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熱海ニューフジヤホテル

静岡県熱海市銀座町1-16地図

売れ筋ランキング2位

エリア:熱海

お気に入り

4,353

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総合評価

3.37

04月16日00:47更新

596件

307人が満足と
評価しています。

489件中121~140件を表示

コメント無しも表示

r*n*u*e*9*7*0*0さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/03/08

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食時(バイキング)の宿泊客の多さにびっくりしました。食事や飲み放題の飲料関係の品数も多く、価格から考えると十分満足できると思います。

  • 宿泊日2019/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】100種類以上の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン

k*r*y*m*k*_*i*_*o*eさんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/03/04

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

本当に最悪でした。
接客の態度も悪くご飯は全て冷めきっていてお肉は硬かったです。
また、バイキングにて外国人スタッフがおり、頑張っているなと感心していたのですが腋臭が酷くて食欲が無くなりました。
部屋に関しては空調機がうるさく朝起きたら耳が痛くなってましたし、私たちが過ごした部屋で怪奇現象が起きまし...

  • 宿泊日2019/03/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップルご夫婦】熱海温泉ゆったり飲み食べ二人旅【熱海へ行こうよ】

h*a*y*0さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/03/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

 食堂のスタッフの接客が非常に良かったです。特にネパール人の彼は非常に真面目で見ていて気持ちよかったです。気分が明るくなりました。
 温泉のお湯が非常に良かったです。熱海の温泉は薄いという印象がありましたが、ここの温泉は抜群に良いです。何度も行きたくなります。
 ただ一つ残念だったのは部屋のトイレが...

  • 宿泊日2019/03/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップルご夫婦】熱海温泉ゆったり飲み食べ二人旅【熱海へ行こうよ】

k*b*y*s*i*0*5*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/02/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お世話になりました!目的を はっきり決めてくる旅行には絶対おすすめ!!!ゆっくりのんびりの旅には向きませんよ(^_-)-☆

  • 宿泊日2019/02/22
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2.3月】蟹食べ放題&鯛づくしの料理フェア!【期間限定料理フェア】

y*s*k*o*1*5*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/02/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

久しぶりにアネックスのほうに宿泊デシタガリニューアルされていて期待以上に綺麗でした。
また、へんな客も見かけずにすみました。
まぁ古いのはしかたないですね。

  • 宿泊日2019/02/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆温泉で癒されよう♪バイキング食べ飲み放題★熱海のお土産付★ 和室12畳以上)

熱海ニューフジヤホテルからの返答

返信日:2020/05/13

この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をご使用いただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊、ご満足いただけたようで何よりでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

m*m*0*2*m*y*4*3さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/02/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

食事はバイキングだったので好きなものを選べたのが良かった。

部屋に化粧台がないのと、私が宿泊した部屋のシャワーがミスト並みにしか出ない、
露天風呂に汚れ?が浮いていたのと
脱衣所の落ちた髪の毛の多さが少し残念でした。

マッサージ予約の際の担当者の冷たい対応の悪さも気になりました。

卓球やカラオ...

  • 宿泊日2019/02/20
  • 利用人数大人4名子供1名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】飲み放題付!和洋中バイキング!60日以上前のご予約でお一人様700円(税別)引き!

y*s*h*s*i*nさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/02/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お食事は良かったと思います。
部屋によるのかと思いますが、携帯の電波がとても悪く不便でした。
WiFiも、ロビーでしか使えないとかお部屋はソフトバンクしか使えないとか改善してほしいです。
カラオケも、曲が変わるたびに音量、エコー、マイク音量が、低くなってしまい少し物足りなかったです。
アルコールの飲...

  • 宿泊日2019/02/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップルご夫婦】熱海温泉ゆったり飲み食べ二人旅【熱海へ行こうよ】

c*c*n*0*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/01/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事に関しては、伊藤園グループのバイキングなので可も無く不可もなく、まー結構気に入っていますけど。
部屋自体は広くていい部屋でしたが、ちょっと照明が暗くスイッチを探し回りましたが、結局天井に照明器具そのものが着いていませんでした。夜パンフレット等を見たりするのには暗かったですねー。酒を飲んだりテレビ...

  • 宿泊日2019/01/27
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップルご夫婦】熱海温泉ゆったり飲み食べ二人旅【熱海へ行こうよ】

p*s*a*a*t*1*7*1*さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2019/01/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コスパの良い伊東園ホテルは良く利用しますが、安さゆえ接客の悪さ等は諦らめていました。しかし今回は嬉しい誤算で車の誘導の方、フロントな方も今までになく感じが良かったです。て言うか、これが普通なんでしょうけどね。山側で眺望は良くなかったけど、リニューアルされた綺麗なお部屋でリラックス出来ました。食事はイ...

  • 宿泊日2019/01/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【禁煙室確約!】リニューアル済みアネックスお部屋指定プラン!【1泊2食付き】

y*j*s*m*r*iさんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/01/16

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備1

いつも一休を利用していますが、最悪です。壁紙は剥がれ、バイキングの食事も余り美味しくはなかったです。また楽しみにしていた、御風呂も刺青の入った方々が多く居られリラックスできませんでした。
一つだけよかったのは、久々に卓球をしたことです。
残念な旅行でした。

  • 宿泊日2019/01/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップルご夫婦】熱海温泉ゆったり飲み食べ二人旅【熱海へ行こうよ】

y*a*a*d*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/01/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お刺身が残念。伊東とかの伊東園のほうが新鮮でおいしい

  • 宿泊日2019/01/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【スタンダード】100種類以上の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン♪)

熱海ニューフジヤホテルからの返答

返信日:2019/02/24

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。熱海ニューフジヤホテルでございます。お食事にご満足いただけず、大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。お刺身の保管方法、ご提供方法を今一度見つめなおし、少しでも新鮮な状態でご提供できるように努めさせていただきます。この度は大変申し訳ございませんでした。誠に恐縮ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

s*3*z*m*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/01/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お食事が美味しかったですね〜
品数も豊富ですね〜
楽しめました。

  • 宿泊日2019/01/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熱海で意外と女子旅!?】プレミアム飲み放題つきバイキングプラン!

s*3*z*m*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/01/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お正月なので、とても賑やかでした。
家族で楽しめました。

  • 宿泊日2019/01/05
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和洋室6畳+洋間12平米 お約束プラン

熱海ニューフジヤホテルからの返答

返信日:2019/02/24

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。熱海ニューフジヤホテルでございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。例年、年末年始は大変多くのお客様にご来館いただき、当ホテルも賑わいを見せております。ありがたきことに、皆さまご満足していただけるので、私共も喜ばしい限りでございます。是非次回の当ホテルへのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

h*t*h*0*0*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/01/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今まで色んな宿を利用(すべてバイキング)していますが、食事がいままでで1.5位(1位は仙台秋保の瑞宝)です。2位よりも上です。格安でこの料理が食べられて最高でした。女房も同じ評価です。唯一残念なのは風呂が地下と最上階に分かれていることでした。本当にありがとうございました。

  • 宿泊日2018/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【11.12.1月】紅ズワイガニ食べ放題&フグ・アンコウ鍋の料理フェア!【期間限定料理フェア】

y*s*i*4*1*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2018/12/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

家族3代で利用させて頂きました。とても楽しめました。
リフォーム済みの別館を利用させて頂きましたがお部屋はとても綺麗でした。今まで伊東園ホテルにはたくさん泊まらせて頂いておりますが、お部屋は1番きれいでした。
お料理も他の伊東園ホテルよりも充実していました。伊東園リゾートは初めてでしたが、大満足でし...

  • 宿泊日2018/12/24
  • 利用人数大人7名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【禁煙室確約!】リニューアル済みアネックスお部屋指定プラン!【1泊2食付き】

w*w*y*8*5*さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2018/12/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お風呂が清潔だった。部屋も掃除が行き届いていた。料理が品数も多く美味しかったが、アンコウ鍋にアンコウが見当たらなかった。ステーキが小さく固かった。朝食のパンは、固くて美味しくなかった。寿司や刺身は、美味しかったので、総合的に、食事は良かったと思いました。

  • 宿泊日2018/12/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【11.12.1月】紅ズワイガニ食べ放題&フグ・アンコウ鍋の料理フェア!【期間限定料理フェア】

c*i*h*c*i*k*c*iさんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/12/19

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

本館11階の露天風呂が洗い場も完全に外にある為、寒すぎて体を洗うのが精一杯で頭髪は大浴場で洗いました。

  • 宿泊日2018/12/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップルご夫婦】熱海温泉ゆったり飲み食べ二人旅【熱海へ行こうよ】

p*p*m*n*e*mさんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/12/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

コスパ的に大満足でした!
ただ、離れた駐車場だった為足腰弱い自分には、
送迎欲しかったかなぁ!

  • 宿泊日2018/12/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【11.12.1月】紅ズワイガニ食べ放題&フグ・アンコウ鍋の料理フェア!【期間限定料理フェア】

n*1*6*2*1*f*2*3さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/12/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

5年ぶりの宿泊です。
個室風呂は無くなり
カラオケも 予約制になり
お部屋の椅子は ボロボロ
値段は 普段より 花火大会で
高くなっています。
その金額に 見合うとは 言えない状態でした。
とっても 悲しくなりました。

  • 宿泊日2018/12/16
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和室8畳+踏込 お約束プラン

熱海ニューフジヤホテルからの返答

返信日:2019/01/03

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。熱海ニューフジヤホテルでございます。この度のご宿泊において、お客様にご満足いただけるようなサービスができず、ご期待を裏切る形となってしまい、大変心苦しく感じております。心よりお詫び申し上げます。お客様が仰るカラオケルームの椅子の修復をまずは最優先で取り組み、快適に娯楽施設でお楽しみいただけるよう、努めさせていただきたいと思います。今後は更に伊東園リゾートとして、ご宿泊料金に見合ったワンランク上のサービスをご提供できるように、接客・設備・清掃を含めたサービスの向上に努めさせていただきます。誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

k*a*8*8*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/12/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

いつも利用させて頂いておりますが、今回のお部屋は部屋のお風呂がすごくカビの臭いが凄かったです。

  • 宿泊日2018/12/15
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリー・ママ友&キッズ】熱海で子供達と遊ぼう!キッズとお出掛けプラン!!

489件中 121~140件

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