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熱海ニューフジヤホテルの口コミ

熱海ニューフジヤホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,504人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.39

09月11日00:38更新

519件

265人が満足と
評価しています。

418件中121~140件を表示

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    e*3*5*y*f*6*7*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    聞きたい事があったのでフロントに行ったのですが、目が合ったのに対応してくれなかった。
    大型施設なので仕方無いのかもしれませんが全体的に汚い。

    宿泊日
    2017/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【この夏、最大割引】一押し!伊豆トク★★夏のバイキングプラン【サマーセール】 シングル・カップル)
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    t*k*g*h*lさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックアウト12:00なのでゆっくりできた 良品の酒が飲み放題 幾種類もの部屋備付菓子

    本館は老朽化 風呂貧弱 部屋Wi-Fi有料

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】伊東園×るるぶトラベル一押し!バイキング食べ放題&アルコール飲み放題)
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    t*m*k*f*m*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/08/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    最悪。2度と行かない。
    接客態度・駐車場案内・電話対応すべて
    接客業とは思えないレベル。
    安いしバイキングだし露天風呂もあるからと
    思い予約しましたが残念でした。
    お風呂は気持ちよく入れたのでそのくらい。

    宿泊日
    2017/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪和室8畳/夕朝食はバイキング
    詳しく見る

    l*v*i*h*m*r*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋の壁紙が剥がれていた  サウナの壁に穴が開いていて老朽化している  露天風呂の屋根などが粗末だと思いました

    宿泊日
    2017/08/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【伊東園×るるぶトラベル一押し!】 食べ放題&飲み放題 シングル)
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    y*s*k*m*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大浴場は広く、ゆったり出来、2ヶ所ある露天風呂も気持ち良かったです(本館の方は少々熱かったですが…)
    バイキングは、花火大会のため5時からを選択しましたた。たくさんの種類があって、大満足。どんどん補充もしてくれました。デザートも豊富。おまけに、お酒も飲み放題!みんな笑顔でした。
    部屋から海は見えませんでし...

    宿泊日
    2017/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室8畳+踏込 お約束プラン
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    n*1*a*a*0*0さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/07/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    フロントの対応の仕方がとても悪い。

    宿泊日
    2017/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【気楽に温泉♪】素泊まりプラン シングル・カップル用)
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    t*u*h*3*6*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    低料金で宿泊出来ました。大変満足しております。家族も子供も喜んでいます。
    宿泊代のコストを考えないで、いろいろコメントされている方もおります。ホテルの選択が
    待ちがっているような気がします。

    宿泊日
    2017/06/24
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン! スタンダード】80種類の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン♪
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    t*k*g*yさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/06/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    眺望抜群最上階で味わう・・・壁際の入り口近くの席だったので外など一切見えず!!接客は良かったですが、お料理は可でもなく不可でもなく。金額以上の期待はしなければよいと思います。

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和食膳】眺望抜群最上階で味わう会席プラン♪熱海温泉で寛ぎのひと時を…
    詳しく見る

    f*1*3*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/06/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    沼津で会食があったついでに家族で宿泊しました
    古いけど悪くないと思いました ホテルの方はみんな親切に対応してくれたと思います ハブラシがセット忘れてましたよ フロントでもらいました ステイ時間が長くゆっくりできたし足場もいいから元気な者は遊びに行ったり楽しく過ごせて良かったです
    お料理や温泉に期待大...

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「2017年4月1日~」 【1泊朝食付プラン】朝食は和洋バイキング&熱海温泉満喫☆ ツイン+6畳)
    詳しく見る

    s*g*r*e*j*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/06/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    シングルを利用。壁紙は破れて汚れたまま。部屋の浴室は掃除があまくトイレ臭とかび臭さ。
    接客は乱暴で気が利かない。
    熱海は全体的に接客の質が良くない。
    都心からのアクセスは良いが、
    温泉と海産物だけではすたれる。

    宿泊日
    2017/06/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【気楽に温泉♪】素泊まりプラン シングル)
    詳しく見る

    f*g*t*2*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/05/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    共同で利用するカラオケルームが片方壊れていて使用不能一つある施設はひっきりなしにお客様が見えましたが入れなくて使えませんでした。待ち時間調整によく使うので早く治しておいていただきたいです。(2週間後に宿泊予定)次に、自分たちが目的としていったダンスホールの床の整備が雑でところどころに強烈に滑るところ...

    宿泊日
    2017/05/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「2017年4月01~」【生ビール飲み放題】彩り豊かなバイキングで乾杯
    詳しく見る

    h*r*c*a*m*y*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/05/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    フロントの方の会話がとても機械的だと思いました。流暢に説明されるんだけどお客に合わせていない感じがしました。それと、朝食事会場に向かうときフロントの前を通ったのですがおはようございますの挨拶がありませんでした。とても残念でした。施設が古いので仕方がないと思いますが、トイレットペーパーを切るのに体をす...

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【生ビール飲み放題】彩り豊かなバイキングで乾杯
    詳しく見る

    t*r*y*h*n*4*さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2017/05/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    普通かな

    宿泊日
    2017/05/16
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ゆったりチェックイン】一泊朝食付き直前予約OK♪ 気軽に熱海温泉を楽しもう♪
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    r*d*9*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    初めて伊藤園グループに泊まりました。グループの中でも評価の高いニューフジヤホテルを選びました。一番感じたことは、従業員のお客に対する態度が気になりました。。全く感謝やサービス精神が無いようで、グループのホテル全部がそうなのか疑問が残りました。食事のバイキングもただ喰わすだけ、風呂では翌朝風呂の終了す...

    宿泊日
    2017/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪6畳+12平米/夕朝食はバイキング
    詳しく見る

    s*1*6*yさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/05/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    送迎バスが巡回バスに代わり混雑のため利用し難くなりましたが臨時便もあるようです。
    バスに乗れなかった人に駅前にいる伊東園リゾートの案内係から説明があるとストレスも軽減されるのでしょうが…。
    お部屋のごみばこですが、前に利用者のゴミが残ったままでした。清掃後チェックする体制デモあれば名実ともにリゾートに...

    宿泊日
    2017/05/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル15.7平米 お約束プラン
    詳しく見る

    a*k*1*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    価格的には満足している。

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】4月24日~5月9日の予約でオトク!伊東園×るるぶトラベル一押し! 洋室(ツイン))
    詳しく見る

    d*4*8*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    浴槽と部屋のテーブルの上に陰毛らしきものが有った。お風呂のドアの建付けが悪く、開閉の際うるさい。トイレが詰まって流れない。

    宿泊日
    2017/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【生ビール飲み放題】彩り豊かなバイキングで乾杯
    詳しく見る

    r*k*i*i*u*y*n*g*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/05/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    キンメの煮付け、パサパサ&しょっぱい 他のプランにした方が無難。 料理が全体的に塩が強い、飲み放題は解りますが酒を飲まない我々は、つまみ用の味付けでは無理です。
    バイキングは好きでいろいろなホテルへ行きましたが、思い出に残る料理は無かったです。

    宿泊日
    2017/05/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    いつものバイキングにもう一品♪贅沢!金目鯛付きプラン!
    詳しく見る

    r*h*_*2*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2017/04/01から料金が変わりました。
    リピーターです。
    GWということもあり、満室でしたが、いつもと変わらず、安定の旅館。
    料金のお安さで利用させて頂いているので、可もなく不可もなくです。
    また利用します。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【生ビール飲み放題】彩り豊かなバイキングで乾杯
    詳しく見る

    k*o*_*0*6*k*r*s*m*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    別館に泊まりましたが、景色は全く良くなかったのと、屋上露天風呂が近隣マンションから男湯も女湯も丸見えです。
    料理のバイキングは蟹も食べ放題で想像以上に良かったです。

    宿泊日
    2017/05/06
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【生ビール飲み放題】彩り豊かなバイキングで乾杯
    詳しく見る

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