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ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージの口コミ

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ

山梨県北杜市大泉町谷戸8741 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:小淵沢・甲斐大泉・清里

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631

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総合評価

3.71

02月18日01:41更新

57件

41人が満足と
評価しています。

45件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/09
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    部屋に大きな蟻が多数…駆除しても時間が経つと湧いてくる状況。子供と共に楽しみにしていましたが子供が怖がってしまい残念な部屋でした。

    築年が古い分管理も大変だと思いますが、金銭が発生する以上衛生管理は徹底してほしいですね。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】気ままにステイ 一戸建てコテージゆったり 使い方自由自在!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    u*i*y*k*iさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    wifiがないと繋がらない山なのにルーターがずっと貸し出し中。何台あるんだろう。尋ねても分からないと言われ予約も出来ないとのこと。それならばほぼ貸し出し中が多いと先に書いて欲しい。他にもそば打ち体験、カブトムシ採取などイベントがあるが高すぎて軽い気持ちではできない。そもそも今どき、宿泊者が大浴場利用で一...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の人気No.1】焼肉食べ放題!ビールも飲み放題!キッズコーナーも充実のBBQバイキングプラン
    詳しく見る

    t*t*t*_*9*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    部屋の中がカビ臭く、不快だった。

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    夕食付
    宿泊プラン
    【夕食無料】素泊まり料金で夕食バイキング付!秋の週末限定特別プラン
    詳しく見る

    b*3*0*h*m*さんのコメント

    投稿日:2011/01/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    コテージの宿泊は初めてでした。どんなところかな?と期待一杯ででかけました。着いてみてびっくり!他の人が買った物件のレンタルコテージでした。部屋にはオーナー用の備品を入れておく扉などがあり、お正月料金とはいえ、全てにおいて期待外れでした。 部屋には虫の死骸があり、暖房費を支払っているのに寒い!! 設備では、...

    宿泊日
    2010/12/31
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】コテージ5名定員
    詳しく見る

    h*d*t*さんのコメント

    投稿日:2008/01/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    12/31・1/1に利用。エクセレントタイプです。前日にお電話で『幼児(0才)がいるので、風呂と近いコテージを手配して下さい』とお願いしましたが無理でした。予約時に言っておけば対応してくれたとのこと。小さなお子さんがいる方は注意された方が良いと思います。私が泊まったコテージはフロント(大浴場温泉)一番遠い場所(車...

    宿泊日
    2007/12/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お部屋で夕食】コテージまるまる一棟貸切!2食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/18
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    コテージにみんなで泊まるのは初めてでしたが、湿気が多いせいか、部屋がジメッとしていました。空気清浄機はまわっているものの、全く役に立っていないというか、カビ臭、タバコ臭がすごくて、子供がいたので残念でした。
    フロント、送迎サービスはとても良かったです。
    しかし、BBQ会場のスタッフの身だしなみ、振る舞い...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の人気No.1】【バーベキュー】焼肉食べ放題!ビールも飲み放題!夏のBBQバイキングプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*s*k*r*3*さんのコメント

    投稿日:2014/01/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    15時チェックインのはずが、15時20分まで待たされた。 他の家族も同様で、皆でロビー待機。 フロントの対応も最悪。

    宿泊日
    2013/12/31
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】〜特選料理プラン〜最高級A5和牛&伊勢海老料理長特選和会席・一戸建コテージ露天風呂付
    詳しく見る

    m*k*t*3*0*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    サービスが行き届いているので、食事(バーベQバイキング)の粗雑さが目立ってしまい残念。
    次回伺う機会があれば、レストランメニューにしたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【周辺で使えるお得なチケット付】夏の高原を満喫!バーベキューバイキングプラン(2食付)
    詳しく見る

    k*b*b*a*7*7さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バーベキュー会場のスタッフや、朝食会場のスタッフの接客が低すぎて、びっくりしてしまいました。こんなに質の低い接客は、初めてです。
    全体的に、愛想がない。説明もない、(食べ放題制限時間、ビール飲み放題です等の説明もなく、ただ席を案内されただけで、そのまま行ってしまい、どうしたら良いかわからず、こちらから...

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    大人2名子供5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の人気No.1】焼肉食べ放題!ビールも飲み放題!キッズコーナーも充実のBBQバイキングプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    ヴィラのリゾートホテルかと思って来ると期待ハズレになる。なんでも自分でやる貸別荘+αくらいに思って利用すべき。
    客室 単なる貸別荘 調理器具などは揃っているがアメニティは最低限。清掃やゴミの交換などはもちろんなし。3泊したので3日目は頼んでやってもらった。
    接客 スタッフは感じがいい。
    風呂温泉 温泉は綺麗で...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の人気No.1】焼肉食べ放題!ビールも飲み放題!キッズコーナーも充実のBBQバイキングプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/05/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    標準の部屋を取りましたが、すごい傾斜の駐車スペースでした。建物も標準なのにコンパクトで老朽化もみられ、玄関は隙間がありティッシュをつめました。
    食器には髪の毛がついており、お風呂も小さく、でも歩いて大浴場に行く気がしませんでした。
    極め付けは夕食のバイキング。今時ファミレスでももう少しいいものだすと思...

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GWの人気No.1】焼肉食べ放題でお腹大満足!キッズコーナーも充実のBBQバイキングプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*b*t*u*u*1*9さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/09/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    コテージに泊まってみたいという夢はかなえられた。
    しかし周辺に食べるところなどがほぼなかったので施設内でまかなうしかないのは面白みにかけたかなと思う。全体的にはよかったがコテージのアメニティーをもう少し充実してもらえるとなおよかったかなと思う。具体的には調理可能とかかれているのに調味料がなかったりな...

    宿泊日
    2016/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】【夕食無料】素泊まり料金で夕食バイキング付!初夏の週末限定特別プラン
    詳しく見る

    h*o*m*y*s*iさんのコメント

    投稿日:2014/04/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事はおいしく、リゾート気分も十分味わえます。ですが部屋は経年の為、改装が必要だと思います。消臭の為かハーブの香りがして、好きな人はいいですが 敏感な家族はくしゃみが止まりませんでした。禁煙室が設定されればまた行きたいです。

    宿泊日
    2014/04/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(甲州ワインビーフがメイン☆本格和食会席<露天風呂付きコテージ花ホテル エコ得>)
    詳しく見る

    k*9*e*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コテージの中に仕切りが出来ていて、違和感がありました。

    宿泊日
    2010/09/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食⇒ランチへの変更OK!1泊朝食付★露天風呂付コテージ「花ホテル」プラン)
    詳しく見る

    r*n*t*1*2さんのコメント

    投稿日:2010/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    テラスBBQと露天風呂でこのプランにしました。花ホテル。 BBQといっても殆ど準備してくれるので超お手軽&飯ごう炊飯!美味しかったです。コテージから送迎も迅速対応だし、スタッフの対応も◎ 露天風呂が温泉でない、コテージもネンキが入っている点だけちょっと残念かな。次の日泊まったエクセレントコテージの方がキレ...

    宿泊日
    2010/08/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★高原テラスバーベキュープラン★露天風呂付コテージで過ごす旅)

    ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージからの返答返信日:2011/01/25

    この度は、ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用下さいまして、誠に有難うございます。ご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。テラスバーベキューは毎年、暖かくなる5月上旬から始まる期間限定プランです。10月までではございますが、10月半ば頃からは大分冷える為、寒さが苦手な方はお早目の利用をおすすめいたします。お褒めのお言葉、大変うれしく思います!一戸建てコテージは、ファミリーの方に大変人気です。たくさんの方を誘ってまたお越し下さいね。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    ホテル内コテージともに大満足でした。特にコッテージ内は幼児(10か月男の子)がいたので
    衝撃防止もついており、有難うございました。
    ただ、食事内容で富士ポークのバイキングがなかったのが残念です。他はお風呂が入れすぎで着替えるのが
    大変でした。色々ありましたが又泊まりたいと考えています。全体の内容は90...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始限定】富士桜ローストポーク、揚げたて天ぷらなどの人気メニューが食べ放題!ディナーバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    cba********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    コテージでバーベキューなので望みすぎかと思うが、
    トイレはウォシュレットではない
    内風呂はややレトロなお風呂
    温泉はイオウの匂いもないが反面温泉らしからぬ湯質、湯温はぬるめで良い、露天は眺望ナシ
    バーベキューは10人中幼児3人で大人も小食のためか食材が余った
    朝食バイキングは品数も多く品切れもなくておいし...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【テラスでBBQ】本格国産牛カルビなどを堪能!森のコテージで楽しむバーベキュープラン
    詳しく見る

    n*t*r*c*e*1*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全国的に猛暑の日に宿泊できました。「エアコンなし」に同行者はやや心配していましたが、口コミに暑かったコメントは皆無の通り、涼しく気持ち良く過ごせました。きれいな声の鳥が鳴いているし、ひぐらしが鳴いてるし、林の中の生活です。その分、露天風呂では小虫をすくったり、テラスでセミがぶつかってきますが、室内に...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の人気No.1】【バーベキュー】焼肉食べ放題!ビールも飲み放題!夏のBBQバイキングプラン
    詳しく見る

    y*u*o*5*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    フロントの応対が悪い。聞きかえしたら面倒くさそうに男性の方ですが対応された。コテージはすごく素敵で広くて満足でした。鉄板を持って着てもらったスタッフの方はすごく好感のある感じだったのに、フロントの方だけが残念です。ひとつの事で旅が台無しになることもありますよ。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】スタッフ24時間常駐で遅い到着もOK!高原野菜と地産たまごが人気!
    詳しく見る

    m*i*a*1*0*w*i*e*h*a*e*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は広くタオルなどもたくさんあり快適に過ごせました。送迎も快く来て下さり温泉、食事への行き来も問題なかったです!
    子供連れ家族旅行でしたので、周りを気にすることもなく楽しめました。
    全体的にすごく良かったのですが、夜ごはんの和食会場の接客が酷かったです。お品書きは2枚ありましたが一つも料理の説明が...

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大7,000円以上お得!お部屋&ご夕食無料グレードアップ!温泉フリーパス&2食付)
    詳しく見る

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