ホテル白馬
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

505人がお気に入りに登録

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総合評価

4.05

08月18日00:51更新

73件

61人が満足と
評価しています。

64件中1~20件を表示

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    o*n*a*1*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/12/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインルームに二人利用ならば、高評価だったんですが、ソファーベッドがあまりにお粗末でした。家族が三人なので、あちこちで簡易ベッドを使用しましたが、あんまりなレベルでした。三人で利用しない方が良いです。

    宿泊日
    2017/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(人気のグルメ♪季節の和洋中創作バイキング宿泊プラン/ツイン(2名~3名定員))
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    k*m*n*o*6*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/02/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    こちらのホテル白馬は、3回目の宿泊です。
    以前、快適に過ごせたので、安心して予約しましたが、今回はあまり良くなかったです。
    1つには、中国人の10人くらいの団体が、ホテルのロビーを大騒ぎで占拠していたり、なかには着替えをしている人も。フロントからすぐなのに、ホテルの人は気がつかないのかな?
    また、お風呂場...

    宿泊日
    2017/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★お得なリフト券付パック★八方尾根スキー場リフト1日券+人気の和洋中バイキング+レンタル割引特典付♪
    詳しく見る

    g*n*i*a*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    部屋の広さで選んだがくつろげなかった。配置作り方がへんで違和感あり。

    宿泊日
    2016/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~
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    a*a*o*o*d*3*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スキーと夏旅行に毎年利用させて頂いてます。
    今回は、3泊、5階の白馬スキージャンプ台が見えるお部屋でした。上階は眺めが良いのですが、いつもより換気が悪く、通路も部屋もタバコの匂いがこもりにこもり、臭く散々でした。
    次回は、残念ですが、違うホテル白馬村ホテルにします。

    宿泊日
    2018/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    北アルプスの眺望満喫!【3階以上のお部屋確約】+人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン!
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    t*s*i*a*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    毎年1回は宿泊させて頂いてます。
    夕食の最終入場時間が早まっていた、
    布団に毛髪が数本ありました。 
    お風呂、露天は雪が降っており大変良かった。
    外国の方がメインのようですがサービスは以前より若干という感じです。
    ただホテルは立地よく気に入ってます。

    宿泊日
    2017/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~
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    j*m*k*9*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今までに数回利用いているが 今回の食事は夕食 朝食とも中華風料理が多く 味も良くなかった。

    宿泊日
    2016/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~
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    t*k*o*t*u*a*pさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    玄関先の花の出迎えは素敵だった。フロントでの対応も良好。食事も変化に富んでいてよかった。
    掛け布団の湿り具合とスリッパの痛み具合がなんとも気になった。

    宿泊日
    2016/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~
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    m*a*8*1*1さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    タオルが薄くて少し残念でしたが、食事は良かったです。

    宿泊日
    2016/07/30
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~
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    b*a*k*5*1*さんのコメント

    投稿日:2012/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋からは、日中かかっていた雲が上がり運よく白馬三山を眺めることができました。料金を考えればまずまずかなとは思いましたが、ベッドのスプリングが柔らかく、全体に狭い感じでした。残念だったのは、夕食のバイキングで種類はいろいろあるのですが、これはと思うようなものがなかったことです。露天風呂は湯質、景色と...

    宿泊日
    2012/08/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(涼を求めて信州★絶景の北アルプスが一望!【特典付★最上階確約プラン】これぞ至福のリゾート気分♪)
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    k*c*s*i*oさんのコメント

    投稿日:2010/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋からの景色はびっくりするほどきりだった。他は普通

    宿泊日
    2010/08/21
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン27平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    g*n*u*9*さんのコメント

    投稿日:2007/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    サービス、食事は満足しました。 GWにこの料金は満足でしたが、以下の理由で総合は普通とします。 ・HPでは子供用の浴衣があるとの事でしたが、150cm以上のサイズしかありませんでした。 ・はんてんの裾の中がほこりまみれでした。

    宿泊日
    2007/05/03
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン(4月1日〜)
    詳しく見る

    c*o*1*3*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お花がいっぱいの感じの良いホテルでした。
    温泉は、洗い場がやや狭く混んでいたので少し待ちましたが、小さいながらも露天風呂もあり、まあまあでした。
    バイキングでしたが、食事は種類が多くだいたい美味しかったです。
    部屋は、コンドミニアムタイプで、5人で一緒に泊まれたので楽しかったです。
    和室の布団は良かった...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気の季節の素材や地元信州の食材を中心とした手作り和洋中ブッフェバイキングプラン!
    詳しく見る

    h*c*i*5*6*0*6さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からの 景色最高でした スタッフのみなさんもとても感じよくて
    ぜひ またよろしくおねがいします。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    北アルプスの眺望満喫!【3階以上のお部屋確約】+人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン!
    詳しく見る

    k*m*a*u*o*0*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GWに子連れ家族3人で利用。【施設】エントランス、ロビーは綺麗。このホテルの特徴ともいえる花が印象に残る。【部屋】部屋から見える雪山がとにかく綺麗。部屋は個性的な設計だがコンパクトにまとめられている。ミニキッチンまであって便利。【浴室】人数の割には狭いかもしれない。タイミングが良かったため特に混雑せず...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お子様歓迎【ファミリー子供50%割引特典付】人気の和洋中バイキングプラン♪タンダードツイン2~3名)
    詳しく見る

    r*i*6*2*0*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スキーでお邪魔しました。食事はバイキングだったが一つ一つ手が込んでいて手作り感があってとても美味しかったです。このお値段での食事、お部屋はとても良いと思います。温泉もありよかったのですが露天風呂がぬるく残念でした。スタッフの方々も沢山いらして感じがよくスムーズに対応していただきました。来シーズンも利...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*a*d*3*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リフト券が2日もついてこの値段はリーズナブル❗食事も美味しかったのですが、初日のフロントの方がイマイチなのと部屋からの景色は駐車場でした。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得なリフト券付パック】白馬47&五竜リフト2日券+人気の和洋中バイキング+レンタル割引特典付!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    口コミを見て、お食事がよさそうだったので、スキーには多少不便と知りながら泊まってみました。
    夕食はきちんと手作り感がある、品数も十分なビュッフェで子供もとても満足で、いつもはあまり食べてくれない子供たちがたくさん食べてくれました。朝食は普通かな?
    温泉もゆっくり出来てよかったです。

    スキーには・・・、ス...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気の季節の素材や地元信州の食材を中心とした手作り和洋中ブッフェバイキングプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*n*a*0*4*i*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に満足できるホテルでした。また利用したいと思います。
    大浴場にカギのかかるロッカーが全く無く(貴重品用のロッカーも無い)、脱衣カゴしかありませんでした。そこだけが不満でした。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得なリフト券付パック】八方尾根スキー場リフト2日券+人気の和洋中バイキング+レンタル割引特典付!

    ホテル白馬からの返答返信日:2019/03/25

    ご利用ありがとうございました。
    ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
    大浴場ご利用時の貴重品はフロントにてお預かりしております。
    お手数ではございますが、次回ご利用時はフロントにお立ち寄りいただければと思います。
    今後とも宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    初めての利用。部屋も温泉も満足。食事(バイキング)は補充も適宜行われて良かった。朝食の時間は6:30からで山へ行く人にとってはありがたい。ほぼ満足できた宿泊でした。

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気の季節の素材や地元信州の食材を中心とした手作り和洋中ブッフェバイキングプラン!

    ホテル白馬からの返答返信日:2018/10/14

    この度はホテル白馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    滞在にご満足いただき、とてもうれしく存じます。今後ともゲストの皆さんに喜んでいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参る所存です。また白馬にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいます様お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*y*n*t*r*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの対応が良い。周辺の環境は最高。部屋のペランダに出れるところが良い。レストランの味が全体的に良い。

    レストランの野菜の種類が少ない。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気の季節の素材や地元信州の食材を中心とした手作り和洋中ブッフェバイキングプラン!
    詳しく見る

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