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HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原

静岡県伊東市八幡野1133地図

売れ筋ランキング1位

エリア:伊東・伊豆高原

お気に入り

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総合評価

4.49

02月24日01:06更新

90件

81人が満足と
評価しています。

trc********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚20周年の記念に奮発してセミスイートに宿泊しました。
離れだったので本館への移動はありましたが、広々ゆったり過ごす事が出来ました。
雪が降るかもしれない雨天だったのでバータイムは寒さに負けて行くことができなかったのがちょっと残念でしたが部屋に缶ビールを置いて下さっていたので感謝です!
バトゥール...

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お祝いケーキ付】お誕生日・記念日はアンダでサプライズ!1泊3食飲み放題付き記念日プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2021/01/28

アンダの大切なお客様へ
この度は、お二人の大切な記念日のご旅行にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
思い出に残るお時間をお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。
ご宿泊されたお部屋は別館ではございますが、ワンランク上のゆっくりとしたご滞在ができるセミスイートです。バリ直輸入の家具で揃えた洗練された内装と天蓋付きのベッド、コーヒーメーカー、マッサージチェアなどがあり、館内1階にはフリードリンクコーナーや卓球・ビリヤードなどの遊びスペースもございます。更に5種類ある貸切り風呂の内の1つ「半露天風呂」が館内地下1階にあるのも、嬉しいポイントです。
また、同じ館内には小さなチャペルもあり、年間十数組の方がウェディングで使用することもあります。今回お二人の20周年の大切な記念日、指輪の交換という素敵なエピソードに心がほっこりと温かくなりました。
お客様にとっての思い出のアルバムの1ページに、アンダがかけがえのない思い出として加われたことに感謝申し上げます。
改めまして、この度はご宿泊ならびにお便りのご投稿ありがとうございます。是非またアンダリゾートへ“おかえり”くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

dek********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スタッフの方が皆さん大変親切でした。

料理のクオリティも高く、フリードリンクも種類が多く大満足!誕生日プレートのサービスもしていただけ心に残る時間を過ごさせていただけ感謝しております!

部屋はロンボック別館で古さは否めませんでしたが、窓からの景色とマッサージチェアでプラマイゼロです。別館のいい所...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お祝いケーキ付】お誕生日・記念日はアンダでサプライズ!1泊3食飲み放題付き記念日プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/12/25

アンダの大切なお客様へ
この度は数あるホテルの中からアンダリゾート伊豆高原をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また大切なお誕生日記念でのご滞在を当館でお過ごしいただけたましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただきました別館ロンボック館は本館から徒歩1~2分ほど離れたところに位置しておりますが、その分マッサージチェア付き客室とチェックアウト30分延長無料のサービスがございまして人気のお部屋でございます。
建物内には無料ドリンクコーナーや漫画コーナーはもちろん完備、アンダピック称しております遊びの無料コンテンツや、晴れていれば屋上の大パノラマ展望台からは伊豆大島を一望できるアンダ1番の絶景スポットもございます。
地下に併設しておりますエステルーム内には岩盤浴もございまして、現在はコロナ感染対策を考慮し貸し切りにて1日5組限定の営業となりますが、その分広々とお寛ぎいただけるようになっております。
心身共にリフレッシュし、日々の活力の充足にお力添え出来たのであれば幸いでございます。
この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。
アンダへのまたの“おかえり”を、アンダリゾート・エステルームスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ntq********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アンダリゾートへは宿泊したことがありましたが、今回は新しくできたアンダピング館を利用しました。
お部屋は綺麗で快適でした!窓からの眺めでは海の向こうに伊豆大島が見えました。
ホテルの敷地内で行えるアクティビティがとにかく豊富で、4歳の子供もすごく楽しんでいました。中でも焼きマシュマロが気に入っていま...

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アンダピング館でお手軽グランピング】楽しさ満点※1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/12/17

アンダの大切なお客様へ
この度はアンダピングへお帰り頂きまして、誠にありがとうございます。
今年の7月にグランドオープンしたアンダピングは、今話題のグランピングをイメージしたホテルでございます。
お子様とご一緒に家族でご堪能頂いた様子が伺え、ほっとしております。
ハンモックに揺られ焼きマシュマロを体験したり、コーヒーを豆から挽いて味わったり、非日常の世界をお楽しみ頂けましたでしょうか。
オープンしたばかりのまだまだ未熟なホテルでございますが、さらにご家族で楽しく過ごせるグランピングホテルを目指してまいります。
季節ごと彩を変える伊豆高原で、自然と遊ぶアンダピングへまたの”お帰り”を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

wmf********さんのコメント

男性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/12/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

サービスが行き届いていました。
アルコールやコーヒー等が飲み放題でした。
お風呂は点在しており、少し距離があるお風呂もありましたが、施設内全体で雰囲気作りがされており、その道も楽しめる工夫がありました。
施設は、ダーツや卓球、ビリヤード等が揃っており楽しめました!
強いて欠点をあげれば、ボルダリング...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日は最大10倍!一番人気!1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/12/18

この度は数あるホテルの中からアンダリゾート伊豆高原へ”お帰り”頂きまして、誠にありがとうございました。アンダリゾート自慢のアクティビティを満喫して頂けたようでとても嬉しく存じます。お客様の仰る通り、アルコールを含めた飲み放題のドリンクバーと全5種類の貸し切り風呂は特に人気があるコンテンツの一つです。たくさん飲んで食べて、たくさん遊んで汗をかいて、心地よい解放感漂うお風呂で癒される…アンダでのおすすめな過ごし方でございます。
とはいえ、ご指摘の通りまだ改善や改良が必要な部分も多々あるかと存じます。これからもお客様のご希望に沿えるような充実したホテルを目指していきますので、ぜひ進化し続けるアンダリゾートへまた”お帰り”くださいませ。

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施設から返信あり

jop********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても良い旅行になりました!!

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日は最大10倍!一番人気!1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/11/13

この度は数あるお宿の中より、当ホテル「アンダリゾート伊豆高原」をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
現在のコロナ禍でもアンダリゾートを十分にお愉しみいただくべく
コロナ対策を行いながらの営業をしております。
本来であれば、もっとお客様にご利用頂ける施設は沢山ありまして
制限等もございませんので、より沢山遊んで、沢山飲んで食べて!
アンダを存分にお愉しみいただけます故
コロナ禍が落ち着いたら、是非またお立ち寄り下さい。

改めまして、この度はご宿泊並びに心温まるお便りのご投稿
ありがとうございました。
またの“おかえり”を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

acr********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/24

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いろいろなお風呂や遊戯施設が沢山あり楽しめました。
雰囲気もよく1日いてもいいくらいでした。
フロントに常に人がいてくれると何もないけど安心するかと思いました。
食事はビュッフェの品数がイマイチでした。
また宿泊したいホテルですし友人に聞かれればお薦めするホテルです。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】客室アップグレード1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/11/18

この度は数あるホテルの中からアンダリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日はお天気にも恵まれ何よりでございます。

しかしながら全てにご満足頂けず、残念に思います。
お食事に関しては厨房スタッフと話し合い
ご満足いただける料理提供を心がけて参ります。

改めまして今回のお帰りありがとうございます。
頂戴しましたお言葉を胸に留め、ご利用いただく全ての方にご安心していただく空間造り、お腹も心も満たされるお食事を提供できるようスタッフ一同、精進して参ります。

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施設から返信あり

sca********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての利用です。とにかくスタッフの方の対応が最高です。
他のホテルによっては忙しさもあり対応が事務的な感じになるのが普通なのにとても親身な対応をしていただきそれだけで気持ちの良い想いが出来た宿泊でした。ディナーはコース料理でしたがメインはお代わりがOKだったり、清掃も行き届いておりまた行きたくなる...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お祝いケーキ付】お誕生日・記念日はアンダでサプライズ!1泊3食飲み放題付き記念日プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/10/25

アンダの大切なお客様へ
この度は、数あるホテルの中より当館アンダリゾートを
お選び頂き誠にありがとうございます。
また、各項目において5点の評価を頂き大変嬉しく存じます。
頂戴したスタッフの対応についてのお褒めのお言葉はスタッフに
とっても大きな励みでございます。ありがとうございます。
アンダリゾートでは、大切な記念のお祝いをお手伝いさせて頂いておりますので、
ご予約の際に、是非お問い合わせくださいませ。
スタッフ一同精一杯お祝いのお手伝いをさせて頂きます。
大切な記念日にもぜひ当館にお越しくださいませ。
また、季節によって様々なイベントやお料理を
ご用意しておりますので、是非次回は異なった季節のアンダも
“お帰り”頂ければと存じます。
ホテル名アンダリゾートの「アンダ」はインドネシア語の
「アンダティバ=帰ってくる処=また行きたくなる処」を
所以としております。
またの”お帰り”をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

mak********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/10/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で5回目の利用になります。
バリ風リゾートという所も素敵ですが、何よりもホスピタリティ精神が高いことが魅力だと思います。海外のスタッフも何人か在籍していますが、ホテルの理念が行き届いており、その対応に感心させられます。
宿泊料金の中にアルコール飲み放題や、貸し切り風呂の料金が含まれているというこ...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】バリ風洋室タイプへアップグレード1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/10/24

この度は5回目の“おかえり”誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく、恐縮いたします。
アンダリゾートのコンセプトは「伊豆のバリ風リゾート」ではございますが、皆様の「おかえり処」として心の安らぎ処になることでもございます。
「ホテルに行きたいのではない、アンダに行きたいのだ」と思ってもらえるホテルを、スタッフが一願となり目指しております。それは老若男女、国籍問わず、現在おりますスタッフは心に信念をもち合わせています。
まだまだ未熟な私共ではございますが、日々皆様からの叱咤激励で支えられ邁進しておりますので、6回目の“おかえり”の際には少しでも成長した姿をお見せできるかと存じます。どうぞ楽しみに、来年のお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

kft********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテル本館の建物自体古さを感じましたが、綺麗にしていたし気になりませんでした。
作務衣で湯めぐりとかの移動で朝晩少し冷えているので上着が有ると良かったです。しかし平日に宿泊したからか、貸切風呂の湯めぐり全て制覇出来て楽しかったし、宿泊日が中秋の名月で 海に浮かぶお月様を露天風呂からゆっくり見れた事は...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】客室アップグレード1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/10/06

アンダの大切なお客様

この度は数あるリゾートホテルの中より
アンダリゾートをお選び頂き誠にありがとうございます。

ご滞在がご満足頂けた様子が
伺え何よりでございます。

お気に召して頂いたアルコールのフリードリンク。
お酒はディナータイムをより楽しく豊にする大切なアイテムでございます。きっとお連れ様との会話が弾んだことでございましょう^^80種類以上のドリンク中にはノンアルコールカクテルのご用意もございますので、お酒があまり・・・という方も、大人の雰囲気を味わいたいお子様もお楽しみ頂けることかと存じます。

アンダでは四季折々のイベントをご用意してお客様の“おかえり”をお待ちしております。是非次回は違った季節のアンダにも“おかえり”頂ければと存じます。この度はご宿泊並びご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

tar********さんのコメント

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家族の誕生日で利用しましたが、食事中のサプライズに自然と涙がでました。誕生日よりも家族と過ごせる空間を演出してくれて最高です。施設も一日では足りないほど充実しており、子供もずーっと笑顔で家族連れ、カップル全ての年齢層が楽しめます!一点、貸切風呂の自由利用になり、スマホで空き状況が見れますが、近くまで...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お料理グレードアッププラン】1泊3食(夕食・夜食・朝食)飲み放題付き

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/10/06

アンダの大切なお客様へ

この度は数あるリゾートホテルの中より
アンダリゾートをお選び頂き
誠にありがとうございます。

お誕生日旅行がお楽しみ頂けたご様子が伺え
心より嬉しく思っております。

ダーツや卓球・ビリヤード
更に新しく出来たアンダピング館。
一日では楽しみきれない程の施設になりました。
お好きな施設は見つかりましたか^^?

また貸切風呂に関しましてご不便をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けるよう
改善を重ねて参ります。

この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

ann********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お食事もお風呂もとても良かったです。お夜食はもう少しバラエティーがあっても良いかなと思いましたが、飲み放題もついてのお値段を考えるとコスパは最高。最後に素敵な写真のプレゼントもあって至れり尽くせりです。必ずまた行きたいと思うホテルでした。

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一番人気!】楽しさ満点 1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/10/14

アンダの大切なお客様へ

この度は数あるリゾートホテルの中から、アンダリゾートをお選び頂きまして誠にありがうございました。
ご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伺えて、スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。アンダはオールインクルーシブとなっており、有料のオプションをご注文頂かない限りは全て“無料”でお楽しみ頂けます。無料のアクティビティの中にはボルダリング・卓球・ダーツ・ビリヤード・エステフィッシュ・カラオケ・貸切風呂・夜のバータイムなど、一日では楽しみきれない程充実をしております。次回“おかえり”の際も、全力でお楽しみ頂ければと存じます。改めまして、この度はご宿泊並びに素敵な投稿を頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのおかえりをお待ちしております。

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施設から返信あり

mam********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホントに良かったです。意外と露天風呂も空きがいっぱいあって、色々入りました。お食事もお腹いっぱい…スタッフさんの対応もとても丁寧で素晴らしかったです。
チェックアウトした日に次の予約してしまいました〜〜

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お祝いケーキ付】お誕生日・記念日はアンダでサプライズ!1泊3食飲み放題付き記念日プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/09/22

この度は、数あるホテルより当館アンダリゾート伊豆高原をお選び頂き誠にありがとうございます。

アンダでお過ごし頂いた1日、全てにおいて大変満足頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。

アンダ自慢の貸切露天風呂も、混み合うことが多い中、たくさんお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
ご利用頂いた露天風呂の中でお気に入りのお風呂は見つかりましたでしょうか。
新しく出来ましたアンダピング館の大浴場内にございます露天風呂も、天気が良い日には大島が一望できおすすめでございます。
ぜひ次回は、9つある貸切露天風呂を制覇して頂ければと存じます。

夕食、朝食の他にもバータイムやアンダピング館での星空バーベキューと、お腹も大忙しだったことと存じます。
季節に応じた伊豆の旬な食材を取り揃えてございますので、ぜひ次回のお食事もご期待くださいませ。

なんと、次回の早速のご予約ありがとうございます。
私共もお客様とのひとときを過ごす事ができ、心より感謝申し上げます。

またの“おかえり”をアンダスタッフ一同お待ちしております。

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not********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

サービス・食事ともにもてなしの心を感じました。とても満足です。大きな台風が日本を通過中だったため雨風が強い中、宿泊施設の移動で雨の中を歩かなければならなかったのが少し辛かったです。
次は外移動が無い施設内で外移動不要な部屋に宿泊したいと思います。
家族全員から好評で、家族仲良くたくさん遊べました。
...

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一番人気!】楽しさ満点 1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/09/16

この度は、数あるホテルの中より当館アンダリゾートをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、各項目に於いて高い評価を頂き大変嬉しく存じます。

満足頂けました「サービス」と「お食事」はアンダの自慢でございます。
特にお食事に関しましては、伊豆の季節に応じた旬な食材を取り揃えてご用意しております。
ぜひ、またのおかえりの際もご期待くださいませ。

当日はあいにくの天候で、ご宿泊棟が離れでございましたのでご移動が大変だったことと存じます。少しでも快適にお過ごし頂けるよう検討させて頂きます。

ご家族皆さまにお気に召して頂けたご様子で、何よりでございます。
家族仲良く、微笑ましく存じます。
雨の日では、一部お使い頂ける施設に制限がございますが、天候に左右されずご好評頂けるホテルを目指して参ります。

またのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

gtc********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/09/10

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです。
天気にも恵まれ、景色も良かったので、
快適でした。
飲み放題も満喫しました。

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一番人気!】楽しさ満点 1泊3食飲み放題付プラン

m31********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/05/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お誕生日や記念日に世話になってますが、今回はコロナの影響の時期でしたがお誕生日だったので迷いましたがお伺いしました。
使えるのは主に本館だけで、他の建物に行っで遊ぶ事は出来ませんでした。朝ごはんのバイキングもかえるパンケーキが好きでしたが、今回は朝ごはんはバイキングでは無く和定食でした。
こんな時期...

  • 宿泊日2020/05/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】客室アップグレード1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/05/29

この度は、お子様のお誕生日旅行にアンダへ”おかえり”いただき、誠にありがとうございます。
3棟ある建物それぞれに遊びコンテンツがちりばめられ、それを楽しみにお越し頂く方も多くいらっしゃいます。3週間ほどの全館休館を頂戴したあと、営業は再開いたしましたが本館のみでの営業をさせていただいております。その為、一部ご利用いただけない施設や制限はございますが、本館にもカラオケ・ビリヤード・卓球・ダーツ・エステフィッシュなど遊びコンテンツは多数あり、ご滞在を満喫していただけるよう、また溜まったフラストレーションを発散して頂けますよう、安心安全を務めながらも精一杯努めております。
楽しみにしてくださいましたご朝食の“かえるパン”はお子様も大人の方にも人気でございます。三密回避、衛生面を考慮し苦渋の決断ではございますが、ビュッフェを一時的に取りやめお膳にてご提供しております。人気の“かえるパン”はきっとビュッフェ再開とともに復活いたします。次回お越しの際にはお目にかかれるよう事態の収束を祈るばかりです。
和食のみではありますが、長年ビュッフェでのご提供をしておりましたアンダでの貴重な朝食スタイルとして楽しんでいただけましたら幸いです。
最後になりましたが、このような時期に大切な記念日をアンダで祝いたいと思いご来館頂けたことに感謝いたします。まだまだ安心はできませんが、アンダでの時間が活力となりこれからの生活に活気がでますよう心から願い、またのご来館を楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

suz********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/05/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

8年ほど前に家族で利用させていただきましたが、スタッフの皆様の新型コロナウィルスの影響でいろいろ制約のある中でも「お客様に今できる精一杯の満足を」の気持ちが伝わり、大変満足の出来る旅となりました。 同行の友人も食事や施設、従業員の対応に「良いね」を連呼しており、「次は家族ときたい」と大満足でしたので...

  • 宿泊日2020/05/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】客室アップグレード1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/05/28

アンダの大切なお客様 鈴木様へ

この度は8年ぶりにアンダリゾートへ “お帰り”頂きまして誠にありがとうございます。
また、素敵なお便りも頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
8年ぶりのアンダ、しかも新型コロナウイルスの影響で
一部サービスを縮小しての営業をさせて頂いた中での「お帰り」でございました。
ご不自由、ご迷惑をたくさんおかけしたのではないかと懸念しておりましたが、
満点のご評価を頂戴し大変嬉しく存じます。
鈴木様から温かいお言葉を頂いたことは、スタッフにとっても大変励みになります。
ご一緒にご宿泊されたご友人様も当館のお料理やスタッフの対応に
ご満足頂けた様子が伺えまして安心致しました。
コロナウイルスの影響が収まり次第、別館のご宿泊や
施設の中のゲームコーナーや海の見えるチャペルもご利用頂けます。
次回お帰りの際には別館施設もお楽しみいただければと存じます。
鈴木様とご友人様のご家族皆様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

hon********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/04/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホントに楽しかったです。
天気はあまり良くなかったのですが、ホテルが充実していて休暇を楽しむことができました。
施設の老朽化や、部屋のユニットバスの臭いが気になるなど多少のマイナス部分はありますが、それ以上に食事が美味しいのと、何よりホスピタリティーに溢れたスタッフさんの対応に家族は皆喜んでいました...

  • 宿泊日2020/03/30
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定セール】バリ風洋室タイプへアップグレード1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/04/07

この度はアンダリゾートにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉やお気遣いの温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
3月季節の変わり目の不安定な陽気ではありますが、ご滞在を満喫していただいたようで何よりでございます。旅の楽しみはお食事やお風呂ですが、アンダは館内で楽しめるコンテンツが満載で、お客様のご滞在目的に応じて様々な滞在をご提案することができます。
ご夫婦でまったり旅行なら半露天風呂付&マッサージチェア付きのお部屋でゆったりと、カップルやご友人同士のご旅行ならダーツやビリヤードで盛り上がるもよし、3家族で楽しむならカラオケやお孫さんとのカエル探しなどなど、その時々の楽しみ方をお選びいただけます。
お客様はご滞在中どのようにお過ごしになりましたでしょうか。
今回のご旅行は、ご来館前からご不安なこともあったかと存じます。それでも「アンダですごしたい」との思いでお越しくださるお客様に、少しでも不安を払拭し楽しんでいただきたいと、出来る限りの対応策をすることはもちろん、お客様と触れ合う時間もまた大切にしております。
まだまだ不安がぬぐい切れないことが多くございますが、アンダで過ごして頂いたひと時がお客様にとって今後の活力となりましたら幸いです。
どうぞご自愛いただき、お客様ならびにご家族皆様のアンダへのまたの“おかえり”を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

osa********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

手ぶらで行っても困ることがないのはすごいと思います。チェックアウトの際支払ったのは入湯税のみ。あとは事前にクレジット払い、当日悪天候でしたが13時過ぎに到着、ロビーでリラックスして14時からチェックイン出来ました。ご配慮有り難うございました。一つだけ…貸し出し枕が取れなかったことだけですね。家族旅行...

  • 宿泊日2020/03/08
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一番人気!】楽しさ満点 1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/04/02

アンダの大切なお客様へ
この度はアンダリゾートへお帰り頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に大変ご満足して頂けた様子が伺え、私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
アンダリゾートでは、無料でお楽しみ頂けるコンテンツをたくさん用意しております。
カラオケ・卓球・ダーツ・ビリヤード・パターゴルフ・エステフィッシュ・足湯・ライブラリーコーナー等、お二人でのご旅行は勿論、大人数でのご旅行でも旅の目的に合わせて存分にお楽しみ頂くことが出来るのが当ホテルの特徴でございます。貸し出し枕は数に限りがございます故に、ご希望に添えない事もございます。申し訳ございませんでした。
6月に奥様とのご結婚記念日という大切な日に再びご予約頂いた事、大変嬉しく存じます。
アンダガエラーズはサプライズが大好きなので、出来る限りご協力させて頂きます。
またお客様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

ita********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて素晴らしいサービスでした。逆にこちらの方があまりのサービスぶりに心配になるくらいです。お客様を楽しませようと言う様々な企画、スタッフさんの意識が伝わってきて大変有意義な二日間を過ごすことができました。
またぜひリピしたいと思うし、友人らに大推薦したいと思います!

  • 宿泊日2020/03/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定セール】バリ風洋室タイプへアップグレード1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/03/31

アンダの大切なお客様へ
この度は、数あるホテルの中からアンダリゾート伊豆高原に“お帰り”頂き誠にありがとうございます。
重ねて、5点の評価と素敵なお便りを頂き心より嬉しく思います。
アンダリゾートでは、お客様との距離が近い柔らかい接客が持ち味のホテルでございます。お客様との会話を大切に素敵な旅のひと時をお過ごしして頂けるようお手伝いいたしております。
また、レストランでは夕食時に誕生日や特別な記念日はもちろんのこと、お客様がお祝いしたいということがございましたら、スタッフ一同精一杯お祝いのお手伝いをさせて頂きますので、ぜひお申しつけ下さいませ。
改めまして、この度はご宿泊並びにサービスに対するお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたの“お帰り”を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

oin********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつ行っても最高!!
今回は義母の誕生日で利用しました。
美味しいお料理やスタッフの心遣いにとても喜んでいました。本当にありがとうございました。

  • 宿泊日2020/03/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一番人気!】楽しさ満点 1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/03/31

アンダの大切なお客様
この度はアンダリゾート伊豆高原へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
御母様のお誕生日おめでとうございました。
お祝いのご旅行にアンダをお選び頂き大変光栄でございます。
ご本人様もご家族の皆様も、笑顔でお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

先月末から新しくなりましたディナーの春メニューをお楽しみいただき大変嬉しく存じます。春メニューから、おかわりの出来るメインディッシュが牛、鶏の肉料理と魚料理の三種類になりました。
これまでよりもおかわりの楽しみが増えたアンダのディナー料理をお楽しみ頂けたらと存じます。
また、アンダのスタッフは、お客様のお祝いのお手伝いが大好きでございます。
お誕生日やご卒業、合格祝い、結婚記念日など様々なお祝い旅行にアンダをご利用頂くお客様がたくさんいらっしゃいます。
ご家族のお祝い事の際は、ぜひアンダを思い出して頂けたらと存じます。

それでは、次回のおかえりをパスポートのいらない伊豆のバリにて、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご宿泊並びに温かいご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

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