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熱海ニューフジヤホテルの口コミ

熱海ニューフジヤホテル

静岡県熱海市銀座町1-16 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:熱海

お気に入り

4,001

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総合評価

3.37

09月19日01:38更新

574件

293人が満足と
評価しています。

469件中1~20件を表示

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    bel********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    古いホテルなので期待はしていませんでしたが、清潔に気を付けているのが良くわかりました、部屋も居心地よかったです。
    エレベーターの反応がちょと悪いですね

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード!】100種類以上の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン!
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    shi********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    別館の風呂家康の湯が良かった。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日ファミリー応援】こども2020円プラン!【1泊2食付きバイキング】
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    ryu********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/09/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お部屋は相変わらず古くて暗くて湿気がひどくて快適とは言い難いですが、温泉の大浴場は大好きです。海上花火を見に行くには最高のロケーションだと思います。

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【気楽に温泉♪】素泊まりプラン!【チェックアウト11時】)
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    syu********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段を加味すれば及第点以上だと思います。
    コロナの関係でサウナや氷サービス(フロントでもらえるが)などがなく残念でしたが仕方ない事。

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上のお客様限定!】お土産の特典付バイキング!熱海温泉を満喫!
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    yst********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ・ホテルへのメッセージに、出来るだけ高層階をお願い致しますと書きましたが、最下層でした。上のフロアーに空きが無いと言われましたが、従業員に確認したところ空いてました。
    ・露天風呂の工事期間が終わっていたにも関わらず、まだ入れませんでした。先に言って欲しかったです。
    ・部屋はいつもより狭く、今回は残念で...

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上のお客様限定!】お土産の特典付バイキング!熱海温泉を満喫!
    詳しく見る

    hir********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋に関しては床のきしみ、扉の建て付けの悪さや壁の薄さが特に酷かったです。また部屋ではWi-Fi環境も無く快適さもありませんでした。
    食事のバイキングも品数が少なくこれといったメイン料理もありませんでしたので飲み放題で元を取るのが良いかと思います。Tポイント等で約7,000千円割引いて宿泊しましたがコスパ的にも...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【熱海海上花火大会会場まで徒歩で約5分!】大迫力の花火を満喫!【1泊2食付きバイキング】
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    nat********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    このコロナ禍の中3泊4日で宿泊させて頂きました。最初は心配な所もありましたが、かなり徹底されていて、安心して泊まることが出来ました。バイキングも手袋や消毒はもちろん、混まないように時間をずらすなど、何の申し分もないです。ありがとうございました!熱海の旅行は初めてでしたが、次、熱海の旅行に行く際はまた必...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード!】100種類以上の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン!
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    yky********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    トップシーズンにこの値段で文句を言うのはなんなんですが
    客室はかなり厳しい感じです
    昼間カーテンを開けても薄暗くかび臭く
    エアコンの吸気口が壊れて カビだらけ内部丸見え状態で げんなりしました
    また 洗面所の蛇口が固く かなり力を入れないと水が出せず
    ドアは立て付けが悪く 閉まりません

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【気楽に温泉】素泊まりプラン!【チェックアウト11時】
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    t_m********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今までに色んな伊東園ホテルに泊まってますが、一番良いホテルだと思います。自販機も沢山設置してあるし、部屋も綺麗だし全てが満足できるホテルだと思います。あえて悪い所をあげるなら、熱海の町までが少し遠いかな?あと、チェックインが遅かったのか施設内の駐車場には停められず、近くのコインパーキングに誘導されま...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    熱海シュークリーム・磯丸割引券プレゼント【1泊2食付きバイキングプラン】
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    sma********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お風呂の鍵が古い、シャワーの出が悪い、ドライヤーの風量が弱い、カラオケのマイク壊れてて歌えなかった。
    ご飯のメニュー変えた方がいい、冷めていた
    寿司の種類が少ない
    カラオケのデンモクが壊れてた

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    熱海シュークリーム・磯丸割引券プレゼント【1泊2食付きバイキングプラン】
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    iku********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    毎年夏に利用させて頂いています。
    今年はコロナの影響で思うように楽しめない覚悟で行きました。
    例年より、お客さんは少なかったです。
    食事も分散されていて、込み込みではなかったです。
    食事以外はマスク、料理を取りに行く時は手袋をして、コロナ対策されていました。
    仕方ないかもしれませんが、夕食のカニと甘エビ...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード!】100種類以上の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン!
    詳しく見る

    hi_********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    別館に宿泊しました。外観からは思いもつかないとてもキレイで広い部屋でした。

    食事はバイキングでしたが、コロナ対策がしっかりされてて、料理を取りに行く時にマスクと手袋を着用。マスクをしてない人にはスタッフがちゃんと声かけしてました。
    とても安心して食事できました。

    海も近く、街歩きも便利。とてもいい旅...

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    はやいもの勝ち!!急な旅行に最適!チェックイン遅め・チェックアウト早めでも2食付!
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    onk********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事の品数も多く、コロナウィルス対策も十分に出来ていたと思います。
    自分が泊まった部屋は、喫煙可の所だった為かビジネスホテルに泊まった感じの部屋でした。壁紙が剥がれかかっていたのがちょっと残念でした。

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】100種類以上の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン
    詳しく見る

    kin********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    2泊利用しました。展望が無い内側の部屋でお安めでしたが、カーテンちゃんと閉めないと向かい側の部屋が丸見えです。換気?の音がずっとしていたのも気になりました。大浴場は3カ所全て入りましたが、良かったです。朝夜のバイキングは海の幸が沢山あり個人的には炒飯と天ぷら、パンが美味しかったです。熱海駅から長い下り...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上のお客様限定!】お土産の特典付バイキング!【熱海温泉を満喫】
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    idy********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    口コミが色々悪いので心配しましたが、普通に良かったですよー!お部屋の眺望は山側でしたそれなりですが、古いながらもちゃんと掃除も出来ていて、消毒液もいたるところにありました。卓球が無料で子供達はとても楽しんでました。親は飲み放題に大満足です。この価格で良いのかと思うくらいだったので、また行きたいと思い...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割90】飲み放題付!和洋中バイキング!90日以上前のご予約でお一人様1,200円(税別)引き!
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    lov********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ちょっと、お料理が物足りなかった気がしました。
    それと、サニタリー用品が完備してあったら最高でした。
    お部屋ゎ、広くてとても嬉しかったです

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー三世代】食べ放題&無料飲み放題&熱海温泉を満喫!!
    詳しく見る

    wis********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今どき部屋にWIFI無い、電子レンジも共有スペースに置いてない、とても不便で、再訪は無いなと思いました。また壁が薄いのかお隣の笑い声が凄く聞こえてきて、普通のビジネスホテルにすれば良かったと後悔しました。

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【気楽に温泉♪】素泊まりプラン 【ひとり旅も大歓迎♪】)

    熱海ニューフジヤホテルからの返答返信日:2020/05/13

    この度は、数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけるご宿泊を提供できず、大変申し訳ございませんでした。WIFIの件につきまして、現在全客室でご使用いただけるよう建設的な話し合いをさせていただいております。お客様からいただいたご意見をもとに、ホテルの改善に向けて努めて参ります。この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yoz********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    梅まつり開催中とは言え、日曜日の1泊、しかも雨天だったため、広いお部屋、貸切状態の露天風呂、久し振りの温泉卓球を堪能させていただきました。チェックイン2時間前から駐車場を利用できるので、車を置いて先ずは七湯めぐり。坂道はキツかったものの、熱海梅園も来宮神社も熱海駅も徒歩圏内だったので、熱海市内を満喫し...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ゆったりチェックイン】一泊朝食付き直前予約OK  気軽に熱海温泉を楽しもう
    詳しく見る

    y_s********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今回はだめでした。いつもは、和洋でしたがツインベッドで小机もない(´;ω;`)狭かった!
    まぁ、いつも行っているのでなんかモヤモヤした気分でした。
    また、お風呂の一つが五時からだったのでそれもモヤモヤしてました。
    なので、今回は最低の評価です。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2.3月】かんぱちと地魚の刺身フェア!【1泊2食付きバイキング】
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/02/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝、夕食のバイキング料理は、品数が多くとても満足しました。その他お風呂、施設、などは
    普通だと思います。尚、宿泊代がリーズナブルな価格でした。機会があれば又行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1月】冬の味覚!寒ぶりの料理フェア!【1泊2食付きバイキング】
    詳しく見る

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