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伊東ホテルジュラク

静岡県伊東市岡281地図

売れ筋ランキング1位

エリア:伊東・伊豆高原

お気に入り

2,832

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総合評価

4.28

07月28日00:51更新

458件

407人が満足と
評価しています。

ayu********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/04/21

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1
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

コロナウイルスの影響もありまして、お食事は自分で好きな物が撮れない状況でした。
器に小分けになっている為、嫌いな物も一緒にのっているので、食べれず残す事になりました。
味も美味しいものが、何も無くコンスープぐらいでした。
値段からすると、食事は全く駄目でした。
食事の口コミが良い為、期待しましたがと...

  • 宿泊日2020/04/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!】美肌の湯でプルッと素肌<海鮮ディナーバイキング付>

k*i*o*k*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2018/10/09

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

慌てて予約をしたのか!?
何故か大嫌いな喫煙の部屋に・・
部屋が予想以上に臭いので!すぐに部屋の変更をお願いすると・・
不愛想なフロントが生憎禁煙の部屋は満室ですとの回答。

一旦は諦めるも・・やはりどうしても匂いで酔いそうなので!
お金がかかっても良いので本当に空室はありませんか!?
少々お待ちく...

  • 宿泊日2018/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍!美肌の湯でプルッと素肌【バイキング】

w*k*b*4*1*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2017/12/17

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックインの際、30分待たされてもチェックインできず、係の人が忘れており、再度フロントに申し出て、ようやくチェックインできました。
後から来る人が次々にチェックインの手続きが済んでいくのを見て、悲しくなりました。
これだけで今回の旅行は台無しです。

部屋のアメニティとしては、カミソリぐらいは置い...

  • 宿泊日2017/12/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】【旅の寄り道♪500円券付】日取限定9000円~☆海鮮ディナーバイキング)

c*o*i*0*0*1*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/12/17

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

バイキングのメニューが何か月も変わらず、あきてしまった。定番は残して、少しは変化が欲しい。 安価な価格設定の低層階4Fだったので、3Fレストランでのシンセサイザー生演奏の音楽(特に低音)が10時まで響いて聞こえ、秋桜を音楽にあわせて歌える程でした。会計時にその話をしても、関心するだけ。 あきれ...

  • 宿泊日2016/12/16
  • 宿泊プランゴクッとノド越し生ビール90分飲み放題 飲んで飲んで食べまくれ!【ずわい蟹やプリプリ金目鯛も食べ放題★出来立てが食べられるバイキング】

n*k*s*n*2*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2016/10/14

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

以前も同じ個室露天で宿泊させて頂きましたが、前回同様吸い殻が落ちておりました。
エアコン埃まみれ…照明点かない…
夕食のバイキングは全て塩辛い。前回よりも低下…食べれるものが殆どなかった。
朝食は及第点でしたが、テーブルチャージの札は料理を取りに行ってる間に片づけられており、
何処で食べろと?
今迄...

  • 宿泊日2016/10/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ロマンチックな夜景をみながら二人の距離をギュッと縮める 憧れ露天風呂付客室【楽しくバイキング編】)

y*s*i*1*0*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2016/09/04

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

風呂は銭湯に毛が生えたていど。ホテル内ではお菓子すら販売がなく、缶コーヒーも200円くらい。

  • 宿泊日2016/09/04
  • 宿泊プラン迷ったらこのプラン!好きなものを好きなだけ♪約60種100品目が食べ放題【ずわい蟹も食べ放題★出来立てが食べられるバイキング】

h_s********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/31

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

最上階の特別室に5人で宿泊、部屋中に何とも言えない臭いがして不快でした。自分だけかと思ったが5人みんな同じ思いでした。消臭剤をスプレーしてもその時はいいけど一旦食事や入浴に行き、部屋に戻るとまた臭いがして、、、。あの臭いさえなければ広くて快適だったのに。少し贅沢しようと特別室に宿泊したのに残念でした...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン迷ったらこのプラン 地魚含むピチピチお造り沢山!【海鮮ディナーバイキング】【GW】【夏休み】

kao********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/08/05

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回で2回目の宿泊でした。お部屋も広くご飯も美味しかったし最初の接客がすごく良かったので誕生日祝いで伺いましたが、コロナなので仕方ないのかなと思いましたが、フロントのお姉さんの接客態度が悪すぎました。自身も接客の仕事をしていますがさすがにあの接客はないなという感じです。色浴衣の説明もなく早く受付を済...

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!】美肌の湯でプルッと素肌<海鮮ディナーバイキング付>

sun********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/07/20

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

今回大人2名 子供2名(小学生)で宿泊させていただきましたが、アメニティや布団など全て3名しか用意がされておらず、とても残念でした。
この時期で繁忙期ではないので、再確認の徹底をしてほしいです。

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!】美肌の湯でプルッと素肌<海鮮ディナーバイキング付>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/04

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

昨年に続き2回目の利用です
辛口になりますがご了承ください
洋間の点灯のホコリは顔に落ちてきそうです
ウェルカムドリンクは自分でするようになりましたね
昨年に引き続きありがとうございます
ではなく
30回も来られている方もいるんです
と自慢ですかね
大浴場に露天風呂はありますが
寝風呂や広い露天風呂...

  • 宿泊日2020/01/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】日取限定・海鮮ディナーバイキングが9800円~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/22

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

古い旅館なのは充分承知はしていましたが…もう少しちゃんとリノベされているのかと思ったのですが…何処そこ古すぎて…カビ臭くて残念でした。
夕食のバイキングもレイアウトと言おうか…センスがなく…同じ内容だとしても…よく見えないのが残念でした。

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数6名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】早期予約はポイントUPでお買得!低階層和洋室でリーズナブル【海鮮ディナーバイキング】

情報提供元:一休.com

q*o*e*s*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/23

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

8月15日に宿泊させて頂きました。私が子供のころからあるホテルで、何度か連れてきてもらった記憶があります。ガーデンの方の和洋室に泊まりましたが、建物は古いですが中は綺麗にしており空調もバッチリでとても快適でした。ベランダの足湯は一人しか入れませんが、主人が気に入って何度も入っていました。部屋の中にあ...

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍!美肌の湯でプルッと素肌【バイキング】

y*n*9*6*0*5さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2016/12/27

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋良し、食事良し、満足の一泊・・・のはずが
翌朝チェックアウト後、外は強い雨!
当然車までの傘があるはず・・・無い!
従業員の姿もなく、しっかり濡れさせてもらいました。
ゴルフ場でも傘ぐらい準備してあるぞ!

残念。。。

  • 宿泊日2016/12/26
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定★Tポイント10%】なめらか美肌の湯でプルッと素肌へ【ずわい蟹やプリプリ金目鯛も食べ放題☆出来立てが食べられるバイキング】

o*t*j*n*o*0*0さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2016/11/03

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ビュッフェが見かけ倒しで質が悪い。

  • 宿泊日2016/09/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(美肌旅♪ドクターシーラボトラベルスキンケアセット付【満喫☆カニも食べ放題のバイキング】【夏】)

c*i*h*_*e*nさんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2016/10/11

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

久しぶりの旅行という事もあり、楽しみにして家族で行きました。バイキングに 飲み放題と、カニがあるとの事で旦那が決め 聚楽さんへ…
お食事や サービスはとても良かったのですが
ベッドに二時間ほど寝た後に私の持っている ハウスダスト(ダニの死骸やホコリ)のアレルギーが出てしまい…鼻水、目が充血し、しまい...

  • 宿泊日2016/10/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ゴクッとノド越し!生ビールも90分飲み放題付【満喫☆カニも金目鯛も食べ放題のバイキング】【子供半額】)

k*z*h*7*5さんのコメント

投稿日:2013/04/19

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

風呂シャワーなしの部屋で水の出水の流れチョロチョロ、最悪 他の所に行くのがベスト

  • 宿泊日2013/03/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(温泉一人旅〜バイキング☆1泊2食 【注目!◎◎】【ワタミドリンク券付プラン】)

伊東ホテルジュラクからの返答

返信日:2014/01/14

この度は多くの宿泊施設の中より伊東ホテル聚楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたご要件は検討改善していきたいと思っております。次回お越しいただけた際には、今回以上にお喜びいただけますよう今後もスタッフ一同努力して参りますので、機会がございましたら、また是非、伊東ホテル聚楽へお越し下さいませ。スタッフ一同、心より笑顔と感謝の気持ちでお待ちいたしております。総支配人 野地 誠

詳しく見る

施設から返信あり

w*b*3*2*さんのコメント

投稿日:2013/01/09

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントのキャッシャーメガネ男性の応対・言葉・態度が 役所の人物と同じ

  • 宿泊日2013/01/04
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】JTBおススメのお手頃価格プラン♪センターウイング和洋室 バイキング

伊東ホテルジュラクからの返答

返信日:2014/02/18

この度は多くの宿泊施設の中より伊東ホテル聚楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたご要件は検討改善していきたいと思っております。次回お越しいただけた際には、今回以上にお喜びいただけますよう今後もスタッフ一同努力して参りますので、機会がございましたら、また是非、伊東ホテル聚楽へお越し下さいませ。スタッフ一同、心より笑顔と感謝の気持ちでお待ちいたしております。総支配人 野地 誠

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施設から返信あり

m*c*y*5*5さんのコメント

投稿日:2012/08/30

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

空調が、夜止まって寝苦しく、暑くてたいへんでした。くつろぎが出来ず、寝不足でつらかったです。フロントの対応も悪く、楽しみにしていた旅行が不愉快な思い出しか残らず、リピートで伺いたいと思いません。

  • 宿泊日2012/08/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(食べ放題♪海鮮バイキングで満腹ステイ★1泊2食【温泉で癒されよう!】)

ter********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事は飲み放題付きでしたが、種類が決まっていたのか分からす、瓶ビールをケースから取り出したところスタッフのかたが嫌な顔をされ「ビンビールは飲み放題にふくまれていません」と注意され少し嫌な気持ちになりました。分かりやすい標識を工夫するか、注意の仕方も相手の方を傷つけないような対応が必要かと思いました。

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン4月28日迄「ゴクッとノド越し生ビール90分飲み放題 宿泊代&売店利用代全部20%オフ」バイキング

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/24

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

露天風呂がイマイチです。施設が古い分、スタッフのサービスで頑張っています。食事はもうひと工夫欲しいです。目玉の金目鯛はイマイチです。少量でも個別の煮付けの方が印象がいいです。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!】美肌の湯でプルッと素肌<海鮮ディナーバイキング付>

情報提供元:一休.com

397件中 1~20件

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