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熱海ニューフジヤホテルの口コミ

熱海ニューフジヤホテル

静岡県熱海市銀座町1-16 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:熱海

お気に入り

3,572

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総合評価

3.38

11月16日00:37更新

536件

273人が満足と
評価しています。

435件中61~80件を表示

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    t*z*k*7*t*b*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても快適に過ごせ楽しかったです
    カラオケも無料ででき料理も美味しかったです
    ただ昇降機が故障だったのが残念でした
    けど他はとてもよかったのでまた利用したいと思います

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】飲み放題付!和洋中バイキング!60日以上前のご予約でお一人様700円(税別)引き!
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    m*s*h*r*5*3*3さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    少なくともカップル向けじゃないかな、でも、ゴルフのついでに泊まるなら、ゴルフ場のロッジなどより数段上です!また、朝食付きにして、夜は周りにたくさん食べるところがあるので、街歩きをしながら夕食が楽しめます!

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ゆったりチェックイン】一泊朝食付き直前予約OK  気軽に熱海温泉を楽しもう
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    k*a*o*r*i*_*1*0さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    熱海駅とホテルを行き来しているバスを利用したのですが、運転手さんがものすごく感じ悪かったです。そしてホテルに着いてまず荷物を預けたのですが、その時に担当してくれた女性スタッフの方も感じが悪く、接客に関しては2日間で気分良く過ごす事ができなかったのが残念です。
    夕食バイキングはメニューが豊富ですごく美...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー・ママ友&キッズ】熱海で子供達と遊ぼう!キッズとお出掛けプラン!!
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    s*i*e*0*k*sさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    土曜日の宿泊でこの金額だったので、正直あまり期待してませんでしたが、相対的に良かった方だと思います。
    建物の古さや、設備の老朽化はありますが、食事も並ぶことなく入れましたし、お料理もすごく並ぶということもほぼなかったと思います。無料のカラオケも楽しめ、屋上の露天風呂も良い湯加減で満喫できました。食事...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室8畳+踏込 お約束プラン
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    t*x*y*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    バイキング形式で良いのですが、床に食べ物や飲み物が溢れていても知らんぷり
    私はそれ滑り転びそうになりました。係りの人に言ってもすぐに対応もせず放置のまま
    インカムでもつけて誰かが支持するようにしないと
    責任転換で誰かがするくらいな感じですかね
    このお値段でしたら仕方ない

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3月】蟹食べ放題&鯛づくしの料理フェア!【期間限定料理フェア】
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    h*k*e*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイキングの完全入れ替え制なので、17:30から食事出来なければ、19:30からになるので、私の食事時間には合いませんでした。バイキングの刺身は直ぐ無くなり、並んで入場するので、早くから並ばなければ、まず食べれません。大江戸温泉などのチェーンの旅館のほうが、食事に関しては良いかも。ただ、飲み放題付きで、11,000...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】100種類以上の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン
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    r*n*u*e*9*7*0*0さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食時(バイキング)の宿泊客の多さにびっくりしました。食事や飲み放題の飲料関係の品数も多く、価格から考えると十分満足できると思います。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】100種類以上の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン
    詳しく見る

    k*r*y*m*k*_*i*_*o*eさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    本当に最悪でした。
    接客の態度も悪くご飯は全て冷めきっていてお肉は硬かったです。
    また、バイキングにて外国人スタッフがおり、頑張っているなと感心していたのですが腋臭が酷くて食欲が無くなりました。
    部屋に関しては空調機がうるさく朝起きたら耳が痛くなってましたし、私たちが過ごした部屋で怪奇現象が起きました...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルご夫婦】熱海温泉ゆったり飲み食べ二人旅【熱海へ行こうよ】
    詳しく見る

    h*a*y*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

     食堂のスタッフの接客が非常に良かったです。特にネパール人の彼は非常に真面目で見ていて気持ちよかったです。気分が明るくなりました。
     温泉のお湯が非常に良かったです。熱海の温泉は薄いという印象がありましたが、ここの温泉は抜群に良いです。何度も行きたくなります。
     ただ一つ残念だったのは部屋のトイレが臭...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルご夫婦】熱海温泉ゆったり飲み食べ二人旅【熱海へ行こうよ】
    詳しく見る

    k*b*y*s*i*0*5*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました!目的を はっきり決めてくる旅行には絶対おすすめ!!!ゆっくりのんびりの旅には向きませんよ(^_-)-☆

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2.3月】蟹食べ放題&鯛づくしの料理フェア!【期間限定料理フェア】
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    y*s*k*o*1*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりにアネックスのほうに宿泊デシタガリニューアルされていて期待以上に綺麗でした。
    また、へんな客も見かけずにすみました。
    まぁ古いのはしかたないですね。

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆温泉で癒されよう♪バイキング食べ飲み放題★熱海のお土産付★ 和室12畳以上)
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    m*m*0*2*m*y*4*3さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    食事はバイキングだったので好きなものを選べたのが良かった。

    部屋に化粧台がないのと、私が宿泊した部屋のシャワーがミスト並みにしか出ない、
    露天風呂に汚れ?が浮いていたのと
    脱衣所の落ちた髪の毛の多さが少し残念でした。

    マッサージ予約の際の担当者の冷たい対応の悪さも気になりました。

    卓球やカラオケ、ラー...

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人4名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】飲み放題付!和洋中バイキング!60日以上前のご予約でお一人様700円(税別)引き!
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    y*s*h*s*i*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お食事は良かったと思います。
    部屋によるのかと思いますが、携帯の電波がとても悪く不便でした。
    WiFiも、ロビーでしか使えないとかお部屋はソフトバンクしか使えないとか改善してほしいです。
    カラオケも、曲が変わるたびに音量、エコー、マイク音量が、低くなってしまい少し物足りなかったです。
    アルコールの飲み放題は...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルご夫婦】熱海温泉ゆったり飲み食べ二人旅【熱海へ行こうよ】
    詳しく見る

    c*c*n*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事に関しては、伊藤園グループのバイキングなので可も無く不可もなく、まー結構気に入っていますけど。
    部屋自体は広くていい部屋でしたが、ちょっと照明が暗くスイッチを探し回りましたが、結局天井に照明器具そのものが着いていませんでした。夜パンフレット等を見たりするのには暗かったですねー。酒を飲んだりテレビ...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルご夫婦】熱海温泉ゆったり飲み食べ二人旅【熱海へ行こうよ】
    詳しく見る

    p*s*a*a*t*1*7*1*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパの良い伊東園ホテルは良く利用しますが、安さゆえ接客の悪さ等は諦らめていました。しかし今回は嬉しい誤算で車の誘導の方、フロントな方も今までになく感じが良かったです。て言うか、これが普通なんでしょうけどね。山側で眺望は良くなかったけど、リニューアルされた綺麗なお部屋でリラックス出来ました。食事はイ...

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【禁煙室確約!】リニューアル済みアネックスお部屋指定プラン!【1泊2食付き】
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    y*j*s*m*r*iさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 - 施設・設備 1

    いつも一休を利用していますが、最悪です。壁紙は剥がれ、バイキングの食事も余り美味しくはなかったです。また楽しみにしていた、御風呂も刺青の入った方々が多く居られリラックスできませんでした。
    一つだけよかったのは、久々に卓球をしたことです。
    残念な旅行でした。

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルご夫婦】熱海温泉ゆったり飲み食べ二人旅【熱海へ行こうよ】
    詳しく見る

    y*a*a*d*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お刺身が残念。伊東とかの伊東園のほうが新鮮でおいしい

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】100種類以上の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン♪)

    熱海ニューフジヤホテルからの返答返信日:2019/02/24

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。熱海ニューフジヤホテルでございます。お食事にご満足いただけず、大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。お刺身の保管方法、ご提供方法を今一度見つめなおし、少しでも新鮮な状態でご提供できるように努めさせていただきます。この度は大変申し訳ございませんでした。誠に恐縮ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*3*z*m*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お食事が美味しかったですね〜
    品数も豊富ですね〜
    楽しめました。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【熱海で意外と女子旅!?】プレミアム飲み放題つきバイキングプラン!
    詳しく見る

    s*3*z*m*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お正月なので、とても賑やかでした。
    家族で楽しめました。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和洋室6畳+洋間12平米 お約束プラン

    熱海ニューフジヤホテルからの返答返信日:2019/02/24

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。熱海ニューフジヤホテルでございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。例年、年末年始は大変多くのお客様にご来館いただき、当ホテルも賑わいを見せております。ありがたきことに、皆さまご満足していただけるので、私共も喜ばしい限りでございます。是非次回の当ホテルへのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*h*0*0*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今まで色んな宿を利用(すべてバイキング)していますが、食事がいままでで1.5位(1位は仙台秋保の瑞宝)です。2位よりも上です。格安でこの料理が食べられて最高でした。女房も同じ評価です。唯一残念なのは風呂が地下と最上階に分かれていることでした。本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【11.12.1月】紅ズワイガニ食べ放題&フグ・アンコウ鍋の料理フェア!【期間限定料理フェア】
    詳しく見る

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