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HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原

静岡県伊東市八幡野1133地図

売れ筋ランキング1位

エリア:伊東・伊豆高原

お気に入り

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総合評価

4.49

02月24日01:06更新

90件

81人が満足と
評価しています。

jin********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/02/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

60歳代5名で利用しましたが不向き感はなく落ち着いた時間を過ごさせて頂きました。接客も過不足なく実行されており、満足レベルでした。特にフリードリンクがオーダー制で我々は手間いらずで、ありがたかったです。次回は女房を連れて利用させていただく予定です。

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬限定スペシャルプラン】今だけポイント最大20倍!!一番人気!楽しさ満点 1泊3食飲み放題付

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2021/02/23

アンダの大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中よりアンダリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルへの高評価とお褒めのお言葉に、嬉しい気持ちでいっぱいです。
この度のご滞在が皆様にとって心休まる時間となりましたら幸いに存じます。

アンダのフリードリンクは80種類以上ございましてご夕食やお夜食のバータイムの際にもお楽しみいただける、当ホテルで人気なサービスでございます。お客様もご満足いただけたようで何よりでございます。また、別館のアンダピング館では、15時より1Fロビーにてアルコールを含めたフリードリンクのご提供をしておりますので、チェックイン後すぐにご利用いただくこともできます。

当館には5種9箇所の貸切風呂がございます。お好きなタイミングで何度でもご利用頂けます。ひとつひとつ造りや雰囲気が違うので、奥様とご一緒に非日常空間をお楽しみいただけるかと思います。また、誕生日や結婚記念日など様々な記念日でお祝いのお手伝いをさせていただきますので、いつでもお申し付けくださいませ。

次回は奥様とのご来館とのこと、楽しみでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

trc********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚20周年の記念に奮発してセミスイートに宿泊しました。
離れだったので本館への移動はありましたが、広々ゆったり過ごす事が出来ました。
雪が降るかもしれない雨天だったのでバータイムは寒さに負けて行くことができなかったのがちょっと残念でしたが部屋に缶ビールを置いて下さっていたので感謝です!
バトゥール...

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お祝いケーキ付】お誕生日・記念日はアンダでサプライズ!1泊3食飲み放題付き記念日プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2021/01/28

アンダの大切なお客様へ
この度は、お二人の大切な記念日のご旅行にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
思い出に残るお時間をお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。
ご宿泊されたお部屋は別館ではございますが、ワンランク上のゆっくりとしたご滞在ができるセミスイートです。バリ直輸入の家具で揃えた洗練された内装と天蓋付きのベッド、コーヒーメーカー、マッサージチェアなどがあり、館内1階にはフリードリンクコーナーや卓球・ビリヤードなどの遊びスペースもございます。更に5種類ある貸切り風呂の内の1つ「半露天風呂」が館内地下1階にあるのも、嬉しいポイントです。
また、同じ館内には小さなチャペルもあり、年間十数組の方がウェディングで使用することもあります。今回お二人の20周年の大切な記念日、指輪の交換という素敵なエピソードに心がほっこりと温かくなりました。
お客様にとっての思い出のアルバムの1ページに、アンダがかけがえのない思い出として加われたことに感謝申し上げます。
改めまして、この度はご宿泊ならびにお便りのご投稿ありがとうございます。是非またアンダリゾートへ“おかえり”くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

han********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まず、送迎バスの運転手さんからの説明が親切でした。着いてすぐフロントの方も笑顔でとても高感度が持てました。貸し切り風呂や、大浴場いくつもあって、シャンプーやボディソープの種類が沢山ありました。アメニティがとても充実していました。下着さえ持っていけば手ぶらでいいね!と家族で話してました。食事も新鮮な刺...

  • 宿泊日2021/01/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】バリ風洋室タイプへアップグレード1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2021/01/11

アンダの大切なお客さまへ
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お便り中より当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子にスタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。お気に召していただけました浴場シャンプー類や豊富なアメニティー、お食事の内容などは、日頃より頂戴いたしますご意見・ご感想・お便りなどからご要望として多くあったものが少しずつ形・サービスとなったものでございます。お褒めいただきました現状に満足すること無く、よりお喜びいただけるホテルへと歩んでまいりますのでこれからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。当館は季節ごとにお料理メニューを一新し、暦に応じましてイベントを開催しておりますので次回お立ち寄りの際には、違った季節にご宿泊いただけますと、より違った形でお楽しみいただけるかと存じますのでご旅行計画の際はご検討くださいませ。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。次回の「おかえり」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

xjc********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

このあたりの別荘物件を見学するために利用しました。見学に訪れた物件からもとても近く、ロケーション的にはドンピシャのホテルでした。
さてホテルですがチェックインの時点からコロナ対策などきめ細かく対応されており安心感がありました。食事も地元の魚のお刺身など船盛で提供されて満足のいくものでした。飲み放題は...

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日は最大10倍!一番人気!1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2021/01/02

アンダの大切なお客様へ

この度は、当館アンダリゾートへお越し頂き誠にありがとうございます。
アンダ自慢のお食事やお風呂、アクティビティにおいてお喜び頂け、アンダでお過ごし頂いた1日をご満喫頂けたご様子が伺え、何よりの気持ちでございます。
コロナ禍の中で館内においてご不便をおかけしたかとは存じますが、ご理解とご協力を頂きましたことお礼申し上げます。
お食事に関しましても、料理長が仕入れました伊豆の季節の旬な食材を使用した料理をご用意致しますので、また違う季節にお越し頂けましたら幸いでございます。
別館にございますアンダピング館はご利用頂けましたでしょうか。
焼きマシュマロやランタン作り、朝ヨガなど人気の無料イベントがございます。
ぜひたくさんのイベントにご参加頂き、ご旅行の思い出の1ページとして当館でのご滞在をお持ち帰り頂けたのでしたら、これほど嬉しいことはございません。
何度お立ち寄り頂きましても飽きることのないそんな皆さまのふるさとホテルで在り続けて参りますのでこれからも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。
お風呂が恋しくなるこの季節、湯を上がると身も震える寒さですが、大浴場、貸切露天風呂合わせて11ヶ所、思う存分湯巡りをして、体の芯からポカポカになって頂ければと存じます。
本館から少し離れた(徒歩1~2分ほど)ロンボック館はフリードリンクコーナーはもちろん、無料ゲームコーナーやライブラリー、屋上には伊豆の海を一望できるパノラマ展望台がございます。
本館に比べると、より静かにお過ごし頂けるご滞在が可能かと存じますのでご滞在プランに応じてお選びくださいませ。
改めて、この度はたくさんの旅のお便りを頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
物件からお近くとのことで、また“おかえり”頂ける日をアンダスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

dek********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スタッフの方が皆さん大変親切でした。

料理のクオリティも高く、フリードリンクも種類が多く大満足!誕生日プレートのサービスもしていただけ心に残る時間を過ごさせていただけ感謝しております!

部屋はロンボック別館で古さは否めませんでしたが、窓からの景色とマッサージチェアでプラマイゼロです。別館のいい所...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お祝いケーキ付】お誕生日・記念日はアンダでサプライズ!1泊3食飲み放題付き記念日プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/12/25

アンダの大切なお客様へ
この度は数あるホテルの中からアンダリゾート伊豆高原をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また大切なお誕生日記念でのご滞在を当館でお過ごしいただけたましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただきました別館ロンボック館は本館から徒歩1~2分ほど離れたところに位置しておりますが、その分マッサージチェア付き客室とチェックアウト30分延長無料のサービスがございまして人気のお部屋でございます。
建物内には無料ドリンクコーナーや漫画コーナーはもちろん完備、アンダピック称しております遊びの無料コンテンツや、晴れていれば屋上の大パノラマ展望台からは伊豆大島を一望できるアンダ1番の絶景スポットもございます。
地下に併設しておりますエステルーム内には岩盤浴もございまして、現在はコロナ感染対策を考慮し貸し切りにて1日5組限定の営業となりますが、その分広々とお寛ぎいただけるようになっております。
心身共にリフレッシュし、日々の活力の充足にお力添え出来たのであれば幸いでございます。
この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。
アンダへのまたの“おかえり”を、アンダリゾート・エステルームスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

adu********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の中でしたが大変気持ちの良いお宿でした。対策もしてましたし何よりスタッフの方々の対応も笑顔で好感度No.1でした。お部屋が少し狭いかなと思いましたが1年後に配達される葉書があったりサプライズのケーキで友人が感激してくれたり貸切風呂もあって大満足。又お邪魔します。翌日別のお宿に泊まったら友人が...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日は最大10倍!一番人気!1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/12/29

アンダの大切なお客様
この度は当館へのお帰りと、スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
またご友人とのご旅行をお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
各部屋にあるお葉書は、専用ポストに投函頂くと1年後にお手元にお届け致します。
未来の自分に…ご家族に…旅の思い出を刻んでいただきたくご用意しました。
届くまでの楽しみ半分と、届いた時の“あの時こんなこと書いたんだ”と少し恥ずかしさはありますが、それもまたいい思い出として蘇ることかと思います。
改めまして今回のご利用にお礼申しあげると共に、またお会いできるのをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

jin********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

急に思いたって宿の空きを見ていたら予約ができたので宿泊することに。数年ぶりのおかえりなさいでしたが我が家に帰って来たようにのんびりと過ごすことができました。部屋の冷蔵庫にはビールやお茶、水が入っていて一風呂浴びてからビールが飲めたり、夕食時にはアルコールやソフトドリンクも遠慮なく飲むことができたりと...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】バリ風洋室タイプへアップグレード1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/12/20

アンダの大切なお客様
この度もアンダリゾート伊豆高原に“おかえり”くださいまして誠にありがとうございます。今回のご旅行も存分にお楽しみいただけたご様子にスタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。
フリードリンクは当館の自慢の一つでございまして、ご夕食やお夜食のバータイムの際に80種類以上お楽しみいただけます。また、別館のアンダピング館では、15時より1Fロビーにてアルコールを含めたフリードリンクのご提供をしておりますので、チェックイン後すぐにお召し上がりいただくことができます。お時間の許す限り当館自慢のフリードリンクをご堪能くださいませ。
また、新設露天風呂「アウラ」では海と伊豆大島が一望でき、同じくその絶景をお楽しみいただける野外広間では、朝日を浴びながら行う朝ヨガも開催しておりますが、どちらも当館では大変人気のお楽しみポイントでございます。
アンダリゾートの「アンダ」はインドネシア語の「アンダティバ=帰ってくる処」を所以としております。その名の通り当館は何度“おかえり”くださいましても、のんびりお過しいただける心のふるさとで在り続けてまいりますので、これからも末永くお付き合いいただけましたら幸いでございます。
改めまして、この度はご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございました。
またの“おかえり”をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

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施設から返信あり

ntq********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アンダリゾートへは宿泊したことがありましたが、今回は新しくできたアンダピング館を利用しました。
お部屋は綺麗で快適でした!窓からの眺めでは海の向こうに伊豆大島が見えました。
ホテルの敷地内で行えるアクティビティがとにかく豊富で、4歳の子供もすごく楽しんでいました。中でも焼きマシュマロが気に入っていま...

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アンダピング館でお手軽グランピング】楽しさ満点※1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/12/17

アンダの大切なお客様へ
この度はアンダピングへお帰り頂きまして、誠にありがとうございます。
今年の7月にグランドオープンしたアンダピングは、今話題のグランピングをイメージしたホテルでございます。
お子様とご一緒に家族でご堪能頂いた様子が伺え、ほっとしております。
ハンモックに揺られ焼きマシュマロを体験したり、コーヒーを豆から挽いて味わったり、非日常の世界をお楽しみ頂けましたでしょうか。
オープンしたばかりのまだまだ未熟なホテルでございますが、さらにご家族で楽しく過ごせるグランピングホテルを目指してまいります。
季節ごと彩を変える伊豆高原で、自然と遊ぶアンダピングへまたの”お帰り”を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

wmf********さんのコメント

男性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/12/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

サービスが行き届いていました。
アルコールやコーヒー等が飲み放題でした。
お風呂は点在しており、少し距離があるお風呂もありましたが、施設内全体で雰囲気作りがされており、その道も楽しめる工夫がありました。
施設は、ダーツや卓球、ビリヤード等が揃っており楽しめました!
強いて欠点をあげれば、ボルダリング...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日は最大10倍!一番人気!1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/12/18

この度は数あるホテルの中からアンダリゾート伊豆高原へ”お帰り”頂きまして、誠にありがとうございました。アンダリゾート自慢のアクティビティを満喫して頂けたようでとても嬉しく存じます。お客様の仰る通り、アルコールを含めた飲み放題のドリンクバーと全5種類の貸し切り風呂は特に人気があるコンテンツの一つです。たくさん飲んで食べて、たくさん遊んで汗をかいて、心地よい解放感漂うお風呂で癒される…アンダでのおすすめな過ごし方でございます。
とはいえ、ご指摘の通りまだ改善や改良が必要な部分も多々あるかと存じます。これからもお客様のご希望に沿えるような充実したホテルを目指していきますので、ぜひ進化し続けるアンダリゾートへまた”お帰り”くださいませ。

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施設から返信あり

fal********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

日、月一泊でしたが人が多いのにビックリしました。その為か、入りたい露天風呂は使用中で一度も入れず残念、アンダの大浴場はお湯がぬるく又々残念、ミストサウナは良かったです。お食事は美味しく、夜食のカレーは本格的で駄菓子も最高でした。結婚25周年記念旅行だったので、花火とケーキはとても嬉しく、スタッフの皆...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日最大10倍!一番人気!1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/12/09

この度は、数あるリゾートホテルより当館アンダリゾートをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、大切な記念日にお越し頂き大変嬉しく存じますが
お風呂のご利用に際しまして、ご不憫をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館は9つの自由時間制貸切温泉と、アンダリゾート館大浴場、アンダピング館大浴場をご用意しており、貸切温泉につきましては、お客様のスマートフォンからも完備がございますので通信環境につきましてもご安心頂けます。

そのような中でも、お食事、スタッフの対応にまでお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
アンダ自慢の伊豆の旬な食材を使用した夕食、アジアンフードを取り入れた夜食をお気に召して頂き何よりでございます。

ぜひまたアンダへ記念旅行にご利用頂き、その際には大浴場、露天風呂にてお寛ぎ頂ければと存じますので、またの“おかえり”をアンダスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

moy********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/23

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事も美味しく、お部屋も温泉も最高でした!
子ども達もグランピング館で楽しんでいました!
残念だったのはレストランの方の接客です。写真を撮って下さった女性と、男性スタッフさんはとても感じ良いのですが、女性お二方が『なんか怒ってます?』みたいな感じの接客でちょっと怖かったです。
あとは、夜25時まで貸...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一番人気!】楽しさ満点 1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/11/27

アンダの大切なお客様へ
この度は、数あるホテルの中より当館アンダリゾートをお選び頂き、誠にありがとうございます。
食事やお部屋など、当館の施設にご満足いただけたご様子、嬉しく思います。しかしながら、接客面で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。「またアンダに帰ってきたい」と思ってもらえるホテルを、スタッフが一願となり目指してまいります。私も、お写真をお撮りさせていただきました、入社間もない新米のアンダスタッフですが、お客様の笑顔を見ることができるよう、邁進してまいりますので、今後ともアンダリゾートをご愛顧いただければと思います。
照明の件はご意見ありがとうございます。ご移動時にお怪我はございませんでしたでしょうか。皆様に安全にお使い頂けるように、27時までの点灯に変えさせて頂きました。今後もお客様の声もお借りして、成長していければと思いますので是非お力添えをお願い致します。
改めまして、今回はアンダリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

yam********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GOTOを利用して宿泊
別館に泊まったので新しさはありませんでしたが、別館でご不便をおかけします、、と、お土産に使える1000円チケットを頂きました(^。^)気持ちが嬉しいですね。

大浴場は余り大きくありませんが海が見えて素敵な景色でした!
貸切露天風呂が7つかな、色々まわるのも楽しいですね(o^...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】バリ風洋室タイプへアップグレード1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/11/09

アンダの大切なお客様へ
この度は、数あるホテルの中より当館アンダリゾートをお選び頂き、誠にありがとうございます。
新しくできた、アンダピング館にある海の見える大浴場は、大島が一望できる開放感のあるお風呂でございます。
また、大変広い敷地内を遊びつくしていただいたご様子、大変嬉しく思います。
当館は、「お部屋にいるだけではもったいない!」と思って頂けるように、様々な遊びをご用意しております。ロビーも大変にぎやかでございまして、その中でお客様の笑顔を見られることが、私共スタッフの幸せでございます。
今後もお客様が笑顔で「おかえり」頂けるよう、邁進してまいります。
改めましてこの度は、ご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

jop********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても良い旅行になりました!!

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日は最大10倍!一番人気!1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/11/13

この度は数あるお宿の中より、当ホテル「アンダリゾート伊豆高原」をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
現在のコロナ禍でもアンダリゾートを十分にお愉しみいただくべく
コロナ対策を行いながらの営業をしております。
本来であれば、もっとお客様にご利用頂ける施設は沢山ありまして
制限等もございませんので、より沢山遊んで、沢山飲んで食べて!
アンダを存分にお愉しみいただけます故
コロナ禍が落ち着いたら、是非またお立ち寄り下さい。

改めまして、この度はご宿泊並びに心温まるお便りのご投稿
ありがとうございました。
またの“おかえり”を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

ts_********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事、遊び、温泉とオールインクルーシブで楽しむ事ができました。特に食事と、温泉は大満足です。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日は最大10倍!一番人気!1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/10/29

アンダの大切なお客様へ
この度は数あるホテルの中より当館アンダリゾート伊豆高原をお選びくださいまして誠にありがとうございます。また、当館自慢のオールインクルーシブシステムもお気に召していただけたご様子にスタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。お食事は料理長特製のディナーコースでございまして、伊豆の旬な食材を料理長が厳選したメニューにてご用意しておりますので次回ご宿泊の際には違った季節にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。その他にもバータイム(お夜食)のご用意もございますのでおなかいっぱいのご滞在プランでお過ごしくださいませ。この度のご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。次回の「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

acr********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/24

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いろいろなお風呂や遊戯施設が沢山あり楽しめました。
雰囲気もよく1日いてもいいくらいでした。
フロントに常に人がいてくれると何もないけど安心するかと思いました。
食事はビュッフェの品数がイマイチでした。
また宿泊したいホテルですし友人に聞かれればお薦めするホテルです。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】客室アップグレード1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/11/18

この度は数あるホテルの中からアンダリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日はお天気にも恵まれ何よりでございます。

しかしながら全てにご満足頂けず、残念に思います。
お食事に関しては厨房スタッフと話し合い
ご満足いただける料理提供を心がけて参ります。

改めまして今回のお帰りありがとうございます。
頂戴しましたお言葉を胸に留め、ご利用いただく全ての方にご安心していただく空間造り、お腹も心も満たされるお食事を提供できるようスタッフ一同、精進して参ります。

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施設から返信あり

aki********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客、設備はたいへん満足させていただきました。
食事は夕食はコースで雰囲気もよく美味しくいただきました。パンも焼きたてで美味しかったです。
夜食も期待してましたが、フルーツがもう少し種類があるとよかったです。
朝食はバイキングになってましたが、期待してたほど種類も量も少なく、漁師めしに興味が無いわた...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お料理グレードアッププラン】1泊3食(夕食・夜食・朝食)飲み放題付き

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/10/24

アンダの大切なお客様へ
この度はアンダリゾート伊豆高原に「おかえり」くださいまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊のみならずこのようなお褒めのお便りまで頂戴できましたこと重ねてお礼申し上げます。当館のご夕食は季節ごとにメニューの一新する料理長特製のディナーコース、ご朝食は伊東の漁師めしを筆頭に和洋食ビュッフェでご用意しておりましたが、お口に合わなかったとのこと真摯に受け止めまして、ご来館いただきます皆さまにご満足いただけるよう精進してまいります。当館は今後も進化・神化・深化と日々前進を心がけ、いつ・何度「おかえり」いただきましても飽きることのない、皆さまのふるさとホテルで在り続けてまいりますので、変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

sca********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての利用です。とにかくスタッフの方の対応が最高です。
他のホテルによっては忙しさもあり対応が事務的な感じになるのが普通なのにとても親身な対応をしていただきそれだけで気持ちの良い想いが出来た宿泊でした。ディナーはコース料理でしたがメインはお代わりがOKだったり、清掃も行き届いておりまた行きたくなる...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お祝いケーキ付】お誕生日・記念日はアンダでサプライズ!1泊3食飲み放題付き記念日プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/10/25

アンダの大切なお客様へ
この度は、数あるホテルの中より当館アンダリゾートを
お選び頂き誠にありがとうございます。
また、各項目において5点の評価を頂き大変嬉しく存じます。
頂戴したスタッフの対応についてのお褒めのお言葉はスタッフに
とっても大きな励みでございます。ありがとうございます。
アンダリゾートでは、大切な記念のお祝いをお手伝いさせて頂いておりますので、
ご予約の際に、是非お問い合わせくださいませ。
スタッフ一同精一杯お祝いのお手伝いをさせて頂きます。
大切な記念日にもぜひ当館にお越しくださいませ。
また、季節によって様々なイベントやお料理を
ご用意しておりますので、是非次回は異なった季節のアンダも
“お帰り”頂ければと存じます。
ホテル名アンダリゾートの「アンダ」はインドネシア語の
「アンダティバ=帰ってくる処=また行きたくなる処」を
所以としております。
またの”お帰り”をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

mak********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/10/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で5回目の利用になります。
バリ風リゾートという所も素敵ですが、何よりもホスピタリティ精神が高いことが魅力だと思います。海外のスタッフも何人か在籍していますが、ホテルの理念が行き届いており、その対応に感心させられます。
宿泊料金の中にアルコール飲み放題や、貸し切り風呂の料金が含まれているというこ...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】バリ風洋室タイプへアップグレード1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/10/24

この度は5回目の“おかえり”誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく、恐縮いたします。
アンダリゾートのコンセプトは「伊豆のバリ風リゾート」ではございますが、皆様の「おかえり処」として心の安らぎ処になることでもございます。
「ホテルに行きたいのではない、アンダに行きたいのだ」と思ってもらえるホテルを、スタッフが一願となり目指しております。それは老若男女、国籍問わず、現在おりますスタッフは心に信念をもち合わせています。
まだまだ未熟な私共ではございますが、日々皆様からの叱咤激励で支えられ邁進しておりますので、6回目の“おかえり”の際には少しでも成長した姿をお見せできるかと存じます。どうぞ楽しみに、来年のお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

mn_********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回、結婚記念の旅行で利用させて頂きました
今まで何度か利用させて頂いててanniversaryのいい思い出を作ることが出来ると思い今回も利用させて頂いたのですが何かのトラブルでコメントしてあった結婚記念ってことが伝わってなかったみたいで何もなくがっかり…寂しい思いをしました
あとから副支配人の方か...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日は最大10倍!一番人気!1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/10/14

アンダの大切なお客様へ
この度は、アンダリゾートへおかえり頂き誠にありがとうございました。
一年に一度の大切なお祝いのご宿泊にも関わらず、お客様に大変残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お客様に残念な思いをさせてしまったにも関わらず、“また利用したいと思います”というお言葉を頂き、胸に迫る思いでございます。
スタッフの教育を徹底し、二度とこのようなことが起こらないよう、お客様の期待に応えることが出来るよう、誠心誠意取り組んで参ります。
次回おかえり頂く際には、進化をしたアンダリゾートを見て頂ければ幸いです。
改めましてこの度は、ご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

kft********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテル本館の建物自体古さを感じましたが、綺麗にしていたし気になりませんでした。
作務衣で湯めぐりとかの移動で朝晩少し冷えているので上着が有ると良かったです。しかし平日に宿泊したからか、貸切風呂の湯めぐり全て制覇出来て楽しかったし、宿泊日が中秋の名月で 海に浮かぶお月様を露天風呂からゆっくり見れた事は...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】客室アップグレード1泊3食飲み放題付プラン

HOTEL&SPA アンダリゾート伊豆高原からの返答

返信日:2020/10/06

アンダの大切なお客様

この度は数あるリゾートホテルの中より
アンダリゾートをお選び頂き誠にありがとうございます。

ご滞在がご満足頂けた様子が
伺え何よりでございます。

お気に召して頂いたアルコールのフリードリンク。
お酒はディナータイムをより楽しく豊にする大切なアイテムでございます。きっとお連れ様との会話が弾んだことでございましょう^^80種類以上のドリンク中にはノンアルコールカクテルのご用意もございますので、お酒があまり・・・という方も、大人の雰囲気を味わいたいお子様もお楽しみ頂けることかと存じます。

アンダでは四季折々のイベントをご用意してお客様の“おかえり”をお待ちしております。是非次回は違った季節のアンダにも“おかえり”頂ければと存じます。この度はご宿泊並びご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

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