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稲取東海ホテル湯苑の口コミ

稲取東海ホテル湯苑
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,673人がお気に入りに登録

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総合評価

4.23

07月22日00:47更新

125件

110人が満足と
評価しています。

113件中61~80件を表示

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    f*n*y*k*j*r*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客してくれた人はとても親切で良かったです。
    8階に宿泊しましたが景色がとても綺麗でした。

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【☆ポイントUP☆】伊勢海老&鮑&金目鯛!お得な海鮮プラン 【和モダン風・温泉露天風呂付客室】)

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2016/10/09

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。スタッフとの楽しいひと時を過ごされたようで、大変微笑ましく思っております。また伊豆へお立ち寄りの際は、今回と変わらぬおもてなしをご提供できるよう尽力させて頂きます。ご宿泊頂き誠に有難うございました。それでは皆様のまたのお越しお待ちしております。稲取東海ホテル湯苑予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    y*_*s*i*iさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事もお風呂も大満足でした!!
    特に、スタッフの方たちが皆さん親切で、気持ちの良い時間を過ごす事ができました。

    宿泊日
    2016/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選いい宿掲載記念!】伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付超破格プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2016/10/08

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    多くのお褒めのお言葉・ご評価頂戴し、身に余る光栄にございます。
    お食事、接客やお風呂などのご評価も非常に高く頂き、誠に有難うございます。
    皆様がまたいらっしゃる際は、客室・設備面をより良くできるよう、日々精進して参ります。
    この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    g*o*g*s*o*n*0*0さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    和モダンテイスト・露天風呂付、海鮮物語プランを2名1泊で利用した。
    スタッフの接客は丁寧で申し分なく、夕食時間の選択も利用者の自由度を尊重した設定だった。
    しかし、部屋付きの露天風呂(陶器製)は底面がぬるっとしていて、足を滑らせ危うく転倒しそうになった。湯は常時流し続けていいるが、手入れが十分でない。...

    宿泊日
    2016/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】スペシャルプライス!海鮮物語プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2016/10/08

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    また、お部屋の設備に関してお指摘頂き、大変ご不便、ご迷惑お掛け致しました。
    今後は清掃を今以上にしっかりと行い、その他設備もメンテナンスを行いたく思っております。
    ご宿泊頂き誠に有難うございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    m*l*0*0*_*9*7さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/08/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    料理は良かったけど、個室トイレと洗面所等が配管にろくしょうがあって、気分良く無かった。

    宿泊日
    2016/08/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選いい宿掲載記念!】伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付超破格プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2016/10/08

    この度はご宿泊頂き有難うございました。
    お指摘頂いた点について、誠に申し訳ございませんでした。
    順次改善して参りたいと思います。
    貴重なお指摘、誠に有難うございました。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ご宿泊頂き、誠に有難うございました。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    c*o*o*1*c*i*o*1*2さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋食を選択しました。ゆっくりお腹一杯食事ができ満足しました。夜には子供ビンゴ大会などもあり、たいくつせず時間を使えました。大浴場の脱衣場がモダンな感じで清潔感がありました。

    大浴場の桶の柄が汚れなのか柄なのか、最初わかりづらくあまり印象が良くなかったです。個人的には3階大浴場の外のピンク色のお風呂...

    宿泊日
    2016/08/17
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大10,000円引き】大好評!露天風呂付客室+部屋食で満喫プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2016/10/08

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    お料理やビンゴ大会など御満足頂けたようで何よりでございます。
    しかし、浴場の清掃や建物の老朽化に関してお指摘頂き、大変ご迷惑お掛け致しました。
    清掃担当やお風呂番に周知させたいと思います。
    ご宿泊頂き誠に有難うございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    h*s*k*w*5*8*pさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に大変良かったのですが、ものすごく期待した金目ダイの煮付けが、まずかった、次の日に行った、格下のホテルの方が絶品でした、残念

    宿泊日
    2016/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大10,000円引き】大好評!露天風呂付客室+部屋食で満喫プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2016/10/08

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    また、お料理の金目鯛に関してご満足頂けず、大変心苦しく思っております。
    今後は、どのようにお口に合わなかったのか熟考し、改善に尽力させて頂きたいと思います。
    しかしながら、お指摘頂いた点以外はご満足頂けたようで何よりでございます。
    またのお越しの際は、より一層精進して参りたいと思います。
    ご宿泊頂き誠に有難うございました。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    c*p*k*6*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    稲取は2度目の宿泊でした。ホテルの方の対応も丁寧です。海が見える部屋で問題は無かったのですが、期待していた食事はおいしいのですが物足りない味付けでした。(好みの問題でしょうか?)全般的にはこのような評価になります。

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早得スペシャルプライスプラン】☆お手頃価格プラン☆和室10畳

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2016/10/09

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。皆様からのご評価拝見させて頂き、おおむねご満足頂けたようでございますが、お料理など、今一歩というご評価が幾つかございましたようで、大変心苦しく思っております。今後はより一層ご満足いただけるよう精進させて頂きます。それでは皆様のまたのお越しをお待ちしております。稲取東海ホテル湯苑予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    y*m*g*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆の家族旅館で行きました。とても良かったです。旅館の前は海、プールがあってすぐに遊べて最高の立地条件でした。また行きたいと思いました。

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【☆ポイントUP☆】伊勢海老&鮑&金目鯛!お得な海鮮プラン  【温泉露天風呂付・608号室】 )

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2016/10/09

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。立地条件に関して、お喜び頂けたようで大変うれしく思います。今後とも、頂いたご評価に甘んじることなく精進して参りたいと思います。また伊豆にお越しの際は当館をご指名頂ければ幸いでございます。ご宿泊頂き、誠に有難うございました。稲取東海ホテル湯苑予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    r*p*9*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夜の食事は普通、朝の金目鯛味噌汁・温泉・アメニティは最高です。
    接客・サービスを不満にしたのには、理由があります。
    朝食が部屋食だったのですが、布団の片付け&朝食の準備に時間がかかり、「まぁ、朝は忙しいんだろうな」と思っていたのですが、食事開始から40分程度でフロントから朝食を片付けたいとの電話が入り...

    宿泊日
    2016/08/05
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【これぞ旅館の定番】ご夕食ゆったり!海鮮舟盛付!お部屋食プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2016/10/07

    この度は皆様のお心を害してしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お指摘頂いた件について、ただただ猛省するばかりでございます。
    今後はこのようなことが無いよう、改善して参りたいと思います。
    貴重なご意見、誠に有難うございました。
    末筆ではございますが、皆様のご多幸を、
    スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
    ご宿泊頂き、誠に有難うございました。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    s*g*s*n*yさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/07/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    上の階の貸し切り露天風呂は更衣室の冷水器が生ぬるく冷房もなく減点。食事は好みによるが「旨い!」という一品が無い。子供向けイベントの時間設定が? 部屋の洗面所や風呂の掃除が行き届いていない、というか見えない所が汚い。全体的に何かピントがズレたサービスという印象。部屋付き露天風呂は伊豆諸島や眼下の波打ち...

    宿泊日
    2016/07/28
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】脂たっぷりの金目鯛の温泉しゃぶしゃぶ付プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2016/08/06

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    皆様からのお指摘拝見させて頂きましたが、
    様々な面において失礼な点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    今後はお料理に関してもさらに邁進して参りたいと思います。

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
    皆様の末永いご多幸を心よりお祈り申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    t*c*m*n*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/07/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    大浴場:いくつかの湯舟があるが、特徴がよくわからない
    部屋の露天風呂:シャワー、洗い場が欲しい。温度調節がうまくいかない。

    宿泊日
    2016/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【テレビ東京!厳選いい宿掲載記念♪ 】大好評!お得な露天風呂付客室プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2016/08/06

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    皆様からのお指摘拝見させて頂き、分かりにくい箇所がございましたこと、
    大変心苦しい限りでございます。
    今後は皆様へお伝え出来るよう尽力して参りたいと思います。
    また、お部屋によってシャワー等の設備が若干異なる場合がございます。
    リクエストがございましたら、ご希望のお部屋をご用意できるよう尽力させて頂きます。
    それでは皆様のまたのお越しをお待ちしております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    c*o*o*2*0*j*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の誕生日に、小学生を含めグループで
    宿泊しました。ホテルの係の方々の対応
    が好印象でした。お食事も、旬の金目鯛が
    大変美味しく、ボリューム満点で、皆そ
    ろってお米が美味しいと、大好評でした。
    女将さんのお心遣いありがとうございました。

    宿泊日
    2016/07/02
    利用人数
    大人6名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選いい宿掲載記念!】伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付超破格プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2016/08/06

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    数々のお褒めのお言葉頂戴し、身に余る光栄にございます。
    お食事、係りのおもてなしなど細かな点に関してもご記載頂きまして誠に有難うございます。
    皆様がまたお越しになる際は、変わらぬおもてなしが出来るよう、精進して参ります。
    この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    p*y*i*a*1*9*さんのコメント

    投稿日:2014/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3世代、2部屋で利用させていただきました。 露天風呂付きの部屋で、海から遥か遠くの島々まで見渡しながらの、それはそれは気分の良い時間を過ごせました。 大浴場も2か所とも広々としていて、内湯・露天風呂とも素晴らしかったです。 食事は、全て本当に美味しいのですが、食べきれないぐらいで、贅沢というかもったいない...

    宿泊日
    2014/02/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(金目鯛&あわび&伊勢海老!伊豆を味わう海鮮満喫プラン  【温泉露天風呂付・スタンダード客室】)

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2014/02/21

     この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後のために検討をさせて頂きます。又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。稲取東海ホテル湯苑予約課 笠井 浩平

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    施設からの返信あり

    l*v*l*k*n*e*3*0*さんのコメント

    投稿日:2014/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    予約していた日にインフルエンザで行けなくなったが、前日に連絡したら「病気が治って元気になってから来て下さい。」と言ってキャンセル料を取らず他の日に変えていだたき本当に助かりました。 お料理もお部屋も大変満足しました。 又、是非訪れたいと思いました。

    宿泊日
    2014/01/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【◎◎期間限定◎◎】厳選いい宿♪お得な露天風呂付客室プラン 【温泉露天風呂付スタンダード客室】)

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2014/01/27

     この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。又のご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    k*o*3*b*e*さんのコメント

    投稿日:2014/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて泊まって部屋も景色も良くて良かったです。料理も美味しく豪華すぎてお互いにびっくりしました。露天風呂もとても良かった。また機会がありましたら家族で行きたいと思います。その時は宜しくお願いします。

    宿泊日
    2013/12/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(特別室・露天風呂付客室・201号室プラン)

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2014/01/14

     この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。また、総合的にご満足頂けましたようで従業員に一同励みになります。又のご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*u*o*a*a*1*0*さんのコメント

    投稿日:2013/12/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    厳選いい宿ということで、すごく期待して行きましたが、とても残念でした。値段と割に合わない感じがしました。まず、接客も担当制ではないようで、なかいさんとの接点はほとんどありませんでした。次に、お風呂の温度調節が不安定で、熱すぎてとてもとても子供には入れない温度だったりで、ゆっくり入ることができませんで...

    宿泊日
    2013/12/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉で癒されよう!】 伊勢海老&鮑&金目鯛!超破格プラン 【スタンダード客室】)

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2014/01/06

     この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、当日は大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように徹底をさせて頂きます。又のご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。稲取東海ホテル湯苑支配人 菊池 久

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    施設からの返信あり

    k*m*t*k*0*2*さんのコメント

    投稿日:2013/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで泊まったホテルの中で部屋、料理、お風呂、共に最高、またのものでした。また部屋での板前さんのパフォーマンスも良い記念になり家族も 喜んでいました。また今度家族で利用したいと思います。 追伸、泊まる日のお昼ご飯は控えめにする事をお勧めします。

    宿泊日
    2013/11/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【 テレビ東京!厳選いい宿掲載記念♪ 】 特別室展望風呂付客室・801号室大人の休日プラン)

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2013/12/18

     この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。また、このようなお褒めのお言葉を頂きまして従業員一同励みになります。又のご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*t*u*a*s*k*さんのコメント

    投稿日:2013/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    癒しを求めて当日予約でいきました。部屋はオーシャンビューで露天風呂付き、大浴場も清潔感があり大変満足しました。ゆっくり寛ぐことができました、ありがとうございました。食事も大変おいしかったのですが量をもう少し減らしてお肉等を追加していただければよかったかなと思います。

    宿泊日
    2013/08/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】テレビ東京・厳選いい宿!お得な露天風呂付客室プラン 【アジアン風・露天風呂付客室】)

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2013/08/30

      この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。当日はごゆっくお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。また、貴重なご意見有難うございます。今後に反映をさせて頂きたいと思います。又のご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。稲取東海ホテル湯苑予約課 笠井 浩平

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*s*5*さんのコメント

    投稿日:2013/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この料金での露天風呂付客室大満足でした!スタンダード客室とのことで小さなお風呂をイメージしておりましたが大人4人でも入れそうな陶器の大きな浴槽。かけ流し温泉で湯温も自由自在。ぬるめにして滞在中殆どお湯に浸かって左右岬が視野に入らない180度の水平線を眺めていました。まるで洋上に居る感じ。これは珍しい光景...

    宿泊日
    2013/07/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【 早割21 】テレビ東京!厳選いい宿♪お得な露天風呂付客室プラン【温泉露天風呂付スタンダード客室】)

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2013/08/01

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。全体的にご満足頂けましたようで重ねて御礼申し上げます。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。稲取東海ホテル湯苑予約課 笠井 浩平

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*1*7*1*3さんのコメント

    投稿日:2013/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とても満足しました。

    宿泊日
    2013/07/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【 モニター条件付!海鮮料理と温泉で癒されよう♪ 】プラン 【スタンダード客室】)

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2013/07/10

     この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。又のご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。稲取東海ホテル湯苑予約課 笠井 浩平

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    施設からの返信あり

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