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ホテルグリーンプラザ白馬の口コミ

ホテルグリーンプラザ白馬
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

856人がお気に入りに登録

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総合評価

4.10

10月17日00:21更新

115件

95人が満足と
評価しています。

95件中1~20件を表示

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    kom********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回2回目の利用です。台風19号接近の非常事態の中、当日の部屋割り変更にも気持ち良く対応していただき有り難かったです。外遊びは全く出来ませんでしたが館内の卓球施設で汗かいたり、カフェででゆっくり楽しんだり、温泉もサウナがありゆっくり出来ました!(^.^)
    今度はスキーのシーズンに是非来たいです。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】バイキングプラン~秋の景観と湯めぐりで癒しの旅~

    ホテルグリーンプラザ白馬からの返答返信日:2019/10/15

    今回もホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
    せっかくお越し頂きましたが、外の風景などお楽しみ頂けず残念です。
    館内ではご満足頂けましたご様子を拝見し、非常に嬉しく感じております。
    白馬は四季折々の景色がお楽しみ頂けます。
    次回も是非、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*c*y*_*9*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    特典としてついていた体験ポイントでクジ引きしたり子供はとても満足した見たいです。白馬に行く時はまた宿泊させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【7/13~8/31】ファミリープラン お子様半額&遊べる特典付き!温泉&バイキングも満喫

    ホテルグリーンプラザ白馬からの返答返信日:2019/08/03

    この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
    ご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
    是非次回もホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*n*k*2*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    毎年恒例の家族旅行で、利用しました。子供、孫達も大変満足してました。
    スキーもコルチナに来たいと思いました。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】バイキングプラン 温泉で癒されよう!星空観察も!

    ホテルグリーンプラザ白馬からの返答返信日:2019/07/23

    この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
    ご満足頂きましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
    是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*b*x*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事はバイキングを選択しました。旬の物もあり、満足出来ました。
    また、ペットホテルを併設しており、ペットを連れた旅行には助かります。
    白馬に来る機会が増えそうです。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新緑~紅葉】バイキングプラン 約60種のバイキング&白馬の大自然&温泉で癒されよう!星空観察も!

    ホテルグリーンプラザ白馬からの返答返信日:2019/05/04

    この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
    ご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    是非次回も、ワンちゃんと共に、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*t*k*3*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

     家族旅行で2泊しました。2回目の利用でしたが、前回同様気持ちよく過ごすことができました。ファミリープランは、リフト1日券が1泊につき1枚付く上に、チョイス券の利用によりスキーセットが2日間実質無料になり、さらに5人分の余ったチョイス券で1万2千円相当のお土産を購入することができ、大変コストパフォー...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様半額】リフト1日券付きファミリープラン 選べる特典付き スキー&雪遊びデビューに

    ホテルグリーンプラザ白馬からの返答返信日:2018/12/27

    この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
    ご満足頂けました様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    加湿器につきましては、ご案内不足で大変申訳ございませんでした。
    お貸出用の加湿器をご準備しておりますので、フロントの方へお申し付け下さい。
    是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*g*s*i*a*a*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物の外見が素晴らしくそれだけでテンションあがりました、また食事も美味しくコストパフォーマンスも大変良かったです。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新緑~紅葉】バイキングプラン 約60種のバイキング&白馬の大自然&温泉で癒されよう!星空観察も!
    詳しく見る

    s*r*o*mさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コルチナスキー場に20年以上前によく行っていたので、存在は知っていましたが、宿泊は初めてでした。中国、台湾の方が多く、スタッフも中国人の方が多かったのは驚きました。
    食事は日本の普通のレストランで、価格からすれば十分な内容でした。
    唯一の不満としてはエレベーターでしょうか。ホテルの規模からしたら足りなす...

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】バイキングプラン 約60種のバイキング&白馬の大自然&温泉で癒されよう!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    シーズンオフの平日とあって、たいへんリーズナブルに泊まることができました。お風呂も広く、たいへん快適ですが、露天風呂ではなくて、展望風呂は少し寂しいです。夜は何も見えません。規模が大きなホテルだけに団体客は多いです。
     あとは残念な点として、Wi-Fiが弱いのと、携帯の入りもよくはないです。オートロックで...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】バイキングプラン 約60種のバイキング&白馬の大自然&温泉で癒されよう!

    ホテルグリーンプラザ白馬からの返答返信日:2018/10/14

    この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
    ご意見を頂きました件に付きましては、お客様がより一層ご満足頂けます様に、改善検討して参りたいと思います。
    今回のご滞在中では、色々とご不便をお掛け致しまして、大変申訳ございませんでした。
    是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場をご利用頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    山の上にある城のようなホテルでした。掃除も行き届いており清潔でした。スタッフさんは外国人の方が多かったのですが、とても親切丁寧に接客してくださいました。かなりコスパに優れたホテルだと思います。

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【遅い到着OK】1泊朝食付プラン 朝食バイキング 奥白馬温泉で癒されよう!

    ホテルグリーンプラザ白馬からの返答返信日:2018/10/14

    この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
    ご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
    是非次回もお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*u*p*i*r*s*r*s*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    同行した友人がホテルと関係なく負傷していましたが、大変親切にしていただきました。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】バイキングプラン 約60種のバイキング&白馬の大自然&温泉で癒されよう!

    ホテルグリーンプラザ白馬からの返答返信日:2018/10/14

    この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    ご友人様のお怪我は、その後大丈夫だったでしょうか。
    ホテルにてお役にたつ事がございましたら、お手伝いさせて頂きます。
    是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*g*c*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てが100点満点‼️
    絶対にリピートします‼️

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【遅い到着OK】1泊朝食付プラン 朝食バイキング 奥白馬温泉で癒されよう!

    ホテルグリーンプラザ白馬からの返答返信日:2018/10/14

    この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    ご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
    是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    食事も、お風呂も大満足でした。小さい子供がいたのですが、本当にのんびりできました。
    メゾネットのお部屋は、清潔で広々していて、居心地最高でした。また、行こうと思います。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新緑〜紅葉】バイキングプラン 約60種のバイキング&白馬の大自然&温泉で癒されよう!星空観察も!

    ホテルグリーンプラザ白馬からの返答返信日:2018/09/25

    この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
    ご満足頂きましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく感謝しております。是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*u*s*k*4*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘がお風呂場で腕時計を、孫が室内にミニカーを忘れてしまい、お世話掛けました。きちんと対応していただき、本当に助かりました。ありがとうございます。三重から遠い所ですが、また伺います。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    7名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】赤い三角屋根が特徴の白馬エリア最大の高原リゾートホテル◆メゾネット(禁煙)・バイキング

    ホテルグリーンプラザ白馬からの返答返信日:2018/08/21

    この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。お忘れ物が発見され、お手元に届きまして良かったです。是非次回もホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    家族で利用させて頂きました。

    食事:たくさん種類があって大満足です。ちょっと食べ過ぎました。夕食は肉、寿司をメインにそば、ひつまぶし等とにかくおいしかったです。朝食も種類が多く楽しかったです。

    風呂:子どもたちがとても気に入ったようで、出たくないと(笑)朝食の後にも入ってのんびりしてきました。

    部屋...

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日程限定!夏のお得DAYプラン バイキング&白馬の大自然&温泉で癒されよう!星空観察も!

    ホテルグリーンプラザ白馬からの返答返信日:2018/08/14

    この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
    ご家族にてご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
    たくさんのお客様のご意見のもと、より一層ご満足頂けます様、頑張って参ります。
    是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*b*y*s*_*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の利用です。今回は部屋タイプおまかせでしたがまさかのメゾネットタイプで子供たちは大喜びでした☆食事もバイキングでそれぞれ好きなものを好きなだけ食べることができ和食派と洋食派と分かれる家族にはとってもありがたかったです。お風呂も広く露天風呂もゲレンデが見えてステキでした。シャンプーなどもリンスインシ...

    宿泊日
    2018/03/26
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お部屋タイプお任せでお得】リフト1日券付スキーパック★パウダーゲレンデ直結で移動も楽々)

    ホテルグリーンプラザ白馬からの返答返信日:2018/04/01

    いつもホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、ありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。ご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。是非次回もホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*o*i*3*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    なんと言ってもホテルの外観が綺麗!
    ホテルに着くときの、雪の白と屋根の赤に息をのみました。
    また部屋は和室タイプでしたが、ベッドの他に畳があり、そこに布団が敷けるようになっていたのが嬉しかったです。
    ちょっと夜のエアコンが暑かったけど、バイキングが美味しかったです。
    山の中なので地元で採れたものをふんだ...

    宿泊日
    2018/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【3月の早期割引】バイキングプラン★1/31迄のご予約でお得★和洋室(禁煙))

    ホテルグリーンプラザ白馬からの返答返信日:2018/03/11

    この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。ご満足頂きましたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。エアコンの件に付きましては、大変申訳ございません。たくさんのお客様のご意見のもと、改善して参ります。次回も是非、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*9*7*9*4さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂、料理が、良かったです‼

    宿泊日
    2017/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【新緑~紅葉】バイキングプラン★約60種のバイキング&白馬の大自然&温泉で癒されよう!星空観察も!)

    ホテルグリーンプラザ白馬からの返答返信日:2019/07/31

    この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。ご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*m*y*s*a*eさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2017/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    憧れのホテルに妹と二泊過ごしました。観光場所までの送迎で、帰りのバス乗り場を間違えホテルに連絡を取った所、ご親切に従業員の方が迎えに来て下さり、迅速で快い対応に本当に感謝致しました。懐石料理も大変美味しく頂きました。露連風呂から眺める、スキー場に広がる一面のグリーンに感動し癒されました。次回は是非ス...

    宿泊日
    2017/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お食事グレードアップ】四季彩会席プラン★白馬の大自然&奥白馬温泉で癒されよう)

    ホテルグリーンプラザ白馬からの返答返信日:2017/08/10

    この度は、ホテルグリーンンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。ご満足頂きましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。是非次回もホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。 

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    施設からの返信あり

    m*k*b*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一緒に行った、同僚が満足してました

    宿泊日
    2017/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【7/15~8/27】夏の早期割引●バイキングプラン●1名様8500円~!ホテル&ディナー★ホタル)

    ホテルグリーンプラザ白馬からの返答返信日:2017/08/10

    この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうござました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。ご満足頂きましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。是非次回もホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*a*i*a*0*3さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    お値段から考えると、お部屋、お食事、温泉など充実した内容だったと思います。

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新緑~紅葉】バイキングプラン★約60種のバイキング&白馬の大自然&温泉で癒されよう!星空観察も!
    詳しく見る

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