3,547人がお気に入りに登録
性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
3.38
526件
268人が満足とn*k*_*u*o*i*3*3さんのコメント
女性30代カップルe*5*2*2*2さんのコメント
男性50代リーズナブルで他のお客さんも沢山いて温泉地に来た❗て感じでした。部屋は少し古さが感じられましたが許せる範囲でした。
m*s*t*k*s*w*さんのコメント
男性50代家族旅行良いところ：食事は普通ですが、アルコールまで無料とは大変良い事です。・卓球、カラオケ、麻雀他無料なのはすばらしい。悪いところ：玄関の車の案内の男性が4人いるのだから離れた駐車場案内に1人が交差点で待機して案内した方が良いのでは。・入口の新聞が置いていあるところで従業員の男性が新聞を読んでいた。・別館3...
s*k*r*n*a*1*8*a*n*a*5*7さんのコメント
男性20代以下友人・グループ部屋、ユニットバス、トイレの匂いがきつい。
駐車場案内の係員の態度がちょっと上からで嫌な気持ちになった。
ホテル近くには遊ぶところ、御飯処は沢山あるので
そこの点はグッド！
駐車場は宿泊翌日の12時半までご利用出来ますので
少し嬉しいかもです！
ご家族の方が多かったですね！私達みたいな20代前半はあまりい...
a*a*o*e*a*iさんのコメント
女性40代家族旅行18:40からの夕食が18:48開場。結果20分待ち19時入場。ブュッフェ台は大混雑。20:20からの花火打ち上げに合わせ、みんな同じ思いの様子。食事が口に入ったのは20:30。30分ほどの夕食タイムとなった。開場が定刻であれは、もう少しスムーズでは？と残念に思う。20:10にはアルコールはクローズ。それはおかしいとクレームも見...
t*k*g*h*lさんのコメント
男性60代以上カップルチェックアウト12:00なのでゆっくりできた 良品の酒が飲み放題 幾種類もの部屋備付菓子
本館は老朽化 風呂貧弱 部屋Wi-Fi有料
l*v*i*h*m*r*さんのコメント
男性50代一人旅部屋の壁紙が剥がれていた サウナの壁に穴が開いていて老朽化している 露天風呂の屋根などが粗末だと思いました
t*k*g*yさんのコメント
女性50代家族旅行眺望抜群最上階で味わう・・・壁際の入り口近くの席だったので外など一切見えず！！接客は良かったですが、お料理は可でもなく不可でもなく。金額以上の期待はしなければよいと思います。
h*r*c*a*m*y*さんのコメント
女性50代カップルフロントの方の会話がとても機械的だと思いました。流暢に説明されるんだけどお客に合わせていない感じがしました。それと、朝食事会場に向かうときフロントの前を通ったのですがおはようございますの挨拶がありませんでした。とても残念でした。施設が古いので仕方がないと思いますが、トイレットペーパーを切るのに体をす...
t*r*y*h*n*4*さんのコメント
男性20代以下友人・グループ普通かな
r*d*9*2*さんのコメント
男性50代カップル初めて伊藤園グループに泊まりました。グループの中でも評価の高いニューフジヤホテルを選びました。一番感じたことは、従業員のお客に対する態度が気になりました。。全く感謝やサービス精神が無いようで、グループのホテル全部がそうなのか疑問が残りました。食事のバイキングもただ喰わすだけ、風呂では翌朝風呂の終了す...
s*1*6*yさんのコメント
男性50代一人旅送迎バスが巡回バスに代わり混雑のため利用し難くなりましたが臨時便もあるようです。
バスに乗れなかった人に駅前にいる伊東園リゾートの案内係から説明があるとストレスも軽減されるのでしょうが…。
お部屋のごみばこですが、前に利用者のゴミが残ったままでした。清掃後チェックする体制デモあれば名実ともにリゾートに...
r*h*_*2*1*さんのコメント
女性40代家族旅行2017/04/01から料金が変わりました。
リピーターです。
ＧＷということもあり、満室でしたが、いつもと変わらず、安定の旅館。
料金のお安さで利用させて頂いているので、可もなく不可もなくです。
また利用します。
k*p*w*5*さんのコメント
男性40代カップル食事のシステムとテーブルが、決まって無いのが、不満
後は、露天風呂イマイチでしたね！
外の風景が、イマイチ見えない、海風もろで！寒すぎては
入っていられず、露天風呂満喫出来ませんでした！
場所は、東京から近いし値段も安いから、そんなに不満
無しですが！アリだと思います。
勝手な事言ってすいません、又...
s*t*3*5*さんのコメント
男性40代友人・グループ建物が、建ってから年数がかなり経っているので古さは気になるが、汚い訳では無かったです。
食事もバイキングで種類も多く、金額を考えれば、
妥当かなって思います。
c*j*y*7*さんのコメント
男性50代カップル飲み放題は飲める人には最高ですね、料理はバイキングとしては普通、刺身盛合せがありましたがまぁ普通です
風呂は内風呂一つと露天が二つありましたが別館の新しい露天は着替えと風呂の間にドアがなく露天との間にもドアが無いため洗い場は寒くてゆっくりと洗えなかった
フロントの接客は男性でしたが客が大勢のせいか説明...
i*y*m*k*i*iさんのコメント
男性60代以上家族旅行建物が古くなったためか、トイレが流れなくなったりして、フロントに言ったりしました。
カラオケも古く、リモコンが上手く動作しなかっりします。
バイキングは外国からの観光客で混雑し、わさわさしていて落ち着いて食べられません。
お風呂も寂れた感じでした。
毎年行ってるのですが、なんだか質が下がったように感じま...
h*r*8*4*3*6*さんのコメント
男性40代家族旅行値段重視であればそれなりの評価であり、設備や食事の面で高品質を求めるのは酷だと思います。
s*y*i*g*0*5さんのコメント
女性50代家族旅行食事はバイキングでしたが、人が多すぎて待ち時間が長く、ごはんをよそったり味噌汁注いだりという作業はスタッフの手伝いがあってもいいと思います。食器を下げにくるスタッフの対応もいいとは思えませんでした。
q*y*k*6*さんのコメント
男性60代以上伊東園グループにしては、バイキングの内容が良かった。建物・部屋の内装は古いが汚くは無い。アジア・東南アジアのお客が多く感じた。食堂脇のトイレを使用したら床にペーパーが山の様に置かれていて不快であった。従業員の見回でこのような事を無くすべき。
違反報告が完了しました。
3
宿泊前に見た口コミがあまりにも酷かったので、あまり期待せずに行きました。
12畳のアネックスのお部屋を用意して頂きました。広くて、良かったのですが、お風呂が銭湯と変わらないというか、全く温泉の効果を感じない。。
熱海の他のホテル、旅館のお風呂は入ると肌質が全く変わり、効果を実感することが多かったので残念...