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ロイヤルホテル 八ヶ岳の口コミ

ロイヤルホテル 八ヶ岳

山梨県北杜市大泉町西井出8240-1039 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:小淵沢・甲斐大泉・清里

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総合評価

3.96

11月22日00:07更新

250件

189人が満足と
評価しています。

231件中1~20件を表示

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    yam********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    八ヶ岳の東麓にある高原ホテル。キッズ向けの設備が充実している。天然温泉の大浴場は露天風呂・サウナ付で爽快。ツインルームを補助ベッド利用での大人2名、子供1名での利用だったが、広さは十分で設備も問題なし。屋上にミニ天文台と展望台が設置してあり、好天ならば、夜は星の観測会があり、朝は富士山の遠景と八ヶ岳連...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【ポイント最大20倍!】高原リゾートのバイキング(10)

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/11/10

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在に概ねご満足いただけましたご様子、大変嬉しく思います。
    温泉、お部屋とも快適にご利用いただけまして何よりでございました。ご利用いただきましたお部屋は、スタンダードルームよりワンランク上のお寛ぎをテーマにリノベーションされたお部屋で、落ち着き感や使いやすさなどにご好評をいただいております。次回はぜひ、富士山側をご利用いただき、今回とは異なるお部屋からの風景をお楽しみください。
    展望デッキからの当ホテルおすすめの眺望をご覧いただけましたが、星空観測会をお楽しみいただけず、残念に思います。機会がございましたらぜひ、空気が澄んで晴天率も上がる、1年で最も美しい冬の星空をご覧になりお越しいただければと思います。
    また、12月からは蟹の食べ放題付きディナーバイキング』がスタートし、他のメニューもリニューアルされますので、ぜひお召し上がりいただき、ご感想などお寄せいただけましたら、大変ありがたく思います。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    vry********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親戚家族の集まりでした。カラオケルームを借用、大変に盛り上がりました。
    有難うございました。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人15名(4室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!高原のバイキング

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/10/25

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    カラオケルームのご利用、ありがとうございました。ご親戚皆様でお楽しいお時間をお過ごしいただけご様子、何よりでございました。
    大人数様向けのホール、少人数様向けの個室とございますので、ご人数に合わせてお気軽にご利用いただき、お楽しみいただけましたら嬉しく思います。ぜひまたご利用ください。
    卓球コーナーなどもございますので、次回は皆様で卓球大会などいかがでしょうか。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    台風19号の影響でJR中央線、中央道が一部不通となり交通量もホテルの宿泊者も少なく、ゆっくりした旅行ができ良かった。ホテルの対応も行き届いて満足しています。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】通常価格から1,000円引!秋の八ヶ岳をおトクに大満喫!<夕朝食バイキング>(10)

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/10/20

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ホテル周辺や、ホテル自体に台風による直接の災害等はございませんが公共交通機関への台風の影響などが残る中、ご来館いただけましたこと心より感謝し、お礼申し上げます。ありがとうございました。
    ゆっくりとご旅行をお楽しみいただけましたご様子、何よりでございました。当ホテルでのご滞在にもご満足いただけまして嬉しく思います。

    ぜひまたお気軽にご来館いただき、夏は避暑、秋は一足早い紅葉、春は2度目のお花見、冬は綺麗な星空など、八ヶ岳エリアをご満喫いただけましたら幸いです。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rin********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回清里近辺の宿泊施設を探してこちらのホテルに泊まりました。かなりリーズナブルな料金で泊まれたのですが、客室は4人で泊まっても十分な広さで、全体的に清掃も行き届いてきちんとしていました。トイレはユニットバスですが、大浴場の温泉があるので十分でした。
    従業員の方たちの接客も印象が良かったです。
    今回は朝...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<朝食付>期間限定特別料金!自然風景を眺めながらゆったり朝食バイキング(10)

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/10/14

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく思います。
    当ホテルの客室は、スタンダードタイプでも和室は10畳、洋室は36平米の広さがございまして、洋室でもエキストラベッドを2台ご用意し、4名様までご利用いただけます。ご家族連れや、お仲間同士のご利用にもご好評をいただいております。
    7階にはよりゆったりと快適にご利用いただけるお部屋をご用意しております。最大6名様までご利用いただける和洋室タイプもございまして、全室バストイレも別で、お部屋でもゆっくりご入浴いただけます。お得にご利用いただけるインターネットプランもございますので、機会がございましたらご利用ください。
    お食事もお楽しみいただけまして嬉しく思います。当ホテルは地産地消に取り組んでおりまして、地元の食材をたくさん使用した地元料理などもご提供しております。夕食バイキングも同様に、地元食材や料理など豊富なメニューをお楽しみいただけますので、ご来館の際はぜひご賞味ください。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kei********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主婦5人でスィートルームに宿泊しました!大満足のホテルでした。お部屋も温泉も食事も文句なしでした。全体的に幼児に優しいホテルのようです。
    星も観れたし富士山もうっすらですが見れたし朝焼けも素晴らしくてまた行きたいホテルです。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!高原のバイキング(10)

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/10/05

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在にご満足いただき、高いご評価をいただけましたこと大変嬉しく思います。「大満足」「文句なし」などの勿体ないお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。何よりありがたく、日々の励みとなります。

    ご利用いただきましたお部屋の他にも、レイアウトの異なるスイートクラスのお部屋がございます。女子会にご利用ですと、お風呂から景色を楽しみながらご利用いただける、和洋室タイプのビューバスなどもおすすめです。機会がございましたらぜひご利用ください。ご家族でのご利用もおすすめです。

    次回はぜひ、展望デッキやお部屋からクリアな富士山の雄姿もご覧いただきたく思います。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    八ケ岳方面には30年以上訪れていたのにこのホテルを知りませんでした。始めて滞在したのですが受付、ラウンジ、飲食施設(居酒屋、朝食レストラン)のスタッフいずれも自然体で良いサービスを提供して頂きました。食事も夕食を頂いた居酒屋は食材と調理も良く地酒との組み合わせも満足しました。、朝食は地元の野菜をふんだ...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス・一人旅】お日にち限定でお得!急な出張・お出かけに<朝食付>(10)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*e*i*e*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とてもキレイでよかった。ただ、エアコン、空調の液晶が消えかかってるのと、キーンと音が鳴ったり消えたり耳障りで寝ずらかった。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【金曜日限定】Happy Friday☆八ヶ岳高原リゾートホテルで過ごす週末♪<夕朝食バイキング付>)

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/09/22

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在に概ねご満足いただけましたご様子、嬉しく思います。ご予約に関しまして、スタッフの対応に不十分な点がございまして、大変申し訳ございませんでした。また、不快音により、ゆっくりとお休みいただけませんでしたこと、大変心苦しく思います。空調の液晶と合わせて点検を行い、原因が分かり次第、改善または対応を検討して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿、ありがとうございました。ロイヤルホテル 八ヶ岳

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    大浴場のお風呂が熱く子供が湯船に入れなかったのが残念でした。
    他は部屋もサービスも良かったです。今後も利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定・早得価格】標高1,000M超!爽涼の八ヶ岳で夏を満喫!夕食1部17:30〜<夕朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*1*6*0*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食付きプランでかぞく3人で利用しました。
    大浴場は男女別のゆっくり利用でき大満足です。
    朝食も地元食材がたくさんあり新鮮で大変おいしく大満足です。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定・早得価格】標高1,000M超!爽涼の八ヶ岳で夏を満喫! <朝食付>

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/09/09

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在にご満足いただき、高い評価を頂戴しましたこと、大変嬉しく思います。

    当ホテルの温泉大浴場、温泉露天風呂は広くゆったりとお寛ぎいただけると、多くの皆様にご好評をいただいております。これからさらに温泉が心地よい季節となります。機会がございましたらぜひ、紅葉を眺めながら、雪を眺めながらと寛ぎと癒しの時間をお過ごしいただけましたら幸いです。

    ご朝食をお楽しみいただけまして何よりでございました。地元や周辺の野菜が美味しい時期で、地元生産者様から直接仕入れる野菜をそのまま、または素材を生かした料理でご提供しております。ディナーコースやディナーバイキングでも、季節ごとの地元産の食材、地元ならではの料理をご満喫いただけますので、次回ご利用の際はぜひ、ご夕食もご賞味ください。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル内のあちこちに(ロビーや食事会場内外)こどもが遊べるコーナーがあり、2歳の息子はとても喜んでました。また行きたい!と言っています。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定・早得価格】標高1,000M超!爽涼の八ヶ岳で夏を満喫!夕食1部17:30〜<夕朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*m*i*e*3*4さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食はバイキングでした。オープンキッチンのビーフステーキ、ズッキーニの花の天麩羅、解体ショーの三崎マグロ、せいだのたまじ、高原野菜、西瓜、桃、等々とても美味しかったです。
    いままで宿泊した中で一番美味しかったです。バイキング会場を子供が走り回って危険なのでスタッフさんは制止してほしいです。部屋の窓か...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定・早得価格】標高1,000M超!爽涼の八ヶ岳で夏を満喫!夕食1部17:30~<夕朝食付>

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/08/31

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在にご満足いただけまして嬉しく思います。
    バイキングをご満喫いただき、嬉しいご評価をいただけましたこと、嬉しく思いますと同時に、心よりお礼申し上げます。
    地元産の野菜や果物がとても美味しい時期ですので、お客様に山梨県、高原ならではの味をお楽しみいただきたく、丸かじりから、地元料理などにもたくさん使用しご提供しております。

    会場でのお客様のマナーへの対応に関しましては、皆様に心地よくお食事をお楽しみいただけるよう工夫と改善を進めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

    ホテル周辺は日に日に秋の気配が濃くなり、木々が鮮やかに色付く季節も間もなくです。
    機会がございましたらぜひ、秋の八ヶ岳の自然もご堪能ください。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お世話になりました。
    ゆっくり出来ました

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定・早得価格】標高1,000M超!爽涼の八ヶ岳で夏を満喫! <朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*k*n*s*i*4*8さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    連休に泊まりました。混んでいましたが、あかるく広々してそれでいて清潔さが行き届いており、混雑期にもそれを感じさせないゆとりを感じさせるホテルで、八ヶ岳のすがすがしさを満喫できる素晴らしいホテルだと感じました。朝の散策ガイドにも参加しました。天気に恵まれたこともありますが、これは本当に参加してよかった...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】ふわっふわのフレンチトーストがおすすめ!素敵な一日を美味しい朝ごはんで始めよう!

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/08/15

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    身に余るお言葉とご評価に心よりお礼申し上げます。ありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。夏休みシーズンということもあり、お陰様で、連日多くのお客様にご利用いただいており、館内は大変、賑わっております。混雑により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう場合もございますが、ゆったりとお過ごしいただけましたご様子、何よりでございました。

    朝の散策ガイドにご参加いただきまして、ありがとうございました。
    自然に囲まれた当ホテルの立地を生かした企画で、ご好評をいただいております。ご来館の皆様に実際の自然の音、空気、風や色などに触れ、非日常的な空間と癒しをご体感いただけましたら幸いです。

    お食事、大浴場もお気に召していただけまして嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足いただけるおもてなしとサービスの向上に努めて参ります。

    八ヶ岳エリアでは四季それぞれの自然の美しさや味覚をお楽しみいただけます。秋には圧倒されるような鮮やかな彩の紅葉風景、冬は1年で最も美しいと言われる澄んだ夜空に広がる満天の星をご堪能いただけます。
    ぜひ、様々な季節の八ヶ岳をお楽しみください。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらのホテルを利用させて頂くのは、4回目になります。お部屋はいつもきれいにお掃除されていて、大浴場も広く露天風呂もあり気持ちがよいです。毎回チェックインの時間が遅く夕飯の利用はしていませんが朝食は和食、洋食どちらも美味しく食べ過ぎてしまいます。ビジネスホテルの価格でゆっくりと過ごせる良いホテルだと...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<朝食付>会員様だけの特別料金!自然風景を眺めながら食べる朝食バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*i*g*o*o*hさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    口コミが3点台だったのですが、思っていたよりも良かったです!日曜日宿泊だったのでお客さんが少ないのもあるかもしれませんが温泉にもゆっくり入れて大満足でした!夕飯、朝食ともに美味しくいただきました。アップグレードでスイートルームに泊まりましたがアメニティがもう少し充実してるともっといいかと思います。(...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<2食付>期間限定のスペシャルプライス!みんなで楽しむホテルディナーバイキング

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/06/13

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    スイートルームへのアップグレードをご利用いただきましてありがとうございました。
    アメニティグッズや浴衣の羽織に関しましての貴重なご意見、ありがとうございます。なお、羽織につきましては配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を参考とさせていただき、よりお客様にお喜びいただけるアメニティグッズのご用意や、館内、室内のご案内の改善を検討して参りたいと思います。

    温泉もゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子、何よりでございました。大浴場、露天風呂ともに温泉を使用しております宿泊施設は周辺でも珍しく、多くのお客ご好評をいただいております。
    木々に囲まれた露天風呂は、季節ごとの風景を眺めながらお楽しみいただけます。ぜひ、様々な季節を感じながらのご入浴をお楽しみください。

    スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。今後も、お客様にご満足いただけるおもてなしとサービスの向上に努めて参ります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*_*4*7さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゴールデンウィークの急遽の予約でしたが、高齢の母と、娘達の家族旅行ですが、よかったです。
    夜、上の階がドタドタした音が気になり、フロントに連絡したらキチンとお話いただき、静かになりました。食事もよく、夜の星空もきれいでした。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【GWバイキング】3歳未満のお子様お食事無料!みんなで楽しむ高原リゾートのホテルディナーバイキング☆)

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/05/09

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく思います。当ホテルでお過ごしいただいたお時間が、皆様にとって素敵なご家族旅行の思い出となりましたら光栄に思います。八ヶ岳の星空もお楽しみいただけて、何よりでございました。当ホテルの屋上展望デッキからは、昼は富士山、南アルプス、八ヶ岳などの雄大で美しい自然風景を、夜は煌めく満天の星をご堪能いただけますが、風景にも星空にも四季それぞれの美しさや感動がございます。自然風景はもちろん、お食事でも、八ヶ岳の季節をお楽しみいただけるお料理をご提供して参りますので、ぜひ様々な季節の八ヶ岳をお楽しみいただきたく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル八ヶ岳

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は4泊中3回中華料理をいただきました。
    やはりおいしくまた来たいです。
    ただ朝食の和食が、なくなっていてバイキングのみなので
    ちょっと辛かったです。朝の朝食がオーダーできるのが知らないため
    食べる人が少なかったと思います。
    また復活を,望みます。
    秋にまた来たいです。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【東京都民・神奈川県民限定プラン】3月限定プライス!蟹食べ放題!和洋中ディナーバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*k*o*y*n*u*lさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

     繁忙期前でしたので、スイートルームに変更できたことが大変うれしかったです。お食事内容は満足で,メニューも多く大変美味しくいただきました。大浴場も清潔で気持ちよく入浴できました。スタッフさんの対応も明るく良かったです。お天気が悪く天体観測ができませんでしたが、室内での説明は大変わかりやすく、楽しめま...

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!高原のバイキング

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/04/27

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    スイートルームへのグレードアップをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    今回ご利用いただきましたお部屋の他にも、タイプの異なるスイート系のお部屋がございまして、いずれもゆったりとした快適さなどにご好評をいただいております。機会がございましたらぜひご利用いただき、ワンランク上のお寛ぎの時間をお楽しみいただけましたら幸いです。

    お食事、お風呂もご満足いただけましたご様子、嬉しく思います。また、スタッフへのお褒めの言葉にお礼申し上げます。

    天体ドームでの天体観測をお楽しみいただけず、残念に思います。
    展望デッキからご覧いただく満天の星は、さらに近く迫力を感じていただけると思います。また、大型天体望遠鏡で観るより深く神秘的な月や星も、お客様にとって素敵な体験と思い出になることと思います。
    次回はぜひ、屋上での天体観測がお楽しみいただけるよう願っております。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*c*i*a*u*1*j*5*6さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    当日、スイートルームに空室があるとの事で、安価でグレードアップしてもらいました。アメニティもステキだったし、お部屋も広く、加湿機能付き空気清浄機があったので、快適でした。屋上で星の観測や流れ星を見て、大満足です。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<2食付>会員様だけの特別料金!みんなで楽しむホテルディナーバイキング

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/04/27

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    スイートルームへのグレードアップをご利用いただきましてありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたご様子、嬉しく思います。
    当ホテルには、ロイヤルスイートルームの他、タイプの異なるスイートルームがいくつかございます。いずれも、広くゆったりと、ワンランク上のお寛ぎの時間をお過ごしいただけます。
    機会がございましたらぜひ、様々なタイプのお部屋をご利用いただき、より快適なご滞在をご体験いただけましたら幸いです。

    星の観測もお楽しみいただき、流れ星もご覧いただいたとのこと、何よりでございました。
    当ホテルの展望デッキからは、日中は富士山、南アルプスの山々、八ヶ岳などの雄大な山岳風景、夜は美しい星空と1年を通して素晴らしい自然風景をお楽しみいただけます。
    冬の星空は1年で最も美しいと言われます。ぜひ一度ご体験ください。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*m*r*i*a*a*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急な人数変更になりましたが、親切に対応していただきました。部屋はゆったりとして、広くゆっくり休むことができました。子供ずれでしたが遊び場所が数ヶ所ありして遊ぶおもちゃなどが綺麗で安心して楽してむことができました。またお土産、衣料品の売店も利用させて頂きました。また泊まりたいホテルでした。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!高原のバイキング

    ロイヤルホテル 八ヶ岳からの返答返信日:2019/04/09

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく思います。
    お部屋をお気に召していただきゆっくりとお寛ぎいただけ、何よりでございました。
    当ホテルは赤ちゃんや小さなお子様連れのご家族が、安心してお気軽にご利用いただけるホテルづくりに取り組んでおります。キッズスペースやアメニティグッズ、お子様用のお食事の充実などを進めておりますので、実際にご利用いただきましたお客様から「安心して」とのお言葉をいただけますことは、大変嬉しく、何よりの励みとなります。

    ショッピングプラザのご利用、ありがとうございました。
    近隣のお土産店の中でもお土産品をはじめ、衣料品、日用品など豊富な品揃えが自慢でございます。

    今後も心からのおもてなしとサービスの向上に務め、お客様にご満足いただき、お越しの度に「また来たい。」と思っていただけるホテルづくりをして参りたいと思います。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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