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上諏訪ステーションホテルの口コミ

上諏訪ステーションホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

286人がお気に入りに登録

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総合評価

4.30

10月02日01:40更新

44件

40人が満足と
評価しています。

42件中1~20件を表示

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    h*c*q*4*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設・設備とも比較的新しく、掃除も行きとどいており綺麗で清潔でした。フロントや朝食の係の方の対応も丁寧できちんとしており、こちらからの質問にも笑顔で親切丁寧に対応して答えていただきました。
    部屋等のアメニティも文句の付けようが無く充実していました。一階にある温泉浴場や露天風呂も満足の行くものでした。...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【週末セール】お得に過ごそう・週末得々プラン+朝食付<禁煙シングル トイレ・バス・ネット利用無料>)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2019/09/04

    過日は当館へのご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきました事を、心より御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。フロント、レストランスタッフ共に笑顔で明るくお客様と接するように心掛けておりますが、今後も更にご満足頂けるサービスを心掛けて参ります。次回上諏訪へお越しの際も、当館へのご愛顧、宜しくお願いいたします。上諏訪ステーションホテル フロント 浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*t*0*8*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チョット古いけれども、駅近でお値段もリーズナブルなので◎。
    あと、エアコンの作動音が気になったかな~。
    温泉は、ビジネスホテルとしてはとても良い感じ。
    シングルお一人様であっても大浴場温泉があるとうれしいね。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【週末セール】お得に過ごそう・週末得々プラン+素泊り<喫煙シングルルーム。トイレ・バス・ネット無料>)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2019/05/11

    先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。また、お忙しいところ貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事を、心より御礼申し上げます。当館は1階に規模は小さいですが温泉浴場を設けておりますので、ご利用いただきましてご旅行の疲れを癒して頂ければ幸いです。また、当館はオープンより22年が経過しておりますので、部屋の明かり、内装等は徐々に改装して行く予定ではございます。次回上諏訪へお越しの際も、当館へのご愛顧、宜しくお願いいたします。上諏訪ステーションホテル 浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*e*0*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙室にもかかわらず、タバコ臭かったのは残念だった。消臭剤を撒いたが消える事は無かった。以前喫煙室だったのだと思う。朝食バイキングは種類も豊富で食べ過ぎ注意です。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★冬季限定ツインルーム2名様ご朝食付き★)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2019/04/07

    先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。また、お忙しいところ貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきました事を心より御礼申し上げます。ご滞在いただきましたお部屋とフロアにつきましては禁煙への改装を13年前に行って以来、禁煙フロアとして使用して参りました。今回タバコの臭いでご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。考えられる可能性といたしましては禁煙室でタバコを吸われるお客様が少数ですがいらっしゃいますので、そのような事が無いよう、対策を講じます。次回上諏訪へお越しの際も当館へのご愛顧、宜しくお願いいたします。上諏訪ステーションホテル フロント 浜

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    施設からの返信あり

    e*u*e*o*o*0*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅前のビジネスホテルでしたので、期待せずに行きました。15時チェックインでしたが外は寒いのでフロントにいるつもりで14時ちょっと過ぎに着きましたが、すぐ部屋に入れました。掃除もきれいにされていてシャンプーなど、いい香りのものでした。お茶も緑茶とほうじ茶、ドリップコーヒーもありました。朝食は近頃大手の名だ...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★冬季限定ツインルーム2名様ご朝食付き★)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2019/01/14

    先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せ頂きました事を、従業員一同心より御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。当館は1階に規模は小さいですが泉浴場を設けており、チェックインからチェックアウトまでいつでもご利用頂けますので、ご入浴いただき、ご旅行の疲れを癒して頂ければ幸いです。また、ご朝食につきましては一部冷凍食品を使用しておりますが、なるべく手作りの料理をご用意させて頂けるよう心がけております。今後もお客様にご満足して頂けるように、朝食メニューの向上を図ります。次回上諏訪へお越しの際も当館へのご愛顧、宜しくお願いいたします。上諏訪ステーションホテル フロント 浜

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    施設からの返信あり

    l*r*_*l*m*i*gさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/10/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夜半に身体が痒くなり、見たら腕に8か所、顔に4か所、肩に4か所、足に3か所腫れが出来ていた。朝フロントに伝えたが、布団乾燥しているからなどと訳がわからない事を言って弁解していた。多分バイトの人でしょう。近くの薬局で塗り薬を購入したが、お店の人も腫れが酷い事を驚いていた。

    宿泊日
    2018/10/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル一押し★【ドリンク&朝食付】■喫煙シングル トイレバス付)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2018/11/02

    先日は当館をご利用下さいまして、誠に有難うございました。また、お忙しいところ貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事を、心より御礼申し上げます。ご滞在中はご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。虫刺されの原因としましては、チェックイン前の清掃の際に虫が部屋に侵入していた等考えられますが、フロントスタッフの対応が拙く、申し訳ございません。対応した者は正社員でございますので、今後はきちんと対応出来るように徹底いたします。宜しくお願いいたします。上諏訪ステーションホテル 浜 和明

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    施設からの返信あり

    k*m*g*i*8*1さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    スタッフの表情が硬い。チェックアウト時の「ありがとう」も聞こえなかった。

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【週末セール】お得に過ごそう・週末得々プラン+朝食付<禁煙シングル トイレ・バス・ネット利用無料>)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2018/11/02

    先日は当館をご利用下さいまして、誠に有難う御座います。また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せ頂きました事を、心より御礼申し上げます。ご滞在中はフロントスタッフへの教育が行き届いておらず、快適にお過ごし頂けず申し訳御座いませんでした。笑顔で応対し、気持ちの良い挨拶を出来るよう徹底して参ります。次回、上諏訪へお越しの際も当館へのご愛顧、宜しくお願いいたします。上諏訪ステーションホテル フロント 浜 和明

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*1*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の品揃えの多さにびっくり。手間のかかった物や、他のホテルとは一味違うものが多く満足です。6時半と早いのも便利。朝市に行ってきました。客筋は、ビジネス、旅行者、若者ツーリンググループ等多彩。温泉浴場は広くはないが、露天の深いのがいいですね(片倉館みたい?)
    1週間の最終泊でしたが、また、+1泊で利用しま...

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル一押し★【ドリンク&朝食付】■喫煙ツイン トイレバス付)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2018/10/14

    過日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せ頂きました事を、心より御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。朝食につきましてはお客様にご満足して頂けるように今後も改善を図ります。また、当館はビジネスのお客様、観光のお客様と幅広くご利用頂いております。次回上諏訪へお越しの際も、当館へのご愛顧、宜しくお願いいたします。上諏訪ステーションホテル フロント 浜

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    施設からの返信あり

    w*p*g*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全て満足して帰りました

    宿泊日
    2018/07/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期/得割】1週間前までの予約限定/早割7+素泊り<禁煙ツイン トイレ・バス・ネット利用無料>)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2018/10/14

    過日は上諏訪ステーションホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せ頂きました事を、心より御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子がうかがえまして、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足して頂けるように、設備、サービスの向上を図ります。次回、上諏訪へお越しの際も、当館へのご愛顧、宜しくお願いいたします。上諏訪ステーションホテル フロント 浜

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    施設からの返信あり

    k*i*e*3*_*e*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満足です。

    宿泊日
    2018/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★冬季平日限定シングルルーム素泊まり★)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2018/02/20

    先日は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。次回上諏訪へお越しの際もご利用いただき、ご満足していただけるホテルを目指してサービスの向上を図ります。上諏訪ステーションホテル フロント 浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*o*d*n*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    このホテルの朝食バイキングは素晴らしい!
    連泊しましたが二日連続違うメニューでした。 
    勿論同じのもありましたが。

    とにかく一度いってみてください
    湖畔の老舗程ではないにしても
    規模にあった最大限のサービスです。

    スタッフの皆さんまた、お世話なりますから。
    宜しくお願いいたします。

    宿泊日
    2017/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2泊OR3泊連泊限定】ゆったりのんびり諏訪旅行に+朝食付<【喫煙】ツインルーム>)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2017/08/20

     この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食も大変満足していただき幸いです。お客様のお褒めのお言葉を励めに今後もサービスの向上をつとめていきます。朝食は毎週メニューを変えており季節の献立を考えておりますので皆様からも大変好評を頂いております。次回も諏訪にお越しの際には是非当館のご利用をお待ちしております。スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*e*6*4さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗で新し目のホテルです。
    諏訪湖まで歩いて5分くらいですし、近くにはコンビニ、食事処がたくさんあります。ホテル内も23時まで開いている、ミニショップと1台ですが、コインランドリーもあり便利です。
    温泉は大浴場が洗い場キャパ6〜7人ですが、お湯が丁度いい湯加減です。露天風呂も小さいですが、玉砂利の床が気持ち...

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【週末セール】お得に過ごそう・週末得々プラン+素泊り<禁煙シングルルーム。トイレ・バス・ネット無料>)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2017/08/20

     この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。諏訪湖からも近いこと飲食店も近くまた上諏訪駅からも近くにあり立地条件がよいことには恵まれています。温泉も大変喜んで頂き幸いです。臭いの件ですが、今後の課題にさせていただきます。諏訪にお越しの際には当館のご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*7*o*uさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋が広くて綺麗に掃除もされていて、何より温泉が良かった〜!1番風呂貸切でした♫朝食バイキングも種類豊富で美味しく食べ過ぎました〜

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【週末セール】お得に過ごそう・週末得々プラン+朝食付<喫煙ツイン トイレ・バス・ネット利用無料>)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2017/08/20

     この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。温泉も朝食も満足して頂き幸いです。朝食は毎週メニューを変えておりますので次回お越しの際も喜んでいただけると思います。次回も諏訪にお越しの際は当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*i*e*a*t*h*sさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はバイクツーリングの為に利用させてもらいました。

    訪問すると従業員の方に親切に案内していただき、
    屋根がある場所に駐輪させて貰えました。

    翌日から天気が崩れるとの予報だったので
    その心遣いがとても嬉しく思いました。

    また諏訪に訪れる機会があれば
    次回も利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2017/06/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【週末セール】お得に過ごそう・週末得々プラン+朝食付<禁煙シングル トイレ・バス・ネット利用無料>)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2017/06/22

     この度は、当館のご利用頂きまして誠にありがとうございます。バイクにてお越しのお客様はスタッフが誘導致します。翌日の天気予報が悪い場合は特に配慮いたします。お客様に喜んで頂いて幸いです。また諏訪にお越しの際には当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。7月中旬には車山がニッコウキスゲが綺麗に咲きますのでバイクツーリングには最適かと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*k*_*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    泊まったプランの関係だと思いますが、宿泊代が安かったためか訳ありの部屋でした。テレビがキャスター付き台の上においてあり、普段は柱の陰に収めてありました。見るときはテレビを窓の前に移動してみる必要がありました。小型の冷蔵庫が部屋の床の上に無造作においてありました。市販品のソフトドリンク付きは良かったで...

    宿泊日
    2017/06/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル一押し★ドリンク付素泊まり□禁煙シングル トイレバス付)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2017/06/30

     この度は、当館のご利用頂きまして誠にありがとうございます。またコメントも頂きありがとうございます。お部屋でございますが、お部屋の一部に柱のある部屋がございます。ご指摘の通り、テレビはキャスター付の台の上に有り、ご覧頂く際に台を移動して頂く必要が生じ、お手数をお掛けしております。今後、テレビの設置スペースを検討させていただきます。次回も諏訪にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*o*s*j*_*8*8*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    すごくよかったです。コスパ高し。また泊まりたいです。

    大人2名+中学生1名+小学生1名の合計4名で和室に泊まりました。
    和室12畳もキレイで広くゆっくりできました。
    部屋に洗面台と風呂が付いているのもポイント高いです。
    部屋のアメニティはこれまで泊まったホテルの中でも1番の質でした。
    シャンプー・リンス・ボデ...

    宿泊日
    2017/03/20
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【グループ向け】リーズナブルにプチ温泉旅行に行こう<【低層階和室】ごろごろゆったり和室12畳>)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2017/04/26

     この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またコメントも頂きありがとうございます。「また泊まりたい」とのコメントはホテルにとっては一番嬉しい言葉です。和室は広めのお部屋でしたのでご家族でごゆっくりでき快適にお過ごし頂き幸いです。またアメニティーなども皆様が快適にお使いできるように選んだ物でですので喜んで頂き選んだ甲斐がありました。朝食も毎週メニューを変えておりますので喜んで頂きスタッフ一同喜んでおります。温泉は24時間夜中も早朝もご入浴できますのでお好きな時間帯にごゆっくりとご入浴ができたかと思います。次回も諏訪にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*i*n*a*d*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は新しい感じはないが広く清潔、温泉はビジネスホテルには珍しく大変満足。朝食はビジネスホテルでは経験ないほどメニュー、中身とも文句ありませんでした。コーヒーの持ち帰りサービスもありがたかった。

    宿泊日
    2017/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期/得割】1週間前までの予約限定/早割7+朝食付<禁煙ツイン トイレ・バス・ネット利用無料>)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2017/04/26

     この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またコメントも頂きましてありがとうございます。お部屋も清潔を心がけていますので快適お過ごし頂き幸いです。また温泉も朝食も満足して頂きスタッフ一同喜んでおります。諏訪湖以外にも車山、霧ケ峰などの観光地地もありますので夏の時期などはお勧めします。次回も諏訪にお越しの際には是非当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    t*s*_*7*7*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ビジネスホテルなのに温泉大浴場に露天風呂まであり、とても寛げました。部屋に加湿器兼空気清浄器が備え付けなのも良かったです。
    朝食のバイキングもメニューが豊富で満足できました。
    リーズナブルで快適なホテルだと思います。
    ただ、Wi-Fiが無かったのと、部屋の一部にホコリが溜まっていたのは残念です。

    宿泊日
    2017/01/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!◇【早期/得割】1週間前までの予約限定/朝食付<禁煙ツイン エキストラベッド使用3名様>)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2017/04/23

     この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。全室に加湿器兼空気清浄機を備えてありますので快適にお過ごし出来たこと温泉も寛いで頂き幸いです。Wi−Fiはパスワード不要でつながります。ご不明な点がございましたらフロントスタッフまでお気軽にお声かけ下さいませ。部屋の掃除が不備があり大変申し訳ありませんでした。今後掃除担当に再度点検をして不備がないように徹底致します。次回も諏訪にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。コメントを頂きありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    x*l*i*2*7*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ビジネスホテルにしてはお部屋が広く、ゆったり過ごせました。
    加湿器などもあらかじめ設置してありましたし、お茶の他にドリップコーヒーもあったのがうれしかったです。
    アメニティは、シャンプーとリンスは別個、フロントでクレンジングをいただけるのが女性には有り難い。
    朝食もメニューが豊富で、味も良かったです。
    ...

    宿泊日
    2017/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!◇【早期/得割】1週間前までの予約限定/朝食付<禁煙ツイン トイレ・バス・ネット利用無料>)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2017/04/26

     この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またコメントも頂きありがとうございます。お部屋の備品も朝食も喜んで頂いて幸いです。お風呂は若干小さめですが露天風呂もありますので旅の疲れもとれるかと思います。次回も諏訪にお越しの際には是非当館のご予約をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*a*i*7さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     朝食は品数が多くおいしかったです.大浴場も気分良く使うことができました.露天風呂も試しましたが,さすがに今の時期は寒く長時間楽しむというわけにはいきませんでした.
     客室の評価が若干低いのは,私が非喫煙者であるのですが,禁煙室が満室で喫煙室に泊まることになったがの所以です.部屋に入った瞬間,臭いに...

    宿泊日
    2016/12/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★冬季平日限定シングルルームご朝食付き★)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2017/04/26

     この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またコメントも頂きありがとうございます。朝食は毎週メニューを変えまた季節のメニューを考えておりますので喜んで頂きとても嬉しく思います。露天風呂は季節によっても体感温度も違ってくるかと思いますのでまた違う季節にお待ちしております。喫煙室も毎回消臭はおこなっておりますが若干臭いが残っていて不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありまでんでした。次回も諏訪にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お持ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*e*0*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約時の条件選択ミスで、喫煙室で予約してしまったにもかかわらず
    丁寧な対応で条件の良い部屋に変更していただき有難うございました。
    駐車場広い、駅から近い
    全てにおいて過去最高のビジネスホテルでした。

    宿泊日
    2016/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!◇【週末セール】週末得々プラン+朝食付<喫煙ツイン トイレ・バス・ネット利用無料>)

    上諏訪ステーションホテルからの返答返信日:2017/04/23

     この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。禁煙室が空いている場合には喫煙室から禁煙室にて変更できますので気軽にスタッフにお申し付け下さい。快適にお過ごし頂けて幸いです。次回も諏訪にお越しの際には当館を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

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