Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 山梨県 > 小淵沢・甲斐大泉・清里 > 甲斐大泉・甲斐小泉 > 

ロイヤルホテル 八ヶ岳の口コミ

ロイヤルホテル 八ヶ岳
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,218人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.95

10月15日00:06更新

235件

175人が満足と
評価しています。

216件中61~80件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    o*e*k*3*3さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族3人で和洋室に宿泊しました。
    部屋も綺麗でよかったです。

    食事は夜も朝もバイキングでしたが、外国人ばかりで驚きました台湾?中国?

    食事時の飲み物の高いこと!
    飲み放題にしろと言わんばかりの金額設定に驚きました。
    少量しか飲まない私達には1杯あたりの単価が高過ぎます。

    施設は素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【山梨県民・長野県民限定プラン】県民限定プライス!蟹食べ放題!和洋中ディナーバイキング

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/01/30

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    お食事の際のお飲み物の価格設定に関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。仕入れ、相場などを元に適正な価格設定を行っておりますが、、お客様にご満足いただけるご提供を目指して可能な限り努力し参りたいと思います。

    当ホテルは、国内はもちろん、アジア、欧米その他の諸外国からも多くのお客様にご来館いただいております。
    マナーや習慣など様々なお客様がご滞在されますが、いずれのお客様も快適に心地よくお過ごしいただけるよう、十分な配慮と工夫に努めて参りたいと思います。

    次回、再びご来館いただける機会がございます際には、今回よりもご満足いただけるご滞在となるよう、引き続き、おもてなしとサービスの向上に努めて参りたいと思います。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*r*a*p*e*0*2さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1泊朝食付きにて和室を予約しました。
    普通の和室だと思って部屋に入ると備長炭和室でした。

    当日は三連休中ということもあってか、子連れがとても多く、ゆっくり静かに…という雰囲気ではなかったので、年配の方やカップルには辛いかもと思いました。

    またお部屋の壁が薄いようで、隣の部屋の人のくしゃみが丸聞こえ。ま...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】満天の星を臨み☆爽やかな朝を迎える高原で朝食バイキングを満喫♪ホテル&大浴場 和室10畳)

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/01/21

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中、ゆっくりと静かにお寛ぎいただけなかったご様子、大変心苦しく思います。当ホテルは20年前に建設された当時からの建物で設備なども一部そのままでございまして、、防音機能も十分ではございません。お客様の快適なご滞在を第一に考えますと、当然、優先的にリノベーションすべきではございますが、現状として、なかなか難しいところでございます。何卒ご理解いただけましたら幸いです。ご朝食をお楽しみいただけて嬉しく思います。和洋中の豊富なメニューにご好評をいただいております。和食ではお食事会場で握る手作りおにぎりやミルクほうとうが人気です。機会がございましたらぜひ、夕食もご賞味ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル 八ヶ岳

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*j*5*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は当日に予約して、1泊朝食付きで和室に泊めさせていただきました。
    施設はほんの少し古い感じはしますが、十分に現代的です。温泉(ナトリウムー炭酸水素塩泉、14:00~25:00、5:00~10:00)の泉質もなかなか、お部屋もゆったり出来、チェックアウトの11:00ちかくまでのんびりさせていただきました。
    朝食も豪華とはい...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<朝食付>会員様だけの特別料金!自然風景を眺めながら食べる朝食バイキング

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/01/19

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    当ホテルは昨年、創立20周年を迎えました。建物や設備も当時のままのものが多く、お客様にはご不便をお掛けすることもございまして、大変心苦しい思いではございますが、お客様のご理解に心よりお礼申し上げます。

    当ホテルは内風呂、露天風呂とも温泉を使用しておりますが、近隣宿泊施設でも珍しく、その広さや快適さにもご好評をいただいております。
    お部屋でもゆったりとお寛ぎいただけたご様子、嬉しく思います。

    ご朝食に関しましては、「十分楽しめた」とのお言葉をいただけましたが、1日の始まりに、そしてホテルで最後にお召し上がりいただく大切なお食事でございますので、よりお楽しみいただきご満足いただけるよう、改善して参りたいと思います。

    この時期は、清里や隣県などの近隣のスキー場をご利用のお客様、夏などは避暑で訪れるお客様の拠点として多くご利用いただいております。季節を問わず、美しい自然風景や星空、温泉、観光をお楽しみいただけます。
    八ヶ岳エリアへお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*n*f*1*4*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いろんな地方のロイヤルホテルに何度か宿泊していますが 食事がお粗末に感じたのは初めてかも…。バイキングでのライブキッチンの並び方が邪魔でそこにあるものが取れないとか 補充が遅い(カラになってから皿をさげて補充してくる)とか それに思ったのはスタッフの数が少ないこと。年始でお客も多いと見込んでなかったのか不...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!高原のバイキング

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/01/12

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    バイキング会場では、ご不快な思いをされ、お食事をお楽しみいただけませんでしたこと、大変心苦しく思います。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきましたライブキッチンの並び方や、お料理のレイアウトなど、お客様がスムースにお料理をお取りいただけるよう、動線やスペースが確保出来るよう見直しと改善を行って参ります。
    また、スタッフの適正な人員配置の見直しを行い、お客様が快適にお食事をお楽しみいただけるよう、お客様へのご対応、レストラン全体と料理のチェックと補充などを確実に行えるよう改善して参ります。

    さらに、バイキング会場、大浴場のご利用に関しましても、ご利用されるご人数により混雑予想時間帯と、ご利用いただき易い時間のご提案、夏期同様、バイキングの2部制による対応などを検討して参りたいと思います。
    お客様からの貴重なご意見をありがたく承り、ご満足いただけるおもてなしとサービスの向上に努めて参ります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*k*i*n*o*n*7*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    年老いた母を連れての家族旅行。11時に着いてしまったのですが 母と娘をホテルに置いて 息子とスキー場に出かけたのですが 15時のチェックインを 配慮して 早めに 母達が入れるようにしてくださいました。富士山やアルプスが綺麗に見えるお部屋で とても快適に過ごすことができました。展望台では 満点の星空、早...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊】八ヶ岳高原を満喫 自由気ままにリゾートステイ 屋上天体ドーム・温泉露天風呂あり!

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/01/05

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    段差、階段により車椅子でのご移動にご不便とご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    現状、段差や階段をご移動の際は、スタッフをお呼びいただけましたらお手伝いさせていただいておりますが、バリアフリー対応に関しましては、改善課題の一つと認識しております。車椅子をご利用のお客様にも安全に快適なご滞在をいただけるよう、検討と改善を進めて参りたいと思います。

    当ホテルを囲む、雄大で美しい自然風景をご覧いただけまして、大変嬉しく思います。当ホテルにご滞在いただいたお客様には、ぜひ、お楽しみいただきたい当ホテルのおすすめポイントのひとつでもございます。
    日中は山、木々、空などの自然の美しさを、夜は満天に広がる星をご満喫いただき、お忙しい普段の生活の中では感じられないような感動や癒しのお時間を体験しお過ごしいただき、当ホテルご滞在の思い出のひとつとしていただけましたら幸いです。
    春先の新緑のやわらかい色合い、紅葉の時期の鮮やかな彩りの風景もぜひ、ご覧になりにお越しください。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*s*c*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉が最高でした。お料理もかにの食べ放題があり、とてもよかったです。朝も沢山すぎるほどメニューがありました。機会がありましたら又、是非利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】12/15・蟹バイキングスタート記念!週末は蟹をお腹いっぱい食べよう<夕朝食バイキング>

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/01/04

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく思います。
    当ホテルは、大浴場、露天風呂とも温泉で、周辺の宿泊施設でも珍しく、その広さとゆったり感でもご好評をいただいております。日帰り温泉もご利用いただけますので、近隣のお客様にも多くご利用いただき、朝、夕のバイキングと併せてご利用いただくお客様もいらっしゃいます。
    豊富なメニューでお子様から大人の方までお楽しみいただけます、当ホテルの夕朝食バイキングを、お気に召していただけて嬉しく思います。
    当ホテルは地産地消に取り組んでおりますので、地元の生産者さんが生産した季節の美味しい野菜やその他の材料を直接仕入れるなど、地元の美味しい食材をたくさん使用したお料理をご提供しております。

    当ホテルでは、四季を通して、美しい自然風景と美味しいお食事をお楽しみただけます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/02
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は綺麗。
    大浴場は広くて快適。
    ただ、いかんせんご飯が美味しくなさすぎでした。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】最上階ラグジュアリーツインをお試し価格でオトクにステイ<夕・朝食バイキング>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*g*n*7*1さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    年末の家族旅行で利用させて頂きました。
    食事は美味しく、郷土料理、地酒共に楽しませて頂きました。お風呂も気持ちよく良かったです。子供向けの遊び場も随所にあり、ちょっとした時間で助かりました。

    部屋は希望した和室だったのですが、掃除も行き届いてよかったのですが、畳の数カ所でが毛羽立ち…そこが残念であり、...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】満天の星を臨み☆爽やかな朝を迎える高原で朝食バイキングを満喫♪ホテル&大浴場 和室10畳)

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/01/05

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の畳の毛羽立ちにより、ご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。徐々に入れ替えを検討しておりますが、早急なご対応に至っていないのが現状でございます。お客様のより快適なお寛ぎとご満足いただけるご滞在の為、引き続き、検討と改善を進めて参ります。お食事、お酒、お風呂をお楽しみいただけたご様子は、大変嬉しく思います。「ウェルカムファミリーのお宿」でもございます当ホテルは、赤ちゃんや小さなお子様連れにお気軽に安心してご利用いただけるホテルとして、施設、アメニティの充実に取り組んでおります。ご家族皆様にご旅行、ご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル 八ヶ岳

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/27
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊前日の予約であったにも関わらず、お部屋へのリクエストをお聞き入れ下さり有難うございました。
    連休の利用でしたので、お子さん連れも多く賑やか、ベビーフードまでビュッフェに揃えてあり小さいお子さん連れでも利用しやすそうだなと感じました。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!高原のバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*s*n*bさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    広い客室は満足度高い。ただし、部屋備え付けのユニットバスルームは狭くて使いづらい。
    チェクイン、チェクアウト時のフロントの応対や朝食会場の接客態度など、あまり褒められたものではない。大きなホテルのわりには従業員の皆さん無愛想な印象だった。
    チェクアウト時の清掃員の方が明るく挨拶してくれたのが救い。
    田...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<朝食付>期間限定の特別料金!自然風景を眺めながらゆったり食べる朝食バイキング

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2018/12/24

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中、フロントスタッフおよびレストランスタッフの不躾なご対応により、ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    当該セクションのスタッフのみならず、全スタッフが改めて、基本的な挨拶やお客様へのおもてなしとサービスの在り方を再認識し、意識を高めるよう、再教育いたします。
    数ある宿泊施設から、当ホテルをお選びいただき、ご来館いただいたお客様には快適に心地よくお過ごしいただき、ご満足いただけけるご滞在をご提供出来るホテルであるよう努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*e*k*m*r*2*0*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    飲み放題もプランに組み込んでもらえるとうれしい。

    ホテルはとてもキレイでまた来たいと思える一時を過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今がチャンス】通常料金から1,000円引!冬の八ヶ岳をおトクにStay<蟹食べ放題バイキング>

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2018/12/20

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    「また来たいと思える一時」との嬉しいお言葉から、ご滞在にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく思います。

    「飲み放題」が付いたバイキングプランに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
    「飲み放題付プラン」は都合により、現在、停止となっております。
    調整の上、再度、ご案内出来るよう対応して参ります。今しばらくお待ちいただき、ご案内が可能となりました際には、ぜひ、ご利用ください。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    その日の思いつきで、こちらのサイトで安く泊まれる温泉宿を検索してヒットしたのがこちらでした。
    温泉に入る事が目的だったので、お部屋はあまり期待していなかったのですが、窓からは甲府盆地の夜景が一望でき、富士山まで綺麗に見えて大変寛げました。
    設備は決して新しくないですが、心地よく過ごせました。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】12/1&8・見つけたらラッキー!土曜日でこの価格!週末は八ヶ岳でお得に過ごそう<素泊>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2泊3日、親子4代で利用しました。ホテルから3日間、美しい富士山を眺めることができました。85歳の母は車椅子でした。温泉(大浴場)に入るには階段を上らなければならず、スロープがないのが残念でした。母は冥土の土産にと欲張って屋上の星を見たいと。ちょうど居合わせた親切な男性とお孫さんが、力を貸して下さり母を7階...

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<2食付>期間限定のスペシャルプライス!みんなで楽しむホテルディナーバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    息子の誕生日で利用させてもらいました。
    食事のバイキングでしたがそこにあるデザートで誕生日プレートを作って貰えました。
    ホスピタリティを感じました。
    また清里の方に行く際は利用させてもらいます。

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】最上階ラグジュアリーツインをお試し価格でオトクにステイ<夕・朝食バイキング>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*o*a*a*9さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食、朝食ともにバイキングの品数が豊富でおいしく大満足です。
    温泉も露天風呂があり仕事の疲れが癒すことができました。
    天候の関係で屋上展望デッキでの天体観測はできませんでしたが、天体インストラクターさんによる星のお話は聞き入るほど面白かったです。
    次回には家族を連れて泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/11/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【ポイント最大15倍!】高原リゾートのホテルバイキング

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2018/11/13

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。高いご評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事に関しましては、私どもホテルでは地産地消に取り組んでおりまして、地元の生産者様が栽培した地元の食材を多く取り入れた料理や地元ならではの料理もお楽しみいただける内容となっております。
    12月1日より『蟹食べ放題バイキング』もスタートしますので機会がございましたらぜひ、こちらもお楽しみください。

    温泉大浴場、温泉露天風呂は、ゆったりとご利用いただける広さと適度な温度などにご好評をいただいております。ゆっくりとお寛ぎいただき、お仕事の疲れを癒していただけて何よりでございました。

    天体ドームでの天体観測をお楽しみいただけず、大変残念でございましたが、館内でのスライドショーと星のお話をご満喫いただけましたご様子、嬉しく思います。
    次回、ご家族とご来館いただけます際には、お天気に恵まれ、八ヶ岳の満天の星と、大型天体望遠鏡でご覧いただく、より神秘的な星の世界をご堪能いただきたいと思います。

    これから冬になりますと、寒さが増す分、温泉の温かさがさらに心地よい時期になります。また、星も最も美しく見える季節です。
    ぜひ、ご家族と冬の八ヶ岳もお楽しみいただければと思います。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    いろいろな部分で合理化を図っていると思われましたが、必要な部分はきちんとしていて、気持ちよく過ごせました。ビュッフェの品数も適当で、味もおいしかったですし、お酒類も自分で取りに行くシステムで、待たずに済む点がいいと思いました。(日本酒を頼みましたが、これはちょっと高かった・・)
    一点、スリッパ代わり...

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】期間限定でポイント最大11倍!みんなで楽しむ高原リゾートのホテルディナーバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    屋上の天体ドームで天体観測ができると知り、翌日の仕事場から遠かったが出張で利用してみました。あいにくの曇り空で天体観測ができなく残念だった・・。けどホテルの方がお手製のスライドで天体ショーをしてくれて楽しめました。あと夕朝食ビュッフェ付きのプランにしたが、夜も朝もメニューが豊富すぎて迷うくらいで大満...

    宿泊日
    2018/11/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大15倍!高原のバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*h*r*5さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    毎年利用してます。初めて夕食バイキングを利用しましたが、少し期待外れでした。バラ置きのアメニティだったのが袋に入っていて良かったです。駐車場の誘導で団体客スペース確保という事らしく遠くへ追いやられました。個人客も大切にして頂きたい。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】今がチャンス!秋の八ヶ岳をお得に大満喫!<夕朝食バイキング付>)

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2018/11/13

    ロイヤルホテル八ヶ岳をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。駐車場の件では、建物から遠い位置へのご案内となり、ご足労をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。モーター系の団体様がご来館の際は、駐車場を部分的に抑えさせていただくことが多くはございますが、お客様からお声を真摯に受け止め、個人様のお客様にも快適に心地よくご利用いただける様、団体幹事様と調整を図るなど改善に努めて参ります。ご夕食のバイキングがご期待に添えず、大変申し訳なく、また、残念に思います。様々なご意見やご感想を参考に、幅広いお客様にご満足いただけるバイキングづくりを進めて参ります。今後も、おもてなしとサービスの向上に努め、より良いホテルづくりに努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル 八ヶ岳

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦と娘と一歳の孫で和室(2F)を利用しました。部屋や廊下、内装はやや老朽化がありました。部屋の窓ガラスが汚れていて、しばらくは磨いていない感じでした。目につく点なので気を使ってほしいところです。食事は朝晩バイキングでしたが、品数と内容はかなり良かったと思います。欲を言えば揚げ物類は揚げたてを出して...

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<2食付>期間限定のスペシャルプライス!みんなで楽しむホテルディナーバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*k*_*0*1*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝晩ビュッフェでの食事が出来、大浴場で温泉の露天風呂に入れたり 屋上での星空観察、清里観光に便利な立地、と嬉しい条件はひと通り揃っていて1人1万円程なのでとてもコスパが高くて良かったです。

    八ヶ岳の紅葉も素晴らしくてとても良い旅行が出来ました。

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<2食付>期間限定のスペシャルプライス!みんなで楽しむホテルディナーバイキング

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2018/11/01

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
    当ホテルは、主な観光スポットまでは、お車や公共交通機関のご利用が必須の場所にはございますが、アクセスの良さと、自然に囲まれた静かな環境でご移動や観光のお疲れを癒していただけると、多くのお客様から嬉しいお言葉をいただいております。
    清里、小淵沢など八ヶ岳エリアへお出かけの際は、引き続きご利用いただけましたら幸いです。

    夕朝食バイキングでは、地産地消に取り組んでおります観点から、季節毎の地元の食材を多く取り入れた、豊富な種類のメニューをご用意しております。コース料理も同様に地元の食材を和洋中それぞれのアイデアと技で美味しくお召し上がりいただけます。機会がございましたらぜひ、ディナーコースもご賞味ください。

    素晴らしい紅葉をお楽しみいただけまして、何よりでございました。
    自然豊かな八ヶ岳エリアでは、四季折々の美しい風景をお楽しみいただけます。ぜひ、様々な季節の雄大で美しい自然風景をお楽しみいただきたいと思います。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

216件中 61~80

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員なら5のつく日は10%もらえる
閉じる