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ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ

山梨県北杜市大泉町谷戸8741地図

売れ筋ランキング2位

エリア:小淵沢・甲斐大泉・清里

お気に入り

910

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総合評価

3.82

08月04日01:05更新

67件

50人が満足と
評価しています。

cal********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/07/25

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

露天風呂付きのコテージに泊まりましたが、色々と古く老朽化しておりグレードは承知してたのですが、ソファのクッションはぺったんこで汗臭く、、トイレは水洗トイレでもありませんでした。
自然と接客は星5だと思います。真夏でもエアコンなくても寝れます。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【さき楽早割】30日前の予約で2,000円引!料理長太鼓判の厳選国産牛で舌鼓 選べる和洋特選プラン

ma_********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

花ホテル No.36 に2連泊しました。部屋は「露天風呂付コテージ花ホテルのハイグレード2017年改装」だったので広々していて品質もホテル並みでした。まず24時間入れる個室露天風呂が最高でした。暖房はエアコンとこたつもありましたが、メインは石油ストーブとファンヒーターのため匂いが気になったのと、加湿...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋食】レストランの食事をお部屋で堪能!テイクアウトグルメプラン

hay********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事もコテージ内でとれ感染を気にすることなく過ごせました。
テレビがコタツ部屋にもあればもっとくつろげたのになと思うのが、数少ない残念な点でした。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】選べる国産牛ケータリング!プライベート満喫の一棟貸しコテージでゆったりご夕食

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージからの返答

返信日:2021/01/04

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
しかしながら、お部屋に関して事前のご希望に沿うことができずに申し訳ございませんでした。
当施設のコテージは全棟外観や間取り、内装が異なりますので、事前にお部屋のご希望をリクエストということで承っております。
ぜひ、次回ご検討いただける際はご希望をお申し付けくださいませ。
又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

初宿泊の2泊3日の家族で滞在です。
客室のドアはしっかりと閉まらない造で隙間から室温が低下するので修繕した方がいいと思います。
接客・サービスは、灯油も満タンになっておらずガッカリで、1日3,000円の暖房費は割高と感じます。
温泉は、初日に入りましたが可もなく不可もなくでしたが、宿泊の入湯料にして...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】選べる国産牛ケータリング!プライベート満喫の一棟貸しコテージでゆったりご夕食

情報提供元:一休.com

nxr********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

11月は季節的にどうかと思いましたが、値段はGotoとの組み合わせで格安だったので非常に満足しました。
コテージはトップグレードでしたが、すごく綺麗で清潔感もあり、過ごしやすい空間でした。
時季的にバーベキューが出来なかったのは残念ですが、コテージでのお鍋もなかなかいけました。お肉のボリュームも想像...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】選べるお手軽ケータリング!プライベート満喫の一棟貸しコテージでゆったりご夕食

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージからの返答

返信日:2021/01/04

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在が概ね満足のいくものであり安心いたしました。
ご利用いただいたのが11月ということもあり、バーベキューがご案内できず申し訳ございませんでした。
バーベキューのプランはゴールデンウィーク頃から秋口にかけてご案内しております。

またお部屋でのお食事も別メニューでお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
星空が見えなく残念だったかとは思いますが、現在冬の季節ですと空気の透明感が増し1年で一番きれいに見ることができますし、夏には天の川が夜空いっぱいに煌めきます。
またこちらの方面にお越しになることがありましたら、別の季節にも皆様でお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

tmt********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/09

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5
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

早朝にヒューズがとんでしまい真っ暗の中フロントにヘルプしたところ対応が最悪(たかがヒューズがとんだくらいで、面倒くさそう)でした。が、それ以外は文句なしです。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランでご夕食】お手軽価格で和食会席料理 2食付

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージからの返答

返信日:2020/12/12

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では概ねご満足を頂けたようで安心いたしました。

しかしながらスタッフの応対についてご不快な思いをさせてしまった事、申し訳ございませんでした。
このような対応となってしまった原因をしっかりと確認し再発防止に努めてまいります。

今回のように残念な気持ちにさせぬよう努力を重ねてまいりますので今回に懲りずまた当館へお立ち寄りくださいませ。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

rzm********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/11/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

露天風呂付コテージ花ホテル(ハイグレード)に小学生、幼稚園児、夫婦の4名で連泊しました。天気に恵まれ、テラスバーベキュー、テラス露天風呂と家族みんなでコロナを忘れ楽しめました。さすがに夜は寒くBBQは1時間が限界でした。連泊者特典でランチバーベキュープランがあればうれしいですね。コンロは隙間が広く食...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【テラスでBBQ】特選和牛を堪能!森のコテージで楽しむ贅沢バーベキュープラン

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージからの返答

返信日:2020/11/20

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またこの時期のご旅行に当館をお選びいただき大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

八ヶ岳高原の自然の中、召し上がるバーベキューはいかがでしたでしょうか。
当施設は標高が1,100m近くあるため、気温の低下が早く寒かったようですがお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また来年度以降ももさらにお客様にご満足いただけるプランをご案内出来るよう、今後も改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

今回のご滞在が、お子さまにとって思い出に残るものであれば幸いでございます。
これからも皆様により快適にお過ごしいただけるよう、励んでまいります。

八ヶ岳は、季節毎に全く違った自然をご体感いただけるエリアです。
機会がございましたら、ぜひ又別の季節にも起こしいただければと思います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミご投稿誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

tom********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/01

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

Go to キャンペーンを利用しましたので、宿泊費を考えると最高でした。広くて綺麗なコテージ、及第点の食べ放題バイキング、広い温泉大浴場、まわりの自然環境も最高でした。
夕食バイキング会場のスタッフに人数が少ないのか経験がなかったのか、追加オーダーがなかなか出来なかった点以外は全て満足です。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏の人気No.1】焼肉食べ放題&ビール飲み放題!バーベキュープラン

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージからの返答

返信日:2020/10/24

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足のいくもので、私どもも安堵しております。

しかしながらご夕食時のスタッフのご対応に関してはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回の内容を従業員全員で共有させていただき、私どもの本来の事業目的を今一度胸に刻み直すとともに、今後、このような不手際を再発させないよう各業務を基本から見直すことで、皆様に安心して気持ちよくご利用いただくサービスが提供できるよう改善して参ります。

八ヶ岳は季節に応じて様々な自然の表情をお楽しみいただけるエリアです。
又、ぜひ、別の季節にもご家族皆様でお越しいただければと思います。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

kur********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

二度目の利用です。
やはりコテージの露天風呂は雰囲気を楽しむだけのものでした。
食事については、この時期仕方ないとしてもバーベキューはお勧めしません。もうしばらくキャベツは見たくありません。というくらいにキャベツが出てきました。
本当はもっと豪華にしたかったのですが、禁煙ということで選択肢から外れて...

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【テラスでBBQ】本格国産牛を堪能!森のコテージで楽しむバーベキュープラン

cho********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/08/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物自体は古いですが、数年前にリフォームされたコテージを予約したので、すっかり気持ちよく過ごせました。
フロントやレジ、レストランも親切で丁寧な方々ばかりで、居心地が良かったです。
ただ、コテージ備え付けのスリッパは、しっかり清潔とは思えなかったので、今度はマイスリッパを持っていこうと思います。
楽...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付き】スタッフ24時間常駐で遅い到着もOK!高原野菜と地産たまごが人気!

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージからの返答

返信日:2020/09/04

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
またスタッフに対しても温かいお言葉、誠に感謝いたします。
コテージの備品に関しては、細部まで確認が出来ておらず申し訳ございませんでした。
担当部署とも情報を共有し、お客様に安心してお過ごしいただけるお部屋のご提供をするよう努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただけると幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/24

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

別荘タイプの宿泊を初めてしました。
結果から言うとリピートはないと判断しました。まず一番ダメだったのは、寝具です。自分があんな薄い硬いベットや布団に寝ることができるのでしょうか?硬すぎて、眠れない夜を過ごしました。あのままで文句が出ないことが信じられないです。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏の人気No.1】焼肉食べ放題&ビール飲み放題!バーベキュープラン

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージからの返答

返信日:2020/09/04

先日は、ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではご期待に沿うことができずに申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、当施設全体で情報を共有し、今後の改善点として見直していく所存でございます。
また私どもの仕事はお客様が安心・安全で安らぎを感じ、お過ごしいただけるよう努める事と考えております。
これからも、お客様のご意見を取り入れてより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

abe********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナが心配でしたがコテージは安心でした フロントの対応もしっかりしていました 設備は申し分なし

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】気ままにステイ 一戸建てコテージゆったり 使い方自由自在!

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージからの返答

返信日:2020/08/13

この度は多くの宿泊施設の中から当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在コロナウイルスの影響でイレギュラーなご案内となりましたが、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで私ども安堵しております。
又、スタッフに対してのお褒めの言葉も頂戴出来大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
八ヶ岳高原は季節に応じて様々な自然の表情をお楽しみいただけるエリアです。
ぜひ、別の季節にもご家族皆様でお越しいただければと思います。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

sir********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回、グレードの高いコテージを予約しました。
すごく期待しすぎたのか、フロントからかなり遠くて、何かただの自宅のような建物で、少し肩透かしにあってしまった気がしました。
お食事や、施設は満足です。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランでご夕食】料理長厳選国産牛がメイン 当館人気!本格和食会席プラン 2食付

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージからの返答

返信日:2020/08/13

この度は数ある宿泊施設の中からネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではお客様のご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
当施設は東京ドーム21個分のかなり広い敷地であるため、ご移動に関してご不便をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございません。
今後事前にお客様へご案内する方法、皆様に安心して気持ちよく
ご利用いただくサービスが提供できるよう改善して参ります。
又、ご機会がございましたら当施設をご利用いただけると幸いでございます。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

cba********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/07/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

昨年秋に続き2度目の宿泊。
コロナ対策で夕食のバーベキューは三部制、朝食はお弁当だった。
バーベキューはお野菜、お肉、ごはんが前回同様美味しかった。
宿のスタッフは若い方が多く、すべての方が親切丁寧な対応だった。
最近の旅行では気分を害することがままあるのだが、今回は気持ちよく過ごせた。
コロナ対策...

  • 宿泊日2020/07/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏の人気No.1】焼肉食べ放題&ビール飲み放題!バーベキュープラン)

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージからの返答

返信日:2020/09/06

この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また昨年に続き2回目のご利用ということで、ご愛顧いただきまして重ねて御礼申し上げます。コロナウイルスの影響で以前とはご案内方法に一部変更があり、お客様にはご不便をおかけしておりますが、ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようでわたくし共も安堵しております。又、この状況が落ち着きましたらご家族皆様でご利用いただけることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ上條

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/06/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

初めてコテージに宿泊しました。ロビー棟から遠い場所だったのですが電話一本で送迎や商品配達に対応いただけて快適でした。部屋はきれいだったのですが、寝室の窓サッシにハチの死骸が…。テラスBBQは野菜がキャベツが多すぎと感じました。ボリュームは減らしてもよいので配分を見直していただけると良いと思いました。...

  • 宿泊日2020/06/06
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【テラスでBBQ】特選和牛を堪能!森のコテージで楽しむ贅沢バーベキュープラン

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージからの返答

返信日:2020/06/12

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回が初めてのコテージでのご滞在ということだったのにも関わらず、お部屋に虫を残してのご案内、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
このような不手際を再発させないよう徹底して清掃を行い、皆様に安心してご利用いただけるよう改善して参ります。

またご夕食のテラスバーベキューについてのご意見ありがとうございます。食材の内容、また食後の片づけ方法について担当部署と情報共有を致しまして、今後お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいります。

またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/01/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

ホテル内コテージともに大満足でした。特にコッテージ内は幼児(10か月男の子)がいたので
衝撃防止もついており、有難うございました。
ただ、食事内容で富士ポークのバイキングがなかったのが残念です。他はお風呂が入れすぎで着替えるのが
大変でした。色々ありましたが又泊まりたいと考えています。全体の内容は9...

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始限定】富士桜ローストポーク、揚げたて天ぷらなどの人気メニューが食べ放題!ディナーバイキング

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージからの返答

返信日:2020/03/11

おさいちやん 様
この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
またレストランについてのご意見、誠にありがとうございます。
メインメニューである富士桜ローストポークが欠品していたことについては誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
レストランメニューはその日の仕入れ状況により変更する場合がございますが、このような不手際になってしまったこと、今後担当部署と情報共有を致しまして再発防止に努めてまいります。
これからもお客様のご意見を取り入れてより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
最後になりますが「また泊まりたい」のお言葉をいただくことができて感激しております。
おさいちやん様にお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ 上條

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sen********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/11/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆったりとしたコテージで、子供と一緒に楽しめました。施設も綺麗で、子供はまた来たい!と言っています。接客も丁寧で、部屋までの送迎も素早く大満足でした。また行きたいです。

  • 宿泊日2019/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末限定】秋のバイキングディナー!お寿司や天ぷら、八ヶ岳高原牛乳のシチューなど食べ放題

cba********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/10/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

コテージでバーベキューなので望みすぎかと思うが、
トイレはウォシュレットではない
内風呂はややレトロなお風呂
温泉はイオウの匂いもないが反面温泉らしからぬ湯質、湯温はぬるめで良い、露天は眺望ナシ
バーベキューは10人中幼児3人で大人も小食のためか食材が余った
朝食バイキングは品数も多く品切れもなくて...

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数大人7名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【テラスでBBQ】本格国産牛カルビなどを堪能!森のコテージで楽しむバーベキュープラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/09

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

部屋に大きな蟻が多数…駆除しても時間が経つと湧いてくる状況。子供と共に楽しみにしていましたが子供が怖がってしまい残念な部屋でした。

築年が古い分管理も大変だと思いますが、金銭が発生する以上衛生管理は徹底してほしいですね。

  • 宿泊日2019/09/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】気ままにステイ 一戸建てコテージゆったり 使い方自由自在!

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージからの返答

返信日:2020/03/11

pordoi 様
以前はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただきまことにありがとうございます。
またこの度は、お子様も楽しみにしておりましたご旅行で不快な気分にさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
虫について、さまざま対策を打っておりますが、力不足でなかなか思うようにはいっておりません。
今後もお客様が安心・安全で安らぎを感じ、お過ごしいただけるよう清掃内容も見直すよう努めてまいります。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ 上條

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

n*t*r*c*e*1*9*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全国的に猛暑の日に宿泊できました。「エアコンなし」に同行者はやや心配していましたが、口コミに暑かったコメントは皆無の通り、涼しく気持ち良く過ごせました。きれいな声の鳥が鳴いているし、ひぐらしが鳴いてるし、林の中の生活です。その分、露天風呂では小虫をすくったり、テラスでセミがぶつかってきますが、室内に...

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏の人気No.1】【バーベキュー】焼肉食べ放題!ビールも飲み放題!夏のBBQバイキングプラン

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