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口コミ592件
静岡県熱海市銀座町1-16地図
売れ筋ランキング8位
エリア：熱海
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3.37
01月08日00:47更新
592件
304人が満足と評価しています。
485件中21～40件を表示
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男性
30代
カップル
投稿日:2017/04/21
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未だ浴場に全身入れ墨の輩が堂々と入ってきたのには呆れた。大野屋と同様に従業員と客の質が低い。リゾートと謳いだしたが保養どころか不快である。
熱海ニューフジヤホテルからの返答
返信日：2020/05/13
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。管理確認が行き届いていなかったがためにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
60代以上
投稿日:2017/04/15
期待はしてなかったけれどやはり予想通り建物・・・古いサービス・・・おざなり食事・・・ひどい風呂・・・古い、きたないやっぱり熱海はうんざり。
投稿日:2017/01/29
部屋の壁紙がボロボロで貼り直したみたいだけど、浮いてるし剥がれてるし掃除も全然行き届いてない。今のままでは２度と行きません。夕飯のバイキングは時間帯で分けて混雑もそんなに気にならなかったけど、朝食は宿泊客全員が同じ時間帯で混雑してて落ち着いて食事ができなかった。
女性
20代以下
お子様連れ
投稿日:2017/01/15
露天風呂が脱衣所からして寒い部屋もホコリっぽいとゆうか、乾燥していて風邪気味になって帰宅した。食事も品数が少ないし、下膳係？が食事に携わる者ならば前髪をしまったり、手袋をするなり配慮すべき。食事のテーブルにもアルコール置くなりしないと時期などをもっと気遣うべき。
50代
家族旅行
投稿日:2016/11/28
カルキの臭いが強い露天風呂、大浴場、部屋の風呂もヌルヌル。禁煙を予約したのに、喫煙室で、消臭剤で、ごまかし、灰皿までご丁寧に置いてあり、部屋交換を申し出ても、禁煙室を言い張るフロント女。同じ値段の別ホテルを選ぶべきでした。良く考えましょう。
40代
投稿日:2016/09/06
ホテルの事情は、いろいろとあるのは分かりますが、お客様に対しての対応が出来ていない。一方的な話ばかりで、トラブル時にお客様を突き放す様な事を言われて気分が悪くなりました。
投稿日:2016/08/12
部屋がカビ臭く薄暗い。部屋のシャワーは髪の毛を洗うのに苦労するほど出が悪い。コンセントが一つしか無いから携帯やデジカメの充電がしにくく、蛸足配線をフロントで借りなきゃならず不便でした。バイキングには中国人が沢山いてキチンと並ばずマナーが悪過ぎる。海で疲れきっていたので眠れたが通常は無理な感じでした。
投稿日:2014/03/29
本館確約の予約なのに駐車場が本館以外、しかも狭いからある程度の運転技術ないと駐車に戸惑う方も‥チェックインは大渋滞で35分以上もかかるし、夕食も大渋滞‥品数も少なく広告と違うし中々補充しなく、海のホテルなのに刺身も回転寿司以下。 他の伊藤園グループほわかりませんが‥くつろぎに行ったのに疲れました。も...
投稿日:2012/12/17
大浴場の洗面台 一年たっても直さない X ダンスホールのトイレ ウオシユレット にしてほしい。 X
プラン名 【部屋タイプお約束】 本館 シングル15.7平米 お約束プラン 年間 10数回利用していますが 熱海ニュー富士屋ホテル の 一番狭い部屋に案内された。 JTB も 確認したほうのがいいですよ。
投稿日:2009/04/03
安いのでそれなりだと妥協できる部分もあります。しかしバイキングの会場キッズコーナーの壁右隅にゴキブリホイホイがあった!せめてバイキング中は隠す等の配慮がほしかった。おまけに部屋が下水くさい!部屋に入った瞬間悪臭が立ち込めていました。値段が値段なので仕方ないですが。 ありがとうございました。
投稿日:2021/01/03
眺望は山しか見えなく全々駄目でした。
投稿日:2020/12/06
リーズナブルなホテルで、ある程度は、覚悟して居ましたが、夕食が飲み放題付きバイキングでした、何と、たった1時間10分の時間制限と短くてゆっくり食事を堪能出来なくて残念でした。
投稿日:2020/11/30
宿泊者様の確認をしますとのことで、身分証明書を持参するも受付にて提示を求められず。一度外に出て戻られる際はフロントにて検温とのことですが、検温もなく…部屋の壁はぼろぼろで剥がれ落ちてかびだらけ…空調も不自由…ベットの電球も切れており、お風呂のカーテンはカビだらけでした。食事の場ではスタッフ...
友人・グループ
投稿日:2020/11/09
良かったのは本館から別館への通路が昭和感があっておもしろかったこと。熱海プリンの２号店？が近いので朝早めに並ぶのにはいい所。悪かったのは本館屋上の露天風呂が緑のネット近くから男湯が見えてしまう事。と言う事は逆もまた然り。そもそも双眼鏡とかあれば近くの高い建物からは十分見えると思われる。...
投稿日:2020/09/23
2部屋利用させていただきました。そのうちの1部屋が部屋はきちんとメイキングされていましたが、バストイレの清掃を忘れておられたのか、使用済み歯ブラシが接面台においてあり、使用済みタオルもそのまま、当然床も濡れたまま。最悪でした。
投稿日:2020/08/25
・ホテルへのメッセージに、出来るだけ高層階をお願い致しますと書きましたが、最下層でした。上のフロアーに空きが無いと言われましたが、従業員に確認したところ空いてました。・露天風呂の工事期間が終わっていたにも関わらず、まだ入れませんでした。先に言って欲しかったです。・部屋はいつもより狭く、今回は残念...
投稿日:2020/08/23
部屋に関しては床のきしみ、扉の建て付けの悪さや壁の薄さが特に酷かったです。また部屋ではWi-Fi環境も無く快適さもありませんでした。食事のバイキングも品数が少なくこれといったメイン料理もありませんでしたので飲み放題で元を取るのが良いかと思います。Tポイント等で約7,000千円割引いて宿泊しましたが...
一人旅
投稿日:2020/03/01
今どき部屋にWIFI無い、電子レンジも共有スペースに置いてない、とても不便で、再訪は無いなと思いました。また壁が薄いのかお隣の笑い声が凄く聞こえてきて、普通のビジネスホテルにすれば良かったと後悔しました。
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけるご宿泊を提供できず、大変申し訳ございませんでした。ＷＩＦＩの件につきまして、現在全客室でご使用いただけるよう建設的な話し合いをさせていただいております。お客様からいただいたご意見をもとに、ホテルの改善に向けて努めて参ります。この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
投稿日:2020/02/17
今回はだめでした。いつもは、和洋でしたがツインベッドで小机もない(´;ω;｀)狭かった！まぁ、いつも行っているのでなんかモヤモヤした気分でした。また、お風呂の一つが五時からだったのでそれもモヤモヤしてました。なので、今回は最低の評価です。
485件中 21～40件
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s*a*e*g*1*9*さんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2017/04/21
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未だ浴場に全身入れ墨の輩が堂々と入ってきたのには呆れた。大野屋と同様に従業員と客の質が低い。リゾートと謳いだしたが保養どころか不快である。
熱海ニューフジヤホテルからの返答
返信日：2020/05/13
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。管理確認が行き届いていなかったがためにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
y*s*a*d*a*さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2017/04/15
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期待はしてなかったけれどやはり予想通り
建物・・・古い
サービス・・・おざなり
食事・・・ひどい
風呂・・・古い、きたない
やっぱり熱海はうんざり。
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e*e*_*p*pさんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2017/01/29
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部屋の壁紙がボロボロで貼り直したみたいだけど、浮いてるし剥がれてるし掃除も全然行き届いてない。
今のままでは２度と行きません。
夕飯のバイキングは時間帯で分けて混雑もそんなに気にならなかったけど、朝食は宿泊客全員が同じ時間帯で混雑してて落ち着いて食事ができなかった。
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t*1*5*c*a*nさんのコメント
女性
20代以下
お子様連れ
投稿日:2017/01/15
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露天風呂が脱衣所からして寒い
部屋もホコリっぽいとゆうか、乾燥していて風邪気味になって帰宅した。
食事も品数が少ないし、下膳係？が食事に携わる者ならば前髪をしまったり、手袋をするなり配慮すべき。
食事のテーブルにもアルコール置くなりしないと時期などをもっと気遣うべき。
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k*n*k*n*a*i*gさんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2016/11/28
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カルキの臭いが強い露天風呂、大浴場、部屋の風呂もヌルヌル。禁煙を予約したのに、喫煙室で、消臭剤で、ごまかし、灰皿までご丁寧に置いてあり、部屋交換を申し出ても、禁煙室を言い張るフロント女。同じ値段の別ホテルを選ぶべきでした。良く考えましょう。
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t*g*a*a*eさんのコメント
男性
40代
投稿日:2016/09/06
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ホテルの事情は、いろいろとあるのは分かりますが、お客様に対しての対応が出来ていない。
一方的な話ばかりで、トラブル時にお客様を突き放す様な事を言われて気分が悪くなりました。
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r*m*1*7*0*0*さんのコメント
女性
40代
投稿日:2016/08/12
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部屋がカビ臭く薄暗い。部屋のシャワーは髪の毛を洗うのに苦労するほど出が悪い。コンセントが一つしか無いから携帯やデジカメの充電がしにくく、蛸足配線をフロントで借りなきゃならず不便でした。バイキングには中国人が沢山いてキチンと並ばずマナーが悪過ぎる。海で疲れきっていたので眠れたが通常は無理な感じでした。
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y*r*n*4*さんのコメント
投稿日:2014/03/29
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本館確約の予約なのに駐車場が本館以外、しかも狭いからある程度の運転技術ないと駐車に戸惑う方も‥チェックインは大渋滞で35分以上もかかるし、夕食も大渋滞‥品数も少なく広告と違うし中々補充しなく、海のホテルなのに刺身も回転寿司以下。 他の伊藤園グループほわかりませんが‥くつろぎに行ったのに疲れました。も...
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i*m*i*mさんのコメント
投稿日:2012/12/17
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大浴場の洗面台 一年たっても直さない X ダンスホールのトイレ ウオシユレット にしてほしい。 X
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i*m*i*mさんのコメント
投稿日:2012/12/17
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プラン名 【部屋タイプお約束】 本館 シングル15.7平米 お約束プラン 年間 10数回利用していますが 熱海ニュー富士屋ホテル の 一番狭い部屋に案内された。 JTB も 確認したほうのがいいですよ。
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k*r*k*r*3*1*さんのコメント
投稿日:2009/04/03
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安いのでそれなりだと妥協できる部分もあります。しかしバイキングの会場キッズコーナーの壁右隅にゴキブリホイホイがあった!せめてバイキング中は隠す等の配慮がほしかった。おまけに部屋が下水くさい!部屋に入った瞬間悪臭が立ち込めていました。値段が値段なので仕方ないですが。 ありがとうございました。
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com********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2021/01/03
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眺望は山しか見えなく全々駄目でした。
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id5********さんのコメント
男性
60代以上
家族旅行
投稿日:2020/12/06
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リーズナブルなホテルで、ある程度は、覚悟して居ましたが、夕食が飲み放題付きバイキングでした、何と、たった1時間10分の時間制限と短くてゆっくり食事を堪能出来なくて残念でした。
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cra********さんのコメント
女性
30代
カップル
投稿日:2020/11/30
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宿泊者様の確認をしますとのことで、身分証明書を持参するも受付にて提示を求められず。
一度外に出て戻られる際はフロントにて検温とのことですが、検温もなく…
部屋の壁はぼろぼろで剥がれ落ちてかびだらけ…
空調も不自由…
ベットの電球も切れており、お風呂のカーテンはカビだらけでした。
食事の場ではスタッフ...
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wa2********さんのコメント
女性
40代
友人・グループ
投稿日:2020/11/09
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良かったのは本館から別館への通路が昭和感があっておもしろかったこと。
熱海プリンの２号店？が近いので朝早めに並ぶのにはいい所。
悪かったのは本館屋上の露天風呂が緑のネット近くから男湯が見えてしまう事。
と言う事は逆もまた然り。
そもそも双眼鏡とかあれば近くの高い建物からは十分見えると思われる。
...
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hir********さんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/09/23
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2部屋利用させていただきました。
そのうちの1部屋が部屋はきちんとメイキングされていましたが、
バストイレの清掃を忘れておられたのか、使用済み歯ブラシが接面台においてあり、使用済みタオルもそのまま、当然床も濡れたまま。
最悪でした。
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yst********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/08/25
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・ホテルへのメッセージに、出来るだけ高層階をお願い致しますと書きましたが、最下層でした。上のフロアーに空きが無いと言われましたが、従業員に確認したところ空いてました。
・露天風呂の工事期間が終わっていたにも関わらず、まだ入れませんでした。先に言って欲しかったです。
・部屋はいつもより狭く、今回は残念...
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hir********さんのコメント
男性
30代
家族旅行
投稿日:2020/08/23
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部屋に関しては床のきしみ、扉の建て付けの悪さや壁の薄さが特に酷かったです。また部屋ではWi-Fi環境も無く快適さもありませんでした。
食事のバイキングも品数が少なくこれといったメイン料理もありませんでしたので飲み放題で元を取るのが良いかと思います。Tポイント等で約7,000千円割引いて宿泊しましたが...
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wis********さんのコメント
女性
40代
一人旅
投稿日:2020/03/01
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今どき部屋にWIFI無い、電子レンジも共有スペースに置いてない、とても不便で、再訪は無いなと思いました。また壁が薄いのかお隣の笑い声が凄く聞こえてきて、普通のビジネスホテルにすれば良かったと後悔しました。
熱海ニューフジヤホテルからの返答
返信日：2020/05/13
この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけるご宿泊を提供できず、大変申し訳ございませんでした。ＷＩＦＩの件につきまして、現在全客室でご使用いただけるよう建設的な話し合いをさせていただいております。お客様からいただいたご意見をもとに、ホテルの改善に向けて努めて参ります。この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
y_s********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/02/17
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今回はだめでした。いつもは、和洋でしたがツインベッドで小机もない(´;ω;｀)狭かった！
まぁ、いつも行っているのでなんかモヤモヤした気分でした。
また、お風呂の一つが五時からだったのでそれもモヤモヤしてました。
なので、今回は最低の評価です。
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