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HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原の口コミ

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原

静岡県伊東市八幡野1133 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:伊東・伊豆高原

お気に入り

537

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総合評価

4.58

12月12日01:00更新

40件

35人が満足と
評価しています。

38件中1~20件を表示

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    taw********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂とお部屋にはあまり満足できませんでしたが、食べ物と飲み物には何も困らないですしスタッフのホスピタリティが良いと感じました。
    気になった点は、部屋のドアや壁は薄い様に感じましたし、部屋の露天風呂に行くには一回ベランダに出て階段を降りて行く形で、雨が降ってると雨にあたるのが難点。それとベランダは隣...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】バリ風洋室へアップグレード1泊3食飲み放題付プラン

    HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答返信日:2019/11/30

    アンダの大切なお客様へ

    この度は数あるリゾートホテルの中より
    アンダリゾート伊豆高原をお選び頂きまして
    誠にありがとうございます。
    スタッフのホスピタリティをお褒め頂き
    大変嬉しく思っております。
    しかしながら客室の清掃が行き届いておらず
    大変に申し訳ございませんでした。
    お客様にご滞在を楽しんで頂きたい、
    日々のお疲れの癒やしの旅になって欲しい、
    そんな全てのお客様のお気持ちに添えるよう、
    今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、
    今後の進化に繋げて参ります。
    この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sim********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    結婚記念日に利用しました。
    以前より気になっていたホテルだったので今年はここに決めました。結果、リピートはないと思います。
    フロントでの最初の印象も良くなかったし、値段以上の価値はないと個人的には思います。前日の夜に夕食の件でメールを入れていましたが、当日チェックインの際も確認されておらず全く話も通じ...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日は最大10倍!一番人気!1泊3食飲み放題付プラン

    HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答返信日:2019/10/30

    この度は、数あるリゾートホテルよりアンダリゾート伊豆高原をお選び頂きまして誠にありがとうございます。今回ご滞在中にお客様に残念な思いをさせてしまったこと本当に悔しい気持ちでいっぱいでございます。大変申し訳ございません。お食事のお時間に関しまして、事前予約制ではなくご希望があったお客様から先着順でご予約を承っております。お客様がお泊り頂いたお日にちに関しまして、早い回のお食事のキャンセル待ちのお客様が何組も待っていらっしゃる状態でございました。しかしながらお客様より前日にご連絡頂いたにもかかわらず、メールの確認ができておらず不信感を与えてしまったことお詫び申しあげます。当日急遽1件のキャンセルがでましたので、最優先にお客様をご案内させて頂きました。お席には限りがございますのでご理解頂ければと存じます。お客様にご滞在を楽しんで頂きたい、最高に中身の濃い素敵な癒しの旅にしたい。そんな全てのお客様方のお気持ちにお応えするために、アンダは創意工夫を重ねて数々のサービスを盛り沢山ご用意しております。次回ご来館頂いた際には、今回頂いた貴重なご意見を糧に成長した姿をお客様に見て頂けるよう日々精進して参ります。この度は、ご来館ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*r*n*9*8さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    口コミで絶賛されているほどのホスピタリティは感じられず。マニュアルを超えたサービスがあるのかと、期待をしてしまいました。夕食のパンが朝食で提供されないのはなぜでしょうか。子どもと大人の味覚は違うと思うのですが、同じメニューなのはなぜでしょうか。学生さんなどの団体旅行で利用するのには、大変すばらしい施...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得★スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪4ベッドバリ風洋室/朝食付
    詳しく見る

    s*b*k*9*_*1*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アンダーグループ違う宿と2回目の宿泊です。残念なのは食事、前菜、船盛が来ても早20分!一杯目のアルコールが来ない、やたらパンのおかわりは来ます。やっと来てさあ!お刺し身たべよう!さげていいかコール えっ?2度来たのでスープの下のお皿にとりましょうか?と聞いたら、お願いします。えっ?お盆真っ只中 (お盆料...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一番人気!】楽しさ満点 1泊3食飲み放題付プラン

    HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答返信日:2019/08/16

    アンダの大切なお客様

    先日はアンダリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様には日頃より、アンダグループをご愛顧頂き大変嬉しく思っております。しかしながら、今回のご滞在ではご金額に見合うおもてなしを差し上げることが適わず、ご家族の大切なお時間を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    レストランでの本来アンダの目指す、「楽しく美味しいお食事」とは程遠い大変お恥ずかしい対応、本当に申し訳ございませんでした。頂いたご意見はレストランスタッフはもちろんのこと、サービススタッフ全員で拝見させて頂き、お客様のお食事のペースを無視したお粗末な対応を猛省致しております。大変遅くなってしまったお飲み物のご提供もあってはならぬことでございますが、それ以上にホテル側の都合のみを考えお客様のことを一切考えぬスタッフの言動にお詫びの言葉もございません。お客様の貴重なご家族でのお時間を、私共の至らぬさ故に残念な想い出にしてしまいましこと、悔しい気持ちでいっぱいでございます。

    その様な中でも、スタッフの挨拶にお褒めの言葉を頂き、お客様の優しいお心に、私共の恥ずべき対応を更に痛感致しております。頂いた貴重なご意見を決して無駄にすることのないよう、同じ過ちを起こさぬ対策を早急に思案して参ります。

    この度の無礼なご対応に、改めまして心よりお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*d*9*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1年前に初めて夫婦で利用して、とても良かったので二人の娘を誘ってのリピートです。結論から述べると、前回の感動が大きかった事、月に一度の旅行でいろいろな宿に泊まり目が肥えた事などから、前回の星5から星3の評価になりました。気になった点は ①接客 以前はほぼ全員のスタッフが一生懸命客に喜んでもらおうという...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏旅応援特集 ポイント最大10倍】一番人気! 楽しさ満点 1泊3食飲み放題付プラン

    HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答返信日:2019/08/14

    アンダの大切なお客様

    先日はアンダリゾートへの2度目のご来館、誠にありがとうございました。1度目のご来館時、ご夫婦で素敵なお時間をお過ごし頂き、今回お嬢様方とご一緒にお越し頂けましたこと、心より嬉しく思っております。しかしながら、私共のおもてなしの力がご期待に及ばず、ご家族皆様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳無い気持ちでいっぱいでございます。大変申し訳ございませんでした。

    お盆や年末年始のシーズンは、通常よりも高いご料金を頂戴致しております。該当シーズンには、大勢のお客様にご来館頂く為、私共スタッフは目配り・気配り・心配りをいつも以上に働かせねばなりません。宿泊業に従事する者に取りまして、当然の心持ちがスタッフ全員に行き渡っておらず、ご家族の夏休みを楽しい想い出にすることが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。

    頂戴したご意見は全ての部署で真摯に受け止め、またお褒め頂い点に関しましては今後更に向上出来るよう、必死の尽力を重ねて参ります。

    この度はご宿泊並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。もしまたお客様がアンダのことを思い出し、少しでもご来館頂くお気持ちになられた際、1度目の感動をお届け出来るアンダリゾートで在れるようスタッフ一丸となりおもてなしの勉強を繰り返して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*q*3*5*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事も美味しく、お腹一杯。
    夕食時は飲み放題。その後バータイムあり。
    部屋の冷蔵庫にもサワーやお茶。
    温泉も色々あり楽しめました。
    カエル探しがレベル4まで?なかなか気が付きません。隠れて居る場所をこまめに変えると次回以降も楽しめます。
    貸出の自転車が電動だと言う事ないかなあ。
    コスパ良かった。また、行き...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日は最大10倍!一番人気!1泊3食飲み放題付プラン

    HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答返信日:2019/07/17

    アンダの大切なお客様へ

    先日はアンダリゾートへのご来館誠にありがとうございました。コストパフォーマンスが良いとお褒め頂き大変嬉しく思っております。

    アンダはホテルと旅館の良いところをミックスした新感覚のお宿を目指しております。ホテルの「お洒落、便利さ」と、旅館の「落ち着き」お客様にとって快適な空間を試行錯誤し、この2つを取り入れております。お風呂は温泉旅館そのもの、お食事は和洋創作コースディナーに伊豆の新鮮な魚を盛り込んだ豪華舟盛も加え、お部屋も“洋”と“和”を上手に合わせました。

    そんな快適な空間でも、お財布を気にしていては心から楽しむことは出来ません。アンダではご宿泊代の中に、館内施設ご利用代金・ご夕食時のお飲み物代金等全てが含まれております。カラオケも卓球もビリヤードもバータイムも、思う存分お楽しみ頂けたのであればこんなに嬉しいことはございません。

    またかえる探しにもご参加頂きありがとうございます。アンダの人気ウェルカムイベント『幸せの青いかえるを探せ』。青いかえるシリーズをコンプリートされたリピーター様には、別のミッションをご用意してお待ち致しております。楽しみになさっていてくださいませ。

    またお客様に笑顔でお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*z*e*0*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昨年は、予約されてなかったり、
    今年は、追加で料金取ろうとしたり、
    散々だった。気分悪リィ〜!(-_-;)

    まあ最終的にはちゃんと話をして、予約確認出来たり、追加払わず済んだんですが、黙ってたら何されるとこだったか.…?

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 4ベッド39.6平米 海側 お約束プラン

    HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答返信日:2019/06/11

    アンダの大切なお客様へいつもアンダリゾートをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。アンダをご愛顧頂き、昨年・本年とご来館頂きました大切なお客様に大変ご不快な想いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様をご宿泊日当日にお迎えし、ご出発のお時間まで快適に楽しくお過ごし頂けるようご予約の手配をすることは、ホテルスタッフの大切な仕事の1つでございます。しかしながら、私共の事前の確認不足・誤った認識により、1度ならず2度までもお客様をご到着早々ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。本当に申し訳ございませんでした。1件1件のご予約に対し、当日いらっしゃるお客様のお顔を思い浮かべながら緊張感を持って手配をするという基本に立ち返り、皆で反省と勉強を繰り返して参ります。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*e*i*e*o*d*r*a*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    スタッフさんの接客は確かに良く、嫌な方は一人もいませんでした。サービスも事前のメールから家族の苦手な食材の対応まで、一部誤りがあったものの細やかに対応してくださったので、評価の良さが分かりました。残念だったのが、部屋が思った以上に狭かったこと。早めの予約にも関わらず広いお部屋のプランがなかったので諦...

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大15%OFFクチコミ一番人気♪1泊3食飲み放題付!一押し!伊豆トク★★バリ風洋室)

    HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答返信日:2019/06/12

    アンダの大切なお客様へ先日はご家族でのご旅行に、アンダリゾートへご来館頂き誠にありがとうございました。まず客室の件でございますが、小さなお子様とご一緒では手狭であったとのこと、大変ご不便をお掛け致しました。ご予約サイト毎に、販売している客室タイプが異なる場合もございますので、もしまたご利用頂く機会がございましたら当ホテルまでお気軽にご相談のお電話をくださいませ。お客様のご希望に出来る限り近いお部屋のご提案をさせて頂きます。今回はお客様からアンダがより快適なホテルになる為の沢山のアドバイスを頂戴致しました。本当にありがとうございます。オープンから15年目を迎えるまだまだ未熟なホテルでございますが、これからも進化を止めることなく精進して参りますので温かい目で見守って頂ければ嬉しく思います。お客様のまたの『お帰り』を心より楽しみにお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*d*_*o*1*9*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフさんも優しく皆さん笑顔で、食べ放題飲み放題、お客さんを飽きさせない趣向を凝らしたゲーム等コスパも最高でした。総合的にはとっても満足してるのですが、残念だったのが通されたお部屋がとてもカビ臭かったことです。この匂いさえ問題なければ星5でした。

    宿泊日
    2017/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆貸切風呂無料◆クチコミ1番人気!1泊3食飲み放題付プラン/天蓋付ダブルベッドルーム)
    詳しく見る

    a*u*a*0*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事も美味しく、お風呂も最高でした。
    作務衣がLLまでしかなく着れるサイズがなかったのが残念でした。
    そこが改善されれば是非また行きたいです。

    宿泊日
    2017/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お祝いケーキ付】 お誕生日・記念日はアンダでサプライズ♪ 記念日プラン)
    詳しく見る

    d*1*m*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回3度目の宿泊で初めて露天風呂付きの部屋に泊まったが、4人だと想像より狭かった。畳がミシミシ音がしたのが気になった。他は至れり尽くせり、アメニティーもタオルも使ったら変えてくれたり、サムイも着ほうだい。
    安定の宿なので、毎年来てしまう。
    また来年夏にお邪魔します。

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    7名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お祝いケーキ付】 お誕生日・記念日はアンダでサプライズ♪ 記念日プラン)
    詳しく見る

    m*k*t*u*a*d*3*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    去年に続いて2回目の利用になります。

    残念ながら楽しみにしていた星空鑑賞が雨で見えなくて残念でしたが、一年経っても変わらない魅力で満喫できました。

    宿泊料金に飲み放題が含まれているというところは、お酒が好きな方には大変オススメだと思います。

    宿泊日
    2017/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 4ベッド39.6平米 海側 お約束プラン
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    k09********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    貸し切り風呂が予約制ではなくなっていて戸惑いましたが、空き状況も分かりやすいシステムになっていたので希望通りに入浴出来ました。
    大浴場に以前あったパンテーンのシャンプーが見当たらず、常備する種類が減ったのかなと、その点だけは少し残念でした。
    カラオケやゲームなど今回も時間が足りないくらい楽しむことがで...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】バリ風洋室タイプへアップグレード1泊3食飲み放題付プラン

    HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答返信日:2019/12/11

    アンダの大切なお客様へ

    いつも当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
    この度のご旅行も、ご満足頂けましたでしょうか。

    貸切風呂の時間も自由時間制へ変更になりました。
    時間にとらわれることなくお好きな時間に
    ゆったりと気兼ねなくお楽しみ頂けるます。

    また本館のゲームコーナー、
    バトゥール館のインベーダーゲームも
    新しくリニューアルを致しました。
    お客様にも存分にお楽しみ頂けたご様子が伺え
    とっても嬉しく思っております。

    アンダリゾートはアンダ・ティバを語源としており
    インドネシア語で“お帰り処”という意味がございます。
    皆様がふるさとに帰って来たような気持ちで
    ごゆったりとお過ごし頂きたい…
    そんな思いを込めていつも皆様に接しております。

    何時、何度“お帰り”頂きましても
    お客様にとって“大切な場所”で有れるよう
    スタッフ一同、進化を重ねて参ります。

    この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fcp********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客がとても素晴らしかったです。誕生日お祝いに利用させて頂きました。また利用します!!

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】バリ風洋室タイプへアップグレード1泊3食飲み放題付プラン

    HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答返信日:2019/11/30

    アンダの大切なお客様へ
    この度は、当ホテルにご来館並びに温かいお便りを頂きまして誠にありがとうございます。今回お誕生日のご旅行にアンダリゾートをお選び頂きましたこと大変嬉しく存じます。アンダでは、記念日にてご予約頂いたお客様にレストランにて手の平サイズの無料ケーキとサプライズ演出をプレゼントしております。ご滞在が素敵な1日なりますよう精一杯お手伝いをさせて頂いております。お客様より“接客がとても素晴らしかったです”とおっしゃって頂き大変光栄でございます。アンダリゾートでは、お財布を気にせず、貸し切りのお風呂・カラオケ・ダーツ・卓球・パターゴルフなどお楽しみ頂けます。1日では遊びきれない、雨が降っても安心そんな伊豆のバリ島を目指しております。次回お客様にご来館頂いた際にもお楽しみ頂けるようなコンテンツをご用意してお待ち致しております。それでは、お客様の“お帰り”をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kkm********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてに大満足です。飲み放題、夕食メインおかわり自由、メニュー豊富な夜食、コスパ最高です。館内にお楽しみがたくさんあり、スタッフの方もとても親切でした。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】バリ風洋室へアップグレード1泊3食飲み放題付プラン

    HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答返信日:2019/11/15

    アンダの大切なお客様

    この度は数あるリゾートホテルの中より
    アンダリゾート伊豆高原へ“お帰り”頂きまして
    誠にありがとうございます。

    たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
    お客様から頂いたお言葉は、“お帰り”頂いた皆様を
    『楽しませたい!』『楽しんで頂きたい!』
    ということをモットーにしている私達にとって
    最高の褒め言葉でございます。

    またお食事もご満足頂けたご様子が伺え、何よりでございます。
    ご夕食は新鮮な海の幸をはじめ、
    おかわりができる“メインディッシュ”に
    ドリンクもアルコールからノンアルコールカクテルまで
    約80種類以上のフリードリンクをご用意しておりますので
    食べることが大好きな方から、お酒が好きな方まで
    充分にお楽しみ頂けます^^

    アンダでは四季折々、様々なイベントをご用意して
    お客様の“お帰り”をお待ちしておりますので
    是非次回は異なった季節のアンダにも
    “お帰り”頂ければと存じます。
    この度はご宿泊、並びご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ezc********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    同級生4人でお世話になりました。
    50歳のお祝いにデザートのプレートを事前に注文させて頂きました。
    食事が終わる頃を見計らって、スタッフの方のサプライズがとっても素敵でした。ありがとうございました。
    夕食には洋食プラスお刺身の舟盛りが出てきてビックリしました。お酒も飲み放題でしたので、お財布を気にせずに飲...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】本館洋室へアップグレード1泊3食飲み放題付プラン

    HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答返信日:2019/10/28

    アンダの大切なお客様へ
    この度は大切なお祝い旅行に、アンダリゾート伊豆高原をお選び頂きありがとうございました。
    まずは、『皆様の50歳のお祝い』おめでとうございます。アンダでのお祝いそしてご滞在をご満足頂き、ほっと致しました。
    私どもスタッフは、お祝いのお手伝いが大好きでございます。お誕生日や結婚記念日はもとより、お客様の『おめでとう』のお気持ちを、ささやかではございますが形にしてお届けいたします。どうぞこれからもお祝い旅行にはアンダを思い出して頂けたらと存じます。
    お夕食もお気に召して頂きありがとうございます。春夏秋冬、旬の食材をふんだんに使ったメニューの一つに、伊豆近海でとれた新鮮な中心とした舟盛を、通年ご用意させて頂いております。お客様はお刺身を『アンダ特製洋風ソース』でお召し上がりになりましたでしょうか?白身魚みよく合い、カルパッチョに似たお味をお楽しみ頂けます。スタッフのおすすめでございます。
    改めまして、ご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。次回ご主人様との“お帰り”を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ta1********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変満足した旅行でした又行きたいと思います

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】本館洋室へアップグレード1泊3食飲み放題付プラン

    HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答返信日:2019/10/11

    アンダの大切なお客様へ

    この度は数あるリゾートホテルの中より
    当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    頂きましたお便りからはご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え
    スタッフ一同心より嬉しく思っております。

    チェックインからチェックアウトまで楽しんで頂けたことは
    私共にとって大変嬉しいことでございます。
    『お客様にどうしたら喜んで頂けるか』
    『もっともっと笑顔になって頂きたい』
    と、毎日楽しく試行錯誤を重ねております。
    ご夕食時のお祝い花火や、チャペルでの記念写真撮影、
    幸せのカエル探しもその中の一つでございます。
    もちろん、美味しいお料理やお財布に優しいフリードリンク、
    ゆっくり出来る貸切風呂など、心も身体もご満足頂ける、
    そんなホテルを目指しております。

    アンダリゾートは皆様の“お帰り処”でございます。
    お仕事や都会の喧騒にお疲れになった際には
    是非また“お帰り”下さいませ。
    スタッフ一同変わらぬ笑顔と進化したおもてなしを
    ご用意してお待ち致しております。
    この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*c*i*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの飾り付けも良く、
    ☆カエルを探す
    ☆チョロQによる豪華な賞品、など
    イベントも良く考えている。
    ☆従業員もよく教育されて気持ち良い。
    ☆誕生日のお祝いもなかなか

    何よりもホテルに入ったらアルコール、コーヒー、ジュースなど、全て無料
    カラオケルーム、卓球、ダーツビリヤードも無料
    は素晴らしい。

    極め付けは...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人13名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】一番人気! 楽しさ満点 1泊3食飲み放題付プラン

    HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答返信日:2019/09/26

    アンダの大切なお客様へ
    この度はアンダリゾート伊豆高原へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同心より嬉しく思います。
    チェックインからチェックアウトまで、時間が足りないほど遊びつくして頂けましたでしょうか?^ ^
    館内はバリをテーマにしており、まるでバリに来たと思っていただけるように、装飾やインテリアなどバリ島からの直輸入品をご用意致しております。
    カエル探しは、お子様から大人のお客様まで一緒に楽しんでいただけるイベントとなっており、ケロQはシーズンごとにお箸で掴むカエル豆や積みケロに変わりますのでぜひ次回の"おかえり"の際もご挑戦くださいませ。
    ディナーでのお誕生日や記念日のお祝いは、お客様の特別な日をよりステキな一日にしていただけるよう、スタッフ一同心よりお祝いさせていただいております!
    ドリンクもアルコールからノンアルコールまで約80種類以上のフリードリンクをご用意しておりますので食べる事が大好きな方から、お酒が好きな方まで存分にお楽しみいただけることかと存じます。
    またビリヤードや卓球、カラオケなど一日では遊びきれないほどのサービスの豊富さもアンダの魅力の一つでございます!
    それでは、またの"おかえり"をパスポートのいらない伊豆のバリにてスタッフ一同心よりお待ちしております。
    この度はご宿泊並びに温かいお便りをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*t*m*1*3*0*0さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1日中色々と遊べてゆったりと食事も楽しめました。
    この次は、愛犬のお宿にも行ってみたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】バリ風洋室タイプへアップグレード1泊3食飲み放題付プラン

    HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答返信日:2019/09/17

    アンダの大切なお客様へ
    この度はアンダリゾート伊豆高原へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同心より嬉しく思います。
    チェックインからチェックアウトまで、時間が足りないほど遊びつくして頂けましたでしょうか?
    ビリヤードや卓球、バドミントンなど、1日では足りないほどのサービスの豊富さがアンダの魅力の一つでございます。
    ディナーのコース料理もご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
    お料理は季節感を大事にしており、特に色合いにはこだわりを持っております!
    愛犬お宿は、わんちゃんとご一緒にお食事をお楽しみ頂くことができます。
    他にも屋内と屋外にドッグランや、グルーミングルーム、カラオケもわんちゃんとご一緒にお楽しみ頂けます。
    愛犬お宿もアンダとは、また違った魅力がたくさんございますので、ご満足いただけたらと存じます。
    それでは、またの"おかえり"をパスポートのいらない伊豆のバリにてスタッフ一同心よりお待ちしております。
    この度はご宿泊並びに温かいお便りをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*9*4*6*4さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    喜寿を迎えた母親のお祝いを兼ねた宿泊でした。楽しいイベントがいっぱいのアンダリゾートさんですが、母くらいの年齢だと温泉でゆっくりする宿の方が良かったかなと心配していましたが、そんな心配は不要でした。母も時間が足りないくらいあらゆる事にチャレンジし、心から楽しんでいました。夕食時にはサプライズのお祝い...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日は最大10倍!一番人気!1泊3食飲み放題付プラン

    HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答返信日:2019/08/27

    アンダの大切なお客様へ

    先日はお母様の喜寿のお祝いに、アンダリゾートへご来館頂きまして誠にありがとうございました。

    お母様はご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか?お客様に笑顔になって頂く事、ご滞在中の「困った」を軽減する事、大切なご旅行の思い出作りのお手伝いをさせて頂く事が、アンダスタッフの使命でございます。今回その使命を果たす事ができていたのなら、これほど嬉しいことはございません。

    ご夕食時のサプライズイベントにもお喜び頂けたようで何よりでございます。「おめでとう」の気持ちを全身で表現するアンダのお祝いイベント。ご家族皆様の素敵な想い出になったのであれば嬉しく思います。

    また機会がございましたら、是非アンダに遊びにいらしてくださいませ。「おかえりなさい」の言葉と共にお客様のまたの“お帰り”をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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