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熱海ニューフジヤホテル

静岡県熱海市銀座町1-16地図

売れ筋ランキング4位

エリア:熱海

お気に入り

4,164

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総合評価

3.37

10月02日02:05更新

578件

296人が満足と
評価しています。

hqm********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素泊まりで利用しました。近隣に 飲食店多いので食事なしでも楽しめました。

  • 宿泊日2020/08/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ビジネスステイプラン】シックハイドロローションをプレゼント!【1泊素泊まり】)

hir********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/23

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

2部屋利用させていただきました。
そのうちの1部屋が部屋はきちんとメイキングされていましたが、
バストイレの清掃を忘れておられたのか、使用済み歯ブラシが接面台においてあり、使用済みタオルもそのまま、当然床も濡れたまま。
最悪でした。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【湯ったりチェックイン】一泊朝食付き直前予約OK【ビジネス利用も大歓迎】

hk4********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/09/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事はバイキングで、お風呂は大きな大衆風呂、家族向けに良いホテルだと思います。カップルで少し高くて良いところを探すのであれば、別のところがいいかと思います。
駐車場は、少し離れたところに、専用駐車場があり、ちゃんと案内してくれます。
立地は歩いて行ける範囲に、お食事処がたくさんあり、海辺も近いので、...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランふじのくにポーク陶板焼き付きプラン【バイキングに追加でもう一品】

bel********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

古いホテルなので期待はしていませんでしたが、清潔に気を付けているのが良くわかりました、部屋も居心地よかったです。
エレベーターの反応がちょと悪いですね

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード!】100種類以上の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン!

shi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

別館の風呂家康の湯が良かった。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日ファミリー応援】こども2020円プラン!【1泊2食付きバイキング】

ryu********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

お部屋は相変わらず古くて暗くて湿気がひどくて快適とは言い難いですが、温泉の大浴場は大好きです。海上花火を見に行くには最高のロケーションだと思います。

  • 宿泊日2020/08/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【気楽に温泉♪】素泊まりプラン!【チェックアウト11時】)

syu********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

値段を加味すれば及第点以上だと思います。
コロナの関係でサウナや氷サービス(フロントでもらえるが)などがなく残念でしたが仕方ない事。

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳以上のお客様限定!】お土産の特典付バイキング!熱海温泉を満喫!

yst********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/25

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

・ホテルへのメッセージに、出来るだけ高層階をお願い致しますと書きましたが、最下層でした。上のフロアーに空きが無いと言われましたが、従業員に確認したところ空いてました。
・露天風呂の工事期間が終わっていたにも関わらず、まだ入れませんでした。先に言って欲しかったです。
・部屋はいつもより狭く、今回は残念...

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳以上のお客様限定!】お土産の特典付バイキング!熱海温泉を満喫!

hir********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/23

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋に関しては床のきしみ、扉の建て付けの悪さや壁の薄さが特に酷かったです。また部屋ではWi-Fi環境も無く快適さもありませんでした。
食事のバイキングも品数が少なくこれといったメイン料理もありませんでしたので飲み放題で元を取るのが良いかと思います。Tポイント等で約7,000千円割引いて宿泊しましたが...

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熱海海上花火大会会場まで徒歩で約5分!】大迫力の花火を満喫!【1泊2食付きバイキング】

nat********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

このコロナ禍の中3泊4日で宿泊させて頂きました。最初は心配な所もありましたが、かなり徹底されていて、安心して泊まることが出来ました。バイキングも手袋や消毒はもちろん、混まないように時間をずらすなど、何の申し分もないです。ありがとうございました!熱海の旅行は初めてでしたが、次、熱海の旅行に行く際はまた...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード!】100種類以上の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン!

yky********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

トップシーズンにこの値段で文句を言うのはなんなんですが
客室はかなり厳しい感じです
昼間カーテンを開けても薄暗くかび臭く
エアコンの吸気口が壊れて カビだらけ内部丸見え状態で げんなりしました
また 洗面所の蛇口が固く かなり力を入れないと水が出せず
ドアは立て付けが悪く 閉まりません

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【気楽に温泉】素泊まりプラン!【チェックアウト11時】

t_m********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今までに色んな伊東園ホテルに泊まってますが、一番良いホテルだと思います。自販機も沢山設置してあるし、部屋も綺麗だし全てが満足できるホテルだと思います。あえて悪い所をあげるなら、熱海の町までが少し遠いかな?あと、チェックインが遅かったのか施設内の駐車場には停められず、近くのコインパーキングに誘導されま...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン熱海シュークリーム・磯丸割引券プレゼント【1泊2食付きバイキングプラン】

sma********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/12

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

お風呂の鍵が古い、シャワーの出が悪い、ドライヤーの風量が弱い、カラオケのマイク壊れてて歌えなかった。
ご飯のメニュー変えた方がいい、冷めていた
寿司の種類が少ない
カラオケのデンモクが壊れてた

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン熱海シュークリーム・磯丸割引券プレゼント【1泊2食付きバイキングプラン】

iku********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

毎年夏に利用させて頂いています。
今年はコロナの影響で思うように楽しめない覚悟で行きました。
例年より、お客さんは少なかったです。
食事も分散されていて、込み込みではなかったです。
食事以外はマスク、料理を取りに行く時は手袋をして、コロナ対策されていました。
仕方ないかもしれませんが、夕食のカニと甘...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード!】100種類以上の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン!

hi_********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

別館に宿泊しました。外観からは思いもつかないとてもキレイで広い部屋でした。

食事はバイキングでしたが、コロナ対策がしっかりされてて、料理を取りに行く時にマスクと手袋を着用。マスクをしてない人にはスタッフがちゃんと声かけしてました。
とても安心して食事できました。

海も近く、街歩きも便利。とてもい...

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランはやいもの勝ち!!急な旅行に最適!チェックイン遅め・チェックアウト早めでも2食付!

onk********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

食事の品数も多く、コロナウィルス対策も十分に出来ていたと思います。
自分が泊まった部屋は、喫煙可の所だった為かビジネスホテルに泊まった感じの部屋でした。壁紙が剥がれかかっていたのがちょっと残念でした。

  • 宿泊日2020/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】100種類以上の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン

kin********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

2泊利用しました。展望が無い内側の部屋でお安めでしたが、カーテンちゃんと閉めないと向かい側の部屋が丸見えです。換気?の音がずっとしていたのも気になりました。大浴場は3カ所全て入りましたが、良かったです。朝夜のバイキングは海の幸が沢山あり個人的には炒飯と天ぷら、パンが美味しかったです。熱海駅から長い下...

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳以上のお客様限定!】お土産の特典付バイキング!【熱海温泉を満喫】

idy********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

口コミが色々悪いので心配しましたが、普通に良かったですよー!お部屋の眺望は山側でしたそれなりですが、古いながらもちゃんと掃除も出来ていて、消毒液もいたるところにありました。卓球が無料で子供達はとても楽しんでました。親は飲み放題に大満足です。この価格で良いのかと思うくらいだったので、また行きたいと思い...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割90】飲み放題付!和洋中バイキング!90日以上前のご予約でお一人様1,200円(税別)引き!

lov********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ちょっと、お料理が物足りなかった気がしました。
それと、サニタリー用品が完備してあったら最高でした。
お部屋ゎ、広くてとても嬉しかったです

  • 宿泊日2020/03/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリー三世代】食べ放題&無料飲み放題&熱海温泉を満喫!!

wis********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/03/01

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

今どき部屋にWIFI無い、電子レンジも共有スペースに置いてない、とても不便で、再訪は無いなと思いました。また壁が薄いのかお隣の笑い声が凄く聞こえてきて、普通のビジネスホテルにすれば良かったと後悔しました。

  • 宿泊日2020/02/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【気楽に温泉♪】素泊まりプラン 【ひとり旅も大歓迎♪】)

熱海ニューフジヤホテルからの返答

返信日:2020/05/13

この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけるご宿泊を提供できず、大変申し訳ございませんでした。WIFIの件につきまして、現在全客室でご使用いただけるよう建設的な話し合いをさせていただいております。お客様からいただいたご意見をもとに、ホテルの改善に向けて努めて参ります。この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

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