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ホテルふじの口コミ

ホテルふじ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

592人がお気に入りに登録

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総合評価

4.05

08月18日00:51更新

79件

63人が満足と
評価しています。

77件中21~40件を表示

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    h*r*m*9*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回で5回目の利用ですが、季節毎にバイキングメニューも変わり創作料理も有り良かったです。お風呂も最高でした。また利用します。

    宿泊日
    2017/08/27
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込 お約束プラン
    詳しく見る

    o*e*n*5*l*eさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/08/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    改善が望まれる点
    ・歯ブラシの色が全部白であったが複数の色にして欲しい。
    ・朝食の飲み物の質を改善して欲しい。コーヒーは不味くジュース(果汁100%)でなく味を付けた水である。
    ・夕食時間90分は短い。開始時間に入ると混むだろうと思い時間をずらして入ったら時間が不足する。
    良かった点
    部屋から花火が見えた...

    宿泊日
    2017/08/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【別亭美峰】 和洋中60種の贅沢創作バイキング~実演メニューも大好評~<●別亭美峰 バイキング●>)
    詳しく見る

    t*i*e*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が適温でゆっくりとくつろぐことができました。食事は夕食が大変素晴らしかったのですが、朝食が期待外れでした。朝食も手を抜かずに頑張っていただくと最高でした。
    なお、一般に新聞などを読みながらくつろげるロビースペースがあるものですが、このホテルにはみあたらなかったように思います。

    宿泊日
    2017/03/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(~石和温泉冬街めぐり~ 【1000円金券付】【ポイントUP】の2大特典!二食付<本館・バイキング>)
    詳しく見る

    k*h*r*4*0*1*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食バイキングに急に変えてもらいとても対応よく、やってもらえました、

    宿泊日
    2017/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ふるさと富士の国やまなしスペシャル 冬のポイントUP】お手ごろ価格ステイ♪1泊2食付(夕食は和食))
    詳しく見る

    c*x*f*1*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/12/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    口コミがよかったので宿泊を決めたが、がっかりの一言。建物は歴史を感じる作り、調度品もシミがあったり壊れていたり…部屋も広さは十分だが、こちらもあちこちにしみ、冷蔵庫は昔ながらのドリンクが入っていて自動にカウントされるタイプ、コンビニで買ってきた物を入れられなかった。最悪だったのが、夕食!口コミでバイ...

    宿泊日
    2016/10/29
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【富士の国やまなしスペシャル×温泉で癒されよう】1泊2食付(夕食は和食)/本館和室10畳+踏込)
    詳しく見る

    p*l*c*b*n*a*t*さんのコメント

    投稿日:2014/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。今回は富士急ハイランドへ遊びに行った際利用させてもらいました。 彼女と一緒に宿泊し、彼女はバイキングが大変気に入ったようでした。目の前で天ぷらやお寿司を調理してくれて、作りたてを頂くのは最高ですね。 自分は広いお風呂が最高に気に入りました。従業員さんの愛想も良く気持ち良く利...

    宿泊日
    2014/05/16
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】21時間ステイで湯〜ったり♪/別館美峰 和室
    詳しく見る

    s*i*7*0*さんのコメント

    投稿日:2014/04/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族3人で1泊しました。 気になっていたバイキングですが、 他のユーザーレビューにもありますように、大変どれも美味しく家族みんな大満足でした。お寿司、ステーキが特に私個人としてはハマってしまい、何度もお代わりしました!! 家族であれ食べたいとか、これが食べたいなど、意見が割れるのを避けるのにもオススメです...

    宿泊日
    2014/03/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(本館 食べ放題 和洋中季節の創作バイキング<本館 バイキング(和室、風呂、シャワートイレ付)>)
    詳しく見る

    m*_*p*f*d*9*0*7*さんのコメント

    投稿日:2014/01/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クルマでの到着時から、チェックイン、チェックアウト後の見送りまで、気持ちの良い応対でした。 冬の所為かも知れませんが、熱好きの私には、風呂の温度が低めで、じっくり温まる感じでは無かったのが残念でした。 全体としては、合格点だと思います。

    宿泊日
    2014/01/15
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆お手頃価格プラン☆別亭美峰和室/夕食は和会席
    詳しく見る

    t*p*m*0*さんのコメント

    投稿日:2013/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングの内容が大変良かったです。お寿司、ステーキはバイキングでこんなに美味しいものが食べられるのかと感激でした!部屋はいたって普通で何もコメントするようなことはありませんが、綺麗に掃除されています。プールには自由に使える浮き輪などがたくさんあり、子ども達が楽しく遊ぶことができました。ここで働くの...

    宿泊日
    2013/08/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ぷるぷる ぶどう もぐもぐ 送迎付バイキング<本館 バイキング(和室、風呂、シャワートイレ付)>)
    詳しく見る

    f*u*1*0*0*1*さんのコメント

    投稿日:2013/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    季節のバイキングコースでした。品数・味・質共、大変満足できました。接客・コンサートも、素晴らしかったです。 トイレの扉が内側に開く、上が筒抜けタイプで、とても不自然でした。風呂は色々あり楽しめましたが、全体にぬるめでした。 総合的には、また宿泊したいホテルです。

    宿泊日
    2013/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ラッキーデー!季節の創作バイキング <本館 バイキング(和室、風呂、シャワートイレ付)>)

    ホテルふじからの返答返信日:2013/05/09

    この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。ご満足のお言葉をいただく事ができまして従業員一同大変嬉しく思っております。地元の旬の食材を使用しましたバイキング・実演料理はご好評をいただいております。バイキングでは季節ごとにメニューを変更致しましてお客様に何度でもお楽しみいただける体制で行っております。基本毎週末にcafe&bar Heliosにてプロミュージシャンによるコンサートを開催しており、ご宿泊の方は原則無料でご覧いただけます。いただきましたご意見に関しましては今後の課題と致しまして検討・改善をさせていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。今後ともお客様にお気持ちよくお過ごしいただけますよう更なる努力をして参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*i*i*u*2*7さんのコメント

    投稿日:2013/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    両親の結婚記念日のプレゼントにしました。 大変よろこんでもらいました。

    宿泊日
    2013/03/15
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】本館 和室・1泊2食
    詳しく見る

    m*o*0*i*3*m*oさんのコメント

    投稿日:2013/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    両親の還暦祝い旅行で利用させていただきました。 夕食は和会席、朝食はバイキングでしたが、どちらもおいしかったです。特に朝のバイキングは種類が豊富!丸ごと1本のアスパラ、焼きたてのワッフルなど、めずらしいものも多かったです。ただ、飲み物が残念。ものすごく薄い紅茶、100%でないフルーツジュース。親曰く、コー...

    宿泊日
    2013/01/12
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBがおススメするお手頃価格☆本館和室/夕食は和会席
    詳しく見る

    t*s*i*i*u*2*7さんのコメント

    投稿日:2013/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    従業員の方々が、みなさん笑顔で丁寧に応対して頂き、たいへん満足です。 次回も利用しようと思います。

    宿泊日
    2013/01/05
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】本館 和室・1泊2食
    詳しく見る

    g*d*m*5*さんのコメント

    投稿日:2012/12/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    3家族でまとめて部屋をとり連泊したのに1部屋が空調不良でフロアを変えられ別々になり翌日も違う部屋でその度に自分で荷物移動やフロント迄キー返却などをしました。年末の家族旅行でしたが連泊の意味もなく部屋移動となりゆっくりすごせず残念な旅でした。料理やお部屋はよかっただけに余計残念に感じました。

    宿泊日
    2012/12/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆美峰◆ 食べ放題 和洋中 季節の創作バイキング<【別館美峰】 和室(風呂、シャワートイレ付)>)
    詳しく見る

    n*b*s*n*4*8さんのコメント

    投稿日:2012/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気分転換の旅行で利用しました。ホテルの設備・サービスともに満足度は高く、のんびりと楽しませていただきました。ありがとうございました。 ただ一つ不満があります。温泉に行くと何度も入浴するものかと思いますが、バスタオルが1枚しか使えないことです。毎回風呂あがりを気持ちよく過ごすにはバスタオルは何枚も使えた...

    宿泊日
    2012/09/09
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆お手頃価格プラン☆別亭美峰和室/夕食は和会席

    ホテルふじからの返答返信日:2012/12/17

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足のお言葉並びに従業員へのお褒めのお言葉をいただけました事、従業員一同大変嬉しく思っております。しかしながら、設備面でご不快な思いをお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見に関しましては、今後の課題といたしまして検討・改善をさせていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。またこちらにお越しの際にはご利用いただけますよう、施設やサービスを維持・向上して参りたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*c*r*oさんのコメント

    投稿日:2012/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は御世話になりありがとうございました。外観をみた時は、正直失敗したなぁと思ったのですが、ホテルのロビーや、パブリックスペースはモダンなデザインで素敵でした。大浴場も広々としてよかったです。欲を言えば、洗い場に洗顔フォームなどあるともっとよかったなぁと思います。お料理もバイキングでしたが、品数豊...

    宿泊日
    2012/08/31
    宿泊プラン
    <プールもバイキングも充実>本館和室・バイキングプラン

    ホテルふじからの返答返信日:2012/12/17

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。リニューアルしたエントランスは明るく開放的で、太陽光が照らすやさしい空間となっております。しかしながら、お部屋に関しましてご不快な思いをお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。今後の課題といたしまして早急に改善をさせていただきます。ご意見をいただきましてありがとうございます。またこちらにお越しの際にはご利用いただけますよう、施設やサービスを維持・向上して参りたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*1*0*9*0さんのコメント

    投稿日:2012/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよかったです! 夏恒例の連夜花火にも送迎していただきましたし、子供に縁日ゲーム券も花火も頂きました。プールも外なので開放的だし、貸し出しビーチボールや浮き輪もよかったです。 夜のハワイアンショーもいいと思いました。個人的には海外のように、夜のライトアップしたプールも楽しめたら最高でした。 お食事も...

    宿泊日
    2012/08/09
    宿泊プラン
    <プールもバイキングも充実>本館和室・バイキングプラン

    ホテルふじからの返答返信日:2012/12/17

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足のお言葉をいただけました事、従業員一同大変嬉しく思っております。広々とした多彩な湯殿は石和温泉最大級であり、ゆったりとくつろいで頂ける空間となっております。またこちらにお越しの際にはご利用いただけますよう、施設やサービスを維持・向上して参りたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*i*o*さんのコメント

    投稿日:2012/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆シーズン1泊お世話になりました。別館宿泊でエステに、鵜飼のイベントが楽しめて充実した1泊でした。 エステの施術してくれたお姉さんの情報により、朝4時〜本館5階貸し切り風呂が解放になり、源泉掛け流しで是非にと勧めてもらい、翌朝入浴しました。景色はもちろん、お肌つるつるで、女性私一人貸し切り状態、他のお...

    宿泊日
    2012/08/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【富士の国やまなしスペシャル】おススメお手頃価格(グレードアップ別館美峰)/夕食は和会席)

    ホテルふじからの返答返信日:2012/12/17

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただけました事、従業員一同大変嬉しく思っております。源泉かけ流しの展望風呂は、早朝の無料開放以外は有料の貸切風呂としてご提供しております。プールサイドのイルミネーションや石和の夜景を見降ろしながらご利用頂けるので、少人数でお越しの方には大変ご好評頂いております。またこちらにお越しの際にはご利用いただけますよう、施設やサービスを維持・向上して参りたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*n*k*4*5*さんのコメント

    投稿日:2012/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫婦と子供2人(幼児・乳児)で利用しました。 フロントや従業員の方も大変親切で、子供の名前を憶えてくれ、子供たちも大喜びでした。 正直言って低料金からこれほどのサービスを期待していなかったので、意外でした。 難を言えばお部屋のエアコンの風向きが調節できず、寝る場所によって寒かったです。 全体的には大満足で...

    宿泊日
    2012/08/08
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBがおススメするお手頃価格☆本館和室/夕食は和会席

    ホテルふじからの返答返信日:2012/12/17

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足お言葉をいただけました事、従業員一同大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋設備に関しましてご不快な思いをお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見に関しましては、今後の課題といたしまして検討・改善をさせていただきます。またこちらにお越しの際にはご利用いただけますよう、これからも努力を怠らずに施設やサービスを維持・向上して参りたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*o*n*さんのコメント

    投稿日:2012/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングのお料理の豊富さには驚きです。全部、制覇することなんてできませんね。串揚げは好きなものを揚げてくれ、アツアツを美味しく頂きました。ステーキも柔らかく美味しかったです。お風呂も清潔で広かったです。週末には本格的なコンサートもあり素晴らしかったです。宿泊者は無料で聴けるなんて超お得です。また、...

    宿泊日
    2012/07/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(●本館● 季節の創作バイキング(和室、風呂、シャワートイレ付))

    ホテルふじからの返答返信日:2012/07/20

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただけました事、従業員一同大変嬉しく思っております。地産地消、地元の旬の食材を使用しましたバイキング・実演料理はご好評をいただいております。バイキングでは季節ごとにメニューを変更いたしまして、お客様に何度でもお楽しみいただける体制で行っております。また、原則週末には毎週シャンソンのコンサートを開催しており、こちらもご好評をいただいております。コンサートのみのご観覧も承っておりますので、お近くにお越しの際はぜひお声かけ下さい。またのご利用をお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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