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3.39
519件
265人が満足とk*a*8*8*さんのコメント
女性40代y*d*t*t*u*iさんのコメント
男性50代一人旅また宜しくお願いします。
n*k*_*u*o*i*3*3さんのコメント
女性30代カップル宿泊前に見た口コミがあまりにも酷かったので、あまり期待せずに行きました。
12畳のアネックスのお部屋を用意して頂きました。広くて、良かったのですが、お風呂が銭湯と変わらないというか、全く温泉の効果を感じない。。
熱海の他のホテル、旅館のお風呂は入ると肌質が全く変わり、効果を実感することが多かったので残念...
h*r*0*2*j*さんのコメント
男性40代家族旅行このホテルは接客の教育がされてないのか？
チェックイン時の女性の対応も笑顔１つなくクソ対応。
チェックアウト時もありがとうございましたの一言もなし。
食事時の外国人の従業員は笑顔でやさしく対応していて、とても良いのに日本人はなにやってんだ。
客室の窓ガラスも汚く、問題外。窓拭きくらいしろ。
接客がまとも...
t*a*_*さんのコメント
女性50代家族旅行歩行器がないと一人で歩けない母を連れて宿泊しました。食事の会場が別館だったので、本館から移動する為のエスカレーターに乗れず、初回はフロントの方に誘導され、従業員用通路を使用しましたが、申し訳ないので外に出て移動しました。土産売り場には階段を上がらないと行かれなかったり、出入り口の段差、駐車場が少し離...
k*n*y*u*5*さんのコメント
男性60代以上カップル部屋でwifiが使えないのは残念。
k*a*8*8*さんのコメント
女性40代何度か宿泊させて頂いております。今回、１２畳のお部屋でとても広くゆったりくつろぐ事が出来ました。夕食のバイキングも蟹も食べ放題でソフトクリームも美味しかった。ただ、蟹はですが…殻を割る時のハサミがなくて食べるのに苦労しました。ハサミはあった方が良いです。それ以外はお風呂も満足でした。また利用させてい...
w*b*g*3*さんのコメント
男性50代とにかく汚い。
部屋のトイレは臭うし、換気扇にはクモの巣。
部屋のクーラーの温度調節も、強中弱になっていて・・
冷え過ぎるとと消して、また暑くなると付けなければと、ゆっくり休めなかった。
ただ、これを昭和レトロととらえるなら、お好みの方にはありかも。
食事はアイテムも多く、選ぶ楽しさは満足でした❗
頑張っ...
この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。熱海ニューフジヤホテルでございます。ご宿泊いただいたお部屋において、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。現在、お部屋のリニューアル化を随時進めているところでございます。お客様が快適にお休みいただけるようなお部屋づくりに全力で努めさせていただきます。また、リニューアルだけではなく、日々の客室清掃にも力を入れさせていただきます。お食事の面でご満足していただけたことは、私共スタッフにとって喜ばしい限りでございます。お食事だけではなく、温泉、娯楽施設においてもお楽しみいただけるように、サービスの向上に努めさせていただきます。誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルのご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
施設からの返信あり
e*5*2*2*2さんのコメント
男性50代リーズナブルで他のお客さんも沢山いて温泉地に来た❗て感じでした。部屋は少し古さが感じられましたが許せる範囲でした。
h*p*y*r*g*2*9さんのコメント
女性20代以下一人旅年期が、、、、、、
壁紙が剥がれかけ、
ユニットバス臭う、
カビが......
あの部屋はもっと安くてもいいくらい
m*d*r*f*さんのコメント
女性50代カップル夕食で蟹がありましたが、身をほぐす棒はあったがハサミがなく、苦労した。蟹食べ放題のホテルはどこもハサミと身をほぐす棒はあるのでハサミは用意して欲しい。
c*u*4*5さんのコメント
男性50代一人旅今回の部屋は、煙草の臭いが・・・もう少し消臭するなどの配慮を・・
r*o*o*f*i*hさんのコメント
女性40代家族旅行Yahoo!トラベルから、【部屋タイプお約束】 本館 和室１０畳＋踏込 海側 お約束プラン で予約しました。
洗面台や風呂など昭和40年代風だなと思う造りの部屋でしたが、広さは充分で海も真正面に見えました。
2泊しましたが、壁は薄いらしく、1泊めの夜は隣部屋で遅くまで話している大きめな声が聞こえました。
食事は朝晩...
m*s*t*k*s*w*さんのコメント
男性50代家族旅行良いところ：食事は普通ですが、アルコールまで無料とは大変良い事です。・卓球、カラオケ、麻雀他無料なのはすばらしい。悪いところ：玄関の車の案内の男性が4人いるのだから離れた駐車場案内に1人が交差点で待機して案内した方が良いのでは。・入口の新聞が置いていあるところで従業員の男性が新聞を読んでいた。・別館3...
j*n*4*a*u*aさんのコメント
女性40代古さは仕方ないですが、ほこりや髪の毛が落ちてたり、ゴキブリが部屋に出たりと、安眠できませんでした。
食堂も広い体育館みたい、海も部屋からは全く見えず
唯一良かったのが豊富なバイキングですが、一度に入る人数が多いが、お料理テーブルの並ぶ列も決まってないため、割り込まれたりお料理なくなったりと、争奪戦みた...
t*r*4*e*s*a*さんのコメント
男性40代家族旅行食事、アルコール類が多くて満足でした。
あとは、無料の卓球台の使用順番をわかりやすくして欲しいです。
空くとすぐに取り合いになります。
s*k*r*n*a*1*8*a*n*a*5*7さんのコメント
男性20代以下友人・グループ部屋、ユニットバス、トイレの匂いがきつい。
駐車場案内の係員の態度がちょっと上からで嫌な気持ちになった。
ホテル近くには遊ぶところ、御飯処は沢山あるので
そこの点はグッド！
駐車場は宿泊翌日の12時半までご利用出来ますので
少し嬉しいかもです！
ご家族の方が多かったですね！私達みたいな20代前半はあまりい...
p*s*p*s*w*r*さんのコメント
女性40代お子様連れ親子3人で利用しました。プール利用で、タオルを貸し出して頂け荷物が増えず助かりました。
料理も種類が多く美味しかったです。
ただ、旧館にとまりましたが、施設が古すぎてお風呂が狭く汚かったため室内のお風呂には入る気がしませんでした。
もの凄く沢山の宿泊客がいらっしゃいましたが、大浴場の洗い場が少なくてみ...
a*a*o*e*a*iさんのコメント
女性40代家族旅行18:40からの夕食が18:48開場。結果20分待ち19時入場。ブュッフェ台は大混雑。20:20からの花火打ち上げに合わせ、みんな同じ思いの様子。食事が口に入ったのは20:30。30分ほどの夕食タイムとなった。開場が定刻であれは、もう少しスムーズでは？と残念に思う。20:10にはアルコールはクローズ。それはおかしいとクレームも見...
g*n*o*u*a*a*9*5*0*1*さんのコメント
女性60代以上カップル部屋が、景色が無く、息苦しく感じました。バイキングも、あまり、美味しく無かったです。
違反報告が完了しました。
4
お部屋、食事、温泉とも満足でゆっくり過ごすことが出来ました。