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稲取東海ホテル湯苑の口コミ

稲取東海ホテル湯苑
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,664人がお気に入りに登録

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総合評価

4.23

07月18日00:50更新

125件

110人が満足と
評価しています。

113件中21~40件を表示

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    g*t*g*a*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    半露天風呂付きの和洋室に宿泊しました。
    お部屋の大きな窓の目の前は海で、ちょっとしたリゾートホテルのような雰囲気を味わえました。
    またお部屋のお風呂は掛け流しで、時間を気にせず満喫できました。
    料理も2人で大きな金目鯛の煮付けが一皿出てきて、食べきれないほどです。味もボリュームも大満足でした。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍! <5のつく日>露天風呂付客室プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2019/02/01

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    皆様から良いご評価、リゾートホテルのような雰囲気、
    ボリューム大満足とのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    また、お部屋のお風呂もお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
    貴重なご感想いただき、有難うございました。
    それでは、皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    スタッフの方々の応対が親しみがあり良かったです。
    温泉、お食事とても満足のいくものでした。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【テレビ東京!厳選いい宿掲載記念】伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2019/01/20

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    皆様からスタッフの応対に関し、お褒めに預かり、大変光栄にございます。
    また、温泉・お食事ともご満足とのお言葉拝見し、
    充実したひとときをお過ごし頂けたのが、伝わってくるようでございます。
    また是非、皆様のお越しをお待ちしております。
    この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*c*_*a*d*5*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日お祝いで伺いました。
    少ない従業員で皆さん苦なく笑顔で接して頂きました。お陰様でとても気持ち良く過ごせました!
    稲取に来た時は是非また来ます!!
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<特別料金&ポイント最大3倍!>伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切風呂付プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2019/01/20

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    お二人の大切なお日にちにご指名頂き、大変光栄にございます。
    また、皆様から非常に高いご評価頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後も頂戴したご評価に甘んじることなく、精進して参ります。
    それでは、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    とても 良かったと思いますよ 食事は特に色々出て 本当に良かったです
    部屋からのオオシャビ〜で 波の音も心地よく癒されました 

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】旬の地魚チョイスプランが今だけお得に!

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2019/01/04

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    皆様から良いご評価、とてもよかったとのお言葉を頂きまして、
    スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    また、当館は全室オーシャンビューとなっており、
    眺望・波音に癒されて頂けましたようで、何よりでございます。
    貴重なご投稿有難うございました。
    それでは、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*5*1*_*1*7さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    旅館の方々は親切で気持ちの良い旅館でした。
    お世話になりました。
    お風呂の数は多かったのですが、利用方法が分からなかったりや清潔さが無さそうな場所があったりしたのが、パンフレットでの期待が大きかっただけに、少し残念でした。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 早割45日がお得! 】伊豆を食す海鮮物語&地魚チョイスプラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2018/12/16

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    当日はお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。
    しかしながら、一部施設等ではご不便をお掛け致しまして、
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後とも日々改善して参りたいと思いますので、
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    h*h*p*1*6*さんのコメント

    50代カップル
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プランだったこともあり、料理はボリュームがあり、お腹いっぱいになりました。
    残念だったのは、部屋のフェイスタオルが自宅でも使わないくらいボロボロのものであったこと、外国人従業員さんは丁寧な対応をされて好感が持てた一方、おもてなしの日本語を教わっていないようで、マナーとしての日本語をマスターしてから接...

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】<ポイント最大3倍!>伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切風呂付プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2018/11/23

    この度は当館にご来館頂き、誠に有難うございました。
    また、一部備品面・接客面では大変ご不便・ご迷惑をおかけ致しましたこと、
    心よりお詫び申し上げます。
    今後も日々改善に注力して参ります。
    又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊頂き誠に有難うございました。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    a*g*s*m*o*1*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室露天風呂は温泉で海を見ながら何度も入浴しました(最高)。
    食事も美味です。係りの仲居さんの丁寧な対応が良かった。又、行きたい宿になりました。今度は冬に行ってみたいな・・・
    PS:玄関にてお迎え頂いた係りの方・フロントの方大変ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 創業55周年記念・期間限定!】※海鮮焼き<鮑&サザエ&ホタテ>+旬の地魚チョイスプラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2018/10/27

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    皆様からの暖かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    また、担当スタッフ、フロントスタッフの対応にもご満足頂けましたようで、何よりでございます。
    是非またいらっしゃってください。
    今後も頂いたご評価に恥じることなく、日々精進して参ります。
    それでは、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    l*n*l*c*_*a*m*nさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食は個室風スペースでしたが、隣室が大声で会話しており閉口したので、デザートは客室までデリバリーを頼んだところ快く引き受けて頂き有難うございました。
    客室の半露天風呂は温度調整が難しかったです。
    夕食はボリュームがもう少し欲しい、ご飯は小釜で炊き立てをたべたが、素晴らしく美味しかった。

    宿泊日
    2018/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【 創業55周年記念・期間限定!】※海鮮焼き<鮑&サザエ&ホタテ>+旬の地魚チョイスプラン)

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2018/10/30

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご夕食に関してですが、お申込み頂いておりましたプランでは、お食事のボリュームを抑え、価格をお得にご提供させて頂いております。当館で一番スタンダードなプランは「海鮮物語&旬の地魚チョイスプラン」となっております。次回お越しの際は、こちらのプランもお試し頂けると幸いでございます。貴重なご意見・お指摘有難うございました。またのご来館をお待ちしております。稲取東海ホテル湯苑予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    c*0*8さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    稲取は4回宿泊した事がありますが、初めて東海ホテルさんの予約を取りました。
    海が大好きなので、海が目の前で最高でした。又、モダンルームにし、貸切露天風呂付きのプランにしました。
    当日行くとグレードアップされて露天風呂付きの部屋になりました。ずっと露天風呂付きの部屋に泊まりたかったので、それだけで大満足...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】<ポイント最大3倍!>伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切風呂付プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2018/10/27

    この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
    当館からのささやかなおもてなしに、お喜び頂けたようで大変嬉しく思います。
    また、全て大満足とのお言葉、大変恐縮でございます。
    皆様にまたお越し頂けるよう、日々精進して参ります。
    ご宿泊頂き誠に有難うございました。
    是非又のお越しお待ちしております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    s*a*_*yさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    旅館に着くなり一望できる相模灘、向こうに大島はじめ伊豆諸島が見えロビーからも部屋からも素晴らしい景色。食事のボリュームには参りました。食べきれないので、一口ずつ口にする始末。ただ、接客の女性陣が外国人。まだ見習い中なので、いろいろ教えてあげてくださいってオープンにした方が、お互いの気持ちが良いと思い...

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<特別料金&ポイント最大3倍!>伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切風呂付プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2018/10/20

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お食事のボリュームに御満足頂けましたようで、嬉しく思います。
    しかしながら、スタッフの応対では稚拙な部分がございましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
    今回頂きましたお指摘を共有し、改善に努めて参りたく思います。
    貴重なご意見・お指摘有難うございました。
    またのご宿泊、心よりお待ちしております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    y*d*f*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素泊まり食事無しで泊まりました
    従業員の方がとても親切で
    部屋も思ったより広く景色もとても良く
    露天風呂も景色が良くまた
    泊まりに来たい🎵

    宿泊日
    2018/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり 】かかりつけ湯!認定の宿お手軽温泉三昧【素泊まり 】プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2018/10/09

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    多くのお褒めのお言葉、高いご評価頂戴し、身に余る光栄にございます。
    眺望に関してもご投稿頂きまして誠に有難うございます。
    皆様がまたお越し際は、さらにより良いおもてなしが出来るよう、日々精進して参ります。
    この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    n*r*8*p*nさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回同じ部屋(608)に2回目です。9/24に連泊しました。
    露天風呂付きの部屋だったので、あいにくの雨でしたがのんびり過ごせました。
    元気すぎる4歳児も一緒だったので、ご迷惑だったかもしれませんが当方とても満足させて頂きました。
    少し残念だったと思う点は、お風呂のサッシ回りの腐食?だと思いますが、白い粉が前回...

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<特別料金&ポイント最大3倍!>伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切風呂付プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2018/10/09

    この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、貴重なお指摘頂き有難うございます。設備などに関して、至らぬ点がございましたようで、申し訳ございませんでした。今後ともお客様のご意見を反映させられるように日々精進して参りたいと思います。ご宿泊、誠に有難うございました。

    稲取東海ホテル湯苑
    マネージャー 笠井 浩平

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    施設からの返信あり

    s*n*e*a*a*0*2*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    今回二泊で記念日で特別室に宿泊させていただきました。
    室内風呂、大浴場共に申し分なく気持ちよく入れました。
    室内が少し残念に…テレビはキズが凄く、泊まった日が雨、風が強く風の音がバタバタ、雨漏りも気になりました…。
    改善していただけることを切に願います。
    食事はよかったです。

    総合的には値段の割にはマ...

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 テレビ東京!厳選いい宿掲載記念 】 特別室展望風呂付客室801号室大人の休日プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2018/09/13

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    客室の件について、不快な思いを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    今回頂きましたお指摘を鑑みて、改善を検討をさせて頂きたく思います。
    しかしながら、お食事が良かったとのこと、有難うございます。
    今後とも日々精進して、改善に努めて参りたいと思います。
    貴重なご意見・お指摘有難うございました。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    泊まった日は稲取温泉の花火大会でした。大会といっても20分くらいで終わるものですが。
    ちょうど部屋から海を見たときの正面に打ち上げられ、それはもう最高でした!
    花火大会のときに泊まるのは、とってもお得です!
    食事もとても美味しかったです!
    お風呂は内風呂も付いていましたが、掛け流しで最高!
    絶対また行きま...

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【海上花火大会】※8月24日31日限定!海上花火大会 海鮮物語プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2018/09/13

    この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    皆様からの暖かいお言葉・ご評価を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思っております。
    眺望やお食事に関して、ご満足頂き、誠に有難うございます。
    今後も今回のご評価に甘んじることなく、精進して参ります。
    それでは、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    部屋からの景色、露天風呂、サービス最高でした。
    気掛かりなのは夕食のカサゴの天ぷらが冷えてたとこぐらいかな。
    あとは大満足です!

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 テレビ東京!厳選いい宿掲載記念 】 大好評!お得な露天風呂付客室プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2018/08/19

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    皆様から良いご評価頂戴しまして、スタッフ一同、嬉しく思っております。
    眺望・露天風呂に関しても「最高でした」とのお言葉誠に有難うございます。
    ただ、揚げ物に関し至らぬ点がございましたようで、大変ご迷惑お掛け致しました。
    以後、改善に努めて参りたいと思います。
    それでは、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*s*i*a*a*a*1*5*4さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    兎にも角にもお風呂が素晴らしかったです。客室に露天風呂が付いてくるプランでしたが、大満足でした。食事も食べきれないくらい出て、是非また行きたいと思いました。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<特別料金&ポイント最大3倍!>伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切風呂付プラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2018/08/19

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    多くのお褒めのお言葉、高いご評価頂戴し、身に余る光栄にございます。
    また、お食事のボリュームもご満足頂けたようで、何よりでございます。
    皆様がまたお越し際は、より良いおもてなしが出来るよう、日々精進して参ります。
    この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    s*a*a*a*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変良い休日を過ごすことができました。
    また、機会があれば御利用させていただきます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【稲取名物金目鯛の姿煮付!】海鮮物語&旬の地魚チョイスプラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2018/08/19

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    当館にて、心地よい休日をお過ごし頂けたようで、大変嬉しく拝見させて頂いております。
    また、各ご評価においても、良いものを頂きまして有難うございます。
    今回頂いたご評価に恥じぬよう日々精進して参りたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
    それでは、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    j*_*i*c*i*1*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金目鯛の煮付けを宣伝項目の中心にするだけに、美味しさに違いがありました。砂糖だけではでない甘味とこくを感じました。ホテルから見る眺めはとても素晴らしく、船上を感じさせてもらいました。

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【稲取名物金目鯛の姿煮付!】海鮮物語&旬の地魚チョイスプラン

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2018/08/19

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    皆様からの非常に良いご評価頂きまして、大変恐縮にございます。
    また、金目鯛・眺望・各ご評価も、非常に良いものを頂きまして有難うございます。
    ロビーの船型デッキでは、楽しいひと時を過ごされたようで、何よりでございます。
    今回頂いたご評価に恥じぬよう、今後も日々精進して参りたいと思いますので、宜しくお願い致します。
    それでは皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    稲取東海ホテル湯苑
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    y*s*y*s*_*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    総合評価:大満足ですよ!特に食事はお腹いっぱい!なので機会があれば、是非また利用させていただきます。
    評価➕:食事◎ お風呂◎ 接客◎
    評価➖:トイレの鍵がかからない。ウオシュレット水圧調整壊れてる?トイレは接客業において重要ですね^ ^

    宿泊日
    2018/03/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    <早期30>【JTBセレクト】東伊豆特別企画 「東伊豆海さち物語」

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2018/06/07

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当日は大満足のご宿泊となりましたようで、非常に嬉しく思っております。しかしながら、客室設備面に関して不備がございましたようで、大変ご迷惑、ご不便お掛け致しました。今回頂いたご評価を鑑みて、修繕に順次取り掛かりたく考えております。貴重なお指摘、誠に有難うございました。それでは、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。稲取東海ホテル湯苑予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    k*k*p*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行では2度目の宿泊でした。

    全体中には申し分無かったのですが、

    食事の進み具合に関しては、ご飯や汁物より後に

    揚げ物が出る等、少しがっかりしてしまいました。

    上記の理由により、⭐️4個としました。

    宿泊日
    2018/01/25
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(海鮮物語&地魚チョイス スペシャルプライスプラン 【スタンダード客室】)

    稲取東海ホテル湯苑からの返答返信日:2018/02/26

    この度はご宿泊頂き、有難うございました。しかし、ご夕食時至らぬ点がございましたこと、申し訳ございませんでした。お客様のお食事の進捗状況や各料理の調理状況により、順次ご提供させて頂いておりましたが、バランスの悪いタイミングでのご提供となってしまい、大変申し訳ございませんでした。以後、順次改善して参りたいと思います。貴重なご感想・お指摘、誠に有難うございました。皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。稲取東海ホテル湯苑予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

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