマイチ

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <一番人気> 実演が充実!和洋中の料理を楽しむ お泊りディナーブッフェプラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/02/01

    この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    せっかくお越し頂いたにも関わらずご満足のいく滞在をご提供出来ず、申し訳ございませんでした。お食事につきましても今回のご意見を調理スタッフへ共有し、改善を図って参りますのでまた機会がございましたらお越し頂ければ幸いです。
    お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    焼津グランドホテル 金谷

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*t*v*s*o*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回初めて宿泊しましたが、奥さんに大変満足してもらいました。
    特に夜のバイキングには夫婦共々大変満足しました。お風呂も良かったのですが温泉質なのか
    あまり肌にヌルっと感がなかったのが気になりましたが、それ以外は満足です。
    次回も近くに行く際は宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(年末年始★一押し!さかなセンターで使える旅の寄り道500円券付☆夕食ブッフェ禁煙クラブフロア「海椿」)

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/01/19

    この度は焼津グランドホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お食事、温泉ともにご満足頂けたようで嬉しく思います。焼津の黒潮温泉は泉質上、肌触りは他の温泉とは少し異なるかもしれません。それでも海水の約半分の塩分を含み、健康美容に良い温泉でございます。また機会がありましたら温泉に浸かりに焼津までお越し頂けたら嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。焼津グランドホテル 大森

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    オーシャンビューを売りにしているホテルでしたので部屋からの景色を楽しみにしていましたが、窓は幾つもの手あか、雨の痕等で明らかに何日も窓拭きされていない事、テラスから富士山を眺めるガラスも汚れていた事はがっかりでした。料理は、お値段の割に美味しく頂きました。従業員の方も皆さん感じが良かった。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <定番> 露天風呂から富士山を望む 和会席スタンダードプラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/01/18

    この度は焼津グランドホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
    景色を楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    海が近いが故、窓等の清掃はより時間をかけて取り組むように担当者と改善を図って参ります。

    また、お食事やスタッフの対応におきましてはご満足頂けたようで嬉しく思います。
    より良いものをご提供できるよう精進して参ります。
    また機会がありましたら焼津まで足をお運びいただければ嬉しく思います。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*u*e*a*oさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    富士山が綺麗に見られたってところは良かったですね。
    食事はビュッフェスタイルだったので多少の不便は了承済みでした。並んでるメニューやライブキッチンも良かったが、使用済みのコップや食器を全然下げてもらえず、新しいお酒を注文して持ってきてくれても、テーブルにある使用済みは下げてくれない。自身で使用済み食...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    7名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早いがお得だ値!】お手頃価格シンプルプラン♪富士ビューウィング和室(10帖+10帖)喫煙/2食付)

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/01/19

    この度は焼津グランドホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お食事の際、及びご精算の際にはご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。いかにお客様に快適にお食事をお楽しみ頂くかが重要にもかかわらず、使用済みの食器を下げないというサービスはあってはならないことでございます。この点はレストランの店長含め再度ミーティングを重ねて参ります。また、お子様の金額の表記におきましても運営サイトに連絡させて頂きました。現状は運営サイト側で出来ることは限られておりましたので、ホテルサイドで注意事項の項目に記載をすることで対応をさせて頂きました。表記に相違があり申し訳ございませんでした。これに懲りずまた機会がありましたら焼津まで足をお運びいただけると嬉しい限りでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。焼津グランドホテル 大森

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    施設からの返信あり

    s*r*y*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    和室のオシャンビューで期待していましたが、海の視界に突き出した人工芝的な屋根(フロアが剥がれたようで一部雨水の変色あり)が見えて非常に残念でした。夕食や朝食は大変満足なメニューでおいしく頂けました。違う部屋だとリピートしたいですね。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割60】60日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェプラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/02/15

    この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    お部屋の眺望の件でございますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。オーシャンビューのお部屋でも一部、低層階のため建物の屋根がご覧頂ける場合がございます。インターネット上の表記を見直していくとともに、日々の点検や維持管理につとめて参ります。
    また、ブッフェのお食事にご満足頂けたようで嬉しく思います。今後もお料理の品数・盛り付け・質ともにお客様にお楽しみ頂けるブッフェを目指して参りますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
    焼津グランドホテル 金谷

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    施設からの返信あり

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