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白樺リゾート 池の平ホテルの口コミ

白樺リゾート 池の平ホテル

長野県北佐久郡立科町芦田八ヶ野1596 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:蓼科・八ケ岳・諏訪

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1,315

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総合評価

3.91

11月12日00:41更新

231件

177人が満足と
評価しています。

201件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/05
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    きらりと光るホテルとの事でしたが、あまり感じることはありません。スタッフも全体的に怒りっぽく、布団を引きに来たのが夕食もとっくに終わって寝ているときでした。施設が古いのは分かるのですが、スリッパなども何十年も使っているのでは と思う程汚らしい物でした。もう少し身近なところを良くできないものでしょうか...

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    70種類のバイキングと温泉めぐりを堪能!基本プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    b*j*o*a*u*i*y*uさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内に子どもが楽しめるアミューズメントが充実していると聞き、家族旅行で利用しました。
    古い建物ですが、ホテルの部屋は掃除が行き届いていてとても快適でした。
    ただ、トイレが掃除は行き届いているものの、開けた瞬間獣臭いような臭いが充満していてきつかったです。古いからだと思うので、仕方ないのかも。
    夕食と朝...

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】館内施設充実◎こどもからおとなまで楽しめる◆アネックス館/洋室3名定員(禁煙)・チケットなし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    食事はバイキングで美味しくてたくさん食べすぎてしまいました!
    お風呂も家族で入れたので楽しかったです。
    プリキュア部屋で子供達はとても喜んでました。
    スタッフさん達の教育は素晴らしくとても良かったです
    少し?だったのは部屋のバスルームの水が出ず加湿器に水をいれるのが大変でした
    これはホテルの問題ではない...

    宿泊日
    2018/04/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【HUGっと!プリキュアのお部屋!グレードUPドリームルーム/和洋室】お子様との素敵な想い出作りに!

    白樺リゾート 池の平ホテルからの返答返信日:2018/04/30

    このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

    お食事はみなさまでご堪能いただけ、嬉しく思います。夕食バイキングは約70種類を揃えておりお寿司は握りたてを、ステーキは握りたてを職人が想いを込めてご提供してございます。

    HUGっと!プリキュアルームは男女問わずお子様に人気のお部屋でございます。

    客室の設備についてご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。すぐに修繕を致します。

    またのご来館をお待ち致しております。

    宿泊客室 須見

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*n*a*o*u*0*3*pさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    かれこれ10回以上利用させていただいてますし、大変歴史のある施設なので、それなりの老朽化は仕方ないとしても、部屋の清掃が雑でした。前のお客様のこぼしたお菓子が残っていたり、2泊目のアメニティの補充がなかったです。。連泊するのですから、もう少し、移動が楽な部屋を提供して欲しかったです。また、Wifi-freeと...

    宿泊日
    2018/01/01
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(12,500円相当お得★7つのスキー場リフト2日券&レンタル2日♪スキースノーボードパック)
    詳しく見る

    t*i*a*e*k*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    歴史のある大きなホテルです。スタッフも丁寧な対応です。エレベーターやエスカレーターはありますが、バリアフリーにはなってないです。段差が多く、足の悪い人は不便かと思います。建物が古いのですきま風も感じられました。ただ、部屋には床暖房や空気清浄機があり、広くて快適でした。温泉も良かったです。朝夕バイキン...

    宿泊日
    2017/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(最大7,500円相当のお得!秋満喫5パック★自由に選べる特典5点分付♪)
    詳しく見る

    g*b*c*4*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    古い感じではありましたが、良かったです。
    浴室内洗い場のカビが気になりました。

    宿泊日
    2017/09/18
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(小学生未満のお子様の宿泊費0円★キッズ遊園地デビュー応援!【キッズお泊りプロジェクト】)
    詳しく見る

    n*g*c*i*o*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて泊まりました。とても満足しています。
    もう少しアメニティが充実していると良かったと思います。

    宿泊日
    2017/09/17
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【キラキラ☆プリキュアアラモードのお部屋★洋室】もって帰れるグッズ付♪お子様の誕生日や記念日に最適♪
    詳しく見る

    g*c*h*3*1*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋、特にカーペットが古く(汚く)イメージが悪い。食事やサービスは充実していて良かったが、値段に見合うかというと部屋のマイナス点が極めて大きいため、答えはノーか。

    宿泊日
    2017/08/09
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    <夏トク家族旅>早期21★白樺リゾート池の平ファミリーランドフリーパス1日券付◆洋室3名定員
    詳しく見る

    k*t*f*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    東館でした。フロントから遠くて大変でした。
    色々と追加料金がかかり、予定外の出費が…(>_<)
    バイキングは思っていたより良かったですが、
    天ぷらは揚げたてにすれば良いのにと思いました。
    従業員さんは、親切で気持ち良かったです。

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪◎東館又は本館・和洋室/2食付
    詳しく見る

    p*r*c*_*i*k*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    古いですね

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    70種類のバイキングと温泉めぐりを堪能★基本プラン
    詳しく見る

    k*m*1*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋からの眺望は最悪で、エレベーターからも一番遠い部屋ということで、テンションが下がりました。これは当たりはずれの問題なのでしょうか。予約の時にもう少し部屋についての情報が欲しかったですね。旅の気分を左右する情報なので。
    食事も連泊者に対する配慮が全く感じられず、残念でした。
    小さなお子様向けの施設と...

    宿泊日
    2017/08/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    70種類のバイキングと温泉めぐりを堪能★基本プラン
    詳しく見る

    s*n*i*a*i*i*aさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室の設備が悪い、化粧用備品が無い、トイレの手洗い設備が無い、洗面場所が手狭。食事については、色々と工夫されていて、好かった。

    宿泊日
    2017/08/05
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    70種類のバイキングと温泉めぐりを堪能★基本プラン
    詳しく見る

    y*k*t*k*r*k*r*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族全員でとても楽しむことができました。

    宿泊日
    2017/07/27
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お客様満足度NO1★夏★白樺リゾート満喫5パック★最大7,500円相当お得★特典自由にチョイス5点分
    詳しく見る

    m*s*c*a*0*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用で2泊しました。
    ファミリーランド併設なので、同じ子連れ客が多く、気兼ねなく過ごせました。
    和洋室に泊まりましたが、部屋も広く、家族4人にはちょうど良かったです。
    残念な事も少々ありましたが、スタッフの方々が皆さん対応が良く、宿泊プランの内容など全体的に考えたら、とても満足です。
    子供は帰る日...

    宿泊日
    2017/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遊園地で遊ぶ&泳ぐ!の特典付■お子様大満足お約束♪◆夏休みファミリープラン
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    n*r*s*k*k*u*a*0*3さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子供と一緒に宿泊しましたがオムツの処理に困りました。(お風呂場にはありました)
    もう少しゴミ箱設置場所多ければ良かったです。
    それ以外は満足しています。

    宿泊日
    2017/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    小学生未満のお子様の宿泊費0円&特典付き★キッズ旅デビュー応援!【キッズお泊りプロジェクト】
    詳しく見る

    c*k*0*2*v*e*i*gさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    施設のクオリティーは良いが社員の教育はイマイチなところは多々あるが、料金のコスパが良く、社員の気配りがしっかりしているホテルに久々に泊まらせていただきました。トップの教育がしっかりしている証だと思います。また、利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2017/05/18
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタッフおすすめNo1★春★満喫5パック★雨天もOK♪白樺リゾート の遊びを自由に選べる特典5点分付
    詳しく見る

    n*7*5*1*6*a*t*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    いまいち

    宿泊日
    2017/05/13
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    仮面ライダーエグゼイドルーム★大好きな仮面ライダーに囲まれてのお泊りで思い出作り♪
    詳しく見る

    n*t*e*_*o*a*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルの従業員はとても感じよく、食事のバイキンも美味しかったです。
    プリキュアルームとのことでしたが、部屋が狭く、プリキュアの装飾もチープ。
    子供は喜んでいましたので良かったです。
    グッズもあり満足していましたが、値段相応かと言われると?です。

    ただ、6歳の子供目線では完璧かも!!

    宿泊日
    2017/05/06
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【キラキラ☆プリキュアアラモードのお部屋★洋室】もって帰れるグッズ付♪お子様の誕生日や記念日に最適♪
    詳しく見る

    p*a*e*u*_*_*_*4*3さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2017/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客とても良かったです(^^)
    ご飯もバイキング種類が多くどれも美味しかったです☆
    お部屋も和洋室でとてもすごしやすかったです。
    ファミリーランドは子どもがとても喜んでいましたがあいにく途中から雨でもう少し雨天時のフリーパスで楽しめる施設が充実していたらな、と思いました(^^)

    お風呂も3度も入り迚気持ち良かっ...

    宿泊日
    2017/05/01
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝昼夕食付
    宿泊プラン
    ママ・パパ安心♪★遊園地を自由に探検!フリーパス&プール満喫♪ゴールデンウィークGWファミリープラン
    詳しく見る

    m*_*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    施設は全体的に古かったですが、細かい気配りがされていて、快適に過ごせました。

    当日は満室で1000人が宿泊していたそうですが、夕食のバイキングもスムーズに回っていたので、感心しました。エレベーター内に、お風呂、チェックアウトの込み合う時間のグラフが貼ってあり、それを見て時間をずらすことで、待たされること...

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【プレミアムフライデー】+500円で飲み放題&館内利用券付♪和洋室2~4名一押し!★お楽しみ500円)
    詳しく見る

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