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熱海ニューフジヤホテル

静岡県熱海市銀座町1-16地図

売れ筋ランキング3位

エリア:熱海

お気に入り

4,315

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総合評価

3.37

01月08日00:47更新

592件

304人が満足と
評価しています。

485件中81~100件を表示

コメント無しも表示

c*1*c*1*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/01/13

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

衣紋掛け少ない。

  • 宿泊日2017/01/08
  • 宿泊プラン◆【カップルご夫婦】 意外と熱海 * ゆったり飲み食べ 熱海温泉二人旅

t*m*k*z*_*4*_*1*6さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/01/06

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

屋上の露天風呂が最悪でした。
お湯はぬるいしシャワーの水圧も弱い、洗い場も一緒に屋外だからクソ寒い。
マジで勘弁してくれって感じでした(笑)

  • 宿泊日2017/01/05
  • 宿泊プラン冬の食べ放題!!本ずわい蟹&紅ずわい蟹&旬のお刺身&かじきまぐろのステーキフェア♪

s*m*k*r*nさんのコメント

女性

40代

投稿日:2016/12/29

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2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

きたない

  • 宿泊日2016/12/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【気楽に温泉♪】素泊まりプラン<シングル>)

熱海ニューフジヤホテルからの返答

返信日:2020/05/14

この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。清掃面に不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃マニュアル、人員態勢の見直しを行い再発防止に努めてまいります。この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

n*v*l*f*c*_*o*o*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/12/07

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋が最悪でした💦建物自体が古いのはしょうがないとしても壁とかカーテンとか変な染みがとても気になり、変えてもらおうかと思ったくらいです。食べ物がまぁ位でもう2回目はないと思った次第です

  • 宿泊日2016/12/06
  • 宿泊プラン◆【ヤフーバーゲン! スタンダード】和洋中バイキングで食べ放題+あのスーパードライも飲み放題♪

s*t*s*i*9*9*8さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2016/11/24

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

露天風呂と洗い場、脱衣所の間に扉がなく、寒風が洗い場や脱衣所まで入り込みます。
風呂に入る前に風邪をひきそうになるくらい寒いですし、湯冷めも心配です。
そのほかの料理や設備についてはコスパはいいと感じました。

  • 宿泊日2016/11/23
  • 宿泊プラン◆【生ビール飲み放題】彩り豊かなバイキングで乾杯

j*w*b*1*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/11/24

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

11月12~13日に宿泊しました。部屋が狭い事は想定内だから良かったけど、部屋が寒くて暖房が入らず寒くて、フロントに暖房入らないか聞いたら今冷房~暖房に切り替え中だからボタン押して暖房入らなければ、まだ切り替え中だから駄目です。??サービス業では考えられない返答。部屋のトイレのドアにも鍵がかからず、...

  • 宿泊日2016/11/12
  • 宿泊プラン◆【ヤフーバーゲン! 熱海温泉を満喫♪】湯めぐりゆったりくつろぎプラン

b*p*g*4*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/11/07

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

部屋が汚かった。

  • 宿泊日2016/11/05
  • 宿泊プラン【カップルご夫婦】 意外と熱海 * ゆったり飲み食べ 熱海温泉二人旅

m*j*l*c*_*n*さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2016/08/14

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

到着するといきなりパトカーが3台も止まっていて嫌な雰囲気 部屋に入ると布団が部屋一杯に敷いてありテーブル端っこで囲って話も出来ない状態 水道の蛇口は力の無い私には、力一杯上げ下げしないと動かなくてきつかった。 窓は汚く直ぐ外には嫌いな鳩がたくさん居て糞が散乱 スリッパは履きづらく日焼けした足が2人靴...

  • 宿泊日2016/08/12
  • 宿泊プラン【スタンダード】和洋中バイキングで食べ放題+あのスーパードライも飲み放題♪

j*j*k*g*m*w*y*o*e*s*1*6さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2016/08/05

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋は日当たりが悪く電気をつけても暗く…
ガタガタ何処からか音が何度も聞こえてきて、落ち着かなかった。

食事はバイキングとはいえ、席がみつからなく(他のホテルは席を準備してくれていた)
スプーンなども…無いから待たされたり…

お風呂も3箇所あるにもかかわらず…今時、時間が全て同じに入れなくなり…...

  • 宿泊日2016/08/04
  • 宿泊プラン夏の紅ずわいカニ食べ放題フェアを開催!!熱海で夏を楽しむバイキングプラン♪

w*o*y*i*e*0*0さんのコメント

投稿日:2014/02/11

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋の戸を開けるたびに、大きなきしむ音がします。老朽化が原因です。とにかく設備が古すぎます。

  • 宿泊日2014/02/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(早期予約で最安値★9500円 格安で食べ放題&飲み放題を満喫♪ <和室10畳>)

r*k*i*i*u*y*n*g*さんのコメント

投稿日:2014/01/30

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

伊藤園グループはバイキングが好きで利用してますが、今回がっかりしました。カニ食べ放題だったはずが、カニを加熱してるのは解ります。お客様が25人並んでも加熱するスタッフは1名。カニを楽しみに行ったのに、あの行列を見れば並んでまで食べないでしょう。並んでやっとカニにありつけた思えば足2本を渡され、2人分...

  • 宿泊日2014/01/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【☆延長決定☆】 ずわい蟹 食べ放題♪<シングル・カップル用>)

n*r*2*9*4*0*さんのコメント

投稿日:2014/01/06

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

伊東園グループということで格安旅館でしたし、それなりの覚悟をもってでかけたつもりでしたが・・・ひどすぎます。 食事は運動会の中で食べているようだし、お風呂の扇風機にはホコリがたまって風と一緒に飛んでくるのではとヒヤヒヤ。 部屋のベットの下からゴキブリが出た時は終わったな、と思いました。

  • 宿泊日2014/01/03
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和洋室6畳+洋間20平米 お約束プラン

a*i*a*4*8*u*t*rさんのコメント

投稿日:2013/08/27

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

羽毛布団がセロテープで貼ってあり、羽毛が出てきて部屋中に飛んでいる、それも1枚でなくて何枚もです、和室2部屋共でした、 8人で来て2人ようのwベット洋室は洗面化粧台に髪の毛、エアコンは埃だらけ、カビ臭く消臭剤が強すぎて気持ちが悪くなりました、せっかくの旅行が裏切られる事になりました、ガッカリ。

  • 宿泊日2013/08/25
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和室8畳+踏込 お約束プラン

f*j*q*5*さんのコメント

投稿日:2012/03/19

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

家族旅行で利用させていただきました。設備の古さは否めないが、それを補う清潔感というものに配慮して欲しい。また、部屋のスリッパが破れていたり、卓球のラケットのラバーが剥がれていたり、いたるところに気配り・目配りがされていないのは残念です。熱海というネームバリューに溺れることなく少しでも改善していただけ...

  • 宿泊日2012/03/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】 【大感激・食べ放題飲み放題】バイキング365日同一料金◎和洋室2名から4名プラン)

q*r*f*5*さんのコメント

投稿日:2012/01/07

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

九州からの車での旅でしたが、ホテルの入り口が判りづらく周辺を何度もグルグル回りました。和洋室3名で予約していたのですが浴衣など2名分しか用意してなく、和室に布団を2名分希望したところ3名ならベッド2名和室1名と客室係の人に言われ挙句の果てにフロントに言ってくれと言われました フロントと客室係の確執が...

  • 宿泊日2011/11/09
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和洋室6畳+洋間12平米 お約束プラン

a*0*0*4*2*さんのコメント

投稿日:2011/02/27

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋が古くて畳が沈んで音がでるのには参りました

  • 宿泊日2011/02/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ポイント3倍バーゲン特価】バイキング食べ放題飲み放題◎和室2名〜3名プラン)

熱海ニューフジヤホテルからの返答

返信日:2011/03/22

ご投稿いただき誠にありがとうございます。当館の建物は築30年以上たっており、古くなってしまっておりますが、徐々に修繕を進めております。館内のサービスやお食事は当館の自慢でございますので、次回は是非、そちらをご覧くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

t*o*_*m*i*さんのコメント

投稿日:2010/08/22

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

アルコール飲み放題はいいが、 食事のレベルが… 餃子がとても良く感じる内容はちょっとね〜 テレビが15型位のブラウン管だったのがイマイチ 地デジ化して欲しい

  • 宿泊日2010/08/19
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和室8畳+踏込 お約束プラン

y*2*2*9さんのコメント

投稿日:2010/08/16

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

まず食事。二日目の食事が一日目とほとんど同じ。せめて、2日分位のメニューを用意していて欲しかった。お風呂は結構良かったのだけど、洗い場が少なくて、裸のまま順番待ちしなければならなかった。マッサージチェアが無料で使えるのは良かった。また、各部屋に足置き付き椅子があったので、畳に座れない者にとっては、助...

  • 宿泊日2010/08/10
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和洋室6畳+洋間12平米 お約束プラン

s*k*e*a*さんのコメント

投稿日:2010/01/11

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事は質・量ともに大変満足出来ました。 ただ、ホテル自体が古いことは仕方ないですが、全体的に清掃が行き届いていない感があり、気持ちよく泊まることが出来ませんでした。 1歳の子供と一緒に泊まりましたが、布団から飛び出した羽毛を食べてしまい大変でした。 また、サニタリーボックスに前の宿泊者のゴミがそのま...

  • 宿泊日2010/01/09
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和室8畳+踏込 お約束プラン

o*u*y*u*0*2さんのコメント

投稿日:2009/11/22

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ここを利用するのは2度目です。 前回は夕食はそこそこ美味しかったのですが、今回は最悪でした。 味付けも良くないし、冷えた料理も多かった。 アルコールで保温はしていたようですが・・・ ただ朝食は美味しく頂けました。 屋上の露天風呂で見た日の出も良かったです。

  • 宿泊日2009/11/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【大評判・食べ放題飲み放題】バイキング365日同一料金◎和室2名〜3名プラン)

485件中 81~100件

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