IDでもっと便利に新規取得

ログイン

くつろぎの邸 くにたち

山梨県笛吹市石和町川中島410地図

お気に入り

535

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.37

06月13日01:04更新

132件

115人が満足と
評価しています。

126件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2019/06/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

宿の雰囲気やサービスはとても素敵です。建物は古いですが清潔に保たれています。
赤ちゃん連れでしたが、食事処ではベビーチェアを用意してくださり助かりました。

ただ、客室では隣の部屋の声が丸聞こえ。
本当にうるさくて、こんなにも寝られない日は初めてで、とても辛かったです。
ベッドもマットレスが大変硬く...

  • 宿泊日2019/05/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【マタニティ】妊婦さんも安心の特別特典付!もうすぐママになる奥様へのプレゼント!禁煙和洋室でお部屋食

情報提供元:一休.com

y*_*e*_*1*4さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/03/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

約束の時間より随分早く着いてしまったのですが、快く駅までお迎えに来て下さり、早めにお部屋に入らせて頂きました。
古い建物でしたが、館内全て畳敷きでスリッパ不要なのが良かったです。
ロビーでのドリンクサービス、お風呂上がりは1回のみアルコールも頂け、池が眺められるこたつの縁側など、サービス満点でした。...

  • 宿泊日2019/03/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【甲州牛のしゃぶしゃぶ】お手頃価格で楽しむ甲州牛!天然温泉薬石湯「嵐の湯」も入り放題 おすすめプラン

m*n*5*3*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/02/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

嵐の湯は評判通り良かったです。

  • 宿泊日2019/02/02
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【おすすめNO.1】【大人気】美・健康と癒しのプラン!嵐の湯入り放題<スタンダード2食>

k*z*m*0*2*0*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/11/08

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

予定より1時間ほど早く到着しましたがとても親切に対応していただきました。
浴場も貸切り風呂が無料だったり、薬石風呂の嵐の湯は通常のサウナとは違い入ってすぐに汗が噴き出てきたのには驚きでした。ただ、大浴場脱衣場の天井ライト付近から水滴が落ちてて床に水たまりができてたので評価を一つ下げました。
食事は、...

  • 宿泊日2018/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【甲州産ワインは持込料0円】お気に入りのワイン&くにたち自慢の会席料理を堪能!天然温泉薬石湯も!

c*j*n*6*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2018/10/08

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

奮発して中庭の見える部屋を予約しました。
なのに…ほぼ屋根しか見えず、これなら奮発せず普通の部屋にすれば良かったなぁと少しガッカリしました。
食事は味付けがスッキリしていて個人的に好みの味付けで美味しくいただけました。ご飯はお米本来の味が出きってなかったのでお釜ではなく普通に炊いて欲しかったです。
...

  • 宿泊日2018/10/06
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館一押し】名物!馬刺し&牛ステーキを堪能<よくばりさんも大満足>絶品グルメ

c*a*b*r*y*j*i*e*0*6さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2016/11/09

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室は部分的な改装なので以前の古さが所々目に付きますが、部屋にはプラズマクラスターや温水洗浄便座などが設置され快適に過ごせるように配慮がされ、掃除も行き届き清潔感はあります♪全面改装をしているエントランス、ロビーは中庭が眺められ雰囲気がとても素敵です♪スリッパが無いのも◎!廊下の中央には畳みが敷かれ...

  • 宿泊日2016/11/07
  • 宿泊プラン【大人気】☆美・健康と癒しプラン☆嵐の湯入り放題+彩り豊かなお食事で体の中からキレイを実践*スタンダード2食

k*y*m*_*n*1*6*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2016/10/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの対応も丁寧で感じが良かった。食事の味付けがとてもよかった。鮮度もよくおいしかった。岩盤浴ができるのが魅力でしたが、休憩室の椅子がもう少しゆったりできると良いと思いました。売店はこじんまりとしているが、セレクトしてされている感じがした。

  • 宿泊日2016/10/12
  • 宿泊プラン【美味しいものを少しずつ♪】量より質のちょっと贅沢夕膳★連泊も可♪

r*o*d*4*oさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/08/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

迎えの車でオシボリや水など頂きました。暑い日には大変有り難いサービスだと思います。
ただ、部屋での夕食を頂いた際、運んでくださった客室係りの方が持ってくる度に「遅くなって申し訳ありません」とおっしゃっていましたが、その割りには改善されていなかったのでイチイチ言わなくても良いと思いました。年寄りと行っ...

  • 宿泊日2016/08/12
  • 宿泊プラン料理長大発奮「せっかくだから”ごちそう”プラン」♪絶品グルメトラベル★連泊も可

n*n*n*2*0*さんのコメント

投稿日:2010/05/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋は広くてゆったりしていましたが、インターネットが利用できませんでした。私の前のお客さんがカードで支払いをしようとしたところ現金払いのみとのことで、あわてて現金を確認されていましたが、いまどきカードで支払いができないのは不便というより、持ち合わせがない人も出てくるのではないかと思います。家族で泊...

  • 宿泊日2010/05/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(大切な人ために・・・記念日プラン【ご夕食お部屋でゆっくりと】)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/13

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全体的にいたって普通、接客に関してはおもてなしされている感が全く感じられませんでした。
高齢の母だけ先にチェックインしお宿で休ませてもらったのですが先に温泉入ってなかったの?と聞く
とただ部屋に放り込まれただけで何の案内もしてくれなかったそうです。

夕食時に担当された男性の無感情な配膳は特に気にな...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランメインは国産牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

こちらの支配人さんなのでしょうか?やや年配の男性に嵐の湯が閉まる1時間前にウェアを借りるためフロントに申し出ると「もう時間なので終了しました。」と伝えられたため受付時間の確認をしました。すると時間を1時間読み間違えていたみたいですがそれに関しての謝罪はなく「23時には出てもらいますよ。」とだけ。時間...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【選べるエステ60分 艶やかな肌をつくる温泉旅】男女・女性同士の同時施術も!寛ぎの時間を楽しむ休日

情報提供元:一休.com

pou********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/08

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

高齢の父を連れての1泊旅行でお世話になりました、スケジュール的に宿でゆっくりできなかったので今度伺う時は岩盤浴でゆっくりしたいです。忘れ物をした事に気付き、着払いで自宅に送って頂くようにお願いしたのですが普通に宅急便で届きました。本当にありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【甲州牛のすき焼き】お手頃価格で楽しむ甲州牛!天然温泉薬石湯「嵐の湯」も入り放題

kei********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/02

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

日帰り温泉が13時から23時まで利用出来るのでオススメですよとの事だったので回数券を購入し1週間後に行ってみると、入浴時間が買った時の説明と実際では違った。コロナでとの対策は必要で良い事だが、今の時期は入浴時間が違ってますと購入する時に一言あって欲しい。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン甲州牛+甲州馬刺しをご堪能くださいませ!山梨名物満足プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/30

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

誤って喫煙ルームを予約してしまい、事前に電話で出来る限りの対応をお願いして、わかりましたとお返事を頂いたのですが、チェックイン時には特にその事についての説明等はなく、部屋に入ると窓も開いておらず、部屋の中がなんとなく霞んだ感じでした。ある程度は仕方ないという説明もお電話した時に聞いてはおりましたが、...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランメインは甲州牛の陶板焼き!料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ

情報提供元:一休.com

ich********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/15

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ベッド下の埃があまりにもひどかった。エアコンも白い固まりの埃が雪の様に積もってて驚きました...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランメインは国産牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン

くつろぎの邸 くにたちからの返答

返信日:2020/09/22

この度はくつろぎの邸くにたちへご来館頂きまして誠に有難うございました。
またご感想を投稿頂き重ねて御礼申し上げます。本来ならば気持ちい良くお過ごし頂きたいお部屋の件で嫌な思いをさせてしまいました事に只々申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
日頃館内清掃、客室清掃につきましてはスタッフ皆で意識し、強化しておりましたがこのようにまだまだ落ち度がありました事にスタッフ一同再度しっかりと反省し取り組んでいきます。
本当にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

これからはしっかりと細部にわたって行き届いた宿作りを目指し、一同足並みを揃えて精進してまいります。
ご来館本当に有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/19

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

家族で二部屋利用したのでお部屋のことについて書きます。
お布団がとってもせんべい布団(笑)
敷き方に問題あり。3人とベビーだったのですが(ベビーのためにかわいらしいお布団を用意してくれてました)ひとりは足元で休む敷き方。これあんまりじゃないですか?敷直ししました。
ロビー周りは窓ガラスが磨きあげてあ...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランメインは甲州牛の陶板焼き!料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ

くつろぎの邸 くにたちからの返答

返信日:2020/09/11

この度はくつろぎの邸くにたちへご来館頂きまして誠にありがとうございました。またご丁寧にご投稿頂きましたこと心より感謝申し上げます。
ご感想頂きました「お布団」本来ならば快適にお過ごし頂きたいはずの寝具でご不便をおかけしてしまい申し訳なく思います。
早急に改善していきたいと思います。
またお布団の敷き方も確認致しました。基本的な考え方の違いが生じており幻滅させてしまい只々申し訳なくお詫び申し上げます。
館内清掃につきましても、日々スタッフ皆で意識し強化しておりましたがまだまだ落ち度がありました。
この件は一同しっかりと反省し、これからの取り組み方を考える機会となりました。この度頂きました貴重なお言葉のお一つお一つを大切に見直してこれからはお客様に本当にご満足頂ける宿作りを目指します。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/17

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

スタッフの方はどなたも大変感じよく、一生懸命さが伝わる様な接客です。
夏、温泉を訪ねるにあたって飲み物がふんだんに用意されているのはありがたいことでした。
別の旅館で全館畳敷(端から端まで)の居心地が素晴らしく良かったので、それを想像して決めましたが、こちらは全面的に畳なのはロビーのみで、他は歩く部...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランメインは甲州牛の陶板焼き!料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ

くつろぎの邸 くにたちからの返答

返信日:2020/09/11

この度はくつろぎの邸くにたちへご来館頂きまして誠に有難うございました。また大変ご丁寧にご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
コロナウイルスの問題がなかなか解決しない昨今、この様な時期に足をお運び頂きました事の感謝と同時に、感染対策強化の為、館内が通常と違うおもてなしにご不便をおかけした所もあったのではと申し訳なく思います。
ご指摘頂きました「館内畳敷」の件、またご満足頂けなかったお料理、そして食事処設営につきましても再度しっかりと確認をし早急に改善をを考えてまいります。
貴重なお言葉を有難うございました。
これから限られた施設の中でのメンテナンスの強化を最優先に少しでもお過ごしやすい宿作りを目指します。
スタッフ一同、これからもこの度頂いたお言葉を大切に笑顔のおもてなし続けて参ります。ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/29

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

夕飯に鮎の塩焼きが出ました。楽しみにしていたのですが、最悪の鮎でした。温泉宿で、あれほどの最悪な鮎の塩焼きは、始めてです。ガッカリでした。寂しくなりました。

  • 宿泊日2019/08/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【甲州産ワインは持込料0円】お気に入りのワイン&くにたち自慢の会席料理を堪能!天然温泉薬石湯も!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/18

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

アメニティでついていなかったものがありました。
それから、部家着の甚平の下が足りてなかったです。
貸切風呂があるということで、3人ではいったのですが、シャワーが一つしかなく体を洗うところも一つで
すごく不便でした。

  • 宿泊日2019/07/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランメインは甲州牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/01

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

妻と一泊でしたがお世話になりました。スタッフの皆様は丁寧なご対応を一生懸命やっている様子がうかがえましたので問題はありませんが、さりげなくできるところまで行っていただけるともっと良くなると思います。施設などはよく手入れがされているように思いますが、全体として経年してしまった部分を隠し切れていないリフ...

  • 宿泊日2019/06/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【甲州牛のしゃぶしゃぶ】お手頃価格で楽しむ甲州牛!天然温泉薬石湯「嵐の湯」も入り放題 おすすめプラン

情報提供元:一休.com

126件中 101~120件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。