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稲取東海ホテル湯苑の口コミ

稲取東海ホテル湯苑
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,668人がお気に入りに登録

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総合評価

4.23

07月21日00:53更新

125件

110人が満足と
評価しています。

113件中41~60件を表示

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    j*m*s*_*1*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかく夕食が美味しかったです
    でも全般てきに掃除はもうちょっときれいにしてほしい
    他は文句なし

    宿泊日
    2017/12/17
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し!伊豆トク★★】 海鮮物語&地魚チョイス スペシャルプライスプラン 【スタンダード客室】)

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/12/25

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。皆様から「とにかく夕食が美味しかった」とのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、清掃面に関し、幾つかお見苦しい箇所がございましたようで、申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見・お指摘、誠に有難うございました。それでは、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。稲取東海ホテル湯苑予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    n*f*n*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回で3度目の来館になりますが、来るたびに色々な施設、サービスが良くなっているように思います。なかなか100%とはいかないとは思いますが、スタッフ皆さんのお客様に対してのおもてなしを一生懸命に高めよう努力しているのがヒシヒシと伝わってきて、とても気持ちの良い一日が過ごせました。人それぞれ評価は違うとは思...

    宿泊日
    2017/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し!伊豆トク★★】 海鮮物語&地魚チョイス スペシャルプライスプラン 【スタンダード客室】)

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/11/15

    この度は再びのご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。皆様から大変よいご評価を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、常に100%以上をご提供する思いで、今後も努力させて頂きたく思っております。今後も今回頂戴したご評価に甘んじることなく、精進して参ります。それでは、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご宿泊頂き、誠に有難うございました。稲取東海ホテル湯苑予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    y*u*e*k*i*h*nさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/11/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室露天のブラインド、透けすぎなので気になりました。

    宿泊日
    2017/10/21
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【☆ポイントUP☆】伊勢海老&鮑&金目鯛!お得な海鮮プラン  【温泉露天風呂付・608号室】 )

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/11/15

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お部屋の設備の件でご迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。お申し出がございましたら、シーツで重ねて目隠しなど、検討させて頂きます。今後は今以上のご評価を頂けるよう尽力して参りたいと思います。この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。稲取東海ホテル湯苑予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    r*u*0*x*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず、接客は素晴らしいし、対応完璧。
    部屋も広くて綺麗で文句の付けようがない。
    料理も美味しく大変満足です。
    前回2年前にお世話になりましたが気に入り、2度目の利用。
    また泊りに来たくなる宿です。

    宿泊日
    2017/07/22
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大10,000円引き】大好評!露天風呂付客室+部屋食で満喫プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/08/01

    この度は再びのご利用頂きまして誠に有難うございました。
    当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。
    また、様々な点においてご満足頂けましたようで、何よりでございます。
    今後も頂戴したご評価に甘んじることなく、日々精進して参ります。
    皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    n*u*e*d*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の接客態度は非常に良く、お風呂は満点、料理の品数多く食事は大満足です。此の数年続けてお世話になっていますが、何時も今度はどんな料理が出るかと楽しみにしながら電車に乗ります。

    宿泊日
    2017/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【 アワード2016 】がんばる私にご褒美!カップル限定プラン 【温泉露天風呂付・スタンダード客室】)

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/07/17

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。皆様から、非常に高いご評価、暖かいお言葉頂きまして大変恐縮にございます。お風呂・接客・お料理と多くのお言葉、大変うれしく思います。今後も今のご評価に甘んじることなく、日々精進して参りたいと思いますそれでは皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。稲取東海ホテル湯苑予約課 鈴木 勇輝 

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    施設からの返信あり

    f*d*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事(金目コース)もボリュームが有り満足致しました、食欲の有る私ですが金目1匹の煮付けを
    半分は残してしまいました、夜 朝と食事の時間も選べて良いです

    宿泊日
    2017/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大10,000円引き】大好評!露天風呂付客室+部屋食で満喫プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/07/16

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    金目鯛のお煮付けにご満足頂けましたようで、大変嬉しくまた、微笑ましく思います。
    その他の点においても、高いご評価いただき有難うございます。
    貴重なご意見・ご感想頂き有難うございました。
    それではまたのお越しをお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    r*h*k*t*s*y*b*k*1*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大浴場の照明が暗かった、シャワーの水圧が弱い、貸し切り露天風呂の温度がぬるま湯だった❗

    宿泊日
    2017/04/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選いい宿掲載記念!】伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付超破格プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/07/16

    この度はご宿泊頂き有難うございました。
    お指摘頂いた点について、大変申し訳ございませんでした。
    メンテナンスや温度管理を再度周知して参りたいと思います。
    貴重なお指摘、誠に有難うございました。
    皆様にまたのお越し頂けるよう、日々精進して参ります。
    ご宿泊頂き、誠に有難うございました。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    b*m*i*g*r*_*u*oさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/04/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂心地よかったです。

    宿泊日
    2017/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大10,000円引き】大好評!露天風呂付客室+部屋食で満喫プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/07/16

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。
    また、お風呂に御満足頂けましたようで、何よりでございます。
    今後も頂戴したご評価に甘んじることなく、日々精進して参ります。
    皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    s*6*7*n*9*7さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂付きのお部屋に変更していただいたのですが、お風呂、部屋、食事、接客まで、満足しています。ただ、喫煙する者には、食事の時に外まで行かないと吸えないのが、めんどうだったので、せめて、同階に喫煙場所が有ると良かったです。

    宿泊日
    2017/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選いい宿掲載記念!】伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付超破格プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/07/16

    この度は当館をご利用頂き、有難うございました。
    多くの点にお喜び頂けたようで大変嬉しく思います。
    皆様にまたお越し頂けるよう、日々精進してまいります。
    ご宿泊頂き誠に有難うございました。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    h*y*n*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    今回、大人3人で(【厳選いい宿掲載記念!】伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付超破格プラン)を利用致しました。感想は以下のとおりです。

    ホテルに到着際、フロントの若い女性の方が車まで迎えに来てくれて印象的でした。お部屋は古くて狭いけど綺麗の方でした。外の寝風呂は故障中って書いてありました。食事の時、追...

    宿泊日
    2017/01/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選いい宿掲載記念!】伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付超破格プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/07/16

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お食事会場において、長時間お待たせし、ご気分を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今回頂きましたお指摘をスタッフ一同共有し、呼び鈴を見落とさぬよう、再度徹底をさせて頂きたく思います。
    この度は大変不快な思いを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    しかしながら、フロントスタッフが印象的であったとのこと、本人の励みとなるかと存じます。
    今後とも日々精進して、改善に努めて参りたいと思います。
    貴重なご意見・お指摘有難うございました。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    y*u*o*0*1さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/01/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋のたばこの臭いがひどく、脱臭もしてもらったが、それでも無理で、一晩中たばこの臭いで頭痛に悩まされた。帰り際、謝ってもらったが、主人のバースデイサプライズなどの企画のコースで期待して行っただけに、残念度はあまりにも大きい。

    宿泊日
    2017/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【素敵な思い出つくりに♪】記念日サプライズプラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/07/16

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また、煙草の匂いの件では大変不快な思いをさせてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。
    煙草臭における不快感の強さを、改めて痛感致しました。
    今回頂きましたお指摘をスタッフ一同共有し、消臭・換気など徹底をさせて頂きたく思います。
    この度は大変不快な思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後とも日々精進して、改善に努めて参りたいと思います。
    貴重なご意見・お指摘有難うございました。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    n*n*i*i*e*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食は、質量ともに大変満足しました。

    宿泊日
    2016/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選いい宿掲載記念!】伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付超破格プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/07/16

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。
    また、お食事にご満足頂けましたようで、何よりでございます。
    今後も頂戴したご評価に甘んじることなく、日々精進して参ります。
    皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    m*o*6*y*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設は古さを感じるが清潔感があります、スタッフは皆さん感じがよく中国人スタッフも感じがよかった、食事は品数が多く金目の煮つけの大きさに満足、食べきれなくて残してしまった、室内は清潔で部屋の露天風呂は最高です、ただ1点、朝廊下に干物の匂いがしていて部屋の中にも入ってきてしまった、朝の出発は女将さん?と...

    宿泊日
    2016/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【テレビ東京!厳選いい宿掲載記念♪ 】大好評!お得な露天風呂付客室プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/07/16

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。
    しかしながら、恐らくお部屋食やレストランでのご朝食時の匂いがしてしまったこと、
    申し訳ございませんでした。
    通路やお部屋の換気などを行えるよう検討いたします。
    今後も頂戴したご評価に甘んじることなく、
    日々精進して参りたいと思いますので、
    皆様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    s*m*y*a*i*a*2*4さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    貸切風呂の湯加減が非常にぬるかった

    宿泊日
    2016/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選いい宿掲載記念!】伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付超破格プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/07/16

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。当日の貸切風呂の温度の件ではご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。温度のチェックをより慎重に行わせて頂きます。今後とも日々精進して参りたいと思いますので、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    マネージャー 笠井 浩平

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    施設からの返信あり

    s*n*g*m*_*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2016/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋の室温が高い場合の調整ができませんでした。窓に網戸が無く、開けっ放しにできなかったです。
    それ以外は、子供にも大変優しく接していただき、金目鯛の煮付けも大変美味しくいただき、大満足でした!

    宿泊日
    2016/11/18
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大10,000円引き】大好評!露天風呂付客室+部屋食で満喫プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/07/16

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。
    しかしながら、至らぬ点がございましたようで、
    大変申し訳ございませんでした。
    今後も頂戴したご評価に甘んじることなく、日々精進して参ります。
    皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    t*k*6*6*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リピート利用になります。食事がおいしい、少量の物がいっぱいでてきて、どれも美味しかったです。温泉も、うみに面していて、眺望もよく広々としており、ゆっくりできました。

    宿泊日
    2016/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選いい宿掲載記念!】伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付超破格プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/07/16

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。
    今後も頂戴したご評価に甘んじることなく、
    日々精進して参りたいと思いますので、
    皆様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    k*t*u*i*o*o*i*0*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても満足しました。また利用したいです。

    宿泊日
    2016/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最大10,000円引き】大好評!露天風呂付客室+部屋食で満喫プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/07/16

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    皆様から、非常に高いご評価頂きまして大変恐縮にございます。
    またご利用されたいとのこと、スタッフ一同大変励みになっております。
    今のご評価に甘んじることなく、日々精進して参ります。
    それでは皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    k*2*k*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物は古い感じがしたが料理の多さに大満足しました

    宿泊日
    2016/10/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【テレビ東京!厳選いい宿掲載記念♪ 】脂たっぷりの金目鯛の温泉しゃぶしゃぶ付プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/07/16

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    また、お料理に御満足頂けたようで、何よりでございます。
    今後とも日々精進して参りたいと思いますので、
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    t*k*h*s*i*5*0*2*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2016/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室もよく満足しました。特にお風呂は大満足!!今回は高齢者同伴だったので、次は夫婦で行きたいと思います。

    宿泊日
    2016/10/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo! トラベル限定タイムセール】★最大5400円引き★伊勢海老!鮑!金目鯛+貸切露天風呂付 お得なレイトサマープラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/07/16

    この度は当館をご利用頂き、有難うございました。
    当館のお風呂にお喜び頂けたようで大変嬉しく思います。
    皆様にまたお越し頂けるよう、日々精進してまいります。
    ご宿泊頂き誠に有難うございました。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    d*n*o*n*n*i*u*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    若い仲居さんが、食事のお世話をして下さいました。明るい笑顔でとても良かったです。女将も、気さくに話し掛けて下さりスタッフ皆さん、とても良い感じでした。食事も美味しく頂けました。部屋のお風呂には、古さを感じ、入れませんでした。お部屋は広くしてくださり、過ごしやすかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【これぞ旅館の定番】ご夕食ゆったり!海鮮舟盛付!お部屋食プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2017/07/16

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。今後とも日々精進して参りたいと思いますので、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    マネージャー 笠井 浩平

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    施設からの返信あり

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