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熱海ニューフジヤホテルの口コミ

熱海ニューフジヤホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,546人がお気に入りに登録

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総合評価

3.38

10月02日02:07更新

526件

268人が満足と
評価しています。

425件中41~60件を表示

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    y*a*a*i*a*0*7さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋の壁紙が剥がれっぱなし、露天風呂は狭いし大浴場は汚れていました。印象的には古いままで改装していないと言う感じでした。
    夕食の飲み放題付きは助かりました。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    h*h*x*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    5回ぐらい利用していますが、今回は、フロントの対応も、またネットで、ダブルの部屋を予約したのに、ネットの写真とは全く違う部屋の案内でした。いままでなかった事なので、かなりびっくりしました。当日は、かなりガラガラで、とても満室とは思えませんでしたが、案内された部屋は、トリプルの狭い部屋で、他の部屋に変...

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【気楽に温泉】素泊まりプラン!【熱海に行こう】
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    r*k*n*n*m*y*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/08/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事が良かった。ズワイガニや寿司、刺身も食べ放題で、お酒も飲み放題。満足の90分

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    b*a*k*g*m*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    値段の割りには、部屋が汚く、トイレと風呂が一緒なのはがっかりです

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    いつものバイキングにもう一品!金目鯛付きプラン!
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    t*a*_*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    歩行器がないと一人で歩けない母を連れて宿泊しました。食事の会場が別館だったので、本館から移動する為のエスカレーターに乗れず、初回はフロントの方に誘導され、従業員用通路を使用しましたが、申し訳ないので外に出て移動しました。土産売り場には階段を上がらないと行かれなかったり、出入り口の段差、駐車場が少し離...

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    w*b*g*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    とにかく汚い。
    部屋のトイレは臭うし、換気扇にはクモの巣。
    部屋のクーラーの温度調節も、強中弱になっていて・・
    冷え過ぎるとと消して、また暑くなると付けなければと、ゆっくり休めなかった。
    ただ、これを昭和レトロととらえるなら、お好みの方にはありかも。
    食事はアイテムも多く、選ぶ楽しさは満足でした❗
    頑張っ...

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ゴールドアワード2016受賞】グレードアップバイキング&プレミアム飲み放題付きプラン!)

    熱海ニューフジヤホテルからの返答返信日:2018/07/19

    この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。熱海ニューフジヤホテルでございます。ご宿泊いただいたお部屋において、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。現在、お部屋のリニューアル化を随時進めているところでございます。お客様が快適にお休みいただけるようなお部屋づくりに全力で努めさせていただきます。また、リニューアルだけではなく、日々の客室清掃にも力を入れさせていただきます。お食事の面でご満足していただけたことは、私共スタッフにとって喜ばしい限りでございます。お食事だけではなく、温泉、娯楽施設においてもお楽しみいただけるように、サービスの向上に努めさせていただきます。誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルのご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*4*a*u*aさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/09/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    古さは仕方ないですが、ほこりや髪の毛が落ちてたり、ゴキブリが部屋に出たりと、安眠できませんでした。
    食堂も広い体育館みたい、海も部屋からは全く見えず
    唯一良かったのが豊富なバイキングですが、一度に入る人数が多いが、お料理テーブルの並ぶ列も決まってないため、割り込まれたりお料理なくなったりと、争奪戦みた...

    宿泊日
    2017/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【この夏、最大割引】一押し!伊豆トク★★夏のバイキングプラン【サマーセール】 和室7.5畳)
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    p*s*p*s*w*r*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/08/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    親子3人で利用しました。プール利用で、タオルを貸し出して頂け荷物が増えず助かりました。
    料理も種類が多く美味しかったです。

    ただ、旧館にとまりましたが、施設が古すぎてお風呂が狭く汚かったため室内のお風呂には入る気がしませんでした。
    もの凄く沢山の宿泊客がいらっしゃいましたが、大浴場の洗い場が少なくてみ...

    宿泊日
    2017/08/19
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【この夏、最大割引】一押し!伊豆トク★★夏のバイキングプラン【サマーセール】 和室10畳)
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    g*n*o*u*a*a*9*5*0*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2017/08/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋が、景色が無く、息苦しく感じました。バイキングも、あまり、美味しく無かったです。

    宿泊日
    2017/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】伊東園×るるぶトラベル一押し!バイキング食べ放題&アルコール飲み放題)
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    e*3*5*y*f*6*7*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    聞きたい事があったのでフロントに行ったのですが、目が合ったのに対応してくれなかった。
    大型施設なので仕方無いのかもしれませんが全体的に汚い。

    宿泊日
    2017/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【この夏、最大割引】一押し!伊豆トク★★夏のバイキングプラン【サマーセール】 シングル・カップル)
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    s*g*r*e*j*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/06/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    シングルを利用。壁紙は破れて汚れたまま。部屋の浴室は掃除があまくトイレ臭とかび臭さ。
    接客は乱暴で気が利かない。
    熱海は全体的に接客の質が良くない。
    都心からのアクセスは良いが、
    温泉と海産物だけではすたれる。

    宿泊日
    2017/06/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
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    r*k*i*i*u*y*n*g*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/05/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    キンメの煮付け、パサパサ&しょっぱい 他のプランにした方が無難。 料理が全体的に塩が強い、飲み放題は解りますが酒を飲まない我々は、つまみ用の味付けでは無理です。
    バイキングは好きでいろいろなホテルへ行きましたが、思い出に残る料理は無かったです。

    宿泊日
    2017/05/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    いつものバイキングにもう一品♪贅沢!金目鯛付きプラン!
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    p*p*r*s*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントの対応は速くて良かったけど、夕食のバイキングでの対応が人不足なのか補充が遅かったり、働いてる人に笑顔はなく仕方ないからやってるって感じでした。
    食事も特に肉料理はパサパサで肉の味が全然しませんでした。宿泊料金が安いからと言ってももう少しなんとかならないかな?って思いました。
    部屋は古くさい感じ...

    宿泊日
    2017/05/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*7*k*n*6さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/04/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    値段相当のホテルですね、もう少しお風呂にアメニティ充実してたら、、、清潔感も少し掛けるかな。卓球が無料で出来ますが全然空いてません、子供やり放題、予約制なら良かったのに。
    しかし、マッサージは気持ち良かったです、おすすめです。

    宿泊日
    2017/04/02
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    b*i*g*y*u*t*_*i*e*1*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2017/04/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    素泊まりで利用させていただきました。設備は古くお部屋は暗めです。清掃はいまいちでした。また空調?の音が気になります。本館地下に大風呂、本館と別館に露天風呂があります。雰囲気の違う露天風呂でしたが、本館と別館の移動がなかなか面倒でした。しかし、宿泊料金は安めですし、ホテル内に卓球場やカラオケがあるのは...

    宿泊日
    2017/04/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「2017年4月01~」【気楽に温泉♪】素泊まりプラン
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    d*l*c*_*a*e*t*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/03/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    時代を感じさせる建物ではあるが汚いと言うことはない。
    11階にある露天風呂は熱すぎた❗

    バイキング会場は野球場位の広さに300人位が一度に来るのでかなりゴタゴタしてあまり落ち着かない。
    まぁ、1泊2食で10000円ならこんなものかと・・・。

    宿泊日
    2017/03/22
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    j*b*j*b*n*m*n*r*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    30年程前に利用。時間が過ぎ経営陣が変わり・・・次回はないです。

    温泉はとてもいいのに桶の数は洗い場の数だけ。かけ湯もできず、裸で桶があくのを待ってる人が数人。桶だけでも増やしてほしい。11階の露天風呂から朝日が見える位置に大きな建物。残念。

    夕食は5:30からと7:30からの2部制。
    7:30を選び、7:20頃部屋...

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    m*y*m*k*0*1*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/02/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋の畳、洗面所の換気扇が汚くて古いだけてはなく、全体に掃除が行き届いていない感じでした。友人や団体旅行には良いかもしれませんが両親を連れてきてあげたい。とは全く思えなかった。

    宿泊日
    2017/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    h*r*4*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/02/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    古い建物なので仕方ない部分もあるが、部屋の壁紙が剝がれている箇所が何か所もあった。
    非常口、非常階段が錆びていて、塗装が剥がれている箇所が多数あった。

    宿泊日
    2017/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ◆【ゆったりチェックイン】一泊朝食付き直前予約OK♪ 気軽に熱海温泉を楽しもう♪
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    r*n*a*r*n*o*t*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    全てが古い

    宿泊日
    2017/01/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ◆【カップルご夫婦】 意外と熱海 * ゆったり飲み食べ 熱海温泉二人旅
    詳しく見る

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