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伊豆網代温泉 松風苑の口コミ

伊豆網代温泉 松風苑

静岡県熱海市下多賀966 地図

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271

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総合評価

3.94

11月18日17:36更新

18件

13人が満足と
評価しています。

18件中1~18件を表示

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    s*e*a*8*8*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    母娘の家族旅行で利用。早めに着いたが快く部屋に通してもらえた。受付の接客が好感度高い。期待は高まったがその後が残念だった。部屋のトイレが引き戸で戸の噛み合わせが悪く、扉の開閉音が響くうえ鍵を閉めるのに一苦労。料理は部屋食で金目鯛のプラン。取り分けて召し上がりください=3人で1尾。小さくても一人1尾かとお...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女子旅】 部屋食&金目鯛の姿煮&美肌の湯<色浴衣無料レンタル>
    詳しく見る

    f*n*e*1*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お風呂は良かったです。
    お湯の温度も、湯質も良かったです。
    特に貸切り風呂は雰囲気が良くリラックスできました。
    食事か(夕食)は質、量共にいまひとつで、満足感が得られなかったです。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当苑人気】舟盛ひとり一舟付! 厳選7種のお造り <女性限定特典:色浴衣無料レンタル>
    詳しく見る

    p*o*8*1*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    源泉かけ流しの温泉と夕食の内容が決め手で予約しました。

    夕食は海鮮を堪能出来ましたが、お酒を飲まない方や若い方には物足りないかもしれません。
    お酒を飲む方にとっては、提供スピードが速いと思います。
    (年始繁忙期の影響かもしれませんが)

    夕食のお澄ましと朝食のあおさ汁が美味しく、朝夕共にお替り頂きました。...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    豪快!海の幸満喫プラン 【伊勢海老とアワビの源泉蒸し】&【舟盛りひとり一舟】
    詳しく見る

    h*d*n*r*_*9*4さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    海水浴と花火見物の目的で宿泊しましたが花火大会の会場まで送迎がありとても楽しめました。部屋にバス無しの訳ありプランでしたが問題無くリーズナブルで満足できました。

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳ありプランだけど、たまには豪華に!】お得な1泊2食付♪ <女性限定特典:色浴衣無料レンタル♪>
    詳しく見る

    k*p*n*8*さんのコメント

    投稿日:2012/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食の品数をもう少し欲しい

    宿泊日
    2012/04/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(不動の人気特典大集合!お部屋食&金目鯛姿煮&ワイン <和室(別館)>)

    伊豆網代温泉 松風苑からの返答返信日:2012/09/25

    お客さま 先般は松風苑にお泊り頂きまして誠に有難うございました。 また、全体的に高い評価を頂きまして嬉しく存じます。  朝食につきましては、お客さまのご意見を大事にしながら献立を充実させてまいります。 どうぞ伊豆にお越しの際は是非またご利用くださいませ。 再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*k*d*m*cさんのコメント

    投稿日:2011/01/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夏休みに北海道から来た友人と彼と3人で利用しました。 食事の出てくるタイミングに時間差があって、そわそわしました。 おいしかったですし、きっとハイシーズンだった事もあって仕方ないとは思いますが、そこだけが気になりました。 建物の雰囲気は旅館というより、増築された部分が異様にキレイで「会館」というような感...

    宿泊日
    2010/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日本家庭の経済を応援♪】やわらか蒸しあわび&お部屋食♪ )

    伊豆網代温泉 松風苑からの返答返信日:2011/12/21

    この度は松風苑にお泊り頂きまして誠に有難うございました。「とても静かに過ごせるのでよかった」と仰って頂きましてなによりでございました。また、お料理もご満足して下さり嬉しく存じます。館内は、より快適にお過ごしいただけるように毎年リニューアルを実施しております。どうぞ熱海にお越しの際は、また松風苑を是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*1*5*5さんのコメント

    投稿日:2011/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ユーザーレビューを見てそんなに悪い評価はなかったため、あまり心配せずに宿泊を決定しましたが、実際に泊まってみて、評判に違わず、総じて満足できるものでした。 特に不満はありませんが、ひとつだけ気になったことを記します。 大浴場で他人が自分のサンダルを履かないように番号札で識別するというアイディアは素晴ら...

    宿泊日
    2010/12/29
    宿泊プラン
    <秋冬バーゲン宿泊プラン>家族で!カップルで!おトクにGO!【別館和室】

    伊豆網代温泉 松風苑からの返答返信日:2011/12/21

     先日は松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。 「満足できるものでした」と仰って頂きまして嬉しく存じます。 スリッパー用のナンバー札は、大浴場でお客様ご自身のスリッパをすぐに見つけられるように工夫し準備したものでございます。 今後はお客様へのより良いご案内方法を検討してまります。貴重なご意見ありがとうございました。 また是非お越し下さいませ。心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*p*_*e*さんのコメント

    投稿日:2010/06/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設の古さは多少感じましたが、仲居さんやフロント係の皆さんの接客、料理の美味しさには大変満足出来ました。 要望としては、男湯にシェービングフォームやナイロンタオルなどがあると良かったです。 あと、他のレビューにある通りナビの案内に従って行くと宿の裏側に到着してしまいます。あの裏側が見えてしまうと若干ガ...

    宿泊日
    2010/06/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【春の大感謝です!】平日10000円!飲み物付き♪ (お部屋食))

    伊豆網代温泉 松風苑からの返答返信日:2011/12/21

     この度は「源泉の宿 松風苑」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当苑のおもてなしやお料理にご満足頂きまして大変光栄でございます。 「浴場の備品」のご要望やご案内看板を目立つようにするなどの対策につきましては検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。 また是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*s*e*4*さんのコメント

    投稿日:2010/05/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    お風呂、料理にがっかりです。特に、料理は、ご飯がなかなか来なく、デザートは食事が6時に始まり8時頃後かたづけ時に出され急いで食べました。 ヤフーで満足度1位だったので、期待してきましたが、期待はずれでした。

    宿泊日
    2010/05/04
    宿泊プラン
    <春・夏バーゲン★宿泊プラン>家族で!カップルで!お得にGO!【別館】

    伊豆網代温泉 松風苑からの返答返信日:2010/05/10

    申し訳ございませんでした。ご飯とデザートをお出しするタイミングが遅れましたこと、お詫び申し上げます。お食事時のサービスの基本がおろそかになっておりました。深く反省をしてヤフー満足度1位の名に恥じないよう接客接遇に努めてまいる所存です。これに懲りませずまたの機会に是非お越しください。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*m*y*_*3*さんのコメント

    投稿日:2010/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    新館に宿泊しました。 良い点は食事が美味しかった事でしょうか。 あまり空腹ではなかった為たくさん食べられませんでしたが 内容は良かった方だと思います。 一方、お風呂が小さいのは残念でした。 また、現地へは車で行ったのですが ナビだと通用口に到着してしまします。 偶然通用口にいらっしゃったオジサンから 「ナビ...

    宿泊日
    2010/05/03
    宿泊プラン
    <春・夏バーゲン★宿泊プラン>家族で!カップルで!お得にGO!【新館】

    伊豆網代温泉 松風苑からの返答返信日:2010/05/10

    この度はご利用ありがとうごじました。ご指摘の通り、現在のナビ状況では通用口へ向かうことがございます。そこでナビ会社に訂正をお願いしているところですが、あわせて、お客様が間違われないように手前どもの大看板横に、道筋を示す矢印小看板を先ごろ設けました。これで間違うことなく正面玄関へお越しいただいているようでございます。いずれにいたしましてもこの度は大変ご不便をおかけいたしました。お詫び申し上げます。機会がございましたら是非またお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    w*b*2*0*0*h*t*さんのコメント

    投稿日:2010/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋、館内も綺麗でした。浴場も良かったです。 また利用したいですね。

    宿泊日
    2010/04/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【3〜4月の美食はずわいかに】お1人さまに蟹一杯付き☆おすすめ平日10000円プラン♪ )

    伊豆網代温泉 松風苑からの返答返信日:2010/05/10

    お褒めの言葉ありがとうございました。手前どものホテルでは清潔を第一として館内美化を心がけております。また、お風呂は自家源泉、美肌の湯として人気がございます。飲泉することもでき便秘や胃腸に効能がございます。是非またお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*l*l*n*l*g*o*y*0*6さんのコメント

    投稿日:2010/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    レビューを頼りに予約して宿泊しましたが、非常に良いところでした。辛口の妻も娘も大変満足してます。 チェックアウトのためエレベータに向かっていたところ、それを見かけた従業員の人が先回りして、エレベーターのボタンを押して待っていてくれたり、ロビーで「お荷物お持ちいたしましょうか」と声をかけてくれたり、従...

    宿泊日
    2010/03/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1〜3月の美食はずわいかに】お1人さまに蟹一杯付き☆おすすめ平日10000円プラン♪ )

    伊豆網代温泉 松風苑からの返答返信日:2010/05/10

    奥様、お嬢様とご一緒のご利用、誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただくのがわたくしどもサービス業の目標ですが、この度はスタッフの接遇対応にご満足いただいたご様子、何よりでございました。今回のお褒めの言葉を励みに一層喜ばれるホテルづくりに邁進してまいります。どうぞ機会がございましたら、また皆様でお越しください。従業員一同お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*9*7*4さんのコメント

    投稿日:2010/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて宿泊しましたが、大変満足のいく宿でした。 清掃も行き届いた綺麗な宿で、施設もよかったですが、従業員の方の応対が非常に自然で気持ちよく、素晴らしかったです。 食事も多すぎず、適切なボリュームで、味も満足のいくものでした。 また是非利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2009/12/30
    宿泊プラン
    <秋冬バーゲン宿泊プラン>【別館】

    伊豆網代温泉 松風苑からの返答返信日:2010/05/10

    過分にお褒めいただきまして、おそれいります。施設は清潔を第一に日頃の清掃に励んでおります。また、お客様に喜ばれるサービスを提供することを旨としております。さらに、お食事の方は量と質に留意して旬を味わっていただくことを心がけておりますが、いずれもご満足いただいたご様子、ホッといたしました。これに慢心することなくお客様に一層喜ばれるホテルをめざして努力してまいる所存です。是非またお越しください。4千坪の庭園の四季折々の草花が皆様をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*e*o*nさんのコメント

    投稿日:2009/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    祝前日だというのに、温泉街から少し外れた場所にあるからなのか、大変良心的なお値段でした。 しかし、料理も値段の割に豪華で美味しく、何より温泉の泉質が素晴らしく良かったです。 庭園も綺麗で、見ていて癒されました。 また、お部屋も清潔にしてあり、悪い印象はありません。 渋滞で到着が遅れたのに、宿の方は親切で...

    宿泊日
    2009/11/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【旬の海幸料理】温泉のあとはのんびり。。プライベートプラン (お部屋食))

    伊豆網代温泉 松風苑からの返答返信日:2010/05/10

    「大変良心的なお値段でした…」と評価していただきましたが、手前どものホテルでは商品レベルを下げることなくお客様に喜ばれるリーズナブルな料金設定を心掛けております。また、お料理、温泉もお褒めいただきましてありがとうございました。ところで、温泉は熱海随一のアルカリ度を誇っておりまして美肌の湯としても人気がございます。また飲むこともできますが、飲むと胃腸や便秘に効能がございます。手前みそになりますが庭園も4千坪ございまして四季折々の草花が彩を添えて皆様をお迎えしております。どうぞ、またお越しください。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*r*f*5*さんのコメント

    投稿日:2009/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1.良いところ 夕食 刺身筆頭に色々味を堪能できる。ご飯大量に食べました。 朝食 普通 温泉 湯温、泉質良い その他 スリッパ各部屋消毒済、風呂場では 番号をつけて 他人がその宿泊中は履かない 良いサービス! 駅から徒歩25分くらいですが、海沿いの道で晴れていて苦にならない。 2.いまいち ・露天風呂 狭い、景色ほとん...

    宿泊日
    2009/04/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪ふら〜っと一人旅★お食事は気兼ねなくお部屋食プラン♪ )

    伊豆網代温泉 松風苑からの返答返信日:2010/05/10

    1.良いところ、2.いまいち と分けてお書きいただきました。貴重なご意見、誠にありがとうございました。さて、夕食はたくさん食べていただいたみたいですね。泉質もお褒めいただきました。お風呂は自家源泉、美肌の湯として人気がございます。また、スリッパの番号制は皆様気に入っていただいているようでございます。電車利用の方は、お電話をいただきますとJR網代駅まですぐお迎えにまいりますのでお気軽にお申し付けください。ところで、自販機の価格が高いとのご指摘もございました。近隣の同業他社の価格も調査したうえで善処したいと思います。現時点ではお持込みも可としておりますのでお気軽にご利用ください。是非また皆様でお越しください。従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    p*y*k*_*o*d*さんのコメント

    投稿日:2009/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉がph9.9というアルカリ泉で、とてもよく温まって、肌がすべすべになりました。真夜中も入浴できて、何度も入浴を楽しむことが出来ました。同行者もみな満足でした。4000坪の広い庭には桜と梅が咲いていました。また行きたくなる宿です。

    宿泊日
    2009/02/01
    宿泊プラン
    【冬限定!温泉大バーゲン】気軽!手軽!に冬の温泉を楽しみましょう!<別館>

    伊豆網代温泉 松風苑からの返答返信日:2010/05/10

    私どもの温泉は熱海随一のアルカリ度を誇っておりまして、自家源泉、美肌の湯として人気がございます。ポカポカして湯冷めしないと言われております。何度もお入りになる方が結構いらっしゃるんですよ。また飲泉もできますが、お飲みになると胃腸や便秘に効き目があるみたいですね。ところで、4千坪の庭園は四季折々の草花が、季節、々々の彩を添えて皆様をお迎えしております。是非また皆様でいらっしゃってください。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*m*o*a*y*o*t*o*_*s*さんのコメント

    投稿日:2009/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    泊まったお部屋と露天風呂がオーシャンビューではなかったのが残念ですが…十分に満足できる内容でした。特に食事はボリュームも多くて、味も○。12,000円で地ビールが1人に2本付いてくるプランに申し込みましたが、非常にお得感があります。網代駅からは送迎バスもあるようなので、到着前に旅館の方に時間など確認しておくと...

    宿泊日
    2009/01/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪熱海地ビール(白・黒)2本付き☆のんべえプラン )

    伊豆網代温泉 松風苑からの返答返信日:2009/01/15

    ご利用ありがとうございました。残念ながらお風呂はオーシャンビューではありませんが男性露天風呂からは松をはじめとしたお庭の木々を見ることができます。又、お部屋の方は海の見えるお部屋もございますので予約係にお尋ね下さい。「のんべえ」プランはお一人様に地ビールが2本つく大変人気のあるプランです。お客様からリピートの声があがる程です。お迎えのバスは綱代駅よりご連絡を頂ければ随時お迎えにあがっております。お帰りの際は送りのバスが定時に数回綱代駅までお送りしております。次回は是非ご利用下さい。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*a*a*9*0*0さんのコメント

    投稿日:2008/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    三連休の初日にもかかわらず、お値段が良心的で、お食事も朝夕共おいしく頂きました。従業員の方も親切でした。脱衣所で自分のスリッパに番号札を付ける等、清潔感に対する気配りもあったと思います。

    宿泊日
    2008/11/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪まったり南熱海★1人1台刺身7点舟盛付きプラン★)

    伊豆網代温泉 松風苑からの返答返信日:2008/11/28

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。最近は、物価高で苦しい時代でございますが、ご宿泊料金とお料理に尽きましても出来るだけお客様に喜んで頂ける様に日々、努力しご奉仕致しております。お客様には気持ち良くお履き頂く為に、脱衣所に尽きましては、スリッパに番号札をお付けして頂ける様ご用意致しております。今後共、お客様のお気持ちになってスタッフ一同努力して参りますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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