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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

焼津グランドホテル

静岡県焼津市浜当目1489地図

売れ筋ランキング1位

エリア:静岡・清水・焼津・藤枝

お気に入り

2,792

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総合評価

4.29

04月15日00:17更新

490件

428人が満足と
評価しています。

447件中101~120件を表示

コメント無しも表示

f39********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/12/21

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

部屋が暗く窓を開けたら、岩しか見えず最悪❢
こんな部屋なら、もっと安いプランでよかったと反省。食事はとても美味しかったので残念。
食事中にスタッフが走り回る靴の音が煩かった、静かに食べたいと感じた。

  • 宿泊日2019/12/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆旬のお料理と温泉で季節を味わい楽しむ♪◇基本和会席スタンダードプラン◇)

焼津グランドホテルからの返答

返信日:2019/12/26

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお食事について、美味しかったと評価を頂きありがとうございます。しかしながら、食事中のサービス、お部屋の眺望ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。レストランの混雑状況に関わらず、落ち着いた雰囲気で召し上がって頂ける様サービスの指導、お部屋の眺望の表示に関しても見直して参ります。お忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。機会がございましたらまたご利用ください。またお越し頂ける日を心待ちにしております。焼津グランドホテル 及川

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施設から返信あり

s_k********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックインで少し待ちましたが、大混雑の割には手際良かったです。
お部屋からは海が見えず残念でしたが、古いのに綺麗に整っていて広々。
昨今の禁煙ブームで喫煙ルームは有り難いです。
夜ご飯は全部美味しかったです。
朝のバイキングは種類が豊富で、何を食べようと悩みますが、お味はそれなりでした。
海側のお...

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ワンランク上の食事】 料理にこだわる 駿河の恵・特選和会席プラン

焼津グランドホテルからの返答

返信日:2019/12/25

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインはお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
お食事に関してはお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
今回ご利用頂きました和食会席は、季節によってお料理内容が変わります。
その時期の旬のものを使用しておりますのでぜひ違う季節にもご利用ください。
また、お部屋に関してですが、海側の客室の中でも、富士山が確約でご覧頂けるお部屋もございます。また機会がございましたらぜひご利用ください。
この度はありがとうございました。
焼津グランドホテル 及川

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施設から返信あり

haq********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/12/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

去年、お誕生日お祝い予約した時は夕食の時にデザートプレートを頂き、感激して今年も予約したのですが、今回は全く無かった。
安いプランだからなのかな?
残念でした。

  • 宿泊日2019/12/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】10/1~の宿泊で最大2000円引!ディナーブッフェ

焼津グランドホテルからの返答

返信日:2020/01/03

焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのお誕生日のお祝い旅行にも関わらず、充分なおもてなしをすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、いずれのプランでもご予約時にお誕生日のご旅行とお伝え頂いた場合プレートのご用意をさせて頂いております。今回はお伝え頂いたにも関わらず、こちらの不手際でご用意が出来ておりませんでした。お客様の記念日やご利用目的に寄り添ったおもてなしをすべく、今後はこのようなことが二度と無いよう努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければと思います。この度はお忙しい中クチコミへご投稿頂き誠にありがとうございました。
焼津グランドホテル 金谷

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施設から返信あり

wmq********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/11/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

宿泊、接客、食事は充分に満足することができました。ただ浴場は時間の関係で堪能できなかったは残念でした。

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10/1~【早期割30】30日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェ

dxb********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/11/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族で利用致しました。海の眺めも勿論、料理の種類の豊富さ良い食材を使っており、とても美味しく楽しんで食事を頂けました。お風呂もとても気持ち良く朝風呂に入っている時、丁度日の出を見る事が出来ました。今回の宿泊1泊でしたがとても堪能致しました。又利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/11/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10/1~【早期割60】60日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェプラン

bgc********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/11/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大人2人子ども2人(2歳、0歳)の4名での宿泊でした。
スタッフの方々の温かい対応をいただき非常に楽しい宿泊となりました。
上の子も「お泊り楽しかった」「またお泊りする」とニコニコで言っております。
夕食のブッフェはお刺身や中華、天ぷらなどライブキッチンで提供されるメニューが多くどれもとてもおいしか...

  • 宿泊日2019/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍! お泊りディナーブッフェプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/11/12

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

荷物を運んでくれない。
貸切風呂の予約時間に行ったら清掃中。
謝罪なし。
その後、フロントに事情を話したらやっと謝罪。
こんな嫌な思いをしたホテルは初めてです。

  • 宿泊日2019/11/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10/1~【ワンランク上の食事】 料理にこだわる 駿河の恵・特選和会席プラン

焼津グランドホテルからの返答

返信日:2019/11/29

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご来館の際にお荷物の運搬が無かった不手際について、また、ご予約を頂いておりました貸切風呂の準備不備についてのご指摘を頂戴いたしました。
せっかくご来館頂きましたのにご満足頂けるサービスの提供が出来ず大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
ご到着される際のお荷物の運搬は、本来玄関の前でお荷物をお預かりしてお部屋まで運ばせて頂くことが基本となっております。また、貸切風呂につきましては事前にダブルチェックを行う事で当日の準備が遅れないように備えていたはずが、今回のような失態に繋がってしまいました。いずれの不手際もひとえに手前共の連絡不徹底と慢心によるものと反省いたします。
今後は皆様にご納得頂けるサービスを提供すべく、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中クチコミへのご投稿を頂きありがとうございました。機会がございましたら是非またご来館くださいませ。
焼津グランドホテル 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kir********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バイキング料理の種類と質は何処にもない程充実しているので今回で3回目で食事の為の宿泊で
次回は春?

  • 宿泊日2019/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10/1~<一番人気> 実演が充実!和洋中の料理を楽しむ お泊りディナーブッフェプラン

gfc********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/11/10

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

角部屋でしたが、隣の音などが気になりました。部屋にはゴミが落ちていたり、髪の毛がベッドにありました。食事は種類が多いですが、海の幸がもう少し食べたかったです。

  • 宿泊日2019/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10/1~【早期割60】60日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェプラン

adi********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/11/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

記念日に宿泊させていただきました。
お部屋も綺麗で、特に水回りはリフォームしたのでしょうか?気持ちよく使わせていただくことができました。お料理も十分の量で美味しくいただきました!
デザートプレートも可愛く作ってくださり記念に写真を撮ってくださり帰りに額に入れてプレゼントしてくださいました(^-^)
...

  • 宿泊日2019/10/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10/1~【早期割30】30日前までの予約でお得!和食基本会席プラン

jm_********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/10/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

キッズの遊び場があったり、子供が遊べる空間があるのは良かった。
お風呂は地下二階の方は、宿泊場所にもよるだろうが、子供を連れてだと少し場所が遠いかなとは感じた。
食事に関しては色々な料理があり子供も満足。
総合的に、家族旅行で再び行きたい場所です。

  • 宿泊日2019/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10/1~【早期割30】30日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/10/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事が特に気にいった。ライブキッチンでは、夕食は天ぷら、お刺身、おすし、ラーメン、ステーキ、ピザ、焼き野菜、朝食はオムレツ、おむすび、フレンチトーストと、盛りだくさんで食べすぎてしまった。朝にできたてのおむすびがいただけるホテルははじめてだったが、むすびたてはやはり美味しかった。ライブキッチン以外も...

  • 宿泊日2019/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】10/1~の宿泊で最大2000円引!ディナーブッフェ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/10/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつもと変わらない美味しいお食事を頂きながら、今回は子供たち孫と一緒に主人の古希のお祝いをすることが
できました。記念に頂いた写真は早速居間に飾りました。色々お気遣いいただきありがとうございました。

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10/1~【早期割30】30日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室が、創業から年数が経っているせいか所々汚れ染みがありました。気にならないていどでしたが、評価を1下げさせて頂きます。その他は、とても満足しています。また機会があれば利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10/1~【ワンランク上の食事】 料理にこだわる 駿河の恵・特選和会席プラン

焼津グランドホテルからの返答

返信日:2019/10/20

この度は、焼津グランドホテルご利用頂き有難うございます。
所々の汚れや染みについては、年数が経ってもお客様に綺麗な状態でご利用頂けるよう清掃に努めて参ります。
また、滞在中はご満足頂けたようで光栄でございます。
これから冬の季節は空気が澄み、富士山が綺麗にご覧いただけます。
また機会ございましたらご利用ください。
焼津グランドホテル 花井

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/10/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

刺身がとても美味しかったです。
機会があればまた行ってみたいです。

  • 宿泊日2019/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10/1~<一番人気> 実演が充実!和洋中の料理を楽しむ お泊りディナーブッフェプラン

qsx********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/10/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事が本当においしくてもっとお腹を空かせて行けば良かったと後悔しています。
特に手切りで提供されるお刺身やすし、揚げたての天ぷら、焼き立てのピザが最高~。
あと、食事中の場内がとても落ち着いていて静か、ワイワイ騒ぎたい方や、子連れ、外人さんは居心地が悪いかもしれませんが、静かに普通のトーンで会話をし...

  • 宿泊日2019/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】10/1~の宿泊で最大2000円引!ディナーブッフェ

p*7*8*o*dさんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

値段の割りには、部屋がとても狭い!食事、接客、景観はとても満足しました。

  • 宿泊日2019/09/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【カップル限定】リゾートホテルで2人だけのひと時を~夕食ブッフェ~♪オーシャンビューセミダブル/禁煙)

焼津グランドホテルからの返答

返信日:2019/10/07

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。お食事や景観をお楽しみ頂けたとの事で嬉しく思います。お部屋に関しては、今回ご利用頂きましたセミダブルのシングルルーム以外にもツインベッドやダブルベッドなどのお部屋タイプもございます。もし機会がございましたら、ぜひ他のお部屋でもご利用頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。焼津グランドホテル 及川

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施設から返信あり

h*t*1*0*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とにかくよかったです

  • 宿泊日2019/09/19
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割60】60日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェプラン

r*1*1*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/21

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事もお風呂も良かったけど、残念なのは布団と枕の煙草の臭い。
部屋は禁煙室でしたが、このホテルの考え方は、あくまでも室内で煙草は吸えませんよ、という考えみたいで、染みついた臭いは別のようです。
熟睡はできずに戻ってきました。

  • 宿泊日2019/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<一番人気> 実演が充実!和洋中の料理を楽しむ お泊りディナーブッフェプラン

焼津グランドホテルからの返答

返信日:2019/10/07

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きましてありがとうございます。お部屋に不備があったことお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました寝具に関しましては、順次クリーニングを進め、お客様にご満足いただけるように努めてまいります。
機会がございましたら焼津まで足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

焼津グランドホテル 仲井

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施設から返信あり

l*g*i*g*o*dさんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

食事がとてもよかった。種類も豊富でしたが、材料と調理のレベルがとても高いとおもいます。露天風呂からは運よくでしたが、富士山も良く見えて大満足の一泊た。

  • 宿泊日2019/09/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】スペシャルプラン!館内利用券500円付<夕朝食付>

焼津グランドホテルからの返答

返信日:2019/10/06

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは「味自慢の中島屋」の精神に基づき、一品一品心をこめてお料理をご提供させて頂いております。お客様のご期待に添うことが出来大変光栄でございます。また、露天風呂からの富士山の眺望をご堪能頂けたようでほっといたしました。富士山は春~秋にかけては霞がかってご覧頂けない日もございますが、時たまその雄大な姿を我々の前に現してくれます。
この度はご来館ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 金谷

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施設から返信あり

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