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焼津グランドホテルの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

焼津グランドホテル

静岡県焼津市浜当目1489 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:静岡・清水・焼津・藤枝

お気に入り

2,123

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総合評価

4.28

11月18日00:15更新

393件

341人が満足と
評価しています。

358件中21~40件を表示

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    k*i*o*k*2*2さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    浮き輪を持ったファミリー層がチェックインの時に騒がしかったのが気になりました。良ければ別の受付を作られたが良いかもです。ウェルカムドリンクや客室のお茶とお菓子は美味しかったです。さすがお茶の静岡です。お茶が絶品でした。2つのお風呂は、部屋やアメニティの区別がはっきりあり、最初から「オリーブ」だけを利用...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ワンランク上の食事】 料理にこだわる 駿河の恵・特選和会席プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    娘が海の見れるホテルに宿泊したがったのでオーシャンビューの部屋に泊まりました。あいにく天気が悪く綺麗な海は見れませんでしたが、スタッフの接客はとても気持ちよく、部屋もきれいでした。温泉もゆっくりでき、食事も種類が多くとても満足のいくものでした。また、来年の夏に泊まりに来たいです。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割60】60日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェプラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/09/08

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルは海側の客室も多くあり、海側の客室がおすすめですが、
    どうしても天候により見える景色が変わります。
    ですが、天候が悪くても当ホテルでのご滞在がご満足頂けます様に、
    客室やお食事を準備し、スタッフ一同心を込めたおもてなしを努めております。
    その点このようなクチコミ投稿を頂き、スタッフとして嬉しく思います。
    またご利用頂く際には、良い天候になりますように。
    またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*9*4*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋、夕食は値段からは相応でした。子供たちはプールや夜店があり満足の様子でよかった。
    一点残念だったのは山側の部屋の宿泊特典の説明をチェックイン時にしていなかった為ラウンジでの1ドリンクサービスを知ったのが翌朝でチェックアウト前のため利用出来ず。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ワンランク上の食事】 料理にこだわる 駿河の恵・特選和会席プラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/09/08

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ドリンクサービスについてのご案内が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
    ホテルでのご滞在をご満足頂けますよに、今後このような事がないよう徹底致します。
    プールやお祭り広場は夏季限定ですが、その他の時期でもお楽しみ頂けますように、
    今後もお客様にご満足頂けます様なプランを検討し、
    心を込めたおもてなしをスタッフ一同努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    焼津グランドホテル 杉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今年初めて利用させていただきました。
    孫を連れ宿泊しましたが、従業員の接客態度がとても良くとてもいい旅になりました。
    食事の時間も当初の時間より早めていただいたり、特にお風呂掃除の方々に感謝を申し上げます。
    孫がプールに入った後とても寒くお風呂に入れたいなあと思っていました。すでに掃除の時間でお風呂が...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割60】60日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋が狭く、それ以外は良かったです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「駐車場無料」 露天風呂から富士山を臨む、1泊朝食付ビジネスプラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/09/08

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    今回ご利用頂きました客室はセミダブルルームでしたが、
    当ホテルにはツインやトリプル、和室、和洋室と様々な部屋タイプがございます。
    是非またご利用頂く機会がございましたら、違うお部屋タイプもご利用頂けたらと思います。
    またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    まず、食事は量も質も凄くよかった。
    夕食は、お腹いっぱいでたべられないのもあった。
    朝食のバイキングも、バラェティ豊富で、よかった。
    従業員さんは、大体の方が親切で礼儀正しかったです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ワンランク上の食事】 料理にこだわる 駿河の恵・特選和会席プラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/08/25

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    スタッフ、食事とそれぞれに評価して頂き、ありがとうございます。
    私たちスタッフは心をこめたおもてなしでお客様にご満足頂ける様に日々努めております。
    またご利用頂く機会がございましたら、前回より良かったとお言葉頂ける様スタッフ一同おもてなしを致します。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*t*k*u*a*o*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客サービスは素晴らしかった。
    子ども向けのイベントが非常に充実していたと思う。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ワンランク上の食事】 料理にこだわる 駿河の恵・特選和会席プラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/09/08

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    このようなお言葉を頂き大変光栄でございます。
    次回ご利用頂く機会がございましたら、
    「前回より良かった」とお言葉いただけますように、
    今後もスタッフ一同心を込めたおもてなしを努めて参ります。
    またのご利用をお待ちしております。

    焼津グランドホテル 杉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*n*z*1*7*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    悪かったところは夕食時に次の品がなかなか出てこなくてこまりました。
    後は朝食のメニューも豊富で子供も大変喜んでいました。いろんなイベントをしていて子供も喜んでホテル中を詮索していました。雰囲気もよくまた利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <定番> 露天風呂から富士山を望む 和会席スタンダードプラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/09/08

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お食事のご提供のタイミングが遅く申し訳ございませんでした。
    お客様のお食事ペースをみて、お食事のお時間もお楽しみ頂けます様努めて参ります。
    また、お子様に朝食ブッフェや夏休みのイベントにご満足頂けたとの事で、スタッフとして嬉しく思います。
    夏休みやクリスマスには毎年プロジェクトを立ち上げて、ご家族向けのイベントプランを考案しております。
    是非またご利用頂き、ご意見お伺い出来たらと思います。
    またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    焼津グランドホテル 杉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*e*r*c*e*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族のお誕生日に利用させて頂きました。部屋からの眺めもよく食事もとても美味しく頂き、喜んでもらえました。またぜひ利用させて頂きます。お世話になりました(^-^)

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割60】60日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェプラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/09/08

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    大切なお祝いの日に当ホテルをご利用頂き、スタッフとして嬉しく思います。
    ご家族にとってより良い誕生日の思い出になれたなら幸いでございます。
    来年のお誕生日でのご利用もお待ちしております。
    この度はありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*t*k*_*a*tさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食がとてもよかった。品出しタイミングや、料理の説明など。あと、生ビールが地元の工場で作られてるビール(サッポロ)だった。
    部屋は、海側で朝日が正面から昇ってきた。崖の上に建つホテルなので、波音は聞こえなかったが、波の躍動感?(結構荒れていた。)は感じられた。
    富士山は、左側に見えたけど、夏だからか存在感...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ワンランク上の食事】 料理にこだわる 駿河の恵・特選和会席プラン
    詳しく見る

    b*t*_*a*e*nさんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。
    富士山見えるお部屋だと思いコメントしたら、ホテルから予約の部屋はオーシャンビューではないとお電話くださりありがとうございました。当日は曇り空で残念ながら富士山は見ることが出来ませんでしたが、お部屋も静かで、夕食の会席料理はどれも美味しかったです。
    説明も丁寧な対応でした。久し振り...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <定番> 露天風呂から富士山を望む 和会席スタンダードプラン
    詳しく見る

    m*t*t*k*t*r*t*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    窓からの景色は期待はずれ

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪/2食付 オーシャンビュー和洋室【喫煙】)

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/08/05

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室からの眺望がご期待を越えることができず申し訳ございません。海側客室は2階からあり、客室タイプも洋室・和室・和洋室と様々あります。海側で指定してご予約頂ければ海はご覧頂けますが、どうしても階数のご指定が出来かねます。景観が良い客室ご希望のお客様には、海とさらに富士山も天候良ければご覧頂ける、富士山ビューイング 海椿タイプがおすすめでございます。このタイプですと上層階にあり景観も良い客室タイプです。もし次回ご利用頂ける機会がございましたら、別の客室タイプもご利用頂けたらと思います。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。焼津グランドホテル 杉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*d*h*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行の宿泊先として利用しました。夏休みの子ども向けイベントととして、スタンプラリーや夜のお祭り、プールなどがあって、とても楽しく過ごせたと思います。
    ただ、プールの時間はお風呂の清掃時間を見て判断すると良いと思います。
    (我が家の場合、お風呂の清掃時間が10時から12時半だったので、9時半にはプールを...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割60】60日前までの予約でお得! 和食基本会席プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お部屋から駿河湾と富士山が眺望できました。子供連れにはプール、バイキング、キッズルームがあり
    最適なホテルです。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】30日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェ

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/08/05

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    海側の客室の場合、海はご覧頂けても富士山は確約ではない為、今回見る事ができ、お楽しみいただけたのならスタッフとしても嬉しく思います。
    もし客室から富士山がご覧頂けなくても、展望台やテラス等館内にはいくつか富士山が見えるスポットがございますので、
    是非またお越し頂き館内でのご滞在をお楽しみ頂けたらと思います。
    またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    11ヶ月の乳児と一緒でしたから和室にしました。キッズルーム、乳児用プールがあり良かったです。
    一つ残念なのはレストランの幼児用いすがあるけど、乳児用いすがなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <一番人気> 実演が充実!和洋中の料理を楽しむ お泊りディナーブッフェプラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/08/05

    この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    レストランではご不便お掛けし申し訳ございません。レストランには赤ちゃんが寝られるクーハンや、お子様向けにベルト付のキッズチェアをご用意しておりました。お客様にとってどのようなものが使いやすいか検討致します。
    当ホテルはお子様にもホテルでのご滞在をお楽しみ頂き、ご家族皆様で良い思い出になるよう、ファミリールームや、キッズ広場等がございます。
    ご家族でのまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/18
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    連休に1泊オーシャンビューツイン
    安っぽい制服で迎えられた時は驚きましたがスタッフさんが頑張っているお宿でした
    バイキングお料理を選びましたが、地元の食材ありライブメニューあり(天ぷら、ラーメン、寿司、ステーキ)キッズコーナーありました。お刺身も新鮮でした。
    お風呂も露天が狭いがありました。浴衣はいけませ...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <一番人気> 実演が充実!和洋中の料理を楽しむ お泊りディナーブッフェプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*t*r*u*1*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    チェックイン時、カウンター内に5~6人ホテルの人がいたのにおしゃべりに夢中で、挨拶どころか何も声をかけていただけず、チェックインをおねがいしたいとこちらから声をかけなければいけなかった。今まで数あるホテル・宿にお世話になったがこんな対応は初めて、がっかりです。
    又、ビュッフェスタイルの食事の評価が良か...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <一番人気> 実演が充実!和洋中の料理を楽しむ お泊りディナーブッフェプラン
    詳しく見る

    k*9*5*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食が美味しくお刺身が特に良かったです。部屋からの海の景色もよく最高でした。よく冷える冷蔵庫はとてもありがたかったです。季節ごとのお刺身が楽しみなのでまた泊まりに行くつもりです。スタッフの方々の接客も丁寧で良かったです。次こそは絶対に富士山をみたい!!

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】5/7までの早期予約でお得に泊まる★夕食ブッフェ オーシャンビュー洋室【禁煙】)

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/06/09

    この度は焼津グランドホテルをご利用いただき有難うございます。ご夕食・景色、そしてスタッフにもお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。お客様からのお褒めのお言葉が何より私共の励みとなります。また富士山は秋から冬にかけて気温が低く空気が澄んでいるときに、比較的きれいにご覧いただけます。またお越し頂く機会があれば是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております。焼津グランドホテル 花井

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    施設からの返信あり

    s*o*p*o*_*8*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕食はじゅうぶん満足できるものでした。その場で調理していただける料理もあり美味しくいただけました。ビュッフェスタイルですが席も指定で安心です。
    チェックイン時に、泊る部屋が景色の良い側でないということでウェルカムドリンクの案内をしていただきました。ウェルカムドリンクと言いながら利用可能な時間は融通が...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割60】60日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェプラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/06/04

    この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    私ども自慢のディナーブッフェをご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。当ホテルのブッフェレストランは地元の食材を中心に郷土色にもこだわったお料理をご用意しておりまして、より出来たてをお楽しみ頂けるよう実演も豊富に取り入れております。
    またせっかく焼津にお越し頂いたのですから海の眺望をお楽しみ頂くべく、市内側のお部屋にお泊りのお客様にウェルカムドリンクをご用意させて頂いております。ご満足頂けるご滞在になったことを大変嬉しく思います。大浴場までの導線につきましては、構造上少し距離がございまして、道中もお楽しみ頂けるよう焼物の展示等を行っております。ぜひそちらもお楽しみくださいませ。
    この度はご利用ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    名古屋からの友人夫妻と待ち合わせして、宿泊させて頂きました。部屋も隣に配慮頂き大変助かりました。食事も美味しくさすが焼津だけに魚は大変美味しかったです。また朝食ブッフェは種類も豊富で何を食べるのか迷いました。ただ遅い時間だと補充されてない食材も所々ありました。お風呂も清潔で海の見えるお風呂と、森のお...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割60】60日前までの予約でお得! 和食基本会席プラン

    焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/06/04

    この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    今回お召し上がり頂いた和会席は本場焼津の鰹節を出汁に使用しております。また焼津は魚の街と呼ばれており、特に鰹やまぐろの水揚げ量は全国有数でございますので、新鮮なお造りをご堪能頂けたかと存じます。また朝食ブッフェも地元の食材や料理を多く取り入れております。しかしながら、お料理の補充につきまして不足があり申し訳ございませんでした。どの時間帯に入店されたお客様にも同じようにお食事をお楽しみ頂けるよう、補充のタイミングを見直して参ります。
    「またぜひ利用したい」のお言葉がスタッフにとって何よりの励みになります。このお言葉に甘えず、更に良いおもてなしを目指して参りますので、ぜひまた皆様でご来館頂ければ嬉しいです。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    焼津グランドホテル 金谷

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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