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ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ

山梨県北杜市大泉町谷戸8741地図

売れ筋ランキング4位

エリア:小淵沢・甲斐大泉・清里

お気に入り

863

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総合評価

3.84

04月21日01:02更新

69件

52人が満足と
評価しています。

y*u*o*5*2*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/22

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

フロントの応対が悪い。聞きかえしたら面倒くさそうに男性の方ですが対応された。コテージはすごく素敵で広くて満足でした。鉄板を持って着てもらったスタッフの方はすごく好感のある感じだったのに、フロントの方だけが残念です。ひとつの事で旅が台無しになることもありますよ。

  • 宿泊日2019/08/19
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付き】スタッフ24時間常駐で遅い到着もOK!高原野菜と地産たまごが人気!

m*h*_*a*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夏休みの家族旅行で初めて利用しました。敷地がとても広く、宿泊するコテージまでフロントでお借りした地図を辿って行きましたが、奥まったコテージは入り口を見落として通り過ぎてしまい少し迷いました。路地(地図)にふってある目印の番号だけでは分かりにくいのでコテージ入り口にも棟の番号が出ているといいなと思いま...

  • 宿泊日2019/08/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】気ままにステイ 一戸建てコテージゆったり 使い方自由自在!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

スタッフの方々の対応も素晴らしく、コテージも清潔感があり大満足です。
広い敷地には緑がいっぱいで、とてもリフレッシュできました。鹿の親子にも遭遇できました!
また、家族や友達と利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2019/07/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【テラスでBBQ】霜降り国産牛を堪能!森のコテージで楽しむ贅沢バーベキュープラン

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージからの返答

返信日:2020/03/11

にゃっしゅ 様
以前はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただき誠にありがとうございました。
そして各項目で高いご評価をいただき誠に感謝致します。
鹿の親子に遭遇できたのはラッキーでしたね!
八ヶ岳は季節に応じて様々な自然の表情をお楽しみいただけるエリアですので、また別の季節にお越しいただければと思います。
にゃっしゅ様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ 上條

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/07/18

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

コテージにみんなで泊まるのは初めてでしたが、湿気が多いせいか、部屋がジメッとしていました。空気清浄機はまわっているものの、全く役に立っていないというか、カビ臭、タバコ臭がすごくて、子供がいたので残念でした。
フロント、送迎サービスはとても良かったです。
しかし、BBQ会場のスタッフの身だしなみ、振る...

  • 宿泊日2019/07/14
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏の人気No.1】【バーベキュー】焼肉食べ放題!ビールも飲み放題!夏のBBQバイキングプラン

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージからの返答

返信日:2020/03/11

めめきたろう 様
以前はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお客様の大切なご旅行で不快な気分にさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ここ数年、新築のトップグレードコテージを増設し、古いコテージを減らしていくということで取り組んでいますが、もっと加速していかなければいけないと思っております。
またお食事会場についてのご意見、誠にありがとうございます。身だしなみ、立ち居振る舞いは現在スタッフ一人一人が意識し、一貫した対応ができるよう全社で取り組んでおります。
そしていただいたご意見については従業員全員で共有させていただき、私どもの本来の事業目的を今一度胸に刻み直し、再発させないよう各業務を基本から見直すことで、皆様に安心して気持ちよくご利用いただくサービスが提供できるよう改善して参ります。
またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ 上條

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

当日予約をしましたが、コテージをアップグレードして頂き、イングリッシュガーデンに宿泊させて頂きました。まるで別荘のようで、清潔で子供たちも大喜びでした。お風呂も大浴場までが遠いので、部屋のお風呂を使いましたがアメニティも充実していて大満足でした。ただ食事のBBQは予想通りの内容で肉の補充もあまりなく...

  • 宿泊日2019/07/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏の人気No.1】【バーベキュー】焼肉食べ放題!ビールも飲み放題!夏のBBQバイキングプラン

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージからの返答

返信日:2020/03/11

ふたのぞ 様
以前はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様達の楽しそうな笑顔を想像しながら拝読させていただきました。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけて何よりでございます。
ぜひ、別の季節にもご家族皆様でお越しいただければと思います。
そしてバーベキューレストランについてのご意見、誠にありがとうございます。
担当部署と情報共有をし、今後お客様がご不快な思いもされないサービスを提供するよう努めてまいります。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミをご投稿いただき誠ありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ 上條

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*i*a*1*0*w*i*e*h*a*e*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2018/09/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋は広くタオルなどもたくさんあり快適に過ごせました。送迎も快く来て下さり温泉、食事への行き来も問題なかったです!
子供連れ家族旅行でしたので、周りを気にすることもなく楽しめました。
全体的にすごく良かったのですが、夜ごはんの和食会場の接客が酷かったです。お品書きは2枚ありましたが一つも料理の説明...

  • 宿泊日2018/09/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】最大7,000円以上お得!お部屋&ご夕食無料グレードアップ!温泉フリーパス&2食付)

k*b*b*a*7*7さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2018/08/23

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

バーベキュー会場のスタッフや、朝食会場のスタッフの接客が低すぎて、びっくりしてしまいました。こんなに質の低い接客は、初めてです。
全体的に、愛想がない。説明もない、(食べ放題制限時間、ビール飲み放題です等の説明もなく、ただ席を案内されただけで、そのまま行ってしまい、どうしたら良いかわからず、こちらか...

  • 宿泊日2018/08/22
  • 利用人数大人2名子供5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏の人気No.1】焼肉食べ放題!ビールも飲み放題!キッズコーナーも充実のBBQバイキングプラン

u*i*y*k*iさんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/08/01

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

wifiがないと繋がらない山なのにルーターがずっと貸し出し中。何台あるんだろう。尋ねても分からないと言われ予約も出来ないとのこと。それならばほぼ貸し出し中が多いと先に書いて欲しい。他にもそば打ち体験、カブトムシ採取などイベントがあるが高すぎて軽い気持ちではできない。そもそも今どき、宿泊者が大浴場利用...

  • 宿泊日2018/07/29
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏の人気No.1】焼肉食べ放題!ビールも飲み放題!キッズコーナーも充実のBBQバイキングプラン

s*a*u*a*2さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/05/08

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2回目の利用。部屋は広くリラックスできた。露天風呂は気持ち良かったが、湯がさめやすいので、入る前に温めないといけなかった。BBQもよく、総合的に見てコスパはいいです。

  • 宿泊日2017/05/02
  • 宿泊プラン【GWずらしてお得】素泊まり料金で夕食無料◆カルビが食べ放題!大満足の高原BBQバイキングプラン

t*m*j*_*i*t*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/03/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

夕食の食事ですが内容に変化がないのでリピート客には向かないかもしれません。これと言った目玉グルメがあるわけでもありません。どちらかと言うと子供向けのメニューです。

  • 宿泊日2017/03/11
  • 宿泊プラン【夕食無料】素泊まり料金で夕食バイキング付!販売日限定特別プラン

n*n*b*y*nさんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2017/01/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

東京から土日の休みで利用させていただきました。
高速からのアクセスは道に迷うこともなく、それでいて静かな立地で落ち着けました。
建物どうしの距離も、ある程度離れているので隣が気になることもなく、本当に別荘に泊まりに来たような気分を味わえました。
願わくは、包丁の切れが非常に悪かったので、この点がよく...

  • 宿泊日2016/12/17
  • 宿泊プラン【素泊まり】気ままにステイ♪一戸建コテージゆったり

p*e*t*_*i*oさんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2017/01/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

泊まったお部屋がとても綺麗で場所もフロントから近くとても良かったです。洋食コースも楽しめましたがシンプルでよいのでお肉の味を見直して欲しい。朝のバイキングも美味しく頂けました。

  • 宿泊日2016/12/31
  • 宿泊プラン【レストランでご夕食】☆料理長厳選の国産牛☆洋食コース◎2食付

k*i*o*1*5*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/01/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

しゃぶしゃぶのお肉が柔らかくて美味しかったです。兄弟2家族で行きましたが、和洋室とコタツの和室、部屋数も広さも、子供が騒いでも気兼ねなく利用できました。楽しい年越しが出来ました、

  • 宿泊日2016/12/31
  • 宿泊プラン【お部屋食】★特選!霜降り国産牛を使ったお料理♪

t*m*j*_*i*t*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/11/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋にお箸がなかった。コタツが壊れていた。部屋はきれいで快適だった。お風呂は少し小さかったので足のやり場に困った。

  • 宿泊日2016/11/26
  • 宿泊プラン【夕食無料】素泊まり料金で夕食バイキング付!秋の週末限定特別プラン

t*t*t*_*9*2さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/10/01

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

部屋の中がカビ臭く、不快だった。

  • 宿泊日2016/09/10
  • 宿泊プラン【夕食無料】素泊まり料金で夕食バイキング付!秋の週末限定特別プラン

k*y*i*r*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/09/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

自然豊かで良いと思います。但し、コオロギが浴室にいたり、大きな蛾が部屋に入ってきたりと、虫嫌いな人には向かないかも知れません。駐車場が傾斜が急で、車のサイドブレーキだけでは不安なので、近くにあったレンガを借りて車輪止めの代わりにしました。あの駐車場はなんとかなりませんかね。
部屋に付いている露天風呂...

  • 宿泊日2016/09/17
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 露天風呂付 ツイン10平米+洋間10平米 お約束プラン

p*k*p*k*p*n*a*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/09/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コテージの利用でしたが、キッチンや家電も最新のきれいなもので、部屋もとても綺麗でした。
温泉も良かったのですが500円の別料金でした。

  • 宿泊日2016/09/08
  • 宿泊プラン【訳ありプラン】17時チェックインで最安値!先着5組限定☆素泊まりプラン

t*b*t*u*u*1*9さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2016/09/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

コテージに泊まってみたいという夢はかなえられた。
しかし周辺に食べるところなどがほぼなかったので施設内でまかなうしかないのは面白みにかけたかなと思う。全体的にはよかったがコテージのアメニティーをもう少し充実してもらえるとなおよかったかなと思う。具体的には調理可能とかかれているのに調味料がなかったりな...

  • 宿泊日2016/09/03
  • 宿泊プラン【ヤフーバーゲン】【夕食無料】素泊まり料金で夕食バイキング付!初夏の週末限定特別プラン

h*r*7*3*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2016/08/19

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

涼しくて、最高でした。 でも、トイレがウォシュレットでなかったので残念でした。 食事はとてもおいしくいただきました。コテジなので、他を気にすることなくゆったりできました。部屋はとても広くゆったりしていました。テレビ、BSが映らずびっくりでした。

  • 宿泊日2016/08/14
  • 宿泊プラン【お部屋食】★特選!霜降り国産牛を使ったお料理♪

j*n*6*e*c*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2016/08/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ログハウスから食事場所やフロントまで電話一本で送迎していただきとても助かりました。
運転してくださった方も皆さん気持ちの良い接客でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2016/08/10
  • 宿泊プラン【夏の人気No1】カルビも食べ放題!ビールも飲み放題!キッズコーナーも充実のBBQバイキングプラン

57件中 21~40件

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