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4.33
281件
254人が満足とk*b*n*k*o*uさんのコメント
男性50代家族旅行q*b*0*5*さんのコメント
女性40代家族旅行私は年に１回は旅行していますが、このホテルの料理は過去宿泊した中で１番２番を争う位美味しかったです。
一緒に行った家族全員が美味しかったと絶賛しています。
接客も駐車場で車を降りた時から、玄関にいた方、フロントの方、お掃除の方、荷物を運んでくれた方、皆さん感じ良く、接客に携わる自分も本当に感動しまし...
t*n*k*k*k*lさんのコメント
男性60代以上カップル食べ放題のコースだったので、細かなところまでサービスが至らないと思っていましたが、ステーキや寿司等実演があり、楽しくまた、美味しく食事を頂く事が出来ました。なお、朝食も同様でした。しかし、唯一残念だったんだのは、お風呂のサウナに時計が無く、利用者が砂時計の取り合いをしていた！？かな
h*a*k*さんのコメント
男性50代家族旅行お部屋のランクを、上げていただきました。あえて２種類のお部屋の趣を楽しむつもりで、予約しましたが、結果としてはいいお部屋になりました。ありがたいことですが、料金の心配もしますので、説明をしていただきたかった。ビュッフェは朝夕ともに大満足です。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。２つ別の客室タイプを手配頂いていたのですが、２部屋館階が分かれてしまうということもあり近い方が良いのではと考え、こちらで何もご相談なく変更してしまいました。説明不足の対応で申し訳ございませんでした。お客様に安心してご滞在頂く中で、こういったご案内の有無も関わるという事を忘れず、今後もお客様にご満足いただけます様に努めて参ります。ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。焼津グランドホテル 杉
施設からの返信あり
h*a*k*さんのコメント
男性50代家族旅行よかったです。
この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ぜひまたご利用頂き、さらにご満足頂けるご滞在になれるよう、スタッフ一同日々意識を高く持ち努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。焼津グランドホテル杉
施設からの返信あり
p*j*k*8*0*さんのコメント
女性20代以下家族旅行綺麗なホテルでゆっくりくつろげました
食事ですが、夜ごはんのバイキングが全体的に
しよっぱかったです。
この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事に対して貴重なご意見を頂きありがとうございます。多くのお客様に喜んでいただけます様に調理スタッフもお客様のご意見を参考に、メニュー考案しておりますので、今後のサービス向上に参考にさせて頂きます。季節によりお食事内容も変わりますので、ぜひまたご利用頂きご意見頂けたらと思います。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。焼津グランドホテル 杉
施設からの返信あり
g*o*y*8*1さんのコメント
男性50代カップル焼津グランドの食事は大満足、特に牛ステーキは逸品 焼いているお兄ちゃんは愛想は無いが
焼き加減が最高で何度食べても味が絶品、肉を焼き上げてから手で触り焼き加減を見てくれていて
愛想の無さなど忘れました（笑）朝食のおにぎりもほかのホテルでもやってほしい感じ握り加減や
大きさも絶妙で席は富士が見えなかった...
この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またそれぞれ詳しくご意見を頂きありがとうございます。私たちはお客様に心のこもったお料理とサービスを心掛けて、ご満足いただけます様に日々努めておりますので、実際にご利用頂いたお客様のご意見は今後のサービス向上に参考にさせて頂きます。プラスのところはのばしていき、マイナスのところは改善して、もし次回ご利用頂ける機会ございまいしたら、その際はマイナスなところもプラスになり大満足なご滞在になれるようスタッフ一同努めて参ります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。焼津グランドホテル
施設からの返信あり
k*n*e*3*さんのコメント
女性40代家族旅行間際に決まった旅行だったので、空いていてよさそうなところ、と思い宿泊させていただきました。
正直、○○グランドホテルといった類のホテルにはあまり期待していなかったのですが、とにかく料理も美味しく、スタッフの方の対応も良く大満足でした。お部屋も駿河湾と富士山が一望でき、お風呂からも同様の景色が見えまし...
この度はご利用頂きましてありがとうございます。朝食時にはトースターがご利用頂けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう注意・確認を徹底致します。当ホテルは焼津市と静岡市にある歴史が長いホテルです。お客様にご満足いただけます様心を込めたおもてなし・お料理を心掛けており、その点ご満足頂けたという嬉しいご意見を頂き、私たちにとっても励みになります。ありがとうございます。お食事は季節により内容が変わります。もしまた機会ございましたら違ったメニューをお楽しみ頂けるかと思います。ぜひまたご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。焼津グランドホテル 杉
施設からの返信あり
d*a*y*c*a*さんのコメント
女性50代カップル朝夜共バイキングでしたが、種類も豊富で、大満足です。
席もゆったりとしてゆっくり楽しく食事が出来て、とても良かったです。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ブッフェ内容にご満足頂けたようで嬉しく思います。ブッフェは季節により内容が異なります。またご利用頂く機会ございましたら、その際はまた違ったメニューをお楽しみ頂けるかと思います。またのご利用をお待ちしております。焼津グランドホテル 杉
施設からの返信あり
k*n*e*0*3*0*0さんのコメント
男性40代家族旅行食事も美味しくとてもよかったです。
喫煙所をもう少し広く欲しいです。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。喫煙所についてのご意見も頂きありがとうございます。喫煙されるお客様にもご不便なくご利用頂けます様、ご意見を参考に何か改善案が考えられたらと思います。お料理内容は季節により変わり、別注料理も多くあり、お楽しみ頂けるかと思います。ぜひまたご利用下さいませ。お待ちしております。焼津グランドホテル 杉
施設からの返信あり
k*s*t*さんのコメント
男性40代カップル久しぶりの宿泊でした。仕様が変わったのか？忘れたのか？ 洗面所にタオルが無く大変不便だった。他は特に無し。
この度はご利用頂きましてありがとうございます。また洗面台についてのご案内不足で分かりにくく申し訳ございません。洗面台にはペーパータオルのみのご用意でございました。ご意見頂きありがとうございます。ご滞在にご不便がないよう、ご意見を参考にさせて頂きサービス向上を努めて参ります。今後もスタッフ一同お客様にご満足いただけます様おもてなしやプランを考案していきます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。焼津グランドホテル 杉
施設からの返信あり
k*b*n*k*o*uさんのコメント
男性50代家族旅行焼津は初めての旅行でしたので、宿泊施設も不安でしたが、焼津グランドホテルは大正解でした。なによも接客が素晴らしいです。施設は最新ではありませんが、おもてなしの心は最高ランクです。夕食のバイキングは、品数を自慢するホテルにはかないませんが、実演の調理はどこよりも最高です。次回も必ず宿泊する予定で計画し...
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。このような嬉しいご意見を頂き、大変光栄でございます。ありがとうございます。私たちスタッフはお客様に「心のこもったおもてなしをする」という事を考えて日々努めております。そこで今回のようなご意見を頂き、とても嬉しく、スタッフにとっても励みになります。またご来館頂く際も、よりご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。焼津グランドホテル 杉
施設からの返信あり
k*2*5*6*1さんのコメント
女性50代家族旅行お天気に恵まれ2日間の滞在中富士山がとても綺麗にお部屋から見えました。
部屋はシックにリフォームされた感じでしたが落ち着きの有る良いお部屋でした。
料理は夕食は完璧でしたね、朝食も他のホテルでは経験のない工夫がされ美味しかったです。
入浴関係は、ロッカーが手狭でしたので時間帯に寄っては大変でした。
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回ご予約頂いた客室は富士山の眺望確約の客室ではございません。こちらの調整で富士山がご覧頂ける場所で調整が出来ていたようです。他に上層階の和洋室タイプ等、富士山確約の部屋はいくつかあります。確約部屋からの眺望も絶景ですので、是非またご利用頂く機会がございましたら、違う客室タイプもお楽しみ頂けたらと思います。大浴場に関しては夕食前後の時間帯等、お客様が集中し混みあう時間があり、ご不便お掛けしてしまったかと思います。ごゆっくりご入浴をお楽しみ頂けていたら幸いでございます。また、料理に対しお褒めのお言葉をありがとうございます。光栄でございます。またご利用頂けた際にも同じお言葉を頂けるように日々精進致します。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。焼津グランドホテル 杉
施設からの返信あり
h*t*k*i*u*aさんのコメント
女性60代以上カップル朝夕ともバイキングでしたが、量・質共に大変満足しました。特に地元(お茶漬けとか黒半平とか)ではのものが沢山あり大変良かったです。また、到着時にドリンクのサービスがあって、それが喫茶での応対だったので、景色を眺めながらとても、ゆったりとさせてもらいました。大変良いサービスだと感じました。
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ブッフェの内容にご満足頂き私たちも嬉しい限りです。ありがとうございました。和食はもちろんですが、ブッフェでも静岡を味わって頂きたく調理スタッフがメニューを考案しております。また、今回ご予約頂いた内容・客室では喫茶券がつき、客室で海がご覧いただけない分、喫茶を海がご覧頂けるラウンジでご利用頂き、海や景色をお楽しみ頂けたらという想いがあります。お客様にその点喜んで頂き良かったです。ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。焼津グランドホテル 杉
施設からの返信あり
n*_*t*u*oさんのコメント
女性50代家族旅行食事はバイキングで、特にお刺身やお寿司、天ぷらは、目の前で調理してくれます。美味しかった❗メニューは、和食に重点がおかれヘルシーでした。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様には温かいお料理は温かいままで、美味しい状態でお召し上がり頂きたいという想いがございますので実演料理は豊富にご用意しております。クリスマスにちなんだ内容や、季節によりブッフェの内容は変わっていきます。是非またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。焼津グランドホテル 杉
施設からの返信あり
m*s*m*8*v*s*nさんのコメント
女性30代家族旅行今回初めて一泊二日食事付き付きで宿泊。南館は朝起きたら朝日と海の景色が最高でした。食事もバイキングで期待はしてませんでしたが、とっても美味しくて満足しています。
温泉は海がよく見える明るいうちがオススメ！
脱衣所には濡れたタオルを部屋に持ち帰る用のビニールも設備されており、すごく気がきくホテルだと思い...
この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルのブッフェレストランは朝食・夕食ともにライブキッチンに特に力をいれており出来たてのお料理を皆様に召し上がって頂ける様になっております。ご満足頂けた様で安心致しました。また、お風呂のビニール袋など細かい部分に気づいて頂きありがとうございます。お客様の「あったらいいな」を実現出来るホテルを目指しておりますので小さなことでも結構でございます。ご希望など有れば遠慮なくおっしゃって下さい。これから冬になり、空気が澄んで富士山をご覧頂ける機会も増えてまいります。季節ごとにお薦めの過ごし方なども変わって参りますのでまた次回お越しの際にはぜひ御紹介させて下さい。皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。焼津グランドホテル 亀山
施設からの返信あり
r*n*o*a*さんのコメント
女性40代家族旅行建物の古さが感じられましたが、広い部屋で、きれいに清掃されていました。
食事も海の近くですから刺身がおいしくて、最後の釜めしも満腹になりながらもいただきました。
特に朝食のメニューの多さに驚きです。どれも美味しく頂きました。
残念なことは大浴場のお湯の温度がぬるかったことです。あと少し温度を上げてもら...
この度は焼津グランドホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルはお食事に特に力を入れております。焼津自慢の鰹節をふんだんに出汁に使用し、ブッフェではライブキッチンが充実しており出来立てのお料理をお客様へお届けしております。御満足頂けた様で安心致しました。大浴場の設定温度につきましては、お客様の意見も参考に今後検討してまいります。まだまだ不十分な部分もございますが、少しでも御満足頂ける様スタッフ一同努めて参ります。貴重な御意見誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 焼津グランドホテル 亀山
施設からの返信あり
h*j*k*g*k*t*さんのコメント
男性60代以上一人旅大浴場には、ミストサウナがあったり、海を臨む露天風呂があったりして、ずいぶんと長湯することになった。夕食はバイキングだった。ライブキッチンのコーナがあり、てんぷら、刺身、にぎり寿司、ステーキが並んでいた。まず、にぎり寿司を選んだ。掛けられていた札からは、その種類は６種類だった。しかし、全種類を一つづ...
この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルには海のお風呂・森のお風呂があり、どちらも違った雰囲気で大変好評を頂いております。焼津黒潮温泉は熱すぎないお湯で湯冷めがしにくい温泉でございます。波の音を聞きながらのご入浴で日頃の疲れを癒すことができれば幸いでございます。またブッフェレストランは出来立てのお料理に特に力を入れており、お寿司のコーナーではその日のお勧めをご案内しております。数多くの種類のお寿司をご用意しておるので何度も楽しんで頂ければ幸いでございます。テラスや展望台から望める富士山はこれからの季節は大変綺麗にご覧頂く事が出来、冬季にはＲ階の展望台からは志太平野に沈む夕日も綺麗にご覧いただけるのでお勧めでございます。今後も皆様にご満足いただけるご滞在になる様スタッフ一同心を込めておもてなしをさせて頂きます。焼津グランドホテル 亀山
施設からの返信あり
p*p*u*n*_*2*1さんのコメント
男性60代以上乳児連れでしたが、大浴場にベビーバスやベットが備えてあり安心して入浴できました。
この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。私どもはお子様に優しいだけでなくお母様・お父様にも安心してお過ごし頂けるホテルを目指しております。お役に立てたようで安心致しました。小さな子様連れでのご旅行は不安もつきものかと思いますので何かご要望があれば遠慮なさらずおっしゃってください。出来る限りご協力させて頂きます。またこちらへお越し頂く機会があればぜひ焼津グランドホテルをご利用下さいませ。焼津グランドホテル 亀山
施設からの返信あり
n*4*1*o*lさんのコメント
男性50代カップルお部屋がとても良かったです。雨だったので残念でしたが晴れていたら景色も最高だったと思います。
食事もとても美味しかったです。
従業員の方もとても親切で気持ち良く、とてもいい旅行になりました。
また泊まりたいと思います。
この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回はあいにくのお天気でございましたが、冬季には空気が澄んで雪のかぶった富士山がきれいにご覧頂く機会が増えて参ります。また富士山だけでなく志太平野へ沈む夕日もお勧めでございますのでまたお越し頂く機会があればぜひご紹介させて下さい。皆様のご旅行が有意義なものとなった様で安心致しました。今後も皆さまへ心をこめておもてなしをさせて頂きます。またのお越しをお待ちしております。焼津グランドホテル 亀山
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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昨年の12月に宿泊して、とても良かったので、今回も迷わず予約・宿泊しました。バイキング料理はどれも美味しかったです。その中でも今回は、実演で作ってもらえるラーメンが、味といい量といいとても美味しかったです。デザートの北海道ソフトクリームも、バイキング料理にありがちな、美味しくないアイスクリームではなく...