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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

焼津グランドホテル

静岡県焼津市浜当目1489地図

売れ筋ランキング2位

エリア:静岡・清水・焼津・藤枝

お気に入り

2,807

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総合評価

4.29

05月16日00:18更新

494件

431人が満足と
評価しています。

450件中81~100件を表示

コメント無しも表示

rei********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設、食事、接客、どれも満足です。
インテリアのセンスも良く、客室、ラウンジから海の景色は秀逸です。
夕食、朝食とも、ブッフェがあり、食べたい物を自由に手に取れるので、満足感たっぷり。朝食に、お腹にやさしいもの(お粥や豆腐など)が無かったのが、残念でした。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン海と森のリゾートでフリーステイプラン~ご夕食は石窯グリルコースを堪能~

焼津グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/04

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。お好きなものをお好きなだけ召し上がって頂けるのはブッフェの何よりの楽しみでございますね。また、朝食ブッフェのメニューにつきましては貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。頂いたご意見は調理スタッフと共有し、更なるお客様の満足度アップに繋げて参りますので、機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/07

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

車から降りて重い荷物を運んでも、その様子を何人もスタッフが見ていても誰も声も掛けてくれなかったのは、接触を減らす為にわざとなのか?
全体的に古すぎる印象。卓球や団扇作りなど工夫をこらしているのかもしれないが、仮設の卓球場(宴会場)はカビ臭く、部屋からの景色も錆び付いた建物が目に入ってしまい残念。ケー...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン小学生がお得!寝具付き一律8,800円! 家族団欒プラン ~ご夕食はブッフェを堪能~

焼津グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/04

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきまして、お客様にご満足頂けるおもてなしをご提供出来ず、申し訳ございませんでした。
お荷物の件でございますが、仰る通り感染症対策の一環としてスタッフとお客様の接触を減らす為、ご自身でお運び頂くような形にさせて頂いておりました。その旨を玄関にて表示をさせて頂いておりましたが、口頭でのご案内が不足しており、結果お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫びいたします。
また、館内施設や館内の混雑等につきましての様々なご指摘もありがとうございます。お客様から頂戴したご指摘はスタッフ全体で共有いたしまして、より良いホテル作りに向けての改善要素とさせて頂きます。もしも次回お越し頂ける機会がございましたら、よりおくつろぎ頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/08/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘孫との宿泊です。海をみたい孫を喜ばせたいので部屋、レストランに要望を出したところ叶えていただき孫は大喜びでした。食事も美味しく私はピザとお肉、孫は鳥のグリルがことのほかお気に入りでした。プールや花火やクイズで大はしゃぎの孫とラウンジでお酒を飲んでゆったり過ごす娘そして富士山に感動している私。本当に...

  • 宿泊日2020/08/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン海と森のリゾートでフリーステイプラン~ご夕食は石窯グリルコースを堪能~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/25

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

総じて、施設、食事とも満足です。
建物の築年数は相当古いと思いますが、改装をされて、インテリアのセンスも良く、客室、ラウンジから海の景色は秀逸です。
夕食、朝食とも海の幸をふんだんに、夕食は伊勢エビ、ステーキもあり充実していました、ただ伊勢エビが焼きたて熱々で無かったのが残念でした。
 建物、敷地も...

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン海と森のリゾートでフリーステイプラン~ご夕食は石窯グリルコースを堪能~

焼津グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/04

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようで嬉しく思います。当ホテルは一昨年開業50周年を迎えましたが、館内施設はリニューアルを施工した箇所も多く、お客様に快適にお過ごし頂けるよう日々の行き届いた清掃にも努めております。様々な施設をお楽しみ頂けたのであれば幸いです。しかしながら、施設情報が分かりづらいという点につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を参考に、お部屋にインフォメーションブックをリニューアルさせて頂きました。営業時間や施設の詳細等の掲載がございますので、次回お越し頂いた際にはスムーズにご覧頂けるのではないかと思います。
また機会がございましたら焼津へ足をお運びくださいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ自粛の事も考えて、宿泊する事をとても迷いましたが、とても良い宿でした。ホテルないのラウンジでの飲み物、食事中の飲み物を無料(アルコール含む)提供てくれました。テニス、卓球も無料でした。子供が誕生日が一週間後だったのですが、食事にデザートプレート、そして写真をフレームに入れてプレゼントしてくれま...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン海と森のリゾートでフリーステイプラン~ご夕食は石窯グリルコースを堪能~

焼津グランドホテルからの返答

返信日:2020/08/17

この度は、お子様の大切なお誕生日のお祝いに焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
新しい生活様式が求められる中でもお客様にご満足頂けるよう、新しい商品「オールインクルーシブ」でのお迎えとなりました。お飲み物やアクティビティーなど滞在中はお財布を気にせず最大19時間お楽しみいただけるプランとなっております。
お子様もご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。お撮りしたお写真は記念にお渡ししております。是非ご自宅に飾って頂けると幸いです。
また機会がございましたらお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

焼津グランドホテル 花井

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cnm********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/08/11

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍でできる最高のお持てなしをしていただきました。

夕食のバイキングは、感染対策もあり以前より種類が限られていましたが、その分各テーブルに運ばれてくるお刺身の盛り合わせや伊勢海老などをいただかかとができて大満足でした。

予約サイトで、乳児の宿泊について人数に含めるのではなく、備考欄へと書いて...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン海と森のリゾートでフリーステイプラン~ご夕食は石窯グリルコースを堪能~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

当地の温泉ホテルでは一番の施設です。食事も味・質とも申し分ないし量も満足でき、食べ過ぎます。
施設は各所のリフォームはしてますが経年変化はどうしようもないですね、お風呂は二つあり(海と森林)それぞれ男女日替わりです、たまたま翌朝は森林風呂は男性が入れませんでした。
部屋は海側で視界は開けています、深...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン海と森のリゾートでフリーステイプラン~ご夕食は石窯グリルコースを堪能~

情報提供元:一休.com

hth********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/04/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事は内容質共に十分で特に寿司は美味しく頂きました。
また、海側の部屋で朝日が観れて気持ち良く朝を迎える事ができ、良い家族旅行の思い出が出来ました。

  • 宿泊日2020/04/02
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【4月平日限定】直前予約でお一人様最大3,300円引き!春のおもてなしプラン~ディナーブッフェ

焼津グランドホテルからの返答

返信日:2020/05/01

このたびは焼津グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
昨今のこのような厳しい状況の中で私たちができる安心・安全をお届けしたいと思いましたところ、ブッフェの提供方法は一部変更をさせていただきました。
お食事はお寿司がよかったとのことでありがとうございます。
やはり焼津はお魚に期待されてこられるお客様が多くいらっしゃいますのでお言葉ありがたく思います。
今後また状況が落ち着きましたら、再度のご来館をお待ちしております。このたびのご来館・ご投稿誠にありがとうございました。
焼津グランドホテル 大石

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場が3箇所有り、どこもスーパー銭湯の様に充実していました。湯上りのレモン水も嬉しいサービスでした。お食事のバッフェもシェフの方々の作り立てをいただけて、とても美味しくて満足でした。ただ今回はコロナ対策としては不十分な気もしました(作り置きのモノが並んでいました)ので星を減らしました。
通常であれ...

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大2000円引!ディナーブッフェ

焼津グランドホテルからの返答

返信日:2020/05/01

このたびは焼津グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
昨今のこのような厳しい状況の中で私たちができる安心・安全をお届けしたいと思いましたところ、ブッフェの提供方法は一部実演取り分けなどの変更をさせていただきました。
一部作り置きがありましたものについては申し訳ありませんでした。個別の盛り付けやトングの不使用を優先したためですが、今後の提供方法についても現在調整を図っております。
また、お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。常にもましてお客様のお言葉が励みになります。
今後状況が落ち着きましたら、またのご来館をお待ちしております。このたびのご来館・ご投稿誠にありがとうございました。
焼津グランドホテル 大石

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

har********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/25

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4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋も綺麗で夕食ビュッフェも美味しくいただきました、ただコロナの時期に朝食会場入場時に行列があり危険な状態があったことは残念です、あの中に感染者がいたとしたらアウトです、配慮が必要だと思います、なので接客を不満とさせていただきます。

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン上質な寛ぎを体感!西館和モダン客室に泊まる~ご夕食は実演が人気のディナーブッフェ

na4********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナウイルスの影響でブッフェ心配していましたが、それぞれ盛り付けていただいている形での提供はすごく安心でした。またオープンキッチンもいろいろ種類があり、とてもおいしかったです。部屋からの景色、温泉、オープンテラス、夜のイルミネーション、子供の卒業・試験合格の焼津グランドホテルさんのサプライズプレー...

  • 宿泊日2020/03/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(グループでお得★一押し!春休みの超特価♪お土産に便利な旅の寄り道500円券付!ブッフェ2食付プラン)

焼津グランドホテルからの返答

返信日:2020/05/02

このたびは焼津グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。昨今のこのような厳しい状況の中で私たちができる安心・安全をお届けしたいと思いましたところ、ブッフェの提供方法は一部変更をさせていただきました。安心いただけたとのことでありがとうございます。お客様への接客の際にも、マスク越しでのご対応になり大変心苦しく思っております。マスクの上からでも満面の笑顔が伝わるよう努めてまいります。また、おもてなしのお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございました。常にもましてお客様のお言葉が励みになります。今後状況が落ち着きましたら、またのご来館をお待ちしております。このたびのご来館・ご投稿誠にありがとうございました。焼津グランドホテル 大石

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施設から返信あり

sho********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

感染症対策に大変な時期でしたが、朝食の気配りに感心しました。接客も笑顔でとても良かったです❗

  • 宿泊日2020/03/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<定番> 露天風呂から富士山を望む 和会席スタンダードプラン

kan********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/02

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回もリゾートツインに宿泊しました。何回も宿泊していますが窓から景色が見えないのは気にしてないです。ただ部屋から出る時のドアの音が大きくて、夜中に誰かがトイレに行くと起きてしまいます。でも料理は大好きなのでまた宿泊すると思います。

  • 宿泊日2020/02/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】30日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェ

sto********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

誕生日に利用させて頂きました。
お祝いのお言葉を頂きありがとうございました。
宿泊に関しては普通のビジホって感じがしました。
極普通のホテルで、食事、お風呂共に期待していましたが、
旅館とは違うなと思いました。

  • 宿泊日2020/02/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(≪特別価格の7日間≫最大3,300円引き!2/24・25・26・27  3/2・3・4限定★ブッフェ)

焼津グランドホテルからの返答

返信日:2020/03/05

この度はお客様の大切な記念日に焼津グランドホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様のご期待に添うことが出来なかったことが悔やまれますが、今回のご意見を参考に更なるサービスの向上に努めて参ります。機会がございましたら焼津へ足をお運びくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。焼津グランドホテル 金谷

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施設から返信あり

nan********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いままでの中では一番素晴らしいと思いました。
料理も美味しくてバイキングで正解でした。
接客態度、お風呂、部屋、部屋からの眺め、どれも
大変満足できました。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍! お泊りディナーブッフェプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/24

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

アンケートにも書きましたが、雨の中軒下まで誘導していただき、親切だなと思いました。グランドは古いのは知っていましたが、ビュッフェとリニューアルされているとのことで宿泊しました。手続きも混んでいたけどスムーズでした。ただ客室に案内してくださったかた、とても残念です。若いかたでしたが、お客さんより先を歩...

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍! お泊りディナーブッフェプラン

焼津グランドホテルからの返答

返信日:2020/03/02

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
雨の中ご来館された折には、出来るだけお客様が濡れずにお車からご移動して頂くべく、平素から軒下への誘導をさせて頂いております。
チェックインの際には、おもてなしパスポートという館内のご案内カードをお渡しの上、お食事会場とお風呂の簡単なご説明をさせて頂いておりますが、お部屋のご案内係からは全く言葉が無かったとの事。ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
係の習熟度や繁閑の状況に関わりなく、むら無く丁寧なサービスをご提供出来るよう、今一度基本の見直しと徹底をさせて頂きます。
今回裏切ってしまったお客様の信頼を取り戻すことは並大抵のことではないと痛感しておりますが、機会がございましたら、是非またご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル フロント 北野

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wkl********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/17

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

スタッフの接客はとても良かったです。部屋のバスに小さな虫が10匹以上いました。お湯で流しました。大浴場は洗い場が少なく順番待ちをする感じでした。

  • 宿泊日2020/02/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「駐車場無料」 露天風呂から富士山を臨む、1泊朝食付ビジネスプラン

wav********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も綺麗でくつろげました
富士山も見えステキな所でした
朝食のいちごジュースがとても美味しかったです
また是非行きたいです

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<特別価格の7日間>最大2,200円引き!2/3・7・9・11・14・17・18限定~ブッフェ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋もきれいでお風呂も良かったです。
たまたまお風呂でご一緒した方に「ここはとっても朝ごはんのおにぎりが美味しいから、明日絶対食べてみてね」と教えていただき、翌日実際に食べてみましたが本当にふわっとした握り加減でとても美味しかったです。
お風呂は2ヶ所あるので、気分を変えて入れるのも魅力的。
入浴...

  • 宿泊日2019/12/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍! 駿河の恵・特選和会席プラン

焼津グランドホテルからの返答

返信日:2020/03/02

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の二箇所の大浴場「海のお風呂」「森のお風呂」を両方ご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。露天風呂のやいづ黒潮温泉はお気に召して頂けましたでしょうか? やいづ黒潮温泉は海水の半分ほどの塩分を含む泉質となっており、疲労回復や美肌に効果のあるお湯と言われております。
朝ごはんの握りたておにぎりは、いちごジュースやオムレツと並ぶ人気メニューでございます。一日の元気は朝食からと申しますので、お客様にお腹いっぱい召し上がって頂けるよう、今後も種類・味ともにご満足頂けるようなお料理を目指して参ります。
季節によって館内の装飾や過ごし方は異なって参りますので、機会がございましたらまた焼津へ足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしおります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ilk********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル前でのお出迎え、大切ですよね。とても感じが良いお姉様でまずは安心しました。お風呂も落ち着いた雰囲気の中リラックス出来ました。夕食時家族の写真を撮って戴きお気遣いありがとうございました。食事もステーキや天ぷら、オムレツやフレンチトーストなどのライブキッチンに感動。美味しくいだだきました。またお伺...

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍! お泊りディナーブッフェプラン

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