ロイヤルホテル 八ヶ岳 -DAIWA ROYAL HOTEL-

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルの感染症予防対策へのご理解とご協力に、感謝申し上げます。ご安心してお過ごしいただき、快適にご滞在いただけましたら何よりでございます。

冬の時期は、葉の付いていない木々の林の為、風景としては残念な思いをされるかもしれません。もう少し季節が進み木々の葉が芽生え、夏には深緑の涼し気で爽やかな森林、秋には紅葉などの風景をご覧いただけるようになります。
７階は富士山側と森林側でお部屋をお選びいただけますので、機会がございましたらぜひ、お部屋の向きを選んでご予約いただき、窓からの風景もお楽しみいただけましたら幸いです。

当ホテルは、赤ちゃんや小さなお子様連れのご家族に、お気軽に便利にご利用いただけるホテルづくりに取り組んでおります。また、お一人様、ビジネス利用から団体様と幅広い層のお客様にご利用いただけるホテルです。
様々な場面、グループ、ご人数でお気軽にご利用いただけましたら幸いです。

お客様からのご意見やご感想を真摯に受け止め、より良いサービスの提供、ご満足いただけるご滞在の提供に努めて参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、一部、リノベーションいたしましたが、ほぼ、開業から約23年が経過する建物です。ご指摘の通り、古さがところどころに現れて来てしまいました。お客様には快適に心地よくお過ごしいただける様、日頃より清潔感を大切に清掃、美化に努めております。ありがたいお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく、更なる励みとなります。ありがとうございます。

今後も、心からのおもてなしとサービスの向上に務め、よりご満足いただけるご滞在を提供して参りたいと思います。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在に概ねご満足いただけましたご様子、嬉しく思います。また、スタッフへのご評価、大変恐縮でございます。

当ホテルは開業より23年ほど経過しておりまして、ご指摘の通り、古さを否めない箇所や設備などございます。お客様には、ご不便やご迷惑をお掛けしてしまう場合もございますこと、大変心苦しく思います。引き続き、日々の清掃、点検、修繕などを怠らず、また、心からのおもてなしとサービスで、お客様に快適で心地よいご滞在を提供出来る様、努めて参りたいと思います。

お子様たちにも、お食事をご満喫いただけましたご様子、大変嬉しく思います。これからの季節、特に夏から秋は、地元産の美味しい野菜がおすすめです。季節ごとに美味しいメニューをご用意しておりますので、ぜひ季節ごとの八ヶ岳の味覚をお楽しみいただきたく思います。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋からの風景は雲に覆われてしまっており、大変残念でございました。機会がございましたらぜひ、次回はお部屋の向きを選んでご予約いただける7階のお部屋をご利用いただき、最上階のお部屋の窓から見る自然風景をお楽しみいただければと思います。

今後もお客様にとって、快適で心地よいホテルであるよう、サービスの改善と向上に努めて参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

再びのご来館に、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在も、お食事の他、当ホテルのおすすめポイントでもございます山岳風景や星空観察をお楽しみいただけまして何よりでございました。

ご夕食の中国料理ディナーをお気に召していただき、料理のみならずスタッフへのお褒めのお言葉をいただけまして、大変嬉しく思います。
当ホテルの中国料理ディナーは、いわゆる中華料理のイメージと異なる清水料理長のオリジナリティ溢れる料理や盛り付けに、大変ご好評をいただいております。地元の食材、さらに季節の食材を大切に生かした、四季折々の中国料理をお楽しみいただけましたら幸いです。

冷水ポット、化粧水と乳液に関する貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきたく思います。

今後も、お客様にとって「また訪れたいホテル」である様、スタッフ一同、より良いホテルづくりに努めて参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

安心してご滞在いただき、当ホテルをお気に召していただけまして大変嬉しく思います。
お客様の安心と安全を最優先に考え、スタッフの健康管理を含め感染症予防対策に努めております。お客様には当ホテルの感染症予防対策へのご理解とご協力をいただき感謝いたしております。
このような状況であるからこそ、お客様にはゆったりと快適にお寛ぎのひと時をお過ごしいただけましたら嬉しく思います。

グループホテルもご利用いただき、ご満足いただけましたら幸いです。
当ホテルへのまたのお越しも心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、開業から23年ほど経過しており、館内設備など古さを否めない部分がございますが、メンテナンスや清掃、さらに、心からのおもてなしでのカバーに努めております。お客様には快適に心地よく、安全にお過ごしいただけましたら何より幸いでございます。

天体観測をご堪能いただけましたご様子、大変嬉しく思います。冬は最も綺麗な星空が観られますが、高原らしく心地よい夜風に吹かれながらの夏の夜の星空観察もおすすめです。
また、自然に囲まれた当ホテルでは、風景や星空から、季節やその美しさ、楽しさをご体感いただけると思います。
暖かい季節にご来館いただく際には、ぜひ、そのままの自然を生かした散策路のお散歩もお楽しみください。

お客様からのご評価を真摯に受け止め、よりご満足いただけるご滞在が提供出来る様、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。安心してお過ごしいただき、館内施設、お食事などもご満足いただけましたご様子、大変嬉しく思います。このような状況でございますので、お越しいただいたお客様には、安心して快適に、ゆったりとお寛ぎいただけましたら何より嬉しく思います。今後も、心を込めたサービスの提供と、よりご満足いただけるご滞在の提供に務め、長くご利用いただけるホテルづくりに取り組んで参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル　八ヶ岳

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在に概ねご満足いただけましたご様子、嬉しく思います。
フレンチトーストにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。バケットを一定の大きさにカットして作っておりますので、写真と実際も同じ大きさですが、実際が見劣りしてしまうとのご意見、ありがたく頂戴いたしまして、今後のフレンチトーストづくりや写真撮影の参考とさせていただきます。また、トッピング類に関しましては、以前は数種類のジャム、パウダーシュガーなどご用意し、お客様にご自由にご利用いただいておりましたが、感染症予防対策の為、予めお取り分けするスタイルとなり、トッピング類も減らしてご用意しております。何卒ご理解いただけましたら有難く思います。

お部屋については、ご満足いただけまして何よりでございました。
ご利用のお部屋は、ご家族様や、小グループのお客様に大変ご好評をいただいております。7階にこちらと同タイプのお部屋で、ワンランク上のお寛ぎをご体感いただける「ラグジュアリーファミリールーム」のご用意もございます。機会がございましたらぜひご利用ください。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用いただきまして寝具につきまして確認を行いましたが、確認時には特に異常は発見されませんでした。また今回ご滞在いただきましたお部屋に、近いお日にちでお泊りいただいた他のお客様からも、現時点で、同症状の申告はいただいていない状況でございます。
しかし、何事にも絶対ということはございませんので、念の為、当該のお部屋を一日、売り止めにし、消毒作業を行いました。
その後、お気付きの点や、ご心配等ございましたら、お問い合わせ、ご連絡くださいませ。

今後もサービスの向上に務め、よりご満足いただけるご滞在の提供に取り組んで参りたいと思います。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご夕食に関しましては、楽しみにご来館、ご利用いただきましたが、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
季節の食材を生かした、八ヶ岳でしかお召し上がりいただけない中国料理で、お客様にご納得とご満足をいただける様、工夫と改善に努めて参ります。

また、お食事に限らず、おもてなしとサービスの向上に務め、より一層、ご満足いただけるご滞在の提供を目指して参りたいと思います。、

クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在に概ねご満足いただけましたご様子、お子様にもお食事をお楽しみいただけましたご様子、嬉しく思います。
お部屋天井からの機械音に関しましては、ご不快な思いをされましたこと、心苦しく思います。ご指摘をいただき、早速、室内外で確認を行いましたが、確認時には機械音を検知できませんでした。
今のところ、他で同様のご指摘などはございませんが、何らかの状況が重なり異音が発生する可能性もございますので、折を見て確認を行って参ります。

あいにくのお天気の為、星空をご覧いただけず、大変残念に思います。館内でのスライドショーとお話会をお楽しみいただけましたら嬉しく思いますが、機会がございましたらぜひまたお越しいただき、お子様とご一緒に、八ヶ岳の満天の星をご堪能いただきたく思います。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お子様のお食事に関しましては、お待たせする状況となってしまい、せっかくのお食事の時間にご不快な思いをされましたこと、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。
お客様に心地よくお食事をお楽しみいただき、ご満足いただけよう、サービスと厨房の連携をより強化、改善して参りたいと思います。

今後も、お客様の安心と安全に配慮したおもてなしとサービスの向上に務めつつ、ご満足いただけるご滞在の提供に取り組んで参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。