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3.38
527件
269人が満足とt*g*a*a*eさんのコメント
男性40代r*m*1*7*0*0*さんのコメント
女性40代部屋がカビ臭く薄暗い。部屋のシャワーは髪の毛を洗うのに苦労するほど出が悪い。コンセントが一つしか無いから携帯やデジカメの充電がしにくく、蛸足配線をフロントで借りなきゃならず不便でした。バイキングには中国人が沢山いてキチンと並ばずマナーが悪過ぎる。海で疲れきっていたので眠れたが通常は無理な感じでした。
y*r*n*4*さんのコメント
本館確約の予約なのに駐車場が本館以外、しかも狭いからある程度の運転技術ないと駐車に戸惑う方も‥チェックインは大渋滞で35分以上もかかるし、夕食も大渋滞‥品数も少なく広告と違うし中々補充しなく、海のホテルなのに刺身も回転寿司以下。 他の伊藤園グループほわかりませんが‥くつろぎに行ったのに疲れました。もー行か...
i*m*i*mさんのコメント
大浴場の洗面台 一年たっても直さない X ダンスホールのトイレ ウオシユレット にしてほしい。 X
i*m*i*mさんのコメント
プラン名 【部屋タイプお約束】 本館 シングル15.7平米 お約束プラン 年間 10数回利用していますが 熱海ニュー富士屋ホテル の 一番狭い部屋に案内された。 JTB も 確認したほうのがいいですよ。
k*r*k*r*3*1*さんのコメント
安いのでそれなりだと妥協できる部分もあります。しかしバイキングの会場キッズコーナーの壁右隅にゴキブリホイホイがあった!せめてバイキング中は隠す等の配慮がほしかった。おまけに部屋が下水くさい!部屋に入った瞬間悪臭が立ち込めていました。値段が値段なので仕方ないですが。 ありがとうございました。
m*s*h*r*1*1*j*さんのコメント
男性30代家族旅行これと言って良いとこはないと思います。強いて言うなら飲み放題のバイキング。料理は普通ですが、ビール飲み放題あるのでまだ我慢できます。
お風呂は年季入って汚いですし、露天風呂と大浴場が別々で移動が面倒くさいですし、和洋室泊まりましたが部屋は昭和感が強めです。広さは言うことないですが、それだけですかね。...
x*h*k*9*さんのコメント
男性60代以上カップル絨毯は不衛生。フローリングにすべき。
食材量より質を希望。
風呂は広くて良かった。無料カラオケ良かったが、今回はグループでないので利用しなかった。
s*i*a*_*rさんのコメント
男性40代伊東園グループらしいチェックインで鍵もらい宿泊客のみで部屋に向かい、布団は敷いてあります。
チェックインアウト
ピーク時で待ち多かったが受付を多く開けており思ったほど待たなかった。
部屋
ツイン+6畳 (和洋室) 染み付いたタバコのにおいが臭い非常に残念。ユニットバス換気扇ない？のでトイレ困る(ウォシュレッ...
b*b*2*c*a*pさんのコメント
女性40代お子様連れ施設の古さは仕方ないです。
建物全体に煙草の匂いがしみついている。
部屋の隅には埃、エアコンにも埃が溜まっていました。
部屋の浴室は使う気にはなれないくらい…
清掃はきちんとしてほしいです。
良かった点は、卓球で遊べたこと。
露天風呂は気持ち良かったです。
t*n*z*y*2*さんのコメント
女性60代以上友人・グループ別館に宿泊しました。
着いてから食事までに少し時間があったので、2階で卓球をしてトイレへ行ったら、メチャクチャ立派なゴキブリが…
しかも、一度では済まずに、露天風呂の脱衣場でも大きなゴキブリが…
3時間で2度もご対面…
恐怖以外のなにものでもない
食事は並です。
布団は薄かったです。
もう二度と行く事はないでし...
k*o*e*m*t*e*1*5*さんのコメント
男性60代以上カップル部屋の壁は、はがれてるし、掃除は出来てないし最悪でした。
m*r*_*9*7*6*7さんのコメント
男性50代友人・グループフロントの接客、制服の着こなし、接客業とは思えない。温泉は塩素の匂いが酷いので温かいプールに入っているいるみたいだった。
e*s*k*_*3*5*1*2*9さんのコメント
女性50代お子様連れ本館でしたが、部屋は古いです。チェックインして鍵を開ける時点でなかなか開かない、建付けが悪く強く押さないと開かない。部屋は窓がとにかく汚い。外を見たいのに汚くてよく見えず。ロッカーも建付け悪く閉まらない。テレビが置いてある板も浮いてます。そして1番困ったのは、部屋の暑さ。他の方のクチコミにも書いてあ...
k*z*k*c*i*9*8さんのコメント
男性40代家族旅行チェックイン手続きの女性スタッフの対応が無愛想。部屋に入ると壁には穴があいておりゴミ箱にはゴミが入れっぱなしだった。また４人で予約したのに部屋のコップは３人分しかなくガッカリでした。良いところは卓球が無料で出来ることだけ。非常に残念な旅行でした。
w*n*o*3*9さんのコメント
男性50代家族旅行今回で二度目の利用です、最初の印象が良かったので、今回も、と思い決めたのですが・・・
チェックインした時の、フロントの無愛想なこと。。。部屋の壁紙が所々破けていたり。。。
バイキング会場の壁がかなり汚れていたり。。。最悪だったのは、部屋に備えてあったスリッパ履いて歩くと足の甲が痛くて。。。多分もう利用...
y*j*s*m*r*iさんのコメント
男性60代以上カップルいつも一休を利用していますが、最悪です。壁紙は剥がれ、バイキングの食事も余り美味しくはなかったです。また楽しみにしていた、御風呂も刺青の入った方々が多く居られリラックスできませんでした。
一つだけよかったのは、久々に卓球をしたことです。
残念な旅行でした。
n*m*n*nさんのコメント
女性30代一人旅温泉は最高でした。屋上露天風呂が特に素敵でした。それしか良いところはありませんでした。
まず、部屋に入ってトイレに行こうとしたら水が流れておらず、使用済み？になってました。最悪。
スリッパは硬くて足の皮がむける。
気分直しに屋上露天風呂に入り、気持ちよくなった。が、屋上露天風呂のドライヤーが2台とも壊れ...
r*n*e*_*uさんのコメント
女性60代以上家族旅行本館に泊まったのですが、エレベーターを降りてすぐの吹抜けになっているところの景色が最低でした。景色を期待してるわけではないのですが、建物の錆びた鉄筋がむき出しになっていて、気持ちのいいものではありません。エレベーターを降りてすぐなので一番目が止まりやすいところなので、直す予算がないなら、何か見えない...
s*0*0*y*h*p*yさんのコメント
男性40代カップルとにかく不潔、部屋にゴキブリは出るし空気清浄機のフィルターはほこりまみれホテルとして最低限の清掃はしてください。
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ホテルの事情は、いろいろとあるのは分かりますが、お客様に対しての対応が出来ていない。
一方的な話ばかりで、トラブル時にお客様を突き放す様な事を言われて気分が悪くなりました。